Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Июня 2013 в 15:40, курсовая работа
Цель курсовой работы – рассмотреть организацию работы коммерческого банка с пластиковыми картами и совершенствование операций с пластиковыми картами в ВТБ.
В связи с целью работы были поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие, виды пластиковых карт и их особенности;
- Определить основные операции с пластиковыми картами;
- Осветить украинские и зарубежные платежные системы;
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОПЕРАЦИЙ БАНКА С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ 5
1.1 Понятие, виды пластиковых карт и их особенности 5
1.2 Организация работы коммерческого банка с пластиковыми картами, основные операции с пластиковыми картами 13
1.3 Платежная система и её участники 18
1.4 Платежные системы в Украине и за рубежом 23
1.5. Правовое регулирование операций с пластиковыми картами 26
2.1 Состояние карточных платежных систем 29
2.2 Краткая экономико-организационная характеристика ОАО «ВТБ» 32
2.3 Виды пластиковых карт в ВТБ 37
2.4 Особенности операций с пластиковыми картами в ОАО «ВТБ» 43
3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ В ПАО «ВТБ» 47
3.1 Зарубежный опыт использования пластиковых карт 47
3.2 Рекомендации по повышению эффективности работы с пластиковыми картами в ПАО «ВТБ» 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
БИБЛИОГРАФИЯ 58
Для осуществления безналичных расчетов и выдачи денежной наличности с применением платежных карточек в Украине могут создаваться внутригосударственные банковские одноэмитентные и многоэмитентные платежные системы.
Положение о внутригосударственной платежной системе, которая определяет правила деятельности одноэмитентной и многоэмитентной внутригосударственной платежной системы, может быть согласовано платежной организацией этой системы с Национальным банком Украины к началу эмиссии платежных карточек. Эмиссия платежных карточек внутригосударственной платежной системы начинается после согласования указанного Положения с Национальным банком Украины.
Банки, клиринговые учреждения, а также другие учреждения, которые предоставляют финансовые услуги с применением платежных карточек, имеют право заключать договора с платежными организациями международных платежных систем о членстве или об участии в этих системах. Заключение таких договоров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.
Еквайринг в границах Украины осуществляется исключительно юридическими лицами-резидентами, которые заключили договор с платежной организацией соответствующей платежной системы.[1]
Принципиальные и ассоциированные члены внутригосударственных и международных платежных систем, если это разрешено правилами соответствующей платежной системы, могут заключать договора с банками-резидентами и финансовыми учреждениями-резидентами, которые не являются членами этих платежных систем, о выполнении последними функций по распространению среди своих клиентов платежных карточек эмитента.
Банки - члены платежных систем могут заключать договора с другими банками-резидентами и финансовыми учреждениями-резидентами, которые не являются членами этих платежных систем, о выдаче наличных средств по платежным карточкам.
Платежные организации небанковских платежных систем - нерезиденты могут укладывать с банками-резидентами и финансовыми учреждениями-резидентами соглашения о распространении последними среди своих клиентов платежных карточек этих систем и выдачу наличных средств, а также с торговцами о приеме ими платежных карточек этих систем и проведение взаиморасчетов.
Члены международных платежных систем - резиденты могут заключать соглашения с банками-нерезидентами о выполнении последними эквайринга на территории страны банка-нерезидента, если это разрешено правилами соответствующей международной платежной системы и законодательством страны банка-нерезидента.
Вместе с заинтересованными нефинансовыми учреждениями (компаниями, объединениями покупателей, клубами и т.п.) банки-резиденты - члены платежных систем могут эмитировать карточки, которые являются одновременно платежными и содержат признаки дисконтных или клубных карточек.
Банк, который стал
принципиальным или ассоциированным
членом внутригосударственной или
международной платежной
Банк обязан в порядке,
установленном
Идентификация клиента банка не является обязательной во время осуществления каждой операции, если клиент был раньше идентифицирован соответственно требованиям законодательства, которое регулирует отношения в сфере предотвращения легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.
