Стимулирование сбыта в системе маркетинговых коммуникаций

 

Данные анализа показывают, что  компания «Инфотрек-принт» более других уделяет внимание стимулированию продавцов, уделяет наибольшее внимание качеству выпускаемой продукции, для чего разработан и применяется Стандарт качества (ПРИЛОЖЕНИЕ), имеет минимальные сроки исполнения заказа.

По развитию регионального направления  продаж компания занимает вторую позицию с долей рынка 36%.  Здесь еще есть немалые резервы для расширения сети региональных заказчиков, стимулирования посредников – крупных рекламных агентств в городах регионов, имеющих собственные клиентские базы конечных потребителей.

Если оценить рынок сбыта  услуг широкоформатной печати в  сравнении с вышеуказанной конкурентной средой, то предприятие ООО «Инфотрек-принт» занимает вторую позицию в тройке лидеров. Это наглядно представлено на диаграмме (Рисунок 5).

Рисунок 5 – Доля рынка широкоформатной печати по основным конкурентам

 

ООО «Инфотрек-принт» в  настоящее время обладает исключительными возможностями в области широкоформатной печати и сопутствующего сервиса. Конкурентными преимуществами организации является следующее:

• регулярно модернизирующаяся широкая линейка современного оборудования, позволяющего выполнять заказы любой сложности печати и постпечатной обработки;
• один из самых больших и оснащенных всем необходимым цехов в Новосибирске, производственные мощности которого позволяют обрабатывать значительный объем работ в самые короткие сроки;
• квалифицированный технический персонал, контролирующий выполнение работ и обеспечивающий безупречное качество выполнения заказов (все сотрудники производства проходят регулярную аттестацию для подтверждения своей квалификации);
• срок изготовления продукции от 1 дня, благодаря оптимальной схеме движения заказа от его оформления до выпуска готовой продукции и доставки клиенту;
• дополнительный сервис, предоставляемый клиентам: доставка и сбор носителей информации для постоянных клиентов по г. Новосибирску; при печати сетевых форматов поля по 10 см. бесплатно; набор образцов печати; доставка заказов по региону;
• действуют специальные предложения для рекламных агентств и крупных компаний.

Кроме того, в компании действует внутренняя корпоративная  стратегия, направленная на развитие существующего  потенциала и на создание дополнительных ресурсов, позволяющих предложить клиентам еще более высокое качество продукции. В 2006 году был разработан и успешно внедрен новый стандарт обслуживания клиентов, тем самым компания стремится повышать и качество сервиса.

Как показывают данные Таблицы 3, за период с января 2005 года по декабрь 2007 года предприятие выдерживало стабильно высокий темп роста, за исключением периодов сезонного спада в январе месяце.

 

 

Таблица 3 - Абсолютные показатели выручки по широкоформатной печати

Период	Объем продаж (руб)	Период	Объем продаж (руб)
янв.05	626 903,26	июл.06	2 674 389,52
фев.05	1 332 358,80	авг.06	3 466 814,07
мар.05	1 172 784,69	сен.06	3 467 318,44
апр.05	1 130 473,96	окт.06	2 890 249,99
май.05	1 829 787,37	ноя.06	3 187 251,53
июн.05	1 734 464,48	дек.06	2 821 117,94
июл.05	1 362 659,70	янв.07	1 660 922,58
авг.05	1 982 515,00	фев.07	2 614 859,59
сен.05	1 395 680,57	мар.07	2 841 522,32
окт.05	1 419 557,52	апр.07	2 985 881,06
ноя.05	1 510 306,96	май.07	3 674 290,50
дек.05	2 030 854,35	июн.07	3 982 063,48
янв.06	873 633,76	июл.07	3 332 909,16
фев.06	1 402 882,84	авг.07	3 243 469,24
мар.06	2 598 789,16	сен.07	4 111 490,15
апр.06	2 249 961,27	окт.07	3 926 119,38
май.06	2 712 743,75	ноя.07	4 031 917,59
июн.06	3 976 070,69	дек.07	4 879 990,87

 

При этом суммарная выручка  за весь 2005 год составила 17 528 646,66 рублей, за 2006 год – 32 321 222,96 рублей, а за 2007 год – 41 285 435,92 рублей. Таким образом, в 2006 году по отношению к 2005 году доходы предприятия выросли в 1,84 раза, а в 2007 году в сравнении с 2006 годом – в 1,28 раза.

Потеря темпа роста  связана в высокой степени  с падением цен на услуги широкоформатной  печати, произошедшем в 2006 году и затронувшим  не только Новосибирский рынок печати, но и по всей России в целом.

Во время этого кризиса  многие средние компании были «выжаты» с данного рынка и вынуждены либо вовсе свернуть свою деятельность, либо работать в других направлениях деятельности, не имеющих отношения к услугам широкоформатной печати.

Динамика и общая  линия тренда за 3 года показана графически на Рисунке 6.

Рисунок 6 – Динамика роста объемов продаж ООО «Инфотрек-принт»

 

География сбыта печатной продукции компании «Инфотрек-принт» - от Урала до Дальнего востока России. Продукция ООО «Инфотрек-принт» заслужила популярность в Екатеринбурге, Томске, Новокузнецке, Барнауле, Красноярске, Перми, Омске, Бийске, Кемерово, Чите, Иркутске, Якутске и других городах региона.

Основными покупателями являются рекламные  агентства, заказывающие широкоформатную печать для собственных клиентов – посредники (ГК «АртБизнесЛайн», Рекламное агентство «КиТ», Рекламное агентство «Весна», «СибМедиа» и многие другие); прямые покупатели – крупные предприятия и холдинги, такие как сеть магазинов «Мир», Новокузнецкий хладокомбинат, Новосибирская филармония и театр «Глобус»,  многие другие.  Немалую долю прямых заказчиков представляют средние, малые предприятия и физические лица.

Стабильная динамика развития, четкая стратегия оперативного и качественного обслуживания клиентов, выверенная тактика позволяет компании занимать лидирующее положение на рынке и уверенно смотреть в будущее.

 

2.2. Организационная структура управления предприятием

Организационная структура  ООО «Инфотрек-принт» с 2001 года по 2004 год включительно была довольно простой. Предприятие состояло из отдела продаж  и производственного  цеха широкоформатной печати. Рассмотрим схематичную структуру (Рисунок 7).

Директор

ООО «Инфотрек-принт»

Системный                                                                                        Бухгалтерия

администратор

 

 

 

Начальник отдела продаж                                            Начальник производства                                                                                       

 

Менеджеры              Дизайнер-                             Печатники             Водитель-

продаж                      допечатник                                                           экспедитор

 

Рисунок 7 – Организационная структура предприятия «Инфотрек-принт»

 

В этот период времени рынок широкоформатной  печати был совсем молод и развивался очень быстрыми темпами. Достаточно было иметь хорошее оборудование и грамотных специалистов на производстве и в отделе продаж. Способы и средства коммуникации между структурными подразделениями отчасти автоматизированы, но в основном посредством передачи материалов через водителя. Реклама носила исключительно информативный характер.

С апреля 2004 года компания вошла в группу предприятий рекламного агентства «КиТ», укрепив тем самым свои позиции на рынке широкоформатной печати. Рассмотрим укрупненную блок-схему группы предприятий «КиТ», представленную на Рисунке 8.

<img src="cnv_00009.gif" class="gen333977" height="1" width="1" alt="image