Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2012 в 21:02, курсовая работа
Целью данной работы является изучение, рассмотрение и исследование анализа внешней среды организации - среды непосредственного и косвенного воздействия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть сущность и назначение анализа внешней среды для организации;
исследовать методы анализа внешней среды;
рассмотреть пути повышения эффективности анализа внешней среды.
Теоретическую методологическую основу исследования составили труды исследователей: Павлючука Ю.Н., Зубенко В.А., Ильенковой С.Д., Медынского В.Г., Балабанова И.Т. и других.
Методами исследования являются:
анализ;
изучение и обобщение научной литературы;
сравнение полученных данных.
Введение
Глава 1. Сущность и назначение анализа внешней среды для организации
1.1 Содержание и необходимость проведения анализа внешней среды
1.2 Анализ макроокружения
1.3 Анализ микроокружения
Глава 2. Методика анализа внешней среды и выработка стратегии взаимодействия организации с ее элементами
2.1 Метод SWOT
2.2 Матрица возможностей
2.3 Матрица угроз
2.4 Составление профиля среды
Глава 3. Анализ внешней среды и пути совершенствования анализа внешней среды ООО "Лига.2"
3.1 Описание деятельности компании
3.2 Анализ микроокружении фирмы ООО "Лига.2"
3.2.1 Потребители фирмы и факторы, определяющие поведение потребителя
3.2.2 Поставщики фирмы
3.2.3 Анализ конкурентов ООО "Лига.2"
3.3 Характеристика макроокружения ООО "Лига.2"
3.3.1 Экономическая составляющая макроокружения
3.3.2 Социально-демографическая ситуация
3.3.3 Технологическая и правовая составляющие макроокружения
3.3.4 SWOT-анализ предприятия и улучшение среды
Заключение
Библиографический список
Анализируя социально
- демографическую ситуации
В 2007 г. в России отмечалось рекордная динамика рождаемости за последние 25 лет и снижение числа умерших.
Одними из самых
острых социальных проблем в
России являются низкие доходы
населения и бедность. Общий процент
бедных граждан страны
3.3.3 Технологическая и правовая составляющие макроокружения
Для ООО "Лига.2"
большое значение имеет
На сегодняшний день
развитие технологий
К концу 20 века развитие
технологий в области
3.3.4 SWOT-анализ предприятия и улучшение среды
SWOT-анализ - это оценка
фактического положения и
Рассмотрим сильные стороны фирмы, те особенности благодаря которым "Лига.2" успешно работает на рынке:
Стабильное финансовое состояние.
Наличие квалифицированного
персонала, что позволяет
Хорошая мотивация сотрудников.
Развитая информационная система и систематизация документооборота.
Низкая текучесть кадров.
Наличие налаженных партнерских отношений.
Высокое качество предоставляемых услуг.
Индивидуальный и гибкий подход к каждому клиенту.
Система скидок.
Определим значение и вероятность сильных сторон фирмы и представим в таблице 3.1
Таблица 3.1 - Оценка
значимости факторов и
№
Факторы
Значение
Значимость
Вероятность воздействия факторов
1.
Стабильное финансовое состояние.
Сильная сторона
4
4
2.
Наличие квалифицированного персонала, что позволяет оказывать услуги на высоком уровне
Сильная сторона
5
5
3.
Хорошая мотивация сотрудников
Сильная сторона
4
5
4.
Развитая информационная система и систематизация документооборота.
Сильная сторона
5
5
5.
Низкая текучесть кадров.
Сильная сторона
3
4
6.
Наличие налаженных партнерских отношений.
Сильная сторона
5
5
7.
Высокое качество предоставляемых услуг
Сильная сторона
5
5
8.
Индивидуальный и гибкий подход к каждому клиенту
Сильная сторона
5
3
9.
Система скидок.
Сильная сторона
5
4
Далее рассмотрим слабые
стороны фирмы, которые
10. Отсутствие проектного отдела.
11. Задержка выплат по заработной плате.
12. Недостаточная рекламная политика.
13. Низкий уровень менеджмента.
Определим значение и вероятность слабых сторон фирмы и представим в таблице 3.2
Таблица 3.2 - Оценка
значимости факторов и
№
Факторы
Значение
Значимость
Вероятность воздействия факторов
10.
Отсутствие проектного отдела.
Слабая сторона
5
5
11.
Задержка выплат по заработной плате.
Слабая сторона
5
5
12.
Недостаточная рекламная политика.
Слабая сторона
4
5
13.
Низкий уровень менеджмента
Слабая сторона
5
5
Далее рассмотрим возможности
организации, условия которые
оказывают влияние на
14. Наличие налаженных партнерских отношений.
15. Способность использовать новые технологии, что позволит привлечь дополнительные группы клиентов.
16. Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов.
17. Уход с рынка фирм - конкурентов.
18. Снижение уровня инфляции.
29. Снижение налогов.
20. Рост доходов населения
21. Улучшение демографической ситуации.
22. Государственное регулирование конкуренции в отрасли
23. Появление новых технологий.
Определим значение
и вероятность возможностей
Таблица 3.3 - Оценка
значимости факторов и
№
Факторы
Значение
Значимость
Вероятность воздействия факторов
14.
Наличие налаженных партнерских отношений.
Возможность
5
3
15.
Способность использовать новые технологии, что позволит привлечь дополнительные группы клиентов.
Возможность
5
5
16.
Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов.
Возможность
5
5
17.
Уход с рынка фирм - конкурентов.
Возможность
4
1
18.
Снижение уровня инфляции.
Возможность
2
1
19.
Снижение налогов.
Возможность
2
1
20.
Рост доходов населения
Возможность
2
2
21.
Улучшение демографической ситуации.
Возможность
4
3
22.
Государственное регулирование конкуренции в отрасли
Возможность
5
5
23.
Появление новых
технологий.
Возможность
5
5
Также необходимо рассмотреть угрозы, т.е. факторы которые могут негативно влиять на деятельность организации:
24. Появление конкурентных преимуществ у конкурентов.
25. Отсутствие барьеров вхождения в отрасль.
26. Появление новых строительных компаний.
27. Повышение уровня инфляции.
28. Рост налогов
29. Ухудшение демографической ситуации.
30. Снижение доходов населения.
31. Уход с рынка фирмы - поставщика.
Определим значение и вероятность угроз фирмы и представим в таблице 4.
Таблица 3.4 - Оценка
значимости факторов и
№
Факторы
Значение
Значимость
Вероятность воздействия факторов
24.
Появление конкурентных преимуществ у конкурентов.
Угроза
5
5
25.
Отсутствие барьеров вхождения в отрасль.
Угроза
5
4
26.
Появление новых строительных компаний.
Угроза
4
4
27.