Организационно-экономическая часть совершенствования маркетинговой деятельности универсама «Магнит»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2012 в 23:19, дипломная работа

Описание работы

Целью дипломного проекта является рассмотрение управления маркетинг, определить его сущности и содержание в розничной торговли на примере ЗАО «Тандер».
Задачами дипломного проекта является:
- определить теоретические основы управления маркетингом;
- рассмотреть систему управления маркетинг в ЗАО «Тандер»;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления маркетингом в розничной торговле в ЗАО «Тандер».

Содержание работы

Введение
Глава 1 Теоретические аспекты управления маркетингом на предприятии
1.1 Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием………
1.2 Организация маркетинга на предприятии
1.2.1 Служба маркетинга на предприятии: задачи, функции, взаимодействие с другими службами.…………………………………………………………………………….....….
1.2.2 Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности в управлении маркетином
1.3 Методика планирования маркетинговой деятельности на предприятии
1.3.1 Планирование целей предприятия, как основа управления
1.3.2 Выбор стратегии маркетинга……………………………………………………...20
1.3.3 Планирование программы маркетинга6
1.3.4 Бюджет маркетинга17
1.4 Система маркетингового контроля0
Глава 2 Содержание и анализ управления на ЗАО «Тандер»21
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Тандер»21
2.2 Операционные и финансовые показатели компании «Магнит» 2
Глава 3 Совершенствование состояния управление маркетингом в ЗАО «Тандер», на примере ульяновского универсама «Магнит»28
3.1 Основные показатели деятельность универсама «Магнит» 3
3.2 Анализ и совершенствования управления элементами маркетинга ульяновского универсама «Магнит»37
Глава 4 Экологические и правовые аспекты регулирования управления маркетингом 3
Глава 5 Организационно-экономическая часть совершенствования маркетинговой деятельности универсама «Магнит» 46
5.1 Предложения по организации маркетинга в универсаме «Магнит»59
5.2 Бюджет и эффективность предложенных мероприятий в универсаме «Магнит».65
Заключение. 6
Список использованных источников0

Файлы: 1 файл

маркетинг.doc

— 3.38 Мб (Скачать файл)

Немаловажную роль в процессе государственного правового регулирования играют общественные организации, объединившие рекламистов страны. В числе наиболее авторитетных организаций – Российская ассоциация рекламных агентств, Общественный совет по рекламе, Ассоциация рекламодателей. Согласно статье 28 Закона «О рекламе», эти организации участвуют в разработке требований к рекламе, привлекаются к контролю рекламного процесса, направляют рекомендации рекламодателям, рекламопроизводителям и рекламораспространителям.

Согласно статье 42 Конституции РФ каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением. Настоящее Положение устанавливает порядок проведения общественной экологической экспертизы, осуществляемой в соответствии с Федеральным законом РФ «Об экологической экспертизе», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации .

Сущность экологической ответственности, ее цель и направленность проявления в трех функциях: стимулирующей, компенсационной, превентивной.

Экологическая ответственность проявляется в активной (позитивной) и ретроспективной формах.

Экологическая ответственность имеет также экономическую и юридическую форму.

Экономическая ответственность регулируется экономическими методами, материальной заинтересованностью загрязнителя в сокращении отходов, когда используется общий принцип взаимоотношений общества и природы - «загрязнитель платит!».

Юридическая ответственность регулируется административно-правовыми методами.

Юридическая ответственность наступает по факту правонарушения, а экономическая по факту причинения вреда.

Механизм эколого-экономической ответственности зависит от конкретных видов ответственности:

   обязательные платежи за нормативные и сверхнормативные выбросы, сбросы загрязняющих веществ в воздух и водоемы, за захоронение вредных отходов;

   возмещение потерь сельскохозяйственного и лесохозяйственного производства при изъятии земель или ограничениях в их использовании;

  взимание платы за использование вод в промышленности.

Юридическая ответственность за экологические правонарушения подразделяется на следующие виды: дисциплинарная, материальная, административная, уголовная, гражданско-правовая (ст. 75 Закона РФ «Об охране окружающей среды»). 

Дисциплинарная ответственность наступает лишь за экологические нарушения, совершенные работником в процессе исполнения своих трудовых обязанностей. Перечня дисциплинарных проступков в области экологии не существует, их характер и содержание определяются характером и содержанием производства и должностных обязанностей работника.

