Коммуникационная политика предприятия в маркетинге

Доля импорта в поставках  материалов и товаров, прогноз доступности  источников импорта в будущем  и возможные альтернативные источники

Доля  импорта в поставках материалов и товаров составит:

 по  а /м: - 100%; 
по з /ч: - 99,95%

Негативных  изменений в доступности источников импорта в будущем не прогнозируется, т.к. основной поставщик является единственным акционером эмитента, владеющим 100% акций. 
Альтернативные источники не требуются.

 
   Рынки сбыта продукции  (работ, услуг) эмитента:

Основные рынки, на которых  эмитент осуществляет свою деятельность:

Деятельность  эмитента распространяется на всю территорию Российской Федерации.

Факторы, которые могут  негативно повлиять на сбыт эмитентом  его продукции (работ, услуг), и возможные  действия эмитента по уменьшению такого влияния:

- колебания спроса на автомобили данной марки;

- ужесточение конкуренции со стороны автопроизводителей.

Планы будущей деятельности эмитента:

- дальнейшее продвижение продукции Даймлер АГ (Германия);

- сохранение доминирующей роли на рынках России и стран СГН;

-  развития сети сервисного обслуживания и ремонта автомобилей;

-  завоевания новых рынков сбыта.

Планы будущей деятельности эмитента согласованы:

Mercedes-Benz Russia Strategy	до 2018 г.	согласован с советом директоров и штаб-квартирой
Growth Strategy Passanger Cars	до 2018 г.	согласован с советом директоров и штаб-квартирой
OwnRetail	до 2015 г.	Strategy                          согласована с советом директоров и штаб-квартирой
AfterSales	до 2014 г.	согласован с советом директоров и штаб-квартирой

 

 

 Возможные  изменения основного вида деятельности  в настоящий момент не планируются.  Модернизация основных средств производится по мере необходимости.

Сведения  о финансово-хозяйственной деятельности эмитента

Результаты финансово-хозяйственной  деятельности эмитента

 Прибыль и убытки:

Единица измерения: тыс. руб.

 

Наименование показателя	2010, 6 мес.	2011, 6 мес.
Выручка	22 269 724	36  618 140
Валовая прибыль	7 367 722	6 278 836
Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	691 437	3 387 275
Рентабельность собственного капитала, %	15,98	33
Рентабельность активов, %	3,8	13,81
Коэффициент чистой прибыльности, %	3,1	9,25
Рентабельность продукции (продаж), %	7,98	11,51
Оборачиваемость капитала	5	3,57
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату	0	0
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса	0	0

 

 

За анализируемый период наблюдается рост следующих экономических  показателей деятельности эмитента: выручки, чистой прибыли, коэффициента чистой прибыли,  рентабельности собственного капитала, рентабельности активов и  рентабельности продукции (продаж).

Выручка эмитента выросла  на 64,43% в сравнении с аналогичным  периодом предшествующего года и  составила 36  618 140 тыс. рублей.  Данная тенденция является следствием увеличения объема продаж.

Размер чистой прибыли  увеличился  на 389,9%, столь резкое изменение данного показателя связано с сокращением затрат и расширением масштабов деятельности эмитента.

 Рентабельность собственного  капитала и рентабельность активов  являются основными показателями, дающими оценку эффективности  использования эмитентом ресурсов  и инвестированного собственного  капитала.

Рентабельность собственного капитала характеризует доходность инвестиций с позиции собственников,  чем выше значение данного показателя, тем эффективнее используются эмитентом финансовые и иные ресурсы, тем устойчивее финансовое положение эмитента.

За  шесть месяцев 2011 года коэффициент  рентабельности собственного капитала увеличился на 106,5% в сравнении с  аналогичным периодом предшествующего  года, что обусловлено увеличением  чистой прибыли эмитента.

Рентабельность  активов характеризует рентабельность инвестиций с позиции всех заинтересованных лиц, дает оценку общеэкономической  эффективности использования совокупных ресурсов компании. В первом полугодии 2011 года рентабельность активов увеличилась  по сравнению с аналогичным периодом 2010 года и составила 13,81% , что было вызвано также ростом чистой прибыли  эмитента.

Коэффициент чистой прибыльности показывает, какую  часть в каждом рубле выручки  от продаж составляет чистая прибыль. Во втором квартале 2011 года коэффициент  чистой прибыльности увеличился до 9,25% в сравнении с аналогичным  периодом предшествующего года (3,1%), что было связано с темпом роста чистой прибыли.

