Маркетинговые исследования рынка канцелярских товаров

      Для того чтобы точнее выявить силу конкурентов  и обнаружить свои сравнительные преимущества, необходимо получить данные о других аспектах деятельности конкурентов: финансовом положении, целях на конкретном рынке, особенностях управления. [5, С. 436]

      Необходимо  знать, имеется ли у конкурентов  особая стратегия в области рекламы  и в чем она выражается, на какие  организации ориентируются конкуренты при реализации продукции, в какие  сферы хозяйственной деятельности они планируют внедриться в будущем, какие виды дополнительных услуг или привилегий предлагают потребителям, постоянным клиентам и т.д.

      Предприятиям - оптовикам необходимо иметь информационную базу о потребностях в товаре и наличии его в магазине (на складе), контролировать и управлять товарными запасами, иметь информацию о конкурентах и постоянно отслеживать и учитывать ее при принятии различных управленческих решений, контролировать реализацию товара и анализировать недостатки, принимать оперативно решения по устранению недостатков.

      Таким образом, с учетом растущего спроса на высококачественные канцелярские товары и растущую в будущем конкуренцию  между фирмами - оптовиками за право  увеличения доли на рынке и увеличения прибыли, необходимо усиление рекламной поддержки и введение системы стимулирования. Также уделять большое внимание вопросам обучения кадров, так как этот момент является принципиальным в достижении успеха фирмы. 

 

       ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Благодаря проведенному маркетинговому исследованию у нас появилась информация об основных представленных на рынке продуктах: описание факторов, влияющих на динамику развития продукта, тенденции развития и прогноз по каждому продукту, перспективная целевая аудитория продукта, его текущая и перспективная структура добавочной стоимости.

     Проведение  маркетинговых исследований — это  сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта  изучения, от точности и своевременности  результатов которого во многом зависит  успешное функционирование всего предприятия.

      Анализ  покупателей проводится для того, чтобы знать, чьи потребности  надо удовлетворять, на кого нацеливать рекламу и другие способы формирования спроса и стимулирования сбыта, чтобы  направлять торговый канал к покупателям, то есть, чтобы маркетинговую деятельность вести прямолинейно.

      Необходимо  выделить особую часть рынка, то есть такую группу потребителей, которая  предъявляет только однородные требования к товару и  стараться их удовлетворить, тогда будет получен больший  объем продукции, соответственно, большая прибыль.

     Заниматься  продажей канцтоваров (офисных принадлежностей) не проще, чем торговать автомобилями или мебелью. Канцелярский бизнес  - это, прежде всего бизнес и подходить  к нему надо ответственно, реально  рассчитывая свои возможности. Рынок канцтоваров в России еще достаточно молод и только начинает набирать обороты, тем самым, предоставляя большое поле для маркетинга и маркетинговых исследований.

       Маркетинговое исследование, касающиеся  уровня удовлетворенности запросов оптовых конечных потребителей канцтоваров показало, что в настоящее время на рынке канцтоваров в г.Наб.Челны ведется острая  конкурентная борьба между фирмами, но явного лидера среди них нет. С учетом растущего сброса на высококачественные канцелярские товары и растущую в будущем конкуренцию между фирмами - оптовиками за право увеличения доли на рынке и увеличения прибыли, необходимо усиление рекламной поддержки и введение системы стимулирования.

     Подводя итоги, нам хотелось бы дать несколько  рекомендаций, которые, на наш взгляд, могут помочь при реализации товаров. Прежде всего, необходимо:

1. использовать стимулирование сбыта;
2. уделять внимание качеству обслуживания;
3. предоставление скидки при большом объеме купленного товара;
4. использование купонов в различных печатных изданиях;
5. привлечь покупателя, используя рекламу в месте продажи конкретных магазинов и ярких вывесок;
6. при покупке свыше определенного числа товара можно предоставить небольшой подарок от фирмы.

 
 
 
 
 

       

                           
 
 
 
 
 
 

                            Список использованной литературы 

      

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб.пособие; 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2007. –283 с.
2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. –2-е изд., перераб. и доп. – М: Гардарики, 2009. – 296 с.
3. Г. А. Васильев, В. А. Поляков «Основы рекламы» Юнити, М - 2006 – 299 с.

      4. Багиев Г.Л. Маркетинг: Информационное обеспечение. Бенчмаркинг. Диагностика. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008.- 268 с.

      5. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий  курс.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.-656с.

      6. Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй «Маркетинговые исследования» Питер, 2009. – 399 с.

      7. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Конкуренция и инструментарий эффективного предпринимательства. Под общей редакцией академика Багиева Г.Л.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006. – 319 с. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                      ПРИЛОЖЕНИЯ

Рис.1 Классификация спроса товара.

  .

Рис.2. Факторы, влияющие на покупку канцтоваров. 

  

      Рис.3. Годовая динамика продаж канцтоваров.

 

               Объем продаж (тыс. $)

      Месяцы

 

      Рис.4. Факторы, влияющие на решение покупки.