Материальная ответственность за экологические правонарушения - это имущественная ответственность в соответствии с трудовым законодательством должностных лиц и иных работников, по вине которых предприятие, учреждение, организация понесли расходы по возмещению вреда, причиненного экологическим правонарушением.

Материальная ответственность носит регрессивный характер и имеет целью возмещение юридическому лицу понесенных имущественных потерь по вине неправомерных действий их работников. Её размеры могут иметь ограниченный характер (не более среднемесячного заработка) и характер полного возмещения ущерба.

Материальная ответственность носит компенсационный характер, и поэтому применяется наряду с дисциплинарной, административной и уголовной ответственностью.

Административная ответственность - это ответственность за противоправное, виновное деяние, посягающее на экологический правопорядок и безопасность общества, которая предусмотрена административным законодательством.

Этим законодательством предусмотрено 39 составов экологических проступков. К ним относятся:

   несоблюдение нормативов качества окружающей природной среды;

  несоблюдение требований экологической экспертизы;

   нарушение экологических требований при проектировании, строительстве, эксплуатации технических объектов;

   нанесение вреда здоровью человека, растительному и животному миру вследствие загрязнения окружающей природной среды;

   повреждение природных объектов;

   нарушение установленного порядка добычи, ввоза и вывоза за границу объектов растительного и животного мира, минералогических коллекций;

   невыполнение мер по восстановлению окружающей природной среды;

   неподчинение предписаниям органов экологического контроля;

   нарушение экологических требований по обезвреживанию, складированию, захоронению отходов, радиоактивных материалов, вредных веществ;

   нарушение права собственности на недра, воды, леса, животный мир, земли.

За эти проступки предусматриваются предупреждение, штраф, реквизиция орудий и средств совершения экологического правонарушения, конфискация незаконно добытой продукции и орудий и средств экологического правонарушения, лишения специального права на занятие определенной деятельностью. При этом учитываются характер совершенного экологического правонарушения, личность нарушителя, степень его вины, имущественное положение, смягчающие и отягчающие обстоятельства.

Решение об административном взыскании может быть обжаловано в суде или  арбитражном суде Привлечение к административной ответственности в виде штрафа, независимо от его суммы, не освобождает виновное лицо от обязанности возмещения причиненного экологического вреда.

Уголовная ответственность - это ответственность за общественно опасные деяния, посягающие на экологический правопорядок и  экологическую безопасность общества, предусмотренная УК РФ.

Уголовным кодексом предусмотрено 17 составов экологических преступлений. Они подразделяются на три категории: основные, смежные, дополнительные.

К уголовным экологическим преступлениям относят:

а)              в области экологопользования:

   нарушение правил охраны окружающей среды при производстве работ;

   нарушение правил обращения экологически опасных веществ и отходов;

   нарушение правил безопасности при обращении с микробиологическими либо другими биологическими агентами и токсинами;

   нарушение ветеринарных правил и правил, установленных для борьбы с болезнями и вредителями растений.

б)              при порче основных природных компонентов:

  загрязнение вод;

  загрязнение атмосферы;

   загрязнение морской среды;

  нарушение    законодательства    РФ    о    континентальном шельфе и об исключительной экономической зоне РФ;

   порча земли;

  нарушение правил охраны и использование недр;

   нарушение правил охраны рыбных запасов.

в)              посягающие на общественные отношения в сфере охраны фауны:

  незаконная добыча водных животных и растений;

   незаконная охота.

г)              посягающие на общественные отношения в сфере охраны флоры:

   уничтожений критических местообитаний для организмов, занесенных в Красную книгу РФ;

  незаконная порубка деревьев и кустарников;

   уничтожение или повреждение лесов;

   нарушения режима особо охраняемых природных территорий и природных объектов.

Субъектами здесь могут быть только физические лица, достигшие определенного возраста и вменяемые. Наряду с вышеуказанными экологическими преступлениями, связанными с охраной окружающей среды, есть экологические преступления против общественной безопасности:

   нарушение правил безопасности на объектах атомной энергетики, при ведении горных, строительных и иных работ, на взрывоопасных работах;

  нарушение правил пожарной безопасности;

  незаконное обращение с радиоактивными материалами.

Также к экологически преступлениям относятся правонарушения против здоровья населения и общественной нравственности:

  нарушение санитарно-эпидемиологических правил;

   сокрытие информации о создающих опасность для жизни и здоровья людей обстоятельствах;

   уничтожение или повреждение памятников истории и культуры (природных комплексов);

   жестокое обращение с животными.

