Управление персоналом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2013 в 09:54, дипломная работа

Описание работы

Цель исследования – исследовать теоретические и практические особенности управления персоналом в туристическом агентстве и разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Для достижения указанной цели требуется решить следующие задачи:
исследовать теоретические основы управления персоналом на основе отечественного и западного опыта;
произвести анализ состояния управления персоналом Туристического Агентства ООО «Гринэкс»;
разработать рекомендации для совершенствования управления персоналом в Туристическом Агентстве ООО «Гринэкс».

Содержание работы

Введение 3
1. Теоретические основы управления персоналом предприятия 5
1.1. История развития основных принципов и подходов 5
управления персоналом 5
1.2. Сущность, цели, задачи и функции управления персоналом 10
1.3. Методы управления персоналом 12
2. Анализ состояния управления персоналом в 19
туристическом агентстве ООО «Гринэкс» 19
2.1. Маркетинг и реклама 19
2.2. Подбор, отбор и адаптация персонала 25
2.3. Организация системы обучения персонала 36
2.4. Оценка персонала 39
2.5. Управление кадровым резервом 42
3. Пути совершенствования управления персоналом в туристическом агентстве ООО «Гринэкс» 51
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию 51
управления персоналом в ООО «Гринэкс» 51
3.2. Расчет экономического эффекта от предложенных рекомендаций 53
Заключение 57
Список литературы 59

Файлы: 1 файл

диплом 3.doc

— 331.00 Кб (Скачать файл)

Этап 2. Формирование и составление списка резерва.

Включает:

    • формирование списка кандидатов в резерв;
    • создание резерва на конкретные должности.

На стадии формирования списка резерва  решаются такие задачи, как:

    • оценка кандидатов;
    • сопоставление совокупности качеств кандидата и тех требований, которые необходимы для резервируемой должности;
    • сравнение кандидатов на одну должность и выбор более соответствующего для работы в резервируемой должности.

Для формирования списка резерва используются следующие методы:

    • анализ документальных данных - отчетов, автобиографий, характеристик, результатов аттестации работников и других документов;
    • интервью (беседа) по специально составленному плану или вопроснику либо без определе</spa

Информация о работе Управление персоналом