Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2014 в 19:11, отчет по практике
Объектом исследования является предприятие ООО «СуперСтрой-Уфа», зарегистрированное 06 марта 2000 года. Свидетельство о регистрации представлено в Приложении 1. Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Предметом деятельности Общества являются:
- розничная торговля;
- сдача имущества в аренду;
1. Основы организации торгового процесса на предприятии
3
1.1 Общая характеристика ООО «СуперСтрой-Уфа»
3
1.2 Основные экономические показатели работы ООО «СуперСтрой-Уфа»
7
1.3 Организация процесса продажи в ООО «СуперСтрой Уфа»
9
2. Документальное оформление торгового процесса
12
3. Работа с контрольно-кассовыми машинами:
22
4. Нормативные и инструктивные документы, регулирующие торговую деятельность
32
5. Условия и режимы хранения товаров
34
6. Торговое оборудование ООО «СуперСтрой-Уфа»
40
Заключение
41
Список использованных источников
Дату устанавливают при помощи барабанов дататора, находящихся под чеконаправляющим столиком. Вращение установочных барабанов должно осуществляться против часовой стрелки.
Для установки нумератора на нули необходимо серьгу повернуть на один оборот в направлении против часовой стрелки.
Подготовка к работе красящего механизма заключается в следующем. Сначала снимается механизм красящей ленты. Затем с помощью специальной щетки пропитывается краской красящий валик и устанавливается на место красящая лента. Одновременно с пропиткой красящего валика следует заправить баллончик краской.
Выполнение операций, связанных с подготовкой
машины к работе, должно производиться
в строгой последовательности, которая
указана в руководстве по
эксплуатации, входящем в комплект машины.
При работе на контрольно-кассовых машинах должна учитываться определенная последовательность выполнения кассовых операций.
В первую очередь производится установка рычага выбора операции в необходимое положение. При работе в режиме «Без подсчета» для получения единичного чека достаточно набрать на клавиатуре сумму и шифр и нажать на пусковую клавишу. Если машина не подключена к электросети, то после выполнения этих операций необходимо сделать два оборота рукояткой привода.
Несколько иначе выполняются операции получения чека с подсчетом итоговой суммы нескольких покупок. В этом случае рычаг выбора операций устанавливают в положение «Подсчет», набирают стоимость одного наименования товара и шифр, нажимают на пусковую клавишу, затем набирают стоимость товара второго наименования, шифр и т. д. При этом каждое нажатие пусковой клавиши сопровождается протяжкой чековой и контрольной лент и печатанием на них стоимости каждого товара и соответствующих шифров. Для подсчета общей стоимости товаров, приобретенных одним покупателем, необходимо рычаг выбора операций установить в положение «Итог» и нажать пусковую клавишу.
Отпечатанный при этом чек будет содержать соответствующие реквизиты.
Для начала работы необходимо подключить электронную контрольно - кассовую машину к электросети. Для этого необходимо перевести переключатель «Сеть» в положение «1». При этом производится приведение всех элементов схемы в исходное состояние и проводится автоматическое тестирование. При нормальном завершении автоматического тестирования, если нет пароля кассира, выдается звуковой сигнал и на цифровом индикаторе высвечивается «0.00» . При ненормальном завершении автоматического тестирования электрической части машины на цифровом индикаторе отображаются признак неисправности и соответствующий код, затем раздается звуковой сигнал. При наличии хотя бы одного из паролей машина переходит в состояние ожидания ввода пароля и на индикаторе высвечивается «Запрос».
Для ввода кода блокировки машины необходимо нажать клавишу «КЗ», при этом загорается индикатор «КЗ». Затем с помощью цифровых клавиш необходимо набрать код блокировки (максимально шесть цифр) одного из восьми кассиров. При этом информация при выводе на цифровом индикаторе не высвечивается, а при наличии введенных цифр в крайней левой позиции загорается признак « » .
Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ». Нажатием клавиши «ВВ» производится сравнение введенной информации с информацией, записанной в РПЗУ. При несовпадении информации выдается звуковой сигнал и разрешается повторный ввод когда блокировки после нажатия клавиши «СБ».
Если код блокировки совпал, индикатор «КЗ» гаснет и на цифровом индикаторе высвечивается «ПС».
После окончания подготовки раздается звуковой сигнал, и машина переходит в режим «Касса». При этом на цифровом индикаторе высвечивается «0.00», значит машина готова к работе. Указанное состояние цифрового индикатора является исходным при начале всех режимов.
Внесение начальной суммы
Внесение начальной суммы в кассу возможно только один раз. Для внесения начальной суммы необходимо в исходном состоянии машины нажать клавишу «НЛ».
Для внесения начальной суммы необходимо с помощью цифровых клавиш набрать вносимую сумму. На цифровом индикаторе отображается введенное число. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ».