Экологическим преступлением считается и экоцид, относящийся к массовому уничтожению растительного или животного мира, отравлению атмосферы или водных ресурсов или совершению иных действий, способных вызвать экологическую катастрофу. УК РФ предусматривает за экологические преступления штраф (до 500 МРОТ), лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 5 лет, исправительные работы на срок до 2-х лет, ограничение свободы на срок до 3-х лет, арест до 6 месяцев, обязательные работы на срок от 180 до 240 часов в год, лишение свободы до 8 лет, а за экоцид до 20 лет лишения свободы.

Гражданско-правовая ответственность за экологические правонарушения - это возложение на правонарушителя обязанности возместить потерпевший стороне имущественный или денежный вред.

Экологическим (экогенным) вредом принято считать ухудшение состояния окружающий среды, произошедшие из-за нарушения правовых экологических требований и связанное с ним умаление материального и нематериального блага, включая жизнь и здоровье человека, имущество физических и юридических лиц. Составными частями экологического вреда являются ущерб (деградация окружающей среды, снижение продолжительности жизни, уменьшение прироста населения), упущенная выгода (фермер не дополучил в урожае сельскохозяйственных культур из-за выбросов ядовитых газовых выделений химкомбината), моральный вред (уничтожение в городе зеленых насаждений).

Гражданско-правовая ответственность, являясь компенсационной мерой, может налагаться на правонарушителя наряду с применением мер дисциплинарного, административного и уголовного воздействия, то есть совокупно.

При возмещении вреда, причиненного источником повышенной опасности, владельцы этого источника возмещают вред без вины, до пределов непреодолимой силы и умысла потерпевшего, согласно статьи 1079 ГК РФ. При возмещении вреда, причиненного здоровью и имуществу граждан учитываются степень утраты трудоспособности, затраты на лечение, моральный вред.

К правоохранительным органам, выполняющим экологические функции относятся органы прокуратуры, внутренних дел, суда, арбитражного суда. Удельный вес в общей массе правонарушений составляет 5-7%, так как основная масса экологических дел находится за пределами внимания правоохранительных органов.

Арбитражные суды рассматривают:

  возмещение вреда по договорам;

  возмещение вреда вне договоров;

   управленческие споры;

   руководящие разъяснения, частные определения;

  негаторные  иски.

Суды рассматривают:

   возмещение экологического вреда, причиненного гражданам;

  возмещение экономического вреда имуществу граждан;

  негаторные иски;

  частные определения.

Прокуратура занимается:

  протестами, представлениями;

  возбуждениями уголовных дел;

  предъявлением исков о возмещении вреда природной среде.

Органы МВД РФ выполняют следующие экологические функции:

  охранительно-контрольные;

  охранительно-содействующие;

  охранительно-договорные;

  регулятивные.

 

 

 


Глава 5 Организационно-экономическая часть

совершенствования маркетинговой деятельности универсама «Магнит»

5.1 Предложения по организации маркетинга в универсаме «Магнит»

 

 

В соответствии с разрешенными действиями дирекции универсама «»Магнит, мной были предложены следующие рекомендации.

1. Предлагается расположение в универсаме по расстановки торгового оборудования: «Фристайл» и «Грабли» (рисунок 16).

Как видно из схематического изображения, в данном магазине мы комбинировали  2 типа расстановки торгового оборудования: «Фристайл» и «Грабли». Это объясняется тем, что магазин находится на 1 этаже жилого дома и, следовательно, помещение не идеально приспособлено для расположения магазина,

Совместив эти 2 типа расстановки, были достигнуты 2 цели, максимально оптимизировать место, там, где это возможно и приспособиться к структуре и планировке здания.

Рекомендации  мерчендайзеры выполнили и оптимально разместили продукцию в магазине.

Положительной стороной является то, что хозяйственные товары разделены с продуктами питания и находятся как бы в отдельном помещении, это позволяет устранить такой недостаток, как неприятие клиентами выкладки товара, т.е. людям конечно зачастую неприятно, если мягкая игрушка, предположим, будет пахнуть рыбой, потому что полка с игрушками расположена в близости от рыбной продукции, ну а уж такой товар, как туалетная бумага рядом с продуктами питания может вызвать даже возмущение.

Возвращаясь к ЗАО «Тандер», предложили и еще одну схему. При расположении товаров в магазине мы применили правило «Золотого треугольника». Покупатель, который пришел за хлебом, вынужден для этого пройти через весь зал, где для него расставлены и другие приманки.

Информация о работе Организационно-экономическая часть совершенствования маркетинговой деятельности универсама «Магнит»