Инновации и инновационный процесс

 

жизненный цикл изделия  и экономическая эффективность.

 

   Их стратегия   направлена  на  то,  чтобы   превзойти  конкурентов,  создав

 

новшество, которое будет  признано уникальным в определенной области.

 

   Обращаем внимание  на то, что научно-технические  разработки и нововведения

 

выступают как промежуточный  результат научно-производственного  цикла  и  по

 

мере практического применения превращаются в  научно-технические  инновации.

 

Научно-технические разработки  и  изобретения  являются  приложением  нового

 

знания с целью их практического применения, научно-технические  же  инновации

 

(НТИ) являются материализацией  новых идей и знаний, открытий, изобретений  и

 

научно-технических  разработок  в   процессе   производства   с   целью   их

 

коммерческой   реализации   для   удовлетворения    определенных    запросов

 

потребителей. Непременными свойствами инновации являются  научно-техническая

 

новизна  и  производственная  применимость.  Коммерческая  реализуемость  по

 

отношению к инновации  выступает как потенциальное  свойство,  для  достижения

 

которого  необходимы  определенные  усилия.   НТИ   характеризует   конечный

 

результат научно-производственного  цикла (НПЦ), который выступает в  качестве

 

особого товара - научно-технической  продукции - и  является  материализацией

 

новых  научных  идей  и  знаний,  открытий,  изобретений  и   разработок   в

 

производстве с целью  коммерческой реализации для  удовлетворения  конкретных

 

потребностей.

 

    Для инновации  в равной мере  важны  все   три

 

свойства:   научно-техническая   новизна,   производственная   применимость,

 

коммерческая  реализуемость.   Отсутствие   любого   из   них   отрицательно

 

сказывается на инновационном  процессе.

 

   Научно-технические  инновации должны:

 

а) обладать новизной;

 

б) удовлетворять рыночному  спросу и приносить прибыль производителю.

 

   Различают  три   логических   формы   инновационного   процесса:   простой

 

внутриорганизационный (натуральный), простой межорганизационный (товарный) и

 

расширенный. Простой ИП  предполагает  создание  и  использование  новшества

 

внутри одной и той  же организации, новшество  в  этом  случае  не  принимает

 

непосредственно товарной формы. При простом межорганизационном инновационном

 

процессе  новшество выступает как предмет купли-продажи.  Наконец,  расширенный инновационный

 

процесс  проявляется  в  создании   все   новых   и   новых   производителей

 

нововведения, нарушении монополии производителя-пионера,  что способствует

 

через  взаимную  конкуренцию   совершенствованию   потребительских   свойств

 

выпускаемого товара. В  условиях товарного инновационного процесса  действует

 

как  минимум  два  хозяйственных  субъекта:  производитель   (создатель)   и

 

потребитель   (пользователь)   нововведения.  

 

   По мере превращения инновационного процесса в товарный выделяются две его

 

органические фазы: а) создание и распространение; б) диффузия  нововведения.

 

   Диффузия  инновации  -   процесс,   посредством   которого   нововведение

 

передается по коммуникационным каналам между членами социальной  системы  во

 

времени. Нововведениями могут  быть  идеи,  предметы,  технологии  и  т.  п.,

 

являющиеся  новыми  для соответствующего  хозяйствующего  субъекта.   Иными

 

словами  диффузия  -   это   распространение   уже   однажды   освоенной   и

 

использованной инновации  в новых условиях или местах применения.

 

   Распространение  инновации - это информационный  процесс, форма и  скорость

 

которого  зависит от  мощности   коммуникационных   каналов,   особенностей

 

восприятия  информации  хозяйствующими   субъектами,   их   способностей   к

 

практическому использованию  этой информации и т. п.

 

   .

 

   Для быстрого  распространения инновации нужна  развитая инфраструктура.

 

   Инновационный   процесс  имеет  циклический   характер,  что  демонстрирует

 

хронологический порядок  появления новшеств  в  различных  областях  техники.

 

Можно отметить, что инновация -  это  такой  технико-экономический  цикл,  в

 

котором  использование   результатов   сферы   исследований   и   разработок

 

непосредственно вызывает  технические  и  экономические  изменения,

 

  

 

   В общем виде  ИП можно представить в развернутом  виде так:

 

   ФИ - ПИ - Р - Пр - С - ОС - ПП - М - Сб,

 

   где

 

   ФИ - фундаментальное  (теоретическое) исследование;

 

   ПИ - прикладные исследования;

 

   Р - разработка;

 

   Пр - проектирование;

 

   С - строительство;

 

   ОС - освоение;

 

   ПП - промышленное  производство;

 

   М - маркетинг;

 

   Сб - сбыт.

 

   Модель инновационного  процесса

 

  

 

Анализ этой формулы  требует абстрагирования от  факторов  обратной  связи

 

между различными ее элементами, учета длительности цикла ФИ  -  ОС,  который

 

может продолжаться свыше 10 лет; относительно самостоятельна и  каждая из фаз

 

(ФИ - ПИ; Пр - С) и т. д.

 

   Начальной стадией  инновационного  процесса  является  ФИ  (теоретическое

 

исследование), что связано  с  понятием  научная  деятельность.  Разумеется,

 

каждый отдельный элемент  цикла (ФИ, ПИ, Р, Пр, С, ОС и П)  насыщен научной

 

деятельностью, связанной  с ФИ.

 

  

 

    Только некоторые  фундаментальные исследования воплощаются  в ПИ - Р - ПР и

 

т.  д.  Примерно  90%   тем   фундаментальных   исследований   могут   иметь

 

отрицательный результат. И из оставшихся 10 % с положительным результатом не

 

все применяются на практике. Цель ФИ - познание и  развитие  процесса(теории

 

вопроса).

