Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2012 в 13:33, курсовая работа
Курсовая работа состоит из введения, четырех глав, и заключения. Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цель и задачи исследования, указывается объект и предмет исследования.
Первая глава посвящена анализу системы управления качеством в отделе.
Во второй главе проведен анализ организации и эффективности управления качеством выполняемых работ.
Третья глава посвящена реализации маркетинговой концепции.
В четвертой главе проводится повышение эффективности менеджмента и оценка затрат, эффективности и окупаемости управленческих мероприятий.
Заключение содержит основные выводы и предложения, направленные на совершенствование системы менеджмента качества отдела тары ОАО «УАЗ».
Введение
1 Теоретические основы эффективной организации производства промышленного предприятия
1.1 Понятие и сущность управления на современном этапе
1.2 Принципы повышения эффективности управленческой деятельности
1.3 Порядок принятия решений по совершенствованию СМК отдела тары ОАО «УАЗ»
2 Анализ организации и эффективности управления качеством выполняемых работ
2.1 Обследование работы отдела тары
2.2 Выявление причин возникновения брака
2.3 Построение причинно-следственной диаграммы Ишикавы, выбор методов устранения причин брака
2.4 Разработка управленческих мероприятий по устранению причин брака
3 Реализация маркетинговой концепции
4 Повышение эффективности менеджмента и оценка затрат, эффективности и окупаемости управленческих мероприятий
4.1 Разработка стратегии развития отдела, направленной на повышение качества работы
4.2 Расчет экономических затрат на осуществление управленческих мероприятий
4.3 Расчет экономического эффекта и срока окупаемости
Заключение
Литература
национальных проектов;
• Своевременное предупреждение возникновения проблем, а не устранение
последствий после их появления;
• Активизация имеющегося потенциала сотрудников, поддержка и мотивация
людей, выдвигающих новые идеи;
• Постоянное повышение квалификации персонала;
• Установление
доверительных отношений с
основе, предполагающей их дальнейшее развитие;
• Постоянное повышение результативности системы менеджмента предприятия.
Перспективы развития общества
Рост покупательской активности (на фоне продления программы утилизации подержанных автомобилей и льготного кредитования) в условиях укрепления российской экономики позволяет рассчитывать на дальнейшее восстановление автомобильного рынка России в 2011 году.
В планах общества:
- модернизация
и улучшение потребительских
свойств выпускаемых автомобиле
- активизация работы по улучшению качества продукции;
- работа с
поставщиками по улучшению
В 2011 году реализуются следующие инвестиционные проекты:
• по семейству Patriot:
- организация производства автомобиля UAZ Patriot, Pickup, Hunter, Patriot Sport c двигателем ЗМЗ-40904 (ЕВРО-4);
- организация производства автомобиля UAZ Patriot, Pickup, Hunter, Patriot Sport c дизельным двигателем ЗМЗ-5143 (ЕВРО-4);
- организация производства панели приборов UAZ Patriot;
- опционная программа UAZ Pickup (кунг);
- организация производства боковых зеркал на а/м семейства UAZ Patriot;
- опционная программа Patriot (тягово-сцепное устройство (ТСУ), парктроник).
• по семейству UAZ Hunter проект «Организация производства по установке 5 ст. КП на автомобили СЛР».
• по старому грузовому ряду продолжится реализация проектов:
- организация производства автомобилей СГР категории M2G c АБС;
- организация
производства автомобиля «
- дополнительно
принят проект «Организация про
• по всем автомобилям:
- замена датчика массового расхода воздуха (ДМРВ) на датчик абсолютного давления (ДАД).
• проекты НИОКР:
- изготовление автомобилей для МВД.
В бюджет затратных проектов включены мероприятия, позволяющие обеспечить промышленную и пожарную безопасность, проекты по программе качества, а также проекты по снижению затрат:
• развитие инфраструктуры, охрана труда, промышленная и пожарная безопасность, в том числе:
- реконструкция
ливневой канализации северо-
- модернизация
агрегата химико-термической
- приведение
эталонной базы
- внедрение
пылегазоочистного
- устранение
замечаний Ростехнадзора по
- программа
реконструкции кровли цеха
- устранение замечаний УГПН.
• программа качества, в том числе:
- проведение
работ по повышению
- оснастка на автоматическую линию «Маузер»;
- модернизация 43 штампов на детали 3163-8403014/015 «Панель крыла»; 31622-5401084/085 «Панель боковины»; 31514-5301014 «Панель передка верхняя»; 469-5401070-10/071-10 «Панель боковины»;
- обеспечение приборами центральную заводскую лабораторию (ЦЗЛ).
• проекты снижения затрат, в том числе:
- приобретение и ввод в эксплуатацию 5-ти автопогрузчиков ТСМ FD 30 Т6 и 3-х электропогрузчиков ТСМ FB 15-7 производства Японии;
- уменьшение затрат на электроэнергию путем модернизации системы плавного запуска на турбокомпрессорах №2, 3 компрессорной станции №3;
- сокращение
затрат на выработку сжатого
воздуха путём замены
компенсаторов на сильфонные в количестве 16 штук;
- оптимизация затрат на энергоносители (пар и пожаро-хозяйственная вода) путём применения емкостных водонагревателей для приготовления горячей воды в подразделениях завода (складское хозяйство управления обеспечения и комплектации, теплосиловой цех, цех окраски кузовов).