Показатель оборачиваемости  капитала, рассчитываемый как отношении  выручки к сумме собственных  средств и долгосрочных обязательств, показывает, какая часть выручки  покрывается долгосрочными источниками  финансирования. В отчетном периоде  значение оборачиваемости капитала снизилось до 3,56% от значения данного  показателя за аналогичный период предыдущего  года. Снижение данного коэффициента отражает тенденцию к бездействию  части собственных средств.

 Рентабельность продукции  (продаж) позволяет оценить эффективность  затрат, произведенных ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» на производство и реализацию продукции, работ, услуг. В 2011  году в результате полученной прибыли от продаж показатель  на высоком уровне рентабельности и составил 11,51%. Увеличение рентабельности продукции  (продаж) произошло благодаря расширению масштабов деятельности эмитента. 
Валовая прибыль эмитента уменьшилась на 14,78%  до 6 278 836 тыс. руб. Наибольшее влияние на снижение уровня валовой прибыли оказало снижение значения коэффициента оборачиваемость капитала. Данная тенденция носит временный характер и объясняется тем, что реализация продукции будет осуществлена во второй половине года.

За весь анализируемый  период Эмитент не имел непокрытого  убытка, деятельность Эмитента является прибыльной.

 

3.1 Cегментация рынка компании Mercedes

Критерии сегментации - это признаки, по совокупности значений которых производится отнесение потребителей в ту или иную группу (сегмент). Сегменты рынка образуют потребители, имеющие одинаковое значение всех выбранных критериев сегментации.

Критерии сегментации  на потребительском рынке очень  часто применяются, и делиться как  минимум на три группы:

 

 

Первая группа это региональные критерии.

Здесь очень важно расположение региона, плотность населения, численность  населения, специфика региона. Также  очень важна транспортная сеть региона  для того, чтобы иметь возможность  доставки продукции. Критерии сегментации  потребительского рынка помогают понять, где наиболее выгоднее продавать  свой продукт.

 
Ко второй группе критериев относиться демографические критерии.

Демографические критерии делаться на несколько пол критериев, а  именно:

1- Пол и возраст потенциальных  клиентов.

2- Уровень образования  потенциальных клиентов (работает  не для всех категорий товаров).

3- Профессии потребителей.

4- Жизненный стиль потребителей.

5- Частота (степень) использования  товара.

6- Опыт использования  товара (репутация товара).

 

Критерии сегментации  промышленного рынка (b2b рынка).

 
К промышленному рынку относятся  компании работающие, например, на оптовом  рынке.

 
1- Количественные параметры сегмента.

2- Доступность сегмента.

3- Устойчивость (стабильность) сегмента.

4- Прибыльность сегмента.

5- Уровень конкуренции.

6- Уровень защищённости  от конкурентов (относиться отличие  товара).

7- Рекламные возможности  компании в сегменте.

8- Зависимость сегмента  от ограничиваемости товара и услуг.

9- Технологические трудности  работы в сегменте.

 

Рассмотрим компанию на примере  демографического критерия

 

Демографические критерии	Характеристика
Пол и возраст потенциальных  клиентов.	Самостоятельный мужчина  в возрасте от 30 до 65 лет
Уровень образования потенциальных  клиентов	С высшим образованием
Профессии потребителей.	(скорее всего, руководитель  и/или владелец предприятия) с  высоким уровнем доходов.
Жизненный стиль потребителей.	предъявляющий высокие требования к условиям жизни: стабильность, постоянство, комфортабельность, безопасность себя и своей семьи и т.д.
Частота (степень) использования  товара.	Частая , повседневная
Опыт использования товара (репутация товара).	Каждая модель нацелена на конкретный сегмент рынка, и компания стимулирует потребителей приобретать  более дорогие автомобили.

 

Приблизительные цены на данный товар	от Ј16 тыс. до Ј90 тыс.
Диапазон возможностей моделей  авто	двигатели различных типов  и объемов, автоматические и механические коробки передач, спортивное оборудование, системы кондиционирования воздуха  и другие.
Целевая аудитория	Целевая аудитория, которой  адресуется реклама, достаточно узкая  и, чтобы бездумно не тратить рекламный  бюджет, ”Mercedes-Benz” проводит тщательный анализ рынка и предпочтений клиентов, прибегая к рекламе в тех случаях, когда планирует сообщить о выпуске новой модели или о новой услуге.
Степень вовлеченности	Высокая степень  вовлеченности
Маркетинговая стратегия	активная социальная политика - как компании в целом, так и ее подразделений. Социальная ответственность компании позиционируется как ценность для всех заинтересованных лиц, она оценивает активность как отвечающую высоким стандартам качества.
Уровень конкуренции	Средний, основные компании конкуренты –Bmw и Audi

 

Психологическая сегментация 

Немецкий психолог М. Люшер после долгих исследований вывел следующее правило: потребитель выбирает не те цвета, которые нравятся, а те, которые необходимы нашей психике. Им же построена таблица соотношений цвета автомобиля и характера владельца (табл.2).