 

   Иную  целенаправленность  имеют  прикладные  исследования  (ПИ).  Это   -

 

"овеществление знаний", их преломление  в  процессе  производства,  передача

 

нового продукта, технологической  схемы и т. д.

 

   В результате  разработок создаются конструкции  новых машин и оборудования,

 

что  плавно  переходит  в  фазы.  Проектирование  (Пр),  строительство (С),

 

освоение (ОС) и промышленное производство (ПП). Фазы  (М  -  Сб)  связаны с

 

коммерческой реализацией  результатов инновационного процесса.

 

   Таким образом,  инновационный менеджер имеет  дело  с  различными  стадиями

 

инновационного  процесса  и  с  учетом  этого  строит  свою   управленческую

 

деятельность.

 

   Инновационный   менеджмент  -  совокупность  принципов,  методов  и   форм

 

управления инновационными процессами, инновационной деятельностью,  занятыми

 

этой деятельностью организационными структурами и их персоналом.

 

  

 

  1. Планирование: составление  плана реализации стратегии.

 

   2. Определение условий  и организация: определение потребности  в

 

   ресурсах для реализации различных фаз инновационного цикла,

 

   постановка задач  перед сотрудниками, организация  работы.

 

   3. Исполнение: осуществление  исследований и разработок,

 

   реализация плана.

 

   4. Руководство: контроль  и анализ, корректировка действий,

 

   накопление опыта.  Оценка эффективности инновационных

 

   проектов; инновационных  управленческих решений; применения

 

   новшеств.

1.2 Инновации в гостиничном  бизнесе

 

1.2.

1  Прикроватная панель  управления

Многие мировые отели  отмечают необходимость переоборудования номеров и введения новейших электронных  технологий, без чего просто немыслим современный мир. Если до недавнего  времени, отмечают ведущие хотельеры, клиенты больше обращали внимание на количество квадратных метров номера и бытовые удобства, то сейчас High-Tech все более востребован.

Например, сеть Peninsula Hotels проводит специальные исследования по изучению спроса и внедрения на рынок новых технологий. Так, в отеле The Peninsula Tokyo, который открылся 1 сентября, каждый номер имеет беспроводную прикроватную панель управления температурой воздуха, освещением, жалюзи, будильником, телефоном, аудиосистем. Также на панели есть кнопка подсветки ночью дороги в ванную, чтобы жильцы не блуждали впотьмах. Есть возможность перевода звонков с мобильного на стационарный телефон в номере, можно слушать радио через интернет, что предлагается далеко не во всех отелях. В ванной установлены маникюрные сушилки для ногтей и увлажнители воздуха.

 

В сети отелей Fairmont сейчас устанавливаются подобные беспроводные панели управления, по которым также можно будет связаться с обслуживающим персоналом и ресепшн.

1.2.2. TVtrip.com

 

TVtrip.com и Trivop.com - это ведущие  видеогиды по гостиницам, которые делают выбор отеля более простым, наглядным и увлекательным. На сегодняшний день в базе TVtrip есть отели 50 популярных европейских городов и 4 ключевых городов США, а в базе Trivop пока отелей не так много.

Недавно TVtrip.com анонсировал  важные шаги по расширению бизнеса. Теперь посетители сайта могут познакомиться  с отелями Нью-Йорка, Сан-Франциско, Чикаго и Майами - ранее этот сервис был доступен только для популярных европейских направлений, число  которых возросло до 50. В начале 2008 года планируется подключить к базе еще около 10 городов в Северной Америке. Кроме того, навигация по сайту тоже претерпела некоторые  изменения и с появлением нового встроенного плейера стала еще  удобнее - теперь доступ к любой ключевой информации возможен без закрытия видеопроигрывателя.

Бесплатный для пользователей, сервис TVtrip.com дает посетителям ресурса  доступ к видеоматериалам по более чем 2400 отелей Европы и США. Созданный для облегчения поиска и выбора отеля потенциальными клиентами, сайт предоставляет минутный видеоролик, показывающий внешний вид отеля, интерьеры холлов, номеров и общественных зон. Кроме собственно изображения дотупно описание отеля, отзывы гостей и даже возможность проверить тарифы.

Встроенный инструмент поиска позволяет выдавать результаты поиска в виде видео галереи, а  также производить сортировку поисковой  выдачи по цене, рейтингу отеля, предоставляемым  услугам и т.п.

Все представленные на сайте  видеоролики, дающее полное, беспристрастное  представление о гостиницах, снимаются  и монтируются только профессионалами  TVtrip и позволяют принять взвешенное, обдуманное решение.

Помимо всего прочего, не покидая сайт, каждый посетитель TVtrip.com может узнать точное местоположение выбранного отеля, а также информацию о его удаленности от мест традиционного  интереса туристов: исторических памятников, достопримечательностей, ресторанов, магазинов.

Проект TVtrip был запущен в мае 2007 года четырьмя бывшими топ-менеджерами Expedia Europe - это первый online сервис, позволяющий осуществлять поиск и выбор отелей по видеороликам. Посетители сайта могут оценивать и оставлять отзвывы о тех или иных гостиницах и с помощью внутренних инструментов TVrip бронировать номера через сайты-партнеры или непосредственно сайты самих гостиниц.

При помощи сервиса от Trivop вы можете посетить отель еще до его бронирования. В базе Trivop пока есть только отели 16-ти стран, но планируется количество стран увеличить до 173. Сортировать нужные вам отели можно по разным характеристикам: по регионам, по странам, по городам, по районам городов, по звездности и по цене (от 0 евро до 700 евро).