Банк имеет право вытребовать, а клиент обязан предоставить документы и сведения, необходимые для выяснения его лица, сути деятельности, финансового состояния. В случае непредоставления клиентом необходимых документов или сведений или умышленного представления неправдивых сведений о себе банк отвечает отказом клиенту в его обслуживании путем блокирования средств.[3]
По состоянию на 01.01.2010 г. 146 банков (80.2% от общего количества, имевших банковскую лицензию) являлись членами внутригосударственных и международных карточных платежных систем и
осуществляли эмиссию
и эквайринг платежных карт. В
течение 2009 года 7 банков стали членами
соответствующих платежных
Завершение банками своей деятельности на рынке платежных карт, инициирование процедуры ликвидации банков-членов платежных систем и прекращения эмиссии платежных карт с кредитным функцией привели к уменьшению объемов эмиссии платежных карт.
Общее количество платежных карт, срок действия которых не закончился, составило около 44.5 млн. шт. Количество платежных карточек, эмитированных банками Украины, по которым в течение года было осуществлено хотя бы одну операцию, в отчетном году уменьшилась на 24.6% - до 29.1 млн. шт. Из них 98.5% приходилось на личные карточки, 93.2% - карты с магнитной полосой, 82.2% - карточки с дебетовой функцией, 97.0% - карты с функцией платежей и выдачи наличных.
Количество банкоматов, обслуживающих платежные карты, в 2009 году выросла на 3.5% и на 01.01.2010 г. составляла 28.9 тыс. единиц, а платежных терминалов - уменьшилась на 11.7% - до 103.1 тыс. единиц. [20]
В течение 2009 года рост безработицы привел к сокращению использования платежных карточек, в частности по зарплатным проектам, вызвало уменьшение объема и количества сделок с применением платежных карточек.
Количество операций
с применением платежных
Подавляющее большинство операций (88.1%) в 2009 году держатели платежных карт банков Украины осуществляли в собственной сети банка-эмитента, 11.1% операций - в сети других банков-резидентов, по рубежом - 0.8% операций.
График 1. Динамика количества сделок и объемов операций
по платежным картам, эмитированным украинскими банками
В 2009 году по платежным картам, эмитированным банками Украины, 97.6% общей суммы операций составляли операции, выполнявшиеся на территории Украины, из них в собственной сети банка-эмитента - 92.1%, а в сети других банков-резидентов - 5.5%. Объемы операций за рубежом составляли 2.4%.
Объем операций по получению наличных за 2009 год по сравнению с 2008 годом уменьшился на 20.6 млрд. грн. и составил более 334.8 млрд. грн. (94.8% от общей суммы операций по карточкам), сумма безналичных платежей увеличилась на 1.4 млрд. грн. - До 18.4 млрд. грн. (5.2% от общей суммы операций по картам) (таблица 1).
Таблица 1. Использование платежных карт за 2009 год
В течение 2009 года средний оборот по одной платежной карте сравнению с 2008 годом возрос на 11.8% и составил 10.4 тыс. грн.
Высокий среднегодовой оборот по одной карточке в 2009 году имела НСМЭП - 15.7 тыс. грн.
Значительно ниже среднегодовой оборот по одной карточке в 2009 году был в международных платежных систем VISA (1.3 тыс. грн), MasterCard (1.1 тыс. грн) и в группе внутригосударственных одноэмитентных
систем (0.3 тыс. грн.) В 2009 году продолжался развитие НСМЭП (см. таблицу 23). По состоянию на 01.01.2010 г. НСМЭП насчитывала 65 членов-участников (включая Национальный банк Украины). [20]
На протяжении 2009 года Национальный банк Украины продолжал работу по развитию функционального, технологического и технического обеспечения НСМЭП, в частности:
- Новых операций НСМЭП;
- Технологии "группа банков" (в 2009 году создано и запущено в промышленную эксплуатацию 2 группы банков со сниженными комиссионными);
- Технологии Интернет-платежей;
- Технологии мобильных платежей (проекты "BANK-O-PHONE - мобильные платежи", "Плато").