 

3.2 Ассортиментная политика компании Mercedes

Под ассортиментной политикой понимают определение наборов товарных групп  оптимального соотношения базовых  моделей и их модификаций, установление соотношения наличия на рынке  товаров, находящихся на разных стадиях  жизненного цикла. Товарный ассортимент - это группа товаров, тесно связанных между собой по сходству и назначению, используются в подобных элементах рынка или действуют в одинаковых диапазонах цен.

 
Совокупность ассортиментных групп  товаров, которые предлагает покупателю продавец, является товарной номенклатурой. Товарную номенклатуру фирмы изображают с точки зрения ее широты, насыщенности, глубины и гармоничности. 

Под "шириной" товарной номенклатуры понимают общую численность ассортиментных групп товаров, которые производятся фирмой или продаются.

В наши дни компания выпускает автомобили грузовые, легковые (C, D, E классы, SUV, Мини-вэны), автобусы. Основная часть производства компании приходится на D, E классы и внедорожники. Типы двигателей с которыми имеет дело Mercedes: бензиновые, дизельные, гибридные.

"Насыщенность" товарной  номенклатуры характеризует численность  ее отдельных товаров.

Под "глубиной" товарной номенклатуры понимают варианты расфасовок в рамках ассортиментных групп. 
 
"Гармоничность" товарной номенклатуры - это совокупность близости между товарами различного товарного ассортимента с позиции использования, требований к организации производства, каналов дистрибуции и т.д. 
 
Среди задач ассортиментной политики выделяют: удовлетворение спроса и завоевания новых покупателей, оптимизации финансовых результатов предприятия и использования технологического опыта. Ассортимент товаров составляют подвиды, модификации и марки товара. 
 
Подвид - это разновидность товара по функциональным особенностям, уровню качества, цене, назначению для определенных категорий потребителей. 
 
Модификации, или марки, - это разделение подвидов продукции, которые отвечают запросам конкретных сегментов. 
 
Ассортиментная стратегия предприятия разрабатывается по следующим направлениям: 
 
- Дифференциация; 
 
- Узкая специализация; 
 
- Диверсификация; 
 
- Вертикальная интеграция. 
 
Кроме того, в ассортимент продукции влияют многочисленные факторы: 
 
- Научные разработки в отрасли; 
 
- Обновление товарного ассортимента предприятиями-конкурентами; 
 
- Изменения в спросе на продукцию; 
 
- Чисто производственные проблемы. 
 
Ассортиментная политика является одним из важных элементов товарной политики предприятия. 
 
Товарные марки, классификация торговых марок 
 
Под товарной маркой понимают зарегистрированное в установленном порядке имя, знак или символ, их сочетания, размещения на товаре или его упаковке, что является признаком авторства данного производителя, которая отличает его от конкурентов. Товарные марки классифицируются по следующим признакам: 
 
1. Фирменный стиль - приемы (графические, цветовые, пластичные, языковые и т.д.)., Обеспечивающие возможность узнавания всех изделий предприятия, а также выделяют предприятие и его изделия среди конкурентов. Даже непосвященные люди по маркетингу безошибочно, благодаря торговой марке, узнают фирмы "Адидас", "Мерседес", "Пепси-кола" и др.  Фирменный стиль образуют следующие элементы: 
 
- Фирменный знак - оригинальная надпись полного или сокращенного наименования предприятия; 
 
- Фирменный лозунг - девиз предприятия; 
 
- Фирменный цвет - сочетание цветовой гаммы; 
 
- Фирменный комплект шрифтов; 
 
- Фирменные полиграфические константы - постоянный формат, способ верстки текстов и иллюстраций, стиль текстов; 
 
- Единственное музыкальное оформление, сопровождающее все рекламные объявления; 
 
- Фирменный блок - объединенные в композицию знак, логотип, а также различные надписи.