Управление персоналом фирмы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Июня 2013 в 13:56, курсовая работа

Описание работы

Целью написания курсовой работы является рассмотрение личности и коллектива как объектов управления организации: исследование и анализ особенностей взаимодействия личности и коллектива в компании, и на основе полученных исследований вывод рекомендаций по оптимизации управления персоналом.
Для достижения поставленной цели предполагается решение следующего комплекса задач:
- определить важность исследования личности как объекта управления;
- определить важность исследования коллектива как объекта управления;
- систематизировать, закрепить, расширить теоретические и практические знания о взаимодействии личности и коллектива;
- дать полную характеристику исследуемого предприятия;
- анализировать персонал организации;
- на основе полученных данных создать собственные рекомендации по оптимизации управления персоналом на предприятии.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 1
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОНЯТИЯ О ЛИЧНОСТИ И КОЛЛЕКТИВЕ 5
1.1 Понятие личности и ее структуры 5
1.2 Теоретические взгляды на формирование и развитие коллектива 9
2 СИСТЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛИЧНОСТИ И КОЛЛЕКТИВА В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ КОНТЕКСТЕ 15
2.1 Современное состояние методологии исследования формирования личности в коллективе ………………………………………………………………. 15
2.2 Проблемы взаимодействия личности и коллектива 18
2.3 Влияние личности руководителя на коллектив 22
3 ЛИЧНОСТЬ И КОЛЛЕКТИВ ОАО "МРСК ЮГА" 28
3.1 Общие сведения об организации 28
3.2 Формирование коллектива в ОАО «МРСК Юга» 30
3.3 Оптимизация управления персоналом на примере ОАО «МРСК Юга»...38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 45

Файлы: 1 файл

управление персоналом фирмы.docx

— 123.29 Кб (Скачать файл)

Кроме того, профессиональная подготовка, переподготовка и  повышение  квалификации персонала этой организации проводится в следующих образовательных учреждениях:  Корпоративный энергетический университет (г.Москва); НОУ «Центр подготовки  кадров  энергетики» (г. Санкт-Петербург); ИПК Госслужбы (г.Москва); ГОУ ДПО «Петербургский энергетический институт повышения квалификации».

Неотъемлемой частью системы  обучения и развития персонала является работа с кадровым резервом.

Обучение резервистов  на руководящие должности в 2009 году проводилось в крупных Российских институтах по подготовке кадров для  энергетической отрасли. Так же продолжена профессиональная  переподготовка в МГТУ  им. Баумана по специальности «Менеджмент организации».

В 2009 году численность группы составила 75 человек, из них к концу  обучения 11 человек были переведены на вышестоящие руководящие должности. Специалистами  компании  в  части  развития персонала системно  проводится мониторинг потребности в образовательных программах, что позволяет внедрять новые учебные курсы, адаптированные к потребности компании. 

С  учётом  того, что нетехнические специалисты составляют 27%, для  работников функциональных подразделений и для вновь принимаемых  сотрудников разработана и адаптирована программа «Энергетика для неэнергетиков».

Одной из стратегических задач  в области кадровой политики Общества  является привлечение на работу молодых специалистов, в связи с этим реализуются программы взаимодействия с ВУЗами и СУЗами, осуществляющими подготовку по энергетическим специальностям.

ОАО «МРСК  Юга» добровольно  и в инициативном порядке принимает  на себя социальные обязательства перед  работниками в соответствии с  Отраслевым тарифным соглашением (ОТС) в электроэнергетике Российской  Федерации на 2009-2011 годы, коллективными договорами и иными локальными нормативными актами.

Общество строит политику оплаты и мотивации труда персонала  в соответствии со следующими принципами: 

  • единство политики оплаты и мотивации труда для всех филиалов и  управляемых Обществ ОАО «МРСК Юга»; 
  • установление минимально гарантированного уровня оплаты труда в  филиалах и управляемых Обществах ОАО «МРСК Юга» для всех профессионально-квалификационных групп работников на уровне, превышающем законодательно установленный минимальный размер оплаты труда, из расчёта необходимости удовлетворения основных жизненных потребностей и предоставления определённого располагаемого дохода; 
  • объективность и конкурентоспособность системы оплаты и  мотивации труда работников; 
  • регулярная индексация заработной платы на основе индекса потребительских цен в соответствии с Отраслевым тарифным соглашением в электроэнергетике; 
  • использование гибких систем премирования с целью наиболее полного учёта индивидуального трудового вклада работника при достижении конечной цели Общества - обеспечение гарантированно высокого уровня энергоснабжения потребителей электроэнергии.

