Управление инновационным проектом «Галактика» посредством матрицы РАЗУ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ 
СТАРООСКОЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УРЕЖДЕНИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

«МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ СТАЛИ И СПЛАВОВ»

 

 

Кафедра АИСУ

 

 

 

 

Курсовая работа

по курсу: «Инновации в сфере сервиса»

на тему «Управление инновационным проектом «Галактика»

посредством матрицы РАЗУ»

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

Булгакова М.С.

ПИН-07-д

 

Проверила:

Шаманская  Е. В.

 

 

 

 

 

 

 

 

Старый Оскол

                                                         2011 год

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ 
СТАРООСКОЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УРЕЖДЕНИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

«МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ СТАЛИ И СПЛАВОВ»

 

Кафедра АИСУ

 

 

ЗАДАНИЕ

на курсовой проект (работу) по дисциплине

__________________________________________________________________

 

 

студенту ____________________ группы____________________

 

Руководитель ___________________________________________

 

Дата представления законченного проекта _________________

 

Тема проекта (работы) ____________________________________________________________________________

 

 

Исходные данные

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

 

Задание выдал _____________________  руководитель_____________________

                                             дата                                                                подпись

 

Задание получил ___________________ студент ____________________________

                                             дата                                                                подпись

 

 

Отзыв руководителя

на курсовой проект (работу) по дисциплине

__________________________________________________________________

 

студента ____________________ группы_______________________________

 

Тема проекта (работы) ____________________________________________________________________________

Замечания по выполнению курсового проекта (работы)

          (со сроком выдачи данного замечания)

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Решение о допуске к защите курсового проекта (работы)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель курсового проекта (работы)                                     (подпись)

 

Содержание

 

Введение

Теоретическая часть

1.Проект………... …………………..………………………………………....3

1.1. Понятие и сущность проекта…………………………………………….3

1.2. Признаки и свойства проекта…………………………………………....5

1.3. Структуризация проекта…………………………………………………6

1.4. Классификация проектов ………………………………………………..9

Практическая часть

2. Организационный инструментарий управления проектом……………..10

2.1. Виды организационного инструментария……………………………...10

2.2 Сетевые матрицы и графики……………………………………………..11

2.3 Информационно-технологическая модель (ИТМ) …………………….13

2.4 Матрица разделения административных задач управления (РАЗУ)….14

2.4.1 Разновидности матрицы РАЗУ………………………………. ……… 17

2.4.2 Правила построения матрицы РАЗУ…………………………………..21

2.4.3 Правила заполнения матрицы РАЗУ…………………………………  23

Заключение

Список используемой литературы

 

Введение

 

      Бурное развитие цивилизации и ускорение научно-технического прогресса диктует иные подходы к управлению проектами. На сегодняшний день существует определенный инструментарий управления проектом.

      Одним из таких инструментов организационного управления проектом является функциональная матрица РАЗУ, позволяющая руководителю разделить задачи управления по подразделениям и исполнителям проекта (внутри команды проекта), а также другим участникам проекта и обеспечить их комплексную реализацию.

       В связи с  этим данная  курсовая  работа актуальна вследствие раскрытия сущности матрицы разделения административных задач управления и процесса управления ими (объект данной работы) через рассмотрение организационного аспекта этой деятельности (предмет курсовой работы).

       Таким образом, можно выделить основные задачи курсовой работы:

1. рассмотреть понятие и сущность проекта;
2. рассмотрение организационного инструментария управления проектами;
3. выявить черты сходства и различия по каждому из инструментов управления проектами.

Цель данной работы:  охарактеризовать и выявить специфику конкретного  метода (матрицы РАЗУ).

     Практическая значимость:   матрица ответственности РАЗУ используется в проектном и функциональном управлении и позволяет определить степень участия и эффективность труда каждого работника. С помощью этой матрицы можно количественно определить трудоемкость и рассчитать коэффициент загруженности каждого работника (отдела, подразделения). 

1. Проект

1.1. Понятие и сущность проекта

    

     Современная организация способна существовать и успешно конкурировать на рынке лишь при условии постоянного развития и адаптации под изменяющиеся условия ведения бизнеса. Ускорение ритма современной жизни, изменчивость окружающей среды усиливает нестабильность функционирования компаний, заставляет их проводить частые и быстрые изменения, подстраиваться под изменения внешних условий. Справляться с этой задачей позволяет проектная деятельность. «Преуспевающая компания сегодня – это компания, успешно реализующая проекты».

      Управление проектами за последнее время завоевало признание как наилучший метод планирования и управления реализацией инвестиционных проектов. В настоящее время значимая часть деятельности организаций является проектной. «Имеющаяся тенденция к еще большей динамике и изменчивости окружающей среды ведет к тому, что в обозримом будущем деятельность компаний на 100% будет проектной».

      Существует множество определений понятия «инновационный проект». Вот некоторые из них. Инновационный проект – «это что-либо, что задумывается или планируется, например, большое предприятие»[1], это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг.

