Организация управления трудовыми ресурсами на предприятии торговли ООО «Евро»

Для изучения удовлетворенностью трудом персонала ООО «Евро» и основных мотивационных факторов на торговом предприятии ежегодно  проводится анкетирование посредством анкеты, представленной в приложении 4.

Анкета состоит из следующих разделов:

1. Вопросы, выясняющие степень удовлетворенности специальностью и работой.
2. Группа вопросов выявляющих факторы труда (должность, зарплату, обучение и другие  мотивационные факторы); условия труда в широком смысле на предприятии и т.д.
3. Группа вопросов, выясняющих отношение к труду как социальной ценности.

Из всего персонала, работающего в ООО «Евро», было опрошено 30 сотрудников. По результатам опроса выявлено, что не всех устраивает заработная плата. 80% респондентов желают повышать свой профессиональный уровень без отрыва от производства. Это позволит им продвинуться по карьерной лестнице, что приведет к повышению заработной платы.

Кроме того, в анкету включены вопросы, не вошедшие в названные смысловые разделы, но имеющие самостоятельное значение в изучении мотивов трудовой деятельности и опосредовано влияющих на отношение к труду.

В целом полученная информация позволяет охарактеризовать отношение к труду сотрудников, а также определить наиболее значимые факторы, формирующие то или иное их отношение к труду.

По данным анализа существующей системы управления персоналом ООО «Евро» выявлены следующие проблемы:

- функции управления  персоналом не закреплены, поэтому  необходимо их закрепить за  зам. директора и отразить их  закрепление в должностной инструкции;

- при подборе  персонала проводить комплексную  оценку (профессиональных и личностных  качеств), что позволит сократить  текучесть кадров, а соответственно  расходы на поиск, подбор персонала;

- не проводиться  аттестация административно-управленческого  персонала, что не позволяет выявить  реальные навыки и резервы  развития управленческих работников, следовательно, это затрудняет разработка программы развития кадрового резерва;

- не выделяется  достаточная сумма денежных средств  на обучение, повышение квалификации  персонала, не проводится работа  по профессиональному развитию  работников;

- слабо развито  стимулирование труда, т.к. заработная  плата не зависит от трудового  вклада работника, соответственно  у работников нет стимула для  достижения наибольших трудовых  результатов;

- и как следствие  указанных проблем наблюдается  высокая текучесть кадров (20%).

Совершенствование системы управления персоналом можно провести с применением 3-х мероприятий:

- программа дополнительных  отпусков;

- разработка программы  профессионального развития и  дополнительного обучения персонала;- совершенствование системы материального  стимулирования.

Наиболее перспективным направлением является совершенствование системы материального поощрения. В работе предложена система поощрения на примере премирования работников торгового предприятия. Оценка предложенных мероприятий позволила сделать вывод о реальности их внедрения. Внедрение новой системы материально поощрения признана наименее капиталоемкой и наиболее действенной, с целью увеличения получения труда, роста выручки. Внедрение системы материального поощрения экономически выгодно и является наиболее перспективным для совершенствования системы мотивации ООО «Евро».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Качественно новый уровень развития экономики, не может быть достигнут без эффективного использования персонала предприятий и фирм всех форм собственности. В современных условиях предприятия и организации получили право самостоятельно формировать персонал и распоряжаться трудовыми ресурсами. Это предъявляет высокие требования к разработке кадровой политики и к использованию кадрового потенциала в каждой организации. С точки зрения современного менеджмента улучшение использования кадровых ресурсов  принято рассматривать как главный резерв повышения эффективности хозяйственной  деятельности.

Данная работа выполнена на  торговом предприятии ООО «Евро». Основной целью является  ознакомление с организацией системы управления персоналом предприятия ее слабыми и сильными сторонами способами дальнейшего совершенствования. Можно привести многочисленные примеры правильного совершенствования управления персоналом на данном предприятии и, следовательно, эффективного использования «человеческих ресурсов». Из представленного материала можно сделать следующие выводы:

1. Кадровый менеджмент  на ООО «Евро» становится одним из важнейших факторов выживания предприятий в условиях рыночных отношений.

2. Центр управления персоналом необходим на данном предприятии, а роль руководителя этой службы возрастает.

3. Кадровое планирование  как инструмент целенаправленной  и эффективной работы с персоналом  является составной частью стратегии  и тактики выживания и развития  предприятия при рыночных взаимоотношениях. Развитие производства, все в  большей степени нуждается в  планировании его кадрового обеспечения.

4. Эффективному использованию «человеческих ресурсов» предшествуют отбор и подбор персонала предприятия. Этому вопросу уделяется большее внимание в организации ООО «Евро». Ошибка в подборе кадров влечет за собой цепь непредвиденных осложнений в работе предприятия, связанных с возможным перемещением, а иногда и увольнением сотрудника.