Проведя анализ, можно утверждать, что заработная плата персонала в филиалах  ОАО «МРСК  Юга» по итогам 2009 года превышает уровень средней заработной платы работников, занятых в  промышленности регионов и является конкурентоспособной на региональных рынках труда.

Соблюдая основополагающие принципы и права в сфере труда, Общество предоставляет работникам дополнительные, сверх установленных законодательством, социальные льготы и гарантии.

Однако такие гарантии во многом зависят от уровня  производительности труда  и результатов производственно-экономической  деятельности. 

В  целях  повышения  социальной  защищённости  персонала, компания  обеспечивает качественным медицинским обслуживанием работников, производственная деятельность которых связана с риском для жизни, либо с вероятностью приобретения профессиональных заболеваний  и  осуществляет  круглосуточное страхование 100%  своих сотрудников от несчастных случаев. В 2009 году в  ОАО «МРСК  Юга»  застраховано 13 188  человек по программе добровольного медицинского страхования. 

В целях улучшения социальной защищённости работников и создания условий для эффективного решения кадровых вопросов, связанных с привлечением, удержанием и мотивацией персонала, ОАО «МРСК  Юга» финансирует и развивает программы негосударственного пенсионного обеспечения.  

Реализация негосударственного пенсионного обеспечения работников Общества осуществляется посредством Негосударственного пенсионного  фонда электроэнергетики. В 2009 году негосударственным пенсионным обеспечением охвачены 3 636 работников, что  составляет 26,5% от численности Общества. 

ОАО «МРСК  Юга»  придаёт существенное значение оздоровлению и  отдыху персонала. В 2009 году по льготным путёвкам отдохнуло 509  сотрудников Общества и их детей. 

Для развития и поддержания здорового образа жизни, ОАО «МРСК Юга»  проводит физкультурно-оздоровительную работу и развивает массовые  виды  спорта среди работников, обеспечивая им доступ к спортивной инфраструктуре. С этой целью за 2009 год на территории структурных подразделений  филиалов  ОАО «МРСК  Юга» сооружены 42 спортивных площадки и спортивных уголка. Более 3 000 работников Общества вовлечены в спортивно-массовые мероприятия, проводимые в филиалах ОАО «МРСК Юга».

ОАО «МРСК Юга» внимательно  относится и к проблемам семей  энергетиков. В День защиты детей - 1июня - в филиалах Компании были подготовлены  и проведены театрализованные  представления,  познавательные экскурсии, спортивные и культурно-развлекательные программы, участие в которых помимо детей сотрудников приняли воспитанники детских домов.

Являясь социально ответственной  Компанией, ОАО «МРСК Юга»  заботится  о ветеранах и пенсионерах  Общества. В 2009 году началась работа по формированию Совета ветеранов ОАО «МРСК Юга», включающего в  себя представительства во всех филиалах и исполнительном аппарате Общества.  Вместе с тем, за отчётный период более 3 500 ветеранов и пенсионеров Общества получили различные пособия. 

В ОАО «МРСК Юга» значительное внимание уделяется мероприятиям, позволяющим  объединять и сплачивать коллектив  Общества, повышая тем  самым внутрикорпоративную культуру. 

Принимая во внимание сложность  решения проблемы обеспечения работников жильём, коллективными договорами филиалов предусмотрено корпоративное содействие и корпоративная поддержка в улучшении жилищных условий путём оказания финансовой помощи работнику при оформлении ипотечного кредита и погашении части  процентов  за пользование кредитом.

При подведении итогов по сформированному  коллективу на ОАО «МРСК Юга» можно  отметить основные направления, цели и  задачи кадровой политики этой организации, которая прямо влияет на сплочённость коллектива, психологический климат внутри его.

Так, сама стратегия управления персоналом в ОАО «МРСК Юга» основана на бизнес-стратегии и корпоративной  культуре Общества.

