Основные требования покупателей к услугам в условиях современного «рынка покупателя

В состав семейства технологий WiMAX входят:

• набор стандартов на фиксированную подсистему WiMAX IEEE 802.16-2004 (IEEE 802.16d);
• набор стандартов на мобильную подсистему WiMAX IEEE 802.16-2005 (IEEE 802.16е);
• самостоятельная система Wi-Bro, которая развивается в диапазоне частот 2,3 ГГц согласно стандарту IEEE 802.16е рядом азиатских производителей и операторов.

Фиксированная подсистема WiMAX IEEE 802.16-2004 (IEEE 802.16d) призвана обеспечить скоростной широкополосный радиодоступ к сетям пакетной передачи с протоколами IP и АТМ на участке "последней мили". В стандарте IEEE 802.16-2004 (IEEE 802.16d) применяется радиотехнология ортогонального многочастотного мультиплексирования (Orthogonal Frequency Division Multiplexing - OFDM), поддерживается фиксированный радиодоступ с необязательным условием прямой видимости. В качестве абонентских устройств используются стационарные модемы, а тажке PCMCIA-карты для мобильных устройств (лаптопов, ноутбуков и т.д.). Основные диапазоны используемых частот: 3,5 ГГц и 5 ГГц.

В свою очередь Мобильная подсистема WiMAX IEEE 802.16-2005 (IEEE 802.16e) являются дополнением к базовой спецификации IEEE 802.16-2004 с целью предоставления услуг мобильности и разработки адаптеров для непосредственного доступа к сети WiMAX спецификации IEEE 802.16e. Ожидается, что мобильная подсистема WiMAX (Mobile WiMAX) будет повторять в общих чертах структуру системы сотовой радиосвязи, в которой точки доступа будут играть роль базовых станций. Также отличием Mobile WiMAX является использование усовершенствованной радиотехнологии OFDMA (OFDMA=OFDM+FDMA+TDMA/TDD), отличающейся разделением несущих на субнесущие с группированием множественных субнесущих в субканалы. При этом абонент IEEE 802.16e может передавать использование всех субканалов в пределах несущей или множественные пользователи могут осуществлять одновременную передачу с частью субканалов. Поскольку в радиоинтерфейс IEEE 802.16e инкапсулирован стек протокола TCP/IP, то общее название радиотехнологии для Mobile WiMAX - IP-OFDMA.

В ноябре 2006 г. IEEE предложил использовать радиотехнологию Mobile WiMAX (IP-OFDMA) в качестве дополнительного наземного радиоинтерфейса Проекта мобильных систем 3-го поколения (проект IMT-2000) с включением ее в базовую Рекомендацию Международного союза электросвязи (ITU) ITU-R M.1457. Принятие радиотехнологии Mobile WiMAX в качестве радиотехнологии IMT-2000 позволит глобализовать системы широкополосного беспроводного доступа.

В общем виде WiMAX сети состоят из следующих основных частей: базовых и абонентских станций, а также оборудования, связывающего базовые станции между собой, с поставщиком сервисов и с Интернетом.

Для соединения базовой  станции с абонентской используется высокочастотный диапазон радиоволн  от 1,5 до 11 ГГц. В идеальных условиях скорость обмена данными может достигать 70 Мбит/с, при этом не требуется обеспечения прямой видимости между базовой станцией и приемником.

WiMAX применяется как  для решения проблемы «последней  мили», так и для предоставления  доступа в сеть офисным и  районным сетям.

Между базовыми станциями устанавливаются соединения (прямой видимости), использующие диапазон частот от 10 до 66 ГГЦ, скорость обмена данными может достигать 120 Мбит/c. При этом, по крайней мере одна базовая станция подключается к сети провайдера с использованием классических проводных соединений. Однако, чем большее число базовых станций подключено к сетям провайдера, тем выше скорость передачи данных и надёжность сети в целом.