     «Временное» означает, что у любого проекта есть начало и завершение, когда достигаются поставленные цели либо возникает понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. "Уникальных" означает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других аналогичных продуктов и услуг.

     «Инновационный проект – уникальная деятельность, предполагающая координированное выполнение взаимосвязанных действий для достижения определенных целей в условиях временных и ресурсных ограничений»[3].

      Авторитетная в области управления проектами организация Project Management Institute определяет проект как «совокупность действий (процессов), приносящих результат, во время которых людские, финансовые и материальные ресурсы определенным образом организуются с тем, чтобы результат соответствовал утвержденным спецификациям, стоимостным и временным затратам как по качественным, так и по количественным показателям». Под проектом понимается система сформулированных в его рамках целей, создаваемых или модернизируемых для их реализации физических объектов, технологических процессов; технической и организационной документации для них, материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению.

      Работа в плане проекта представляет некоторую деятельность, необходимую для достижения конкретных результатов (конечных продуктов нижнего уровня). Таким образом, работа является основным элементом (дискретной, компонентой) деятельности на самом нижнем уровне детализации, на выполнение которого требуется время, и который может задержать начало выполнения других работ. Момент окончания работы означает факт получения конечного продукта (результата работы). Работа является базовым понятием и предоставляет основу для организации данных в системах управления проектами. На практике для ссылки на детальный уровень работ часто используется термин задача. В общем смысле эти два термина являются синонимами. Термин задача, однако, принимает и другие формальные значения в специфических контекстах планирования. Например, в аэрокосмической и оборонной областях задача часто относится к верхнему суммарному уровню работ, который может содержать множественные группы пакетов работ. Далее термин задача используется только в своем общем смысле, как синоним работы.

      Таким образом, в современном понимании инновационные проекты – это то, что изменяет мир: строительство дома или промышленного объекта, программа научно-исследовательских работ, разработка новой техники, создание кинофильма, развитие региона - это все проекты.

 

1.2 Признаки и свойства проекта

  

     Все проекты обладают общими свойствами: включают координированное выполнение взаимосвязанных действий; имеют ограниченную протяженность во времени, с определенным началом и концом; все в некоторой степени неповторимы и уникальны. Инновационный проект предполагает комплекс взаимосвязанных целей. Предполагается точное определение и формулирование целей, начиная с высшего уровня, с постепенной детализацией на нижних уровнях. При нарушении синхронизации взаимосвязанных задач (операций), когда одни не могут быть начаты, если не завершены другие, весь проект может быть поставлен под угрозу. Взаимосвязи могут быть как очевидными, так и представлять более сложный характер взаимодействия. «Инновационный проект - это сложная система, состоящая из взаимосвязанных динамических частей, требующая особого подхода к управлению». Проект заканчивается по достижению основных целей. Значительная часть усилий направлена именно на обеспечение сроков реализации проекта.

       Отличие инновационного проекта от производственной системы заключается в его однократности и уникальности. Степень уникальности проектов может сильно отличаться для разных проектов. Источники уникальности могут иметь разную природу, в том числе в специфике конкретной производственной ситуации. Степень уникальности обычно определяется возможностью использования прошлого опыта.

      

          Среди основных признаков проекта выделяют:

• уникальность и неповторимость целей и работ проекта;
• координированное выполнение взаимосвязанных работ;
• направленность на достижение конечных целей;
• ограниченность во времени (наличие начала и окончания);
• ограниченность по ресурсам.

       Любой проект существует не изолированно, а в окружении множества различных субъектов и – соответственно – под влиянием оказываемого ими влияния.

       Инновационный проект имеет ряд свойств: возникает, существует и развивается в определенном окружении, называемом внешней средой, состав проекта не остается неизменным в процессе его реализации и развития: в нем могут появляться новые элементы (объекты) и удаляться из его состава другие элементы.

       «Участники проекта - основной элемент структуры, так как они обеспечивают реализацию замысла»[2]. У каждого участника свои функции, мера участия и степень ответственности за судьбу проекта.

 

1.3 Структуризация проекта

 

       Рассмотрим основные этапы построения структуры проекта. Для управления инновационным проектом его следует разбить на иерархические подсистемы и компоненты. В терминах управления проектами структура проекта представляет собой «дерево» ориентированных на продукт проекта компонентов, представленных оборудованием, работами, услугами и информацией, полученными в ходе реализации проекта. Можно сказать, что структура проекта – это организация связей и отношений между его элементами. Формирование структуры проекта позволяет представить его в виде значительно меньших блоков работ вплоть до получения самых мелких, поддающихся непосредственному контролю позиций. Именно такие блоки передаются под управление отдельным специалистам, ответственным за достижение конкретной цели достигаемой при реализации задач данного блока.

       Чтобы структурировать проект, необходимо обеспечить разделение компонентов продукции проекта, этапов жизненного цикла, а также элементов организационной структуры. Процесс структуризации является неотъемлемой частью общего процесса планирования проекта и определения его целей, а также подготовки сводного (генерального) плана проекта и матрицы распределения ответственностей и обязанностей. Таким образом, к основным задачам структуризации следует отнести следующие: