Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2012 в 21:57, дипломная работа
Цель дипломной работы – анализ маркетинговой деятельности коммерческого банка на примере ОАО «Скб-Банк» и разработка предложений по совершенствованию применения маркетинга в банке.
Для реализации поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
‐ рассмотреть применение маркетинга в банковской сфере;
‐ рассмотреть деятельность ОАО «Скб-Банк» на рынке кредитования населения;
Введение 5
1. Теоретические аспекты маркетинга в банковской сфере. 8
1.1. Общие теоретические положения по маркетингу. 8
1.2. Теоретические положения по банковскому маркетингу. 18
2. Анализ деятельности коммерческого банка. 30
2.1. Характеристика отрасли. 30
2.2 Основные показатели финансовой и хозяйственной деятельности банка. 45
2.3. Анализ маркетинговой деятельности ОАО «Скб-Банк». 58
2.4. Предложения по совершенствованию системы маркетинга в банковской сфере. 62
Заключение 69
Библиографический список 71
2. Филиал «Таганрогский»
открытого акционерного
3. Филиал «Тюменский»
открытого акционерного
4. Филиал «Челябинский»
открытого акционерного
5. Филиал «Пермский» открытого
акционерного общества «
6. Филиал «Волжский» открытого
акционерного общества «
7. Представительство открытого
акционерного общества «
8. Представительство открытого
акционерного общества «
9. Представительство открытого
акционерного общества «
Банк вправе осуществлять следующие банковские операции:
1. привлечение денежных
средств физических и
2. размещение указанных
в подпункте 5.1.1 настоящего пункта
привлеченных средств от
3. открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;
4. осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;
5. инкассация денежных
средств, векселей, платежных и
расчетных документов и
6. купля-продажа иностранной
валюты в наличной и
7. привлечение во вклады
и размещение драгоценных
8. выдача банковских гарантий;
9. осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).
Помимо перечисленных операций Банк вправе осуществлять следующие сделки:
1. выдачу поручительств
за третьих лиц,
2. приобретение права
требования от третьих лиц
исполнения обязательств в
3. доверительное управление
денежными средствами и иным
имуществом по договору с
4. осуществление операций
с драгоценными металлами и
драгоценными камнями в
5. предоставление в аренду
физическим и юридическим
6. лизинговые операции;
7. оказание консультационных и информационных услуг.
Банк вправе осуществлять иные сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все банковские операции и другие сделки осуществляются в рублях, а при наличии соответствующей лицензии Банка России - и в иностранной валюте.
В соответствии с лицензией Банка России на осуществление банковских операций Банк вправе осуществлять выпуск, покупку, продажу, учет, хранение и иные операции с ценными бумагами, выполняющими функции платежного документа, с ценными бумагами, подтверждающими привлечение денежных средств во вклады и на банковские счета, с иными ценными бумагами, осуществление операций с которыми не требует получения специальной лицензии в соответствии с федеральными законами, а также вправе осуществлять доверительное управление указанными ценными бумагами по договору с физическими и юридическими лицами.
Банк также вправе осуществлять профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг в соответствии с федеральными законами.
Банк вправе осуществлять другие виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации и не противоречащие целям и предмету деятельности Банка.
Уставный капитал Банка составляется из номинальной стоимости акций Банка, приобретенных акционерами.
Уставный капитал Банка
сформирован в сумме 1 351 145 000 рублей
и разделен на 1 350 530 805 обыкновенных
именных акций номинальной
Уставный капитал Банка может быть увеличен путем увеличения номинальной стоимости акций или размещения дополнительных акций.
Решение об увеличении уставного капитала Банка путем увеличения номинальной стоимости акций принимается общим собранием акционеров Банка.
Решение об увеличении уставного капитала Банка путем размещения дополнительных акций принимается общим собранием акционеров или Советом директоров Банка в соответствии с их компетенцией, определенной настоящим Уставом. Дополнительные акции могут быть размещены Банком только в пределах количества объявленных акций, установленного настоящим Уставом.