Структура сетей семейства  стандартов IEEE 802.16 схожа с традиционными GSM сетями (базовые станции действуют на расстояниях до десятков километров, для их установки не обязательно строить вышки — допускается установка на крышах домов при соблюдении условия прямой видимости между станциями).

Мобильный WIMAX дает возможность  пользователю получать как фиксированный доступ (похожий на привычный xDSL, только без проводов), так и выход в Сеть из любого места в пределах зоны покрытия или даже в движении.

До последнего времени  в России существовали только сети фиксированного WiMAX. Первая и самая  крупная сеть Mobile WiMAX (стандарт IEEE 802.16e-2005) в России развернута компанией Yota.

Основой интеграции технологии широкополосного абонентского беспроводного  доступа WiMAX (IEEE 80.16) с Телефонной сетью  общего пользования выступает Концепция IP Мультимедийной платформы (IMS), которая позволит осуществить вертикальную интеграцию фиксированных и мобильных сетей. Технологической платформой мобильности в WiMAX должна стать роуминговая IP платформа, как составляющая общей транспортной платформы Сетей последующего поколения (сети NGN).

3.2 Оценка эффективности и целесообразности развития перспективных технологий рынка телекоммуникационных услуг

Компания «Скартел» (торговая марка Yota) входит в международную ассоциацию WiMAX Forum, объединяющую мировых лидеров в области технологий и предоставления услуг связи четвертого поколения (4G).

Партнерами компании на сегодняшний день являются мировые  лидеры в сфере телекоммуникаций:

• Корпорация Intel — ведущий мировой производитель инновационных полупроводниковых компонентов. Микропроцессоры Intel занимают около 75 % рынка. Intel активно участвовала в разработке стандарта WiMAX и его продвижении. Корпорацией разработаны интегрированные решения WiMAX для разных типов мобильных устройств, ориентированных на будущее мобильного широкополосного доступа.
• Компания Samsung Electronics Со. Ltd. С 2006 года компания поддерживает и продвигает стандарт Mobile WiMAX по всему миру. Samsung Electronics является основным поставщиком оборудования Mobile WiMAX для сети Yota в Москве и Санкт-Петербурге. Samsung Electronics также производит абонентские устройства: модемы для подключения к сетям Mobile WiMAX и ноутбуки со встроенным WiMAX-чипом.
• Компания HTC, основанная в 1997 году, занимается проектированием, производством и продажей инновационных многофункциональных смартфонов и коммуникаторов. Сегодня HTC — мировой лидер в области производства устройств на базе Microsoft Windows^® Mobile и один из наиболее быстро растущих представителей сектора мобильных устройств.
• Компания Cisco Systems. Транспортная сеть Yota в Москве, Санкт-Петербурге и Уфе построена на оборудовании компании Cisco Systems, известной своими новаторскими решениями в области коммутации, маршрутизации трафика, беспроводной связи и безопасности. Cisco Systems всегда выступает инициатором и сподвижником перемен в мировой системе коммуникаций; ее услуги и решения востребованы не только на уровне компаний и частных лиц, но и в масштабе целых государств.
• Sequans Communications — ведущий поставщик чипов для абонентских устройств фиксированного и мобильного WiMAX, имеющий сертификацию WiMAX Forum.

ASUSteK Computer Inc — партнер по абонентским устройствам. В продуктовой линейке компании — роутеры, модемы, express-карты, ноутбуки.

Подобно проводному широкополосному  доступу, который является сейчас самым  распространенным видом подключения, Mobile WiMAX дает пользователю высокую скорость доступа в интернет— до 10 Мбит/c. Это позволяет быстро скачивать большие файлы (например, фильмы), смотреть видеоролики или телепередачи, участвовать в онлайн-играх в мобильном режиме.

При этом для входа  в Сеть не нужно подключать провода  — в зоне покрытия ваш компьютер  или мобильное устройство со встроенным чипом или модемом самостоятельно найдет сеть. Это похоже на Wi-Fi, но зону действия невозможно сравнить: для Wi-Fi — это локальная сеть, ограниченная масштабом офиса или кафе, а для Mobile WiMAX — целый город!

