Основные рекомендации по улучшению труда и отдыха ОАО «Магнит»

Содержание

Введение                                                                                                           3

1. Теоретические основы совершенствования организации труда персонала

1.1. Сущность, значение и содержание организации труда персонала    5

1.2. Взаимосвязь организации труда и концепции качества трудовой жизни на современном этапе                                                                               8

1.3. Направления совершенствования научной организации труда персонала                                                                                                              16

2 . Анализ организации труда ОАО «Магнит»

2.1. Социально – экономическая  характеристика ОАО «Магнит»       20                                                                                                      

2.2. Физиолого – гигиеническая  оценка режима труда и отдыха работников ОАО «Магнит»                                                                               24

2.3 Анализ организации  труда менеджера торгового зала (МТЗ) ОАО «Магнит»                                                                                                              30

3 . Основные рекомендации по улучшению труда и отдыха ОАО «Магнит»

3.1. Основные аспекты рационализации  режимов труда и отдыха        35

3.2 Поиск и оценка возможных  резервов роста производительности  труда в торговой сети «Магнит»                                                                        42

Заключение                                                                                                    48

Список использованной литературы                                                         50

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В настоящее время в  связи с повышением интереса к  проблеме нормирования труда со стороны  предприятий различных форм собственности  и организационно-правовых форм управления все более актуальной становится задача обеспечения высокого качества устанавливаемых норм трудовых затрат, их обоснованности как с экономической, так и социальной точек зрения.

Вопросы организации труда, его высокой культуры и правильной постановки имеют особую значимость для современного общества, потому что задачи управления внутренними  процессами организации становятся все более и более сложными, повышается социальная ответственность  каждого работника. В связи с  этим в обеспечении оптимально необходимого уровня научной организации труда  повышается значимость таких внутриличностных качеств работника, как сознательность, дисциплинированность и ответственность, связанные с его личной культурой, квалификацией, четким представлением каждого о конвергенции своей жизненной позиции и корпоративной цели, уверенности в пользе конечного ее результата. Осознание необходимости интенсификации производительности труда, уплотнения рабочего времени, соблюдения распорядка и режима работы, учета проделанной работы стимулирует творческую активность персонала [30].Все вышеперечисленное свидетельствует о актуальности проблемы совершенствования организации режимов труда и отдыха персонала.

Целью курсовой работы является изучение теоретических и практических подходов к организации труда  персонала и разработка рекомендаций по совершенствованию организации  труда персонала в организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Исследовать теоретические  основы организации труда персонала  в организации, выявить ее сущность.

2. Исследовать основные методы и критерии оценки организации труда персонала в организации.

3. Провести оценку организации труда персонала ОАО «Магнит».

4. Разработать рекомендации по совершенствованию организации труда персонала ОАО «Магнит».

5. Определить социально-экономическую эффективность рекомендаций.

Объектом исследования является нормирование рабочего дня и  влияние  нормирования на осуществление различных  трудовых процессов на предприятии  торговли (ОАО «Магнит»).

Предметом исследования является организация трудового процесса работников сети магазинов «Магнит».

В первой главе даются основные теоретические положения основ  организации труда, задачи и направления  организации труда, а также даются методические положения научной  организации руда, основной методологический и терминологический аппараты, изучаются основы законодательства в рассматриваемой области.

Во второй главе дается краткая социально - экономическая информация о рассматриваемом предприятии (ОАО «Магнит»), проводится анализ режимов труда и отдыха персонала предприятия.

В третьей главе даются рекомендации по улучшению режимов  труда и отдыха в сети магазинов  «Магнит».

Курсовая работа содержит 12 таблиц и 3 рисунка. Объем курсовой работы 52 страницы машинописного текста. Объем приложений 4 страницы.

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА

 

1.1. Сущность, значение и содержание организации труда персонала

 

Для высокой эффективности  производства необходимо, чтобы труд работника был хорошо организован, чтобы не было перерывов по организационно-техническим  причинам, чтобы порученная ему работа соответствовала профессиональной подготовке и уровню квалификации, чтобы ему были созданы нормальные санитарно-гигиенические условия  труда, обеспечивающие нормальный уровень  интенсивности труда [23, с. 141].

Организация труда персонала, как наука, изучает формы разделения и кооперации труда, приемы и методы труда, организацию и обслуживание рабочих мест, условия, режимы труда  и отдыха, нормирование труда и  другие формы и методы, обеспечивающие рациональное использование рабочей  силы с целью достижения полезного  эффекта трудовой деятельности [20, с. 4].

Большую роль в организации  труда играет и социально-психологический  климат, способствующий взаимодействию исполнителей в процессе работы, появлению  стимулов к высокопроизводительной работе. Важным условием является строгое  соблюдение дисциплины (трудовой, производственной, технологической), трудовая активность и творческая инициатива [23, с. 141].

Создание таких условий  и составляет главную цель организации  труда. Если на предприятии не уделяют  внимания этим вопросам, то эффективность  использования персонала снижается.

Рациональная организация  труда направлена на решение трех основных взаимосвязанных задач: экономической, психофизиологической и социальной.

Экономические задачи способствуют наиболее полному использованию  материальных и трудовых ресурсов, непрерывному повышению производительности труда, улучшению качества и снижению себестоимости.