Для выдачи квитанции на ТПУ необходимо нажать клавишу «ВВ».
По окончании вывода квитанции машина переходит в исходное состояние. При повторной попытке ввода «Начальной суммы» в кассу выдается звуковой сигнал, и машина переходит в исходное состояние.
Снятие необходимой суммы из кассы
Для снятия необходимой суммы из кассы необходимо в исходном состоянии кассы последовательно нажать клавиши «НЛ» и «-».
Для снятия необходимой суммы из кассы необходимо с помощью цифровых клавиш набрать сумму, изымаемую из кассы. На цифровом индикаторе отобразится вводимое число. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ».
Для выдачи квитанции на ТПУ необходимо нажать клавишу «В».
По окончании вывода квитанции машина переходит в исходное состояние.
При попытке снятия суммы больше размера суммы наличных в кассе раздается звуковой сигнал и машина переходит в исходное состояние. При попытке снятия суммы, если не было покупок, раздается звуковой сигнал и на цифровом индикаторе высвечивается «Е НП»
Режим «Касса»
Этот режим является основным режимом работы машины. В нем осуществляется : ввод цены с клавиатуры покупателю, печать чеков и отчетных документов, возврат товара.
Порядок работы с ККМ начинается с оформления чеков.
Необходимо нажать клавишу соответствующей секции, на цифровом индикаторе высвечивается номер секции. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ» или нажатием клавиши данных производится нажатием клавиши «СБ» или нажатием клавиши нужной секции. Ввод покупок по секциям с 5 по 8 осуществляется повторным нажатием клавиши секций с 1 по 4.
Ввести в машину стоимость товара, нажатием цифровых клавиш, начиная со старшего разряда. На цифровом индикаторе высвечивается стоимость товара. Если необходимо ввести величину цены в формате <<РУБ.КОП>>, необходимо РУБ. от КОП. разделить нажатием клавиши «.». Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ».
Номер секции может быть введен как до ввода стоимости покупки, так и после. Если запрограммирован режим работы «С отделами», а номер секции не введен - раздается звуковой сигнал, стоимость товара в чековый буфер не заносится.
Нажатием клавиши «ВВ» производится перезапись регистра данных в буферную память ОЗУ для временного хранения, а на цифровом индикаторе высвечивается признак чекового буфера « »
Для ввода данных по другим покупкам необходимо повторить операции по вводу номера секции и цены требуемое количество раз.
Если необходимо повторить ту же цену по заданному номеру отдела, нужно соответствующее число раз нажать клавишу «ВВ», при этом на цифровом индикаторе в следующей позиции справа от номера отдела мигает младшая цифра количества повторенных вводов данной покупки.
Если покупок больше нет, необходимо нажать клавишу «=», на цифровом индикаторе высвечивается итоговая сумма для оплат.
Если нет необходимости вводить сумму денег, полученных от покупателя и подсчитывать сумму сдачу, нужно нажать клавишу «ВВ», после чего на индикаторе высветится нулевая величина сдачи и выводится чек.
Для автоматического подсчета сдачи с фиксированием сумм наличных и сдачи в чеке после того, как нажата клавиша «=», необходимо нажать клавишу «НЛ».
Величина переданной покупателем наличности, которая высвечивается на индикаторе, вводится с помощью цифровых клавиш. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ». На индикаторе высвечивается сумма введенных наличных с буквой «Н».
Нажатием клавиши «ВВ», проводится анализ введенной суммы наличности. Если сумма наличности меньше итоговой стоимости покупок, выдается звуковой сигнал и на цифровом индикаторе высвечивается итоговая сумма. Разрешается повторный ввод суммы наличности. Если величина наличности больше или равна итоговой стоимости покупок, на цифровом индикаторе высвечивается величина сдачи и выдается чек. С началом вывода чека открывается «ЯК». При записи в ЭКЗЛ, перед закрытием чека, до его печати проверяются итоги по чеку в машине и ЭКЗЛ. При несовпадении данных с ЭКЛЗ печатаются две строки: «Не совпали данные!» и «Документ отменен!». Чек отменяется, на печать не выводится, в ЭКЛЗ документ отменяется.
Теперь машина готова к проведению новых кассовых операций. До вывода чека на ТПУ все покупки, занесенные в чековый буфер, можно пролистать с помощью клавиш « - » и « + ». Возможно аннулирование любой произвольной покупки в чековом буфере с помощью клавиши «СБ» (данное действие запрещено в режиме «Есть сеть» при наличии запросов внешних фиксированных цен и штрих кодов с компьютера).
Для аннулирования информации в чековом буфере до вывода чека дважды нажать клавишу «СБ». Признак чекового буфера на цифровом индикаторе гаснет.