Что уже сделано?

• Собственная высокоскоростная (с пиковой скоростью до 180 Гбит/с) транспортная сеть (backhaul) общей протяженностью в тысячи километров.
• Покрытие в Москве, Санкт-Петербурге и Уфе доведено уже до 70%.
• Ведется строительство сетей 4G в Белоруссии, Никарагуа и Перу.
• Выпущены абонентские Mobile WiMAX-устройства в различных форм-факторах (4G USB-модемы, 4G Express-карты, первый в мире 4G телефон, ноутбуки со встроенным модулем Mobile WiMAX, мобильная точка доступа Yota Egg).
• Выпущено устройство коллективного доступа — Mobile WiMAX/Wi-Fi Center.
• Построена ИТ-инфраструктура, включающая системы авторизации и аутентификации абонентов и устройств, программное обеспечение, веб-сайты.
• Выполнены собственные разработки в области мобильных сервисов: музыкальных, видео, телевизионных, социальных.
• Новые соглашения с мейджорами пополнили коллекции Yota Музыка и Yota Видео. Музыкальный каталог насчитывает уже более 700 тыс. треков. Сервис Yota ТВ был номинирован на премию Global Mobile Awards 2009 всемирной GSM Ассоциации в категории «Лучший мобильный телевизионный сервис».

Создан собственный  медиа-каталог, содержащий лицензионные записи ведущих мировых лейблов. Доступ к нему открыт в интернете — бесплатно для всех желающих.

Технология Mobile WiMAX сейчас активно развивается во всем мире, проекты по созданию сетей WiMAX существуют во многих странах. Технология уже знакома  массовому пользователю, и он воспринимает ее как одну из инноваций, позволяющих получать высококачественные информационные услуги.

Развитие технологии идет в нескольких направлениях. Операторы  связи развертывают телекоммуникационные сети, а производители оборудования осваивают выпуск мобильных устройств  для пользователей: модемов, ноутбуков, КПК, телефонов, роутеров со встроенной поддержкой Mobile WiMAX. Массовый выпуск такой техники уже начали мировые лидеры — Samsung, Intel, ASUS, HTC, Lenovo и другие. Тем временем национальные сети Mobile WiMAX уже развернуты в России (Yota), США (Clear), Корее (KT WiBro) и Японии (UQC). Yota, первая сеть мобильного WiMAX в России, работает с 2008 года. При участии Yota сейчас строятся сети Mobile WiMAX в Республике Беларусь, Перу и Никарагуа.

Создание крупных сетей, развитие рынка устройств и формирование потребительского спроса приводит к «эффекту домино»: развертывание новых сетей и выход на рынок новых устройств в сформированной среде происходят значительно быстрее и проще.

С образованием WiMAX-сетей  национального масштаба возникает необходимость международного роуминга. Переговоры о роуминге сейчас ведутся между компаниями Yota, Clear, UQC и другими операторами. Протокол о намерениях был подписан компаниями в сентябре 2009 года. Одно из необходимых условий роуминга — стандартизация сетей и оборудования, работающего в разных сетях. Над этим сейчас работают ведущие операторы и производители в рамках WiMAX Forum.

Следующим шагом развития Mobile WiMAX должно стать внедрение нового стандарта — IEEE 802.16m, который сейчас находится в стадии тестирования. С его появлением станет возможной передача информации на пользовательское устройство на скорости до 100 Мбит/с. Стандарт совместим с ныне действующим IEEE 802.16e, поэтому пользователям не потребуется переходить на новые устройства после модернизации сети.

Региональный директор WiMAX Forum в России и СНГ Сергей Портной  отметил, что кризис накладывает  свои отпечатки на развитие WiMAX –  в частности, он не исключает уменьшения числа компаний-членов WiMAX-Форума из России и СНГ (в настоящее время их 17) в ближайшие месяцы. Кроме того, редеют ряды и без того крайне немногочисленных российских производителей WiMAX-оборудования. Так, по информации г-на Портного, сошла с WiMAX-дистанции компания InfiNet Wireless.

