Влияние факторов психологического климата в организации на потребности работника

Итого, в нашем исследовании участвуют 20 человек. Исследование будет проводиться на основе методик, описанных в приложении 1-5.

Присвоим опрашиваемым сотрудникам номера.

1 – заместитель директора по  продажам;

2 – 8 -  менеджеры отдела продаж  автомобилей;

9-11 - менеджеры отдела оформления  продаж автомобилей;

12-13 – логисты;

14 – 16 - ответственные сотрудники  за установку дополнительного оборудования на продаваемые автомобили;

17 -20 - приемщики-перегонщики автомобилей.

Изучения социально-психологической самооценки коллектива

Таблица 4 – Результаты опроса

№	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
1	5	4	3	4	5	6	5	4	5	5	4	4	4	5	5	5	4	6	4	5
2	3	2	0	3	4	2	1	1	1	2	1	2	2	1	1	0	3	2	1	2
3	4	4	3	5	4	4	5	4	3	3	4	4	5	3	2	3	4	4	4	4
4	4	3	3	3	4	4	3	4	4	3	4	4	4	4	3	4	4	4	4	4
5	5	4	4	5	5	5	4	4	4	5	5	3	4	4	5	5	3	4	5	5
6	5	6	6	5	4	4	5	4	4	3	3	4	4	4	4	3	3	4	4	3
7	6	5	5	4	4	5	5	5	4	5	4	3	4	4	5	5	4	4	5	5
8	6	6	6	6	5	5	5	5	4	4	5	4	6	4	4	5	5	6	5	5
9	6	5	5	5	4	4	4	5	4	5	4	4	5	5	4	4	4	6	4	4
10	4	5	4	4	5	4	5	4	4	4	4	5	4	5	4	5	4	5	5	5
11	4	4	4	4	3	3	4	5	3	4	3	3	3	5	4	4	4	5	5	5
12	5	5	5	6	6	5	5	5	6	4	3	4	5	4	5	5	5	4	6	6
13	4	4	4	4	5	5	5	5	6	5	4	4	4	4	3	4	3	3	4	4
14	3	4	4	3	4	3	3	4	3	3	4	4	5	3	4	3	3	4	3	4
15	4	4	4	3	4	5	4	4	4	4	5	4	5	4	5	4	5	4	3	4
16	4	5	5	5	4	3	4	4	4	4	4	5	4	5	4	4	4	4	4	4
17	5	5	4	5	4	5	4	5	5	5	5	4	4	4	4	5	4	4	4	5
18	2	2	2	4	2	1	1	1	1	3	2	1	1	2	2	3	3	3	2	1
19	4	4	4	4	5	4	4	3	3	3	4	4	4	3	4	4	4	4	4	4
20	5	5	5	4	5	4	5	4	4	4	4	3	5	4	5	4	4	4	4	4
21	5	5	4	5	4	4	4	5	5	5	5	5	4	5	5	5	4	4	4	4
22	4	5	4	4	4	4	4	3	3	3	4	4	4	4	4	5	3	3	3	5
23	5	4	4	5	4	4	5	5	5	5	5	5	5	4	4	4	5	4	4	4
24	6	5	5	5	6	4	5	5	6	5	5	4	4	4	6	6	5	4	5	5
25	4	4	4	3	4	4	3	4	5	5	4	4	4	3	3	4	4	4	3	3
26	6	6	5	4	5	5	5	4	4	4	4	5	4	6	4	5	5	5	6	6
27	3	4	4	4	3	5	4	4	4	5	5	5	5	3	3	3	4	4	4	5
28	6	6	5	6	5	6	5	5	5	6	5	5	5	5	6	4	4	4	5	5
29	6	6	5	5	5	5	5	5	4	4	4	4	5	5	5	6	5	4	4	4
30	5	4	4	5	5	5	6	5	4	5	4	5	4	6	4	5	5	4	6	4
31	6	6	5	4	6	5	6	5	5	5	5	6	6	5	5	5	6	5	5	6
32	5	5	4	5	4	5	4	6	5	4	5	4	5	4	3	6	4	6	4	4
33	4	5	4	5	3	3	3	3	4	5	3	5	4	3	4	4	4	5	5	5
34	5	4	5	4	4	4	4	3	3	4	5	4	5	4	5	4	3	3	4	5
35	4	5	4	5	4	3	3	3	4	5	5	4	5	4	5	6	3	4	5	6
36	6	5	4	5	6	6	5	5	5	5	5	6	5	5	5	5	6	5	6	5
37	5	5	5	5	5	6	5	5	6	4	5	5	4	5	4	4	5	5	6	4
38	5	5	4	5	4	5	5	6	5	5	5	5	5	6	5	5	6	5	6	4
39	5	4	5	4	5	5	5	3	5	4	5	3	3	5	4	4	5	4	4	5
40	4	4	5	4	4	4	4	5	4	5	4	5	4	5	4	5	5	5	4	4
41	4	4	4	3	3	3	3	4	4	5	4	5	3	3	3	4	5	5	4	3
42	5	5	5	5	4	5	4	5	5	6	6	5	4	5	6	6	5	6	5	4
43	5	5	5	5	6	5	6	6	5	5	6	6	5	4	5	5	5	4	5	4
44	4	5	5	6	4	5	4	4	4	3	4	5	4	5	4	4	4	5	4	4
45	4	3	4	3	4	3	4	5	4	4	3	3	3	4	4	4	5	5	4	4
46	4	5	4	4	4	4	3	4	3	4	4	4	5	4	4	4	4	4	3	5
47	4	5	4	5	4	3	4	4	4	2	3	4	2	4	2	4	3	4	2	4
48	4	5	4	4	4	3	3	4	4	4	4	4	4	4	3	4	3	4	3	4
49	5	4	5	6	4	5	4	5	4	6	4	4	5	4	4	4	5	4	5	5
50	5	4	4	5	4	5	5	5	4	5	4	5	4	4	4	5	5	5	5	5
51	5	4	4	4	4	3	4	3	3	3	4	5	5	4	5	4	5	4	4	4
52	5	4	5	5	5	6	5	4	5	4	5	4	5	5	5	5	4	5	5	5
53	6	5	4	5	5	5	6	5	4	5	5	6	5	5	5	5	4	4	3	4
54	5	5	4	2	4	2	2	3	3	4	3	4	3	4	5	5	2	2	2	3
55	5	4	5	4	5	5	4	4	4	4	4	4	3	4	3	4	4	4	3	3
56	6	5	5	4	5	5	5	6	5	5	6	5	5	6	5	4	5	4	5	4
57	5	5	4	4	5	4	4	4	3	4	3	4	4	4	4	3	3	3	4	4
58	5	5	4	5	6	5	4	5	5	4	5	6	5	5	5	4	5	5	5	5
59	4	4	3	4	3	5	4	4	5	5	4	3	3	3	2	4	5	5	3	4
60	5	4	5	5	5	5	6	5	5	5	4	5	4	3	3	3	4	5	5	4
61	6	5	6	5	5	4	5	5	5	6	5	5	5	6	5	5	5	4	5	4
62	3	4	3	4	4	2	2	2	4	4	5	5	4	3	4	4	3	4	4	4
63	3	4	3	2	2	4	2	4	2	3	3	3	4	2	3	4	2	3	3	4
64	5	4	5	5	5	4	4	4	4	4	4	3	4	4	4	3	5	5	5	3
65	4	4	4	3	4	3	4	2	4	4	2	3	4	4	4	4	3	3	3	4
66	5	5	4	5	5	6	5	5	5	6	5	5	6	5	5	6	5	4	6	5

Таблица 5 – Определение интенсивности развития показателей

№	Показатель	Вопросы	Сумма	Интенсивность развития показателя Сумма / 20	Максимально возможное среднее число	%
1	Стремление к сохранению целостности группы	2; 9; 17; 24; 32; 39; 47; 54; 62; 69	781	39,05	60	39,05/60 = 0,65
2	Сплоченность (единство отношений)	3; 10; 18; 25; 33; 40; 48; 55; 63; 70	740	37	60	37/60 = 0,62
3	Контактность (личные взаимоотношения)	4; 11; 19; 26; 34; 41; 49; 56; 64; 71	849	42,45	60	42,45/60 = 0,71
4	Открытость	4; 12; 20; 27; 35; 42; 49; 57; 65; 72	841	42,05	60	42,05/60 = 0,7
5	Организованность	4; 13; 21; 28; 36; 43; 51; 58; 66; 73	845	42,25	60	42,25/60 = 0,7
6	Информированность	4; 14; 22; 29; 37; 44; 52; 59; 67; 74	842	42,1	60	42,1/60 = 0,7
7	Ответственность	4; 8; 16; 23; 31; 38; 46; 53; 61; 68	896	44,8	60	44,8/60 = 0,75

 

В целом результаты тестирования хорошие: достаточно небольшой разброс мнений, хорошая интенсивность развития показателей (все показатели  больше 60%), что говорит о неплохом понимании сотрудниками друг друга как в коллективе, так и в целом в организации. Выше всего у сотрудников развиты ответственность и контактность, что вполне соответствует специфике трудовой деятельности.