Кадровая политика ОАО  «МРСК Юга» представляет собой набор  основополагающих принципов, которые  реализуются руководителями и  департаментами по управлению персоналом и организационному проектированию в трудовых коллективах  филиалов.

Основной целью кадровой  политики в ОАО «МРСК  Юга» является достижение определённого качественного  уровня персонала, который может  обеспечить конкурентоспособность  и стратегическое развитие Общества.

Основные направления  кадровой политики ОАО «МРСК Юга» включают в себя:

  • оптимизацию процессов создания организационных систем; рационализацию труда;
  • планирование трудовых ресурсов (определение потребности в  персонале (соотношение количества и качества);
  • разработку и внедрение методов  привлечения, отбора, закрепления и  удержания квалифицированного персонала;
  • организацию  системы непрерывной подготовки, переподготовки  и  повышения квалификации персонала, направленной на поддержание соответствующего уровня подготовки персонала для обеспечения конкурентоспособности Общества;
  • формирование  и  развитие  кадрового  резерва Общества. Разработку  индивидуальных программ  развития  потенциала  персонала,  планирование  карьеры  сотрудника;
  • разработку и внедрение системы материальной и нематериальной мотиваций в Обществе, базируемой на результатах индивидуального труда и эффективности с целью привлечения, удержания и стимулирования персонала;
  • реализация программ негосударственного пенсионного обеспечения с целью улучшения социальной защищенности работников Общества. Обеспечение адресного предоставления социальных льгот и гарантий работникам Общества;
  • формирование и поддержание корпоративной культуры Общества.

Таким образом, говоря о коллективе ОАО «МРСК Юга», важно отметить, что персонал Общества работоспособный и достаточно сплочённый; возник он, конечно же, не сразу. Этому предшествовал длительный процесс его становления и развития. Перед коллективом поставлены ясные и понятные каждому сотруднику цели деятельности; во главе коллектива стоит сильный руководитель-лидер - Александр Ильич Гаврилов.

 

    1. Оптимизация управления персоналом на примере ОАО «МРСК Юга»

Оптимизация управления персоналом – одна из важнейших задач  менеджмента. При этом менеджеру приходится учитывать  все характеристики коллектива. Ведь персонал ОАО «МРСК Юга» состоит из руководителей, рабочих, специалистов и служащих. И перед менеджером встаёт сложная задача – удовлетворение потребностей в реализации своей личности каждого представителя этого коллектива – сделать так, чтобы в этом коллективе было комфортно всем. Это трудовой производственный коллектив, продукция которого становится на рынке товаром и как трудовой коллектив персонал ОАО «МРСК Юга» представляет собой совокупность производственно-творческих структур.

Система функционирует лишь тогда, когда ею управляют. Это управление должно быть непрерывным. Одно из условий  успешного функционирования управления – свободный приток информации, необходимой для управления коллективом, и её свободное прохождение от центра управления ко всем подразделениям и сотрудникам коллектива. Это  является ключевым условием эффективности  менеджмента на организации –  экономического управления коллективом.

Оптимизация управления рабочим коллективом связана с вычленением параметров и разработкой критериев, характеризующих уровень развития коллектива и положение каждого рабочего в системе коллективных отношений; разработкой методик изучения коллектива, форм и методов использования полученной информации. Важнейшее условие оптимизации на ОАО «МРСК Юга» - интеграция оказываемых на коллектив воздействий контроля в единую систему, обеспечивающую непрерывность этих процессов.

Такая интеграция может быть достигнута путём:

  • использования комплекса методов управленческого контроля над коллективом;
  • постоянной и многосторонней заботы членов коллектива друг о друге в повседневной жизни;
  • создания таких ситуаций в жизни коллектива, которые способствуют его положительному влиянию на отдельных членов;
  • расширения функций самоуправления;
  • объединения усилий всех тех, кто участвует в работе с коллективом.

  В практике управления  коллективом необходимо соблюдать  следующие важные правила: 

  • разумно сочетать управленческое руководство с естественным стремлением коллектива к самостоятельности, независимости, желанием проявить свою инициати<span class="Normal__Char" st

Информация о работе Управление персоналом фирмы