Всего по инвестиционным и затратным проектам, включая IT-проекты, в 2011г.
планируется освоить порядка 600 млн. руб.
4 Повышение эффективности менеджмента и оценка затрат, эффективности и окупаемости управленческих мероприятий
4.1 Разработка стратегии развития предприятия, направленной на повышение качества продукции
Разрабатываются документы системы менеджмента качества, которые гарантируют достижение поставленных целей в области качества. Эта система обеспечивает эффективное управление деятельностью завода, и гарантирует выполнение требований заказчиков в полном объеме и в установленные сроки.
Для поддержания эффективного функционирования системы менеджмента качества создаются проверки, т.е. собирается информация о выполнении документов системы менеджмента качества.
На основании собранной информации выявляются отклонения от нормативных требований. Выявляются причины отклонений в действующей системе. Причины могут быть в ненадлежащем выполнении документации СМК или в том, что завод не может выполнить запланированные требования по каким-либо причинам.
Руководителям подразделений, в которых нашли отклонения, направляется документ, в котором указаны недостатки и сроки их устранения. Руководитель подразделения разрабатывает корректирующие мероприятия по устранению замечаний, регулируя производственную систему.
Затем собирается информация о выполнении документов СМК, но уже с выполненными корректирующими мероприятиями.
Этот процесс проверки документации СМК должен происходить непрерывно, точное выполнение требований документации СМК дает возможность выпускать качественную продукцию, что ведет к достижению поставленных целей завода в области качества.
Исходя из требований продукции, планируется организационная система производства продукции нужного качества, планируется количество и уровень методов контроля, который позволяет выявить все дефекты, планируются условия, которые гарантируют сохранность качества готовой продукции.
После организует, т.е. строит производственную систему таким образом, чтобы достичь запланированной цели. Но в производственной системе работают люди, которые могут не качественно выполнять свои функции и поэтому необходимо постоянно контролировать ее.
Для этого
собирается информация о
После нахождения причин отклонений принимаются решения и отдаются команды по устранению отклонений (корректирующие мероприятия) в производственную систему.
Затем происходит сбор информации из производственной системы о выполнении корректирующих мероприятий.
Например, политика ОАО «УАЗ» в области качества:
Мы улучшаем качество жизни путем предоставления обществу
многофункциональных автомобилей, которые решают проблемы с перевозкой людей и грузов в условиях плохих дорог или полного бездорожья.
Наша цель – быть лидером на рынках России и зарубежных стран по выпуску и реализации конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей требованиям и ожиданиям наших потребителей (в т.ч. Государственного Заказчика).
Наша деятельность основана на следующих принципах:
• Качество выпускаемых автомобилей должно соответствовать обязательным законодательно установленным требованиям и требованиям Государственного Заказчика;
• Заинтересованность, ведущая роль и непосредственное участие руководителей в обеспечении качества;
• Внедрение новых технологий и оптимизация затрат;
• Каждый ответственен за качество на своём участке работ;
• Поставщики — наши партнеры.
Для достижения поставленных целей, мы используем следующие методы:
• Эффективное взаимодействие всех процессов системы менеджмента ОАО «УАЗ». Внедрение современных, прогрессивных методов управления;
• Расширение модельного ряда автомобилей УАЗ, участие в реализации национальных проектов;
• Своевременное предупреждение возникновения проблем, а не устранение последствий после их появления;
• Активизация имеющегося потенциала сотрудников, поддержка и мотивация людей, выдвигающих новые идеи;
• Постоянное повышение квалификации персонала;
• Установление доверительных отношений с поставщиками на взаимовыгодной основе, предполагающей их дальнейшее развитие;
• Постоянное повышение результативности системы менеджмента предприятия [5].
Авансированный капитал – это все деньги, т.е. общий объем денежных средств, которые надо вложить для проведения организационного экономического мероприятия.
где kai – капитал, который
требуется для конкретного мероприятия,
n- число мероприятия.
а =60000(р)
Таблица 4.1
Перечень мероприятий для улучшения качества
№ |
Наименование мероприятия |
kai, руб. |
1 |
Отправка специалистов на курсы повышения квалификации (6 чел.) |
60000 |
Итого: |
60000 |
Доход- это денежные средства, получаемые в результате проведения организационных экономических мероприятий.
Д=276000+10000+20000+20000=
Таблица 4.2
Источники дохода
№ |
Источник дохода |
Дi, руб. |
1 |
Экономия з/п сотрудников участка учета тары за год |
276000 |
2 |
Расходы на канцелярию за год |
10000 |
3 |
Закупка компьютеров (2 шт.) |
20000 |
4 |
Обучение персонала |
20000 |
Итого: |
326000 |
Валовая прибыль это вся прибыль, полученная от экономической деятельности. Прибыль не должна быть меньше 18%.
Пр=326000-60000=266000(р)
Чистая прибыль это валовая прибыль минус налоговые отчисления, такие как:
Информация о работе Совершенствование системы менеджмента качества отдела тары ОАО «УАЗ»