Маркетинговое планирование в составе бизнес-плана

  В бизнес-плане следует указать,  кто осуществляет рекламную деятельность: собственное специализированное подразделение фирмы или независимое рекламное агентство, отмечается перечень услуг рекламного агентства.

                                          Стимулирование сбыта

 Стимулирование сбыта как форма маркетинговых коммуникаций представляет собой систему побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара.

  Наиболее широко стимулирование  сбыта применяется в следующих ситуациях:

• На рынке имеется семейство товаров-конкурентов с одинаковыми потребительскими характеристиками
• Рынок характеризуется отсутствием или спадом спроса
• Новый товар выводится на рынок или фирма выходит на новый рынок с товаром, ранее получившим признание
• Товар переходит из фазы роста в фазу насыщения
• На рынке покупатели недостаточно осведомлены о предлагаемых фирмой товарах

  Сделаем краткий обзор основных  задач и приемов стимулирования  сбыта в зависимости от целевой  аудитории.

1. Мероприятия, направленные на потребителя: скидки; бесплатные образцы; конкурсы, викторины, лотереи, телевизионные игры; предоставление потребительского кредита и т.д.
2. Приемы, направленные на торговых посредников: скидки с цены при оговоренном объеме партий товара; организация конкурсов дилеров; участие фирмы-продавца в совместной с посредником рекламной кампании; производитель товара может обеспечивать бесплатное повышение квалификации персонала посредников и т.д.
3. Стимулирование сбыта по отношению к собственному торговому персоналу: премии лучшим работникам; предоставление дополнительного отпуска; моральное поощрение работников – присвоение почетных званий, вручение памятных подарков и т.д.

                        Личная продажа

   Личная продажа – инструмент комплекса маркетинга, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, взаимодействие, общение с покупателем, в процессе которого устно предоставляются потребительские характеристики товара и принимается совместное решение о возможности (невозможности) сделки, купли-продажи товара.

  Как наиболее дорогостоящая  и мощная стратегия коммуникации, личная продажа направлена на  решение следующих задач:

• Выявление и убеждение потенциального покупателя апробировать новый товар или услугу
• Обеспечение условий для продолжения покупок товара
• Проведение мероприятий среди имеющихся покупателей по увеличению закупок товара
• Поддержание эффективной обратной связи с потенциальными и новыми покупателями.

                                          Паблик рилейшнз

    Паблик рилейшнз или связь с общественностью, направлена на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на жизнь общества.

  Связи с общественностью налаживаются и осуществляются по следующим основным направлениям:

• Формирование связей со средствами массовой информации
• Организация связей с целевыми группами
• Установление связей с государственными и общ<span class="