Результаты деятельности многих предприятий и накопленный опыт их работы с кадрами показывают, что формирование коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции. Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с кадрами, по оценке специалистов, в ближайшей перспективе будут постоянно находится в центре внимания руководства. В будущем с развитие научно-технического прогресса содержание и условия труда приобретут большее значение, чем материальная заинтересованность.

На предприятии ООО «Евро» важное значение придается эффективности управления трудовыми ресурсами, так как эффективное управление персоналом - это не вопрос простого манипулирования людьми. Оно означает понимание значимости человеческих ресурсов и уважительное отношение к людям. Управление персоналом - это область знаний и практической деятельности, направленная на своевременное обеспечение организации работы персонала и правильную расстановку кадров. Повышение эффективности означает с меньшими затратами получить лучшие результаты.

Таким образом, эффективность управления трудовыми ресурсами на торговом предприятии ООО «Евро» можно охарактеризовать ответственностью, хорошим качеством, кадровой работы с каждым работником предприятия, что позволяет достичь повышения финансовых результатов в коммерческой деятельности компании.

Хочется внести некоторые  предложения по  дальнейшему улучшению управления трудовыми ресурсами  торгового предприятия ООО «Евро»:

1. Постоянно работать  над целями и задачами кадрового планирования .

2. Непрерывно повышать  производительность труда и заработную плату персонала.

3. Совершенствовать методы  и критерии отбора трудовых ресурсов торгового предприятия ООО «Евро»

4. Усилить службы в  структуре управления, работающие  на рынок и, следовательно, совершенствовать исследовательскую работу систему управления трудовыми ресурсами.

5. Совершенствовать и в дальнейшем систему управления трудовыми ресурсами на предприятии ООО «Евро», за счет профессионального обучения и применения прогрессивных форм и методов мотивации и стимуляции.

6. Использовать системный подход к управлению трудовыми ресурсами на торговом предприятии ООО «Евро».

7. Постоянно повышать  эффективность управления трудовыми ресурсами на предприятии

8. Обращать пристальное  внимание на осуществление планирования  и прогнозирование прибыли, с  помощью чего можно достичь  высокого уровня рентабельности и эффективности деятельности предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

Нормативные правовые акты

1. Трудовой кодекс Российской федерации (по состоянию на 15 августа 2009 года) – Новосибирск: Сиб. Унив. из-во, 2009. – 200с.

 

Литература

2. Актуальные проблемы управления персоналом/ Под ред. Ю.П.Платонова. – СПб.: Делком, 2004. –  239 с.
3. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления // Экономист. – 2002. –  №4. – .231с.
4. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, процесс. – М.: ИНФРА-М,  2001. – 221 с.
5. Галенко В.П., Стархова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 213 с.
6. Дорошева М.В. Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра // Управление персоналом. – 1999. -  № 6. –  350 с.
7. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. – М.: Салют,  1998. – 327 с.
8. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2002. – 291 с.
9. Калиниченко В. И., Дьяченко Ю. В., Чупахин Н. Н. Управление персоналом. –   М.: Акалис, 2003. – 541 с.
10. Карташов Л.В., Никонова Т.О., Соломадина Н.П. Поведение в организации, - М.: Знание, 1999. – 139 с.
11. Козлов В.Д. Управление организацией. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 196 с.
12. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 196 с.
13. Кокорев В.П. Мотивация в управлении. –  Барнаул: ЭКО, 2004. – 185 с.
14. Логинова А.Ю., Какой должна быть система управления персоналом // Управление персоналом. – 2000. –  № 7. – С.16-19.
15. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. –  М.: ООО «Вершина», 2003. – 224 с.

Ресурсы Интернет

16. Игнатьева О.В. Статья «Роль мотивации в управлении организацией»//   http://www.fsc.kiev.ua/101/109/193/131/139/233. (дата обращения 9.05.2014)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

Организационная структура ООО «Евро»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

Линейно-функциональная организационная структура управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

 

Схема видов материального стимулирования на торговом предприятии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4

 

АНКЕТА

 

N	Оцените нижеприведенные аспекты работы в нашей организации по пятибалльной шкале с точки зрения вашей удовлетворенности	Ваша оценка <*>
		5	4	3	2	1
1	Организация труда
2	Содержание работы, которую приходится вам выполнять
3	Санитарно-гигиенические условия труда
4	Уровень заработной платы
5	Система премирования
6	Отношения в коллективе
7	Отношения с руководством
8	Отношения администрации к запросам работников
9	Перспективы роста
10	Объективность оценки работы руководством
11	Возможность обучения и повышения квалификации
12	Степень своей информированности о положении дел в компании и перспектива его развития
13	Решение социальных вопросов
14	Укажите занимаемую вами должность на предприятии
15	Вы можете отметить другие факторы своей неудовлетворенности (укажите)