 

Оценка психологического климата в трудовом коллективе

 

Таблица 6 – Результаты оценки психологического климата в трудовом коллективе

 

№	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
1	А	А	Б	Б	Б	А	А	А	Б	А	Б	А	Б	Б	Б	А	А	Б	А	А
2	3	3	3	4	3	4	3	3	2	4	1	3	3	4	3	2	4	2	4	3
3А	4	4	4	3	4	3	4	4	3	4	3	3	4	4	4	3	4	4	4	5
3Б	4	4	3	2	2	2	2	4	2	2	3	2	2	3	2	4	2	4	2	2
4	6	7	7	5	7	7	6	6	5	7	7	8	8	8	6	8	7	7	6	7
5	А	А	А	А	Б	Б	Б	В	Б	Б	А	Б	Б	В	А	А	Б	Б	В	В
6	В	В	В	Б	В	Б	Б	Б	А	В	Б	Б	В	В	В	В	Б	Б	А	В
7	5	5	6	5	4	5	7	8	7	5	7	5	6	5	5	5	6	5	7	5
8	4	4	5	5	4	5	4	3	4	4	4	5	5	5	4	3	4	4	4	3

 

Таблица 7 – Оценка эмоционального, когнитивного и поведенческого компонентов

 

Сотрудники	Эмоциональный компонент	Когнитивный компонент	Поведенческий компонент
1	0	+	+
2	+	+	+
3	+	+	0
4	0	+	0
5	0	0	-
6	+	+	0
7	+	0	0
8	+	0	+
9	0	0	-
10	+	+	0
11	+	+	0
12	+	0	0
13	0	0	-
14	0	+	0
15	0	+	-
16	+	0	0
17	+	+	0
18	0	0	+
19	+	+	+
20	+	0	0
Сумма/20	12/20 = +0,6	11/20 = +0,55	1/20 = +0,05
Результат	оценки, попадающие в этот интервал, считаются положительными. Психологический климат по каждому компоненту в этом интервале признается как благоприятный	оценки, попадающие в этот интервал, считаются положительными. Психологический климат по каждому компоненту в этом интервале признается как благоприятный	оценки, попадающие в этот интервал, считаются противоречивыми. Психологический климат по каждому компоненту в этом интервале признается противоречивым, неопределенным и нестабильным

 

 

 

2.3. Рекомендации по формированию более благоприятного психологического климата в ООО « Автомир»

 

По фирме в целом:

- совершенствование уровня оплаты труда в целях повышения мотивации деятельности сотрудников и роста эффективности производственного процесса;

- совершенствование организации  мероприятий, направленных повышение  интеграции коллектива, способствующей  снижению текучести кадров;

- больше внимания уделять созданию  благоприятной эмоциональной атмосферы  в коллективе, содействовать увеличению  частоты формальных и неформальных контактов между сотрудниками, способствовать их профессиональному росту, показывая его преимущества;

- вследствие неритмичного характера  труда, способствовать организации  мероприятий, направленных на повышение  стрессоустойчивости, и снижение негативных последствий, отражающихся на нервно-психическом состоянии. В конечном счете, эти мероприятия окажут существенное влияние на улучшение межличностных отношений в коллективе.

Руководителю подразделения обратить внимание на:

- создание условий, способствующих  активизации совместной деятельности  сотрудников, способствующих развитию  чувства солидарности, взаимопомощи  и поддержки;

- справедливое отношение ко  всем сотрудникам без исключения;

- использование потенциала сотрудников в процессе принятия управленческих решений на уровне подразделения;

- эмоционально-личностную сферу  и настрой сотрудников на трудовой  процесс в сложных ситуациях  деятельности;

- больше внимания уделять воспитательным  аспектам; совершенствованию взаимоотношений с коллективом, нахождению индивидуального подхода к сотрудникам;

- предусмотреть мероприятия, направленные  на сплочение коллектива и  развитие чувства общности, основанному  на взаимных симпатиях и более  тесных дружеских связях;

- необходимость уважительного отношения к мнению сотрудников;

- совместные с коллективом переживания  его успехов и неудач;

- проводить с сотрудниками работу  по нормализации внутригрупповых  процессов, направленных на предотвращение  конфликтов в подразделении, установление  доброжелательных взаимоотношений между сотрудниками;

- предусмотреть мероприятия, способствующие  формированию чувства коллективизма.