Таблица 2. Показатели работы НСМЭП у 2005- 2009 годах
Кроме того, Национальный банк Украины принимал участие в разработке общегосударственных проектов, использовали технологии и программно-технические средства НСМЭП, в частности в проектах:
- "Электронный студенческий билет" (в 2009 году было эмитировано более 25 тысяч электронных студенческих билетов, совмещенных с платежной картой НСМЭП);
- "Система таможенных платежей";
- "Система выплаты вкладов".
- "Социальная карта";
- "Социально-транспортная карточка";
- "Социальная карточка члена профсоюза Украина".[20]
История банка ВТБ – это история становления одного из лидеров отечественной банковской индустрии. Сегодня нам принадлежит ключевая роль в инвестиционном кредитовании экономики и развитии розничного рынка банковских услуг.
Банк внешней торговли (Внешторгбанк) был создан в октябре 1990 года. Государство приняло участие в его создании в целях содействия развитию внешнеэкономических операций отечественных предприятий. ВТБ успешно развивался как крупный специализированный банк, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.
Во время финансового кризиса 1998 года ВТБ смог сохранить полную платежеспособность, что способствовало дальнейшему укреплению его рыночных позиций. ВТБ смог избежать участи многих обанкротившихся крупных кредитных организаций.
С приходом в ВТБ в
2002 году новой команды топ-менеджеров
во главе с действующим
Новое руководство ВТБ поставило стратегическую задачу – превратить Банк в универсальный кредитный институт европейского уровня, работающий во всех ключевых сегментах банковского рынка России, включая розничный бизнес и инвестиционно- банковские услуги.
Менее чем за пять лет из узкоспециализированного
банка с небольшой филиальной сетью ВТБ
превратился в один из крупнейших системообразующих
кредитных институтов страны общефедерального
значения (по темпам роста бизнеса, существенно
опережавшим другие крупные российские
банки). Наряду с быстрым увеличением объемов
банковских операций в России ВТБ взял
курс на создание первой в истории страны
международной банковской группы, способной
на равных конкурировать с первоклассными
западными кредитно-финансовыми институтами
и предоставлять высококачественные банковские
услуги по всему миру.[26, http://vtb.com.ua/about/
В 2002 году главным акционером ВТБ стало Правительство РФ, выкупившее у Центрального банка РФ долю его участия в уставном капитале Банка. В Банк пришла новая команда менеджеров во главе с действующим президентом – председателем правления А.Л. Костиным. Они поставили перед собой стратегическую задачу – превратить ВТБ в ведущий банковский институт страны. Их цель – работа Банка во всех ключевых сегментах банковского рынка, включая розничный бизнес и инвестиционно-банковские услуги.
За короткое время ВТБ удалось не только существенно увеличить объемы инвестиционного кредитования экономики, но и выйти на второе место в России по объему привлечения средств населения. Банк запустил две крупномасштабные целевые программы по финансированию малого бизнеса и развитию ипотечного жилищного кредитования. Это позволил заложить долговременную основу лидерства ВТБ на российском рынке розничных банковских услуг. Банк вошел в число ведущих организаторов и андеррайтеров выпусков корпоративных облигаций в России.
В 2004 году ВТБ приобрел Гута-банк. В 2005 году банк ВТБ запустил на его основе самый успешный в России проект специализированного розничного банка ВТБ24. Покупка Промышленно-строительного банка (Санкт-Петербург) позволила ВТБ укрепить свои позиции в Северо-Западном регионе и упрочить лидерство (закрепить лидерские позиции) на российском рынке банковских услуг. ВТБ превратился в один из наиболее динамично развивающихся кредитных институтов России, по темпам роста бизнеса все сильнее опережавший среднерыночные показатели.
Одновременно ВТБ приступил к созданию мощной международной банковской группы, способной на равных конкурировать с ведущими западными банками.
2005 год – ЗАО «Внешторгбанк (Украина)» получил лицензию на осуществление банковской деятельности.
Приоритетами деятельности ВТБ за рубежом стали:
Информация о работе Операции коммерческих банков с пластиковыми картами