Общая характеристика маркетинговой информации

 

 

Табл. 7. Рекомендуемые маркетинговые стратегии салона красоты SPA «Хрустальное яблоко»

 

Вид стратегии	Содержание стратегии
Стратегия оказания услуг	Улучшение: - финансово-экономических  результатов, - квалификационного уровня, - научно-технического уровня  выполнения услуг, - качества предоставляемых  услуг
Ценовая стратегия	Постоянные цены с предоставлением различных скидок
Стратегия обслуживания	Грамотное, квалифицированное обслуживание, стремление удержать каждого пришедшего клиента.
Рекламная стратегия	В основном размещение рекламы в Internet, в специализированные журналы, размещение рекламных плакатов и растяжек
Перспективная стратегия	Предоставление новых услуг, привлечение новых клиентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

В данной работе мы рассмотрели маркетинговую информационную систему и ее составляющие.

Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию.

Хорошая информация позволяет маркетологам получать конкурентные преимущества, снижать финансовый риск и опасности, определять отношения потребителей, следить за внешней средой, координировать стратегию, оценивать свою деятельность, повышать доверие к рекламе, получать поддержку в решениях и т.д.

Риск уменьшается, поскольку возникает возможность избегать потенциально дорогостоящих ошибок до того, как расходы станут слишком значительными, а товары и услуги, которые могут создать проблемы, нанесут существенный ущерб всей фирме. При этом определяется отношение потребителей (как положительное, так и отрицательное), анализируется внешняя среда, неконтролируемые факторы. Координируется как вся маркетинговая стратегия, так и каждый из ее элементов (товар, распределение и сбыт, продвижение и цены).

В практической части работы на примере салона красоты 
ООО «Хрустальное яблоко» мы рассмотрели отдельные направления маркетинговой деятельности предприятия.

Основная цель салона красоты SPA «Хрустальное яблоко» – это удовлетворение потребностей клиентов,  получение прибыли.

Попутно он пытается привлечь новых клиентов и расширить спектр оказываемых услуг.

На основе представленной выше информации можно сделать вывод, что салон красоты SPA «Хрустальное яблоко» успешно развивается и для дальнейшего  успешного развития необходимо разработать и придерживаться маркетинговой стратегии.

Для того, чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, необходимо овладеть его методологией и умением применять ее в зависимости от конкретной ситуации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Голубков Е. П., «Маркетинговые исследования: теория, практика и методология», Москва 2004 г.
2. Г.Я. Гольдштейн, А.В. Катаев «Маркетинг», Москва 2005 г.
3. Котлер Ф. «Основы маркетинга» пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Вильямс, 2003г.
4. Крылова Г. Д., Соколова М. И. «Маркетинг. Теория и практика»: учебник для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004 г.
5. Романова А.Н «Маркетинг», Москва, 2000 г.
6. Уткина Э. А «Маркетинг», Москва, 2002 г.
7. Шведенко В.В., Тяжов А.И., Керпелева А.В., Николаев Н.Г., Брагина З.В.,  Клещев А.Г. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий, в схемах, графиках, тестах, задачах и упражнениях. - Кострома. Изд-во Костромского госпедуниверситета им. Н.А.Некрасова. 1998 г.
8. Сайт салона красоты SPA «Хрустальное яблоко» – www.salonspa.ru

 

 

 

 

 

1 Крылова Г. Д., Соколова М. И. «Маркетинг. Теория и практика»: учебник для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004г., стр.96.

2 Г. Я. Гольдштейн, А.В. Катаев «Маркетинг», Москва 2005г., стр.83.

3 Крылова Г. Д., Соколова М. И. «Маркетинг. Теория и практика»: учебник для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004г., стр.102.

4 Романова А.Н «Маркетинг», Москва 2000 г., стр.78.

5 Уткина Э. А «Маркетинг», Москва 2002 г., стр.23.

6 Шведенко В.В., Тяжов А.И., Керпелева А.В., Николаев Н.Г., Брагина З.В.,  Клещев А.Г. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий, в схемах, графиках, тестах, задачах и упражнениях. - Кострома. Изд-во Костромского госпедуниверситета им. Н.А.Некрасова. 1998г., стр.117.

 

7 Котлер Ф. «Основы маркетинга» пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Вильямс, 2003г., стр. 125.