Психофизиологические задачи направлены на сохранение здоровья персонала  в процессе труда, на повышение содержательности и привлекательности труда, повышение  культуры и эстетики труда.

Социальные задачи направлены на удовлетворение потребностей персонала, обеспечение полного благосостояния, защиту интересов работников, заботу об уровне жизни, условиях труда и  семьях работников [23, с. 142].

Рациональная организация  труда играет важную роль не только в производственной сфере, но и в  сфере управления производственным коллективом. Важнейшими направлениями  организации труда менеджеров и  руководителей являются:

организация труда в аппарате управления (разделение труда; регламентация  труда – установление и строгое  соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов; выбор методов работы);

организация личного труда  работника сферы управления (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком информации и  посетителей, индивидуальный стиль  работы, рациональное ведение деловой  переписки и т.п.);

организация рабочего места;

организация использования  средств вычислительной техники;

самообразование [23, с. 150].

Создание необходимых  условий для высокопроизводительного  творческого труда способен обеспечить только комплексный, системный подход в решении проблем научной  организации труда [20].

Организация труда персонала  – это совокупность конкретных форм и методов соединения людей и  техники в процессе труда с  целью достижения полезного эффекта  трудовой деятельности [12, с. 11].

Организация труда руководителя – использование эффективной  системы приемов и методов  личной работы на базе рациональной организации  рабочего места, создания оптимальных  условий труда и отдыха, планирования рабочего дня и ликвидации нерациональных этапов выполнения работ и операций.

Организация рабочего места  – совокупность мероприятий по оснащению  рабочего места средствами и предметами труда и их размещению в определенном порядке [20, с. 41].

В современных условиях необходимо всячески поддерживать развитие техники  личной работы персонала. Организация  личной работы включает в себя планирование индивидуальной деятельности с использованием современного инструментария: настольных и переносных органайзеров, классических и электронных записных книжек, планингов, элементов информационных технологий. Использование современного личного инструментария позволяет на индивидуальном уровне максимально эффективно использовать выделенное рабочее время, чем повышается рентабельность труда.

Условия труда – факторы  производственной среды и трудового  процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника, удовлетворенность трудом, а потому и на его результативность [22, с. 17].

Суть организации труда  заключается в установлении определенного  порядка построения и осуществления  трудового процесса и раскрывается через ее элементы. К элементам  организации труда в коллективе относятся:

1) разделение и кооперация  труда - обособление видов трудовой  деятельности и система производственных  взаимосвязей работников;

2) рациональные приемы  и методы труда, благодаря которым  обеспечивается наиболее экономное  выполнение операций (с позиции  затрат времени и усилий работника);

3) организация рабочего  места, т.е. оснащение его необходимыми  средствами производства и их  рациональное размещение на площади  (планировка);

4) организация обслуживания  рабочего места - виды обслуживания, формы его предоставления, выбор  исполнителя [21].

Научная организация труда - это комплекс научных знаний и  передового опыта, реализованных в  менеджменте персонала компании с целью объединения коллектива в едином рабочем процессе, эффективного использования материальных и трудовых ресурсов [30]. Можно выделить основные направления научной организации  труда:

1) внедрение новых, усовершенствованных  орудий труда (улучшение организации  рабочих мест и их обслуживания);

2) изменение условий применения  труда (рациональная организация  труда в производстве и управлении, упорядочение взаимоотношений между  отдельными элементами и процессами  компании);

3) повышение продуктивности  живого труда (повышение квалификации, интенсификация труда, качественное  улучшение условий труда, развитие  мер материального и морального  стимулирования, укрепление трудовой  дисциплины и т.д.).

Таким образом, организация  труда заключается в установлении определенного порядка построения и осуществления трудового процесса.

 

1.2. Взаимосвязь организации труда и концепции качества трудовой жизни на современном этапе

 

Организация труда персонала  на современном этапе социально-экономического развития тесно связана с концепцией качества трудовой жизни.

Концепция качества трудовой жизни предусматривает совершенствование  организации труда до такого уровня, когда созданы все условия для работника широкого профиля, готового постоянно переключаться па решение новых производственных задач, непрерывно возникающих в связи с регулярным обновлением оборудования, технологии видов продукции и услуг, т.е. когда имеется непосредственная возможность использовать и развивать свои способности. В связи с этим следует отметить, что повышение качества трудовой жизни за счет обогащения содержания труда требует учета особенностей технологии и планирования выполнения работы [27, с. 39-40].

Диапазон проблем, входящих в понятие «условия труда», весьма широк: от правовых форм, влияющих на производительность труда, до психофизиологии трудовой деятельности человека и устройства помещения и оборудования, создающего ту материальную среду, которая отражается на физической, интеллектуальной и  психической трудоспособности человека [29, с. 64].

Рассмотрение качества трудовой жизни в аспекте рациональных условий труда предусматривает  также разработку и соблюдение режима труда и отдыха, правил гигиены  труда. Все перечисленные факторы  необходимо принимать во внимание, чтобы создать оптимальные условия  для эффективного трудового процесса.

Современная организация  труда в концепции качества трудовой жизни обязательно включает и  психологические моменты в условия  труда. В частности, это проблемы рабочей дисциплины, техники наказаний  и поощрений, борьба с опозданиями  и прогулами, проблема «летунов»  и т.д. В данном случае создание рациональных условий труда требует психофизиологического  подхода.