Решение об увеличении уставного
капитала Банка может быть принято
только после государственной
Уставный капитал Банка может быть уменьшен путем уменьшения номинальной стоимости акций или путем приобретения и погашения части акций в целях сокращения их общего количества.
Уставный капитал Банка должен быть уменьшен путем погашения акций, поступивших в распоряжение Банка, в случаях:
1. если акции, право
собственности на которые
2. если акции, приобретенные
Банком в соответствии с
3. если акции, выкупленные
Банком по требованию
Банк не вправе уменьшать
свой уставный капитал, если в результате
такого уменьшения его размер станет
меньше минимального размера уставного
капитала кредитной организации, определенного
федеральными законами и принятыми
в соответствии с ними нормативными
актами Банка России на дату представления
документов для государственной
регистрации соответствующих
Если по данным отчетности Банка и (или) по результатам проверки Банка России установлено, что величина собственных средств (капитала) Банка оказывается меньше размера его уставного капитала, Банк обязан в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными актами Банка России, осуществить меры по увеличению величины собственных средств (капитала) до размера уставного капитала, а в случае невозможности ее увеличения - уменьшить размер уставного капитала до величины собственных средств (капитала).
Величина собственных средств (капитала) Банка определяется в порядке, предусмотренном нормативными актами Банка России.
Решение об уменьшении уставного капитала Банка принимается общим собранием акционеров Банка.
В соответствии с законодательством Российской Федерации Банк создает резервный фонд. Размер резервного фонда составляет 15 % от величины уставного капитала Банка. Для формирования резервного фонда Банк ежегодно производит отчисления не менее 5 % от чистой прибыли до достижения установленного размера резервного фонда.
Резервный фонд используется на покрытие убытков Банка и на другие цели, определяемые законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России.
Обобщающие показатели эффективности банковской деятельности – это полученный банком финансовый результат, т.е. прибыль или убыток, и коэффициенты рентабельности. Анализ этих показателей проводится путем выявления факторов, оказавших на них влияние.
С позиций прибыли активы банка можно разделить на активы приносящие доход и не приносящие доход либо приносящие его в ограниченном размере. Активы, приносящие доход, составляют на 01.10.08 г. 62% от всех активов. К таким активам относятся: кредиты юридическим лицам и ссуды населению; вложения в ценные бумаги; размещенные межбанковские кредиты; размещение инвалюты в депозиты.
Анализ темпов роста приносящих
доход активов позволяет
Рисунок 2.1. Структура активов, не приносящих доход
Основу бездоходных активов составляют:
По состоянию на 01.10.2008 высоколиквидные активы банка составили 30%, активы средней ликвидности - 29,3%, долгосрочные вложения - 40,7%.
Высоколиквидные активы формируются, главным образом, за счет резервов в ЦБР. Активы средней ликвидности формируются, главным образом, за счет краткосрочных ссуд предприятиям. Активы средней ликвидности являются одним из главных источников доходов филиала (по величине уступают лишь доходам по забалансовым операциям). Наиболее доходной статьей является краткосрочное кредитование предприятий.
Долгосрочные вложения формируются за счет основных средств (40,9%) и долгосрочных ссуд (2,3%). При этом нежелание банка предоставлять ссуды на длительный срок обусловлено:
а) отсутствием достаточных
б) денежно-кредитной политикой ЦБР (в частности периодичностью изменения ставки рефинансирования и нормы обязательных резервов).
Для анализа полученной коммерческим банком прибыли необходимо проанализировать доходы и расходы банка.
Рисунок 2.2. Динамика доходов ОАО «СКБ-банк», тыс. руб.
Доходы от каждого вида деятельности
показаны как накопленным итогом
с 01.07.08 г. на конец каждого полгода,
так и за каждые полгода, что позволяет
сопоставить общее увеличение размера
доходов с 01.07.08 г. с абсолютной величиной
доходов, полученных в конце каждого
полгода. Такая разбивка величин
доходов удобна, поскольку позволяет
оценить ритмичность
Информация о работе Анализ маркетинговой деятельности коммерческого банка