Тем не менее, WiMAX развивается  в мире достаточно динамично. По данным Сергея Портного со ссылкой на выступление президента WiMAX-Форума Рона Резника в феврале 2009 года, в зоне покрытия WiMAX живет более 430 млн человек; более 455 WiMAX-сетей развернуто в 135 странах (из них 200 сетей развернуто в 2008 году, в этом году ожидается запуск еще 100 сетей). Прошли WiMAX аукционы в ряде развивающихся странах – Индии, Малайзии, Бразилии и др. – что создает предпосылки для дальнейшего роста количества сетей WiMAX в мире. Более 60 продуктов WiMAX было сертифицировано в 2008 году и ожидается удвоение этой цифры в 2009 году (не включая ноутбуки). Более 480 WiMAX продуктов находится в разработке; ожидается сертификация в 2009 году более 100 ноутбуков. Планируется, что к 2011 году количество сертифицированных устройств превысит 1000.

Как утверждают в WiMAX-Форуме, WiMAX технологии продолжают опережать LTE на три года, а услуги WiMAX по скорости и качеству обслуживания в развернутых  мобильных сетях, даже на весьма "требовательных" рынках Кореи и США более чем в три раза превышают аналогичные возможности 3G (по отзывам независимых экспертов).

По мнению г-на Портного, по сравнению с существующими 3G технологиями WiMAX имеет большую спектральную эффективность, лучше работает при нагруженной  сети, имеет лучшую помехоустойчивость, максимальную пропускную способность при случайных параметрах и более эффективно работает при улучшенных механизмах качества обслуживания (QoS).

Что касается сравнения WiMAX и LTE, то они имеют схожую спектральную эффективность, и нет ощутимой разницы в качестве параметров этих двух систем, считает региональный директор WiMAX Forum. WiMAX, по его словам, тем не менее, более гибок и может поддерживать более продвинутые методы как, например, beamforming (технология, подразумевающая формирование электромагнитного поля антенны базовой станции в дальней зоне в виде узконаправленного главного лепестка, ориентированного в сторону абонентского устройства с возможностью изменения направленных свойств при изменении положения этого оборудования) большего порядка. Кроме того, по оценке г-на Портного, капитальные расходы при строительстве сети WiMAX ниже, чем в случае близкой по параметрам сети LTE. Вместе с тем, он не исключает преимуществ LTE, главное из которых – это последовательный переход от сетей 2G/3G сотовых операторов к LTE.

По вопросу о возможности  слияния технологий WiMAX и LTE, Сергей Портной ответил, что, по его мнению, через какое-то время возможно слияние  не технологий, а слияние названий, и обе технологии будут обозначаться как 4G.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проведенного анализа проблем формирования основных требований покупателя к телекоммуникационным услугам, можно сделать вывод, что современный потребитель телекоммуникационных услуг при выборе оператора связи предъявляет следующие критерии:

1. Доступность сети – вероятность того, что потребитель осуществляет успешную регистрацию в сети;
2. Доступность услуги – предоставление оператором возможности потребителю по его желанию воспользоваться какой-нибудь услугой;
3. Целостность услуги – обеспечение качества телекоммуникационной услуги во время ее использования;
4. Непрерывность услуги – обеспечение завершения предоставления услуги.

На сегодняшний день телекоммуникационная отрасль России, по предложению Минкомсвязи, модернизируется  с помощью технологии WiMAX. В конце октября 2009 года президентской комиссии представлен проект строительства в 62 регионах сетей WiMAX, работающих в диапазоне 2,3-2,4 ГГц.

Через три года количество пользователей мобильного и фиксированного широкополосного доступа (ШПД) в  интернет в России сравняется, а каждый пятый абонент ШПД в России будет пользоваться сетями WiMAX, работающими в диапазоне 2,3-2,4 ГГц. Это следует из материалов рабочей группы президентской комиссии по модернизации экономики; руководитель группы — министр связи и массовых коммуникаций Игорь Щеголев.