Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2013 в 18:36, курсовая работа
Актуально то, что маркетинговые стратегии должны учитывать не только потребности клиентов, но также и стратегии конкурентов. Первый шаг в этом направлении – анализ конкурентов, т.е. процесс выявления и оценивания основных конкурентных стратегий, которые позволяют компании занять прочные позиции в борьбе с конкурентами и дают наиболее сильное из всех возможных преимуществ перед конкурентами.
Исходя из актуальности данной проблемы в рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха товара является конкурентоспособность. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама).
Введение 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ оценки КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Сущность конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Характеристика уровней конкурентоспособности 7
1.3. Оценка конкурентоспособности предприятия 9
1.4. Конкурентоспособность в стратегическом маркетинге 12
2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА «СИТИБОУЛИНГ» 15
2.1. Общая характеристика предприятия 15
2.2. Организационная структура предприятия 16
2.3. Анализ финансовых показателей ООО «СитиБоулинг» 17
2.4. Анализ конкурентной среды ООО «СитиБоулинг» 21
3. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «СИТИБОУЛИНГ» 24
3.1. Дерево целей 24
3.2. Матрица БКГ 26
3.3. Оценка конкурентоспособности экспертным методом 30
3.4. SWOT-анализ ООО «СитиБоулинг» 36
Заключение 39
Список используемых источников 42
5 эксперт
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 | |
1 |
Х |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
1 |
Х |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
3 |
1 |
1 |
Х |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
4 |
1 |
1 |
0 |
Х |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Х |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
6 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
Х |
1 |
1 |
0 |
1 |
7 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
Х |
0 |
0 |
0 |
8 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
Х |
0 |
1 |
9 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Х |
1 |
10 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
Х |
1 – показатель
0 – показатель
Далее рассчитаем , т.е. удельный вес предпочтений i-го показателя перед j-тым. По формуле: . В итоге получим такую таблицу.
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 | |
1 |
Х |
0,2 |
0 |
0 |
0,8 |
0 |
0,4 |
0 |
0 |
0,4 |
2 |
0,8 |
Х |
0 |
0 |
1 |
0,2 |
1 |
0,6 |
0 |
1 |
3 |
1 |
1 |
Х |
0,2 |
1 |
0,8 |
1 |
0,8 |
0,8 |
1 |
4 |
1 |
1 |
0,8 |
Х |
1 |
0,8 |
1 |
1 |
1 |
1 |
5 |
0,2 |
0 |
0 |
0 |
Х |
0 |
0,4 |
0,2 |
0,2 |
0,8 |
6 |
1 |
0,8 |
0,2 |
0,2 |
1 |
Х |
1 |
1 |
0,2 |
1 |
7 |
0,6 |
0 |
0 |
0 |
0,6 |
0 |
Х |
0 |
0 |
0,6 |
8 |
1 |
0,4 |
0,2 |
0 |
0,8 |
0 |
1 |
Х |
0 |
1 |
9 |
1 |
1 |
0,2 |
0 |
0,8 |
0,8 |
1 |
1 |
Х |
1 |
10 |
0,6 |
0 |
0 |
0 |
0,2 |
0 |
0,4 |
0 |
0 |
Х |
Предполагают, что оценки респондентов распределены по закону нормального распределения. Следовательно, можно рассматривать как вероятность распределения i-го перед j-тым показателем.