В случае проведения операции умножения в режиме «Касса» необходимо:
- с помощью цифровых клавиш набрать значение первого параметра с учетом заданного формата разделительной запятой. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ» и нажать клавишу «х»;
- с помощью цифровых клавиш набрать значение множителя;
- нажать клавишу «ВВ». Покупка занесена в чековой буфер. На цифровом индикаторе высвечивается результат умножения;
- если нужно повторить данную покупку, необходимо нажать клавишу «ВВ» или перейти к вводу следующей покупки в данном чеке.
Теперь машина готова к проведению новых кассовых операций. Возможна печать дубликата чека. Для этого сразу после вывода чека (при запрограммированном режиме разрешения дубликата) необходимо нажать клавишу «КН», затем клавишу «ВВ», при этом выводится чек. Возможно оформление продаж по безналичному расчету. Для пробития кредитного чека нажать клавишу << >> после проведения основных кассовых операций, затем выводится чек.
Работа с базой товаров/ услуг
В случае использования библиотеки товаров/ услуг необходимо в режиме «Касса» нажать клавишу «ФЦ». Загорается индикатор «ФЦ». На цифровом индикаторе высвечивается признак работы с базой товаров. Необходимо с помощью цифровых клавиш набрать номер фиксированной цены. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ». Необходимо нажать клавишу «ВВ». На цифровом индикаторе высвечивается цена товара/ услуги и номер секции, к которому он <<привязан>>. Индикатор «ФЦ» гаснет. Загорается признак чекового буфера.
Работа со штрих-кодом
В случаи использования библиотеки товаров со штрих-кодом необходимо в режиме «Касса» считать штрих-этикетку на данном товаре. Признаком считывания штрих-кода является звуковой сигнал. Если информация о данном штрих-коде находится в библиотеке, то на цифровом индикаторе высвечивается соответствующая ему цена и номер отдела и заносится в чековый буфер. Загорается признак чекового буфера. При отсутствии информации в библиотеке на цифровом индикаторе высвечивается нулевая цена.
Аварийное отключение электропитания
Если во время вывода чека на печать произойдет отключение электропитания машины, то после восстановления питания на чековой ленте отпечатается строка «Документ недопечатан!». После этого чек выводится заново, в шапке чека добавляется жирным шрифтом строка «Повтор».
Если отключение/включение электропитания произойдет в момент печати запрошенных оператором отчетов из ЭКЛЗ, печатается две строки «Документ недопечатан!» и «Повторите запрос!».
При выводе Z - отчета, относящейся к ЭКЛЗ, на чековой ленте печатается «Документ недопечатан!», «Отключение питания!». При включении электропитания допечатывается отчет. Если отключение электропитания произошло во время печати собственно Z - отчета или Х - отчетов, то после включения электропитания необходимо повторить всю процедуру получения Z - отчета или Х - отчетов сначала.
Вывод отчетов.
Вывод «Ведомость показаний» (Х - отчет) Данный отчет позволяет контролировать текущее состояние кассы по каждой секции (отделу) или кассиру. Для вывода отчета необходимо в исходном состоянии машины нажать клавишу «КЗ». Загорается индикатор «КЗ». Нажать клавишу «1 Д».
С помощью цифровых клавиш набрать код блокировки (если он запрограммирован). Введенный код не высвечивается на цифровом индикаторе. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «CБ».
Нажать клавишу «ВВ». Производится сравнение введенного кода с кодом, записанным в РПЗУ. при не совпадении информации раздается звуковой сигнал, разрешается повторный ввод кода блокировки. Если код блокировки совпал. на цифровом индикаторе высвечивается признак вывода. На ТПУ выдается «Ведомость показаний». При наличии сумм, проведенных хотя бы по одному из отделов с 5 по 8 в отчете печатаются данные по всем восьми отделам, при отсутствии сумм проведенным по отделам с 5 по 8, в отчете печатаются данные по всем отделам.
Вывод Z - отчета и отчетов по ЭКЛЗ
Для вывода Z -отчета необходимо, в исходном состоянии «Касса», нажать клавишу «КЗ». Загорается индикатор <<КЗ>>. Нажать клавишу «1 Д».
С помощью цифровых клавиш набрать код блокировки (если он запрограммирован). Введенный код на цифровом индикаторе не высвечивается. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ».
Нажать клавишу «ВВ». Производится сравнение введенного кода с кодом, записанным в РПЗУ. При не совпадении информации раздается звуковой сигнал, разрешается повторный ввод кода блокировки. Если код блокировки совпал, то на цифровом индикаторе высвечивается : Нажать клавишу «ВВ». На ТПУ выдается Z - отчет.
Информация о работе Отчет по практике в ООО «Суперстрой-Уфа»