Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2013 в 17:50, курсовая работа
Разработка управленческого решения – один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. Каждый менеджер знает, что, прежде чем начинать какое-либо дело, необходимо определить цель: стратегическую и тактическую.
Введение 3
1. Сущность управленческих решений 5
1.1 Сущность и характерные особенности решений 5
1.2 Классификация управленческих решений 9
2. Процесс принятия управленческих решений 14
2.1 Этапы процесса принятия управленческих решений 14
2.2 Модели принятия решений 19
3. Реализация управленческих решений в ОАО « Азот» 22
3.1 Требования к качеству управленческих решений 22
3.2 Оценка качества управленческих решений 25
Заключение 29
Список литературы 32
Субъекты, принимающие управленческие решения, должны ориентироваться в главных организационных предпосылках, которые могут помочь повысить качество решений, тем самым способствовать повышению эффективности управления в целом. Чтобы обеспечить эффективность процесса разработки и принятия решений, предлагаются следующие рекомендации:
- люди предпочитают не брать на себя ответственность добровольно, и этого ждать от них не следует;
- нельзя пускать на самотек процессы согласования на всех этапах, включая совещания и заседания;
- нельзя во всем полагаться на память, многое рекомендуется фиксировать в записной книжке или иных материальных носителях;
- необходимо осваивать и пополнять знания по теории разработки управленческих решений.
Важную проблему составляет низкая мотивация исполнителей управленческого решения. Для решения этого вопроса в настоящее время рекомендуется своевременно доводить решения до исполнителей для предупреждения потери принятым управленческим решением своей актуальности; повысить мотивацию через расширение привлечения населения территорий, городов и районов к разработке концепций, парадигм, ключевых положений, стратегий, а не только путем согласования с ним сформированных решений; формировать общественное мнение по проблемам через средства массовой информации, проводить конференции, семинары, симпозиумы; создавать системы кадрового обеспечения реализации решений; организовывать контроль за исполнением решения, что позволит руководству города, района вносить своевременно необходимые коррективы. Правильным на все времена решение быть не может, так как любая социально-экономическая система движется во времени и пространстве, меняется ситуация внутри нее. В новой ситуации возникают иные проблемы, стратегический курс корректируется, принимается новое решение. Так начинается очередной управленческий цикл. Поэтому необходимо стремиться к гибкости управления и принятия управленческих решений. На эффективность управленческих решений значительное влияние оказывает информационное обеспечение, которое должно быть комплексным и охватывать весь процесс принятия решений.
Важная роль также принадлежит системе планирования. Распространение данного процесса на все уровни управления гарантирует прозрачность деятельности подразделений, позволяет установить характеристики результативности работы. Планы должны лечь в основу оперативных совещаний, оценки деятельности подразделений и их руководителей, анализа объема исполняемых функций, эффективности использования бюджетных средств. Поэтому необходимым является повышение эффективности управленческих решений, что является главной предпосылкой рационального управления.
Список литературы.
1.Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ТК Висбес, изд-во Проспект, 2007 – 124с.
2. Литвак Б.Г. «Разработка управленческого решения», М.: Дело, 2002- 382с.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент. М. 2005- 520с.
4. Мескон М., Хедоури Ф., Основы менеджмента: Учебник. – пер. с англ. – М.: Дело 2006 – 327с.
5. Глухов В.В. « Основы менеджмента», М.: Логос, 2007- 250с.
6. Румянцев З.П. Менеджмент организации. М.: Дело, 2008 – 520с.
7. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента М., 2008 – 95с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: Учебник. – 4-е изд. перераб. и доп. – М.: Экономист, 2008-630с.
9. Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. 5-е изд. – М.: Издательский центр « Академия». 2008- 432с.
10. Балдин К.В. «Управленческие решения», М.: «Дашков и К», 2007 - 496с.
11. Вертакова Ю. «Управленческие решения: разработка и выбор» / Учебное пособие. — М.: «КНОРУС», 2005 – 352с.
12. Травин В. «Подготовка и реализация управленческих решений», М.: «Дело», 2005 – 92с.
13. Смирнов Э.А. «Разработка управленческих решений». — М.: «ЮНИТИ», 2002 - 271 с.
14. Трояновский В.М. «Разработка управленческого решения». — М.: «РДЛ», 2003 - 208 с.
15. Фатхутдинов Р.А. «Управленческие решения» / учебник. 4–е изд., перераб. и доп. — М.: «Инфра-М». — 2001 - 283 с.
16. Менеджмент / под ред. Ж.В. Прокофьевой. – М.: Знание, 2005 – 96с.
17. Науман Э. Принять решение – но как? – М.: Мир, 2006 – 125с.
18. Батрик Р., «Техника принятия эффективных управленческих решений». 2006 – 152с.
19. Лапыгин Д.Ю., Лапыгин Ю.Н. «Управленческие решения» Учебное пособие. 2009 – 210с.
20. Пирогова Е.В. «Управленческие решения». Учебное пособие. 2010-156с.