Сформируем матрицу
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
||
1 |
Х |
-0,85 |
-3,19 |
-3,19 |
0,85 |
-3,19 |
-0,26 |
-3,19 |
-3,19 |
-0,03 |
-1,8 |
2 |
0,85 |
Х |
-3,19 |
-3,19 |
3,19 |
-0,85 |
-3,19 |
0,26 |
-3,19 |
3,19 |
-0,68 |
3 |
3,19 |
3,19 |
Х |
-0,85 |
3,19 |
0,85 |
3,19 |
0,85 |
0,85 |
3,19 |
1,96 |
4 |
3,19 |
3,19 |
0,85 |
Х |
3,19 |
0,85 |
3,19 |
3,19 |
3,19 |
3,19 |
2,67 |
5 |
-0,85 |
-3,19 |
-3,19 |
-3,19 |
Х |
-3,19 |
-0,26 |
-0,85 |
-0,85 |
0,85 |
-1,63 |
6 |
3,19 |
0,85 |
-0,85 |
-0,85 |
3,19 |
Х |
3,19 |
3,19 |
-0,85 |
3,19 |
1,58 |
7 |
0,26 |
-3,19 |
-3,19 |
-3,19 |
0,26 |
-3,19 |
Х |
-3,19 |
-3,19 |
0,26 |
-2,04 |
8 |
3,19 |
-0,26 |
-0,85 |
-3,19 |
0,85 |
-3,19 |
3,19 |
Х |
-3,19 |
3,19 |
-0,02 |
9 |
3,19 |
3,19 |
-0,85 |
3,19 |
0,85 |
0,85 |
3,19 |
3,19 |
Х |
3,19 |
1,51 |
10 |
0,03 |
-3,19 |
-3,19 |
-3,19 |
-0,85 |
-3,19 |
-0,85 |
-3,19 |
-3,19 |
Х |
-2,31 |
Зная значение аргумента,
найдём значение функции. Сведём данные
в таблицу относительной
Показатели |
±0,5 | ||
1 |
-1,8 |
0,4641 |
-0,0359 |
2 |
-0,68 |
0,2517 |
-0,2483 |
3 |
1,96 |
0,4750 |
0,975 |
4 |
2,67 |
0,4962 |
0,9962 |
5 |
-1,63 |
0,4484 |
-0,0516 |
6 |
1,58 |
0,4429 |
0,9429 |
7 |
-2,04 |
0,4793 |
-0,0207 |
8 |
-0,02 |
0,0080 |
-0,492 |
9 |
1,51 |
0,4345 |
0,9345 |
10 |
-2,31 |
0,4896 |
-0,0104 |
Т.к. в расчёте
Найдём по формуле , тогда
1=0,008 2=0,05 3=0,2 4=0,21 5=0,01
6=0,2 7=0,007 8 =0,1 9=0,21 10=0,005
Важными показателями при оценке конкурентоспособности развлекательного комплекса являются ассортимент услуг (0,2), цены (0,21), гибкость ценовой политики (0,2) и известность (0,21). Причём все показатели имеют практически одинаковую значимость. Наименее значимые характеристики это: уровень технической оснащённости оборудования (0,008), опыт работы на рынке (0,007) и наличие парковки (0,005).
Далее необходимо оценить характеристики развлекательных комплексов в баллах (шкала семантического дифференциала 7ми бальная, 1- худшая оценка, 7 -высшая оценка). Таким образом, получаем средние значения по каждой характеристике. Нужно отметить, что основными конкурентами РК «СитиБоулинг» являются РК «Вавилон», РК «Дарфи-клуб», РК «Олимпик», РК «Игромакс».
Показатели |
Значимость |
Средний балл, Пi | |||||
|
СитиБоулинг |
Вавилон |
Дарфи-клуб |
Олимпик |
Игромакс |
Пiид | ||
|
1 |
0,008 |
5,8 |
3,8 |
4,2 |
5,6 |
5,6 |
7 |
2 |
0,05 |
6,5 |
5,2 |
3,8 |
4,8 |
6,5 |
7 |
3 |
0,2 |
6,2 |
4,5 |
6 |
6,8 |
6,2 |
7 |
4 |
0,21 |
5,8 |
6,2 |
5,6 |
4,2 |
5,6 |
7 |
5 |
0,01 |
5,2 |
5,5 |
5,2 |
6,2 |
5 |
7 |
6 |
0,2 |
5 |
4,6 |
4,8 |
5 |
5,4 |
7 |
7 |
0,007 |
4,2 |
5,2 |
5,6 |
6,2 |
3,5 |
7 |
8 |
0,1 |
4,6 |
4,8 |
4,6 |
5,4 |
4,6 |
7 |
9 |
0,21 |
5,6 |
6,5 |
4,2 |
5,6 |
4,8 |
7 |
10 |
0,005 |
6,8 |
4,8 |
4,6 |
4,5 |
6,2 |
7 |
Далее представлена итоговая таблица с весами характеристик и их значениями, где Пiн – параметрический индекс, характеризующий степень удовлетворенности покупателя i–ой характеристикой:
Информация о работе Конкурентоспособность предприятия ООО «СитиБоулинг»