Особенности маркетинга в туризме

Проведение маркетинговых исследований должно поощряться и спонсироваться руководством агентства, так как данные мероприятия могут помочь в улучшении функционирования фирмы.

Помимо этого, для достижения определенных целей, необходимо осуществлять следующее:

- ежегодно корректировать  маркет - планы;

- назначать группы для  разработки программы деятельности  фирмы;

- проводить кооперирование  с туроператором по загрузке, индустриальному обеспечению на  условиях совместного участия  в рынке;

- разрабатывать совместные  меры по продвижению продукта  на туристском рынке;

- апробировать новые товары, услуги и т. д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РАЗРАБОТКА УНИКАЛЬНОГО ТУРА

«Огни Лас-Вегаса + отдых на Гавайях» на 12 дней

Выезд: 01.05.2015 года

1-й день: Тур в Лас-Вегас  начинается со встречи в а/п Лас-Вегас русскоговорящим гидом, трансфер в отель

2-й день: В 18:00 вечерняя  обзорная экскурсия по Лас-Вегасу (4 часа). В ходе экскурсии Вы  узнаете об истории города  и увидите современные гостиничные  комплексы: Париж с Эйфелевой  башней почти в натуральную  величину, Венеция, где под искусственным небосводом гондольеры катают по венецианским каналам влюбленных, Трежер Айленд, стоящий на берегу морской бухты и великолепный Белладжио с самым большим в мире музыкальным фонтаном. Вы увидите также копию Нью-Йорка, пирамиду Хеопса из стекла в натуральную величину, средневековый замок. Вы пройдете по улице, перекрытой огромным телевизионным экраном длиною в несколько кварталов.

3-й день: Свободный день  в Лас-Вегасе. для Вас распахнуты  двери крупнейших казино мира, лучших мюзик-холлов, в которых  выступают крупнейшие звезды  мировой эстрады, а также уникальные  аттракционы. Желающие могут совершить  путешествие на Гранд Каньон  или взять экскурсии с выездом  и возвращением в Лас-Вегас. Возможно забронировать столик в одном из лучших ресторанов Лас Вегаса. Вечером советуем вам заказать ужин в ресторане на Эйфелевой башне отеля Paris, а затем рекомендуем заказать у нас билеты на уникальное красочное шоу Jubilee в театре отеля Paris, во время которого Вы увидите и гибель Титаника, и легенду о Самсоне и Далиле и очень много интересных цирковых, эстрадных и музыкальных выступлений артистов различных жанров. Прогулка по бульвару Strip и любование светомузыкальными фонтанами, танцующими под чудесную итальянскую музыку и пение божественного Andrea Bocelli, будет прекрасным завершением дня.

4-й день: Трансфер в  аэропорт Лас-Вегаса и вылет  на отдых на Гавайи. Стоимость  перелета не входит в стоимость  тура. Встреча в, а/п Гонолулу (Гавайи). Трансфер в отель.

5-й день: Свободные дни  для отдыха на океане. В эти  дни можете заказать дополнительные  экскурсии. например, посетить ЦЕНТР  КУЛЬТУРЫ ПОЛИНЕЗИИ (POLYNESIAN CULTURAL CENTER) Возможность познакомиться с  богатой культурой народов Полинезии. Семь деревень - Тонга, Таити, Фиджи, Гавайи, Новая Зеландия, Самоа и  Маркезские острова. Вы увидите национальные костюмы, музыкальные инструменты, зажигательные танцы. Полинезийцы откроют Вам секреты своей древней цивилизации - как зажеч огонь без спичек, открыть кокос одним ударом, взобраться на пальму и танцевать Хула. Вечером незабываемое захватывающее шоу в летнем театре.

6-й день: отдых на Гавайских  островах. В эти дни можете  заказать дополнительные экскурсии. например, ЭКСКУРСИЯ ВОКРУГ ОСТРОВА (GRAND CIRCLE ISLAND TOUR) Посещение самых интересных мест острова Oahu. Вы побываете около кратера вулкана Diamond Head, в районе шикарных домов Kahala, в бухте Hanauma - это великолепный пляж и коралловый риф, раскинувшийся внутри кратера, настоящий океанский гейзер Halona и пляж Вечность. Насладитесь купанием в океане и отдыхом на тропическом пляже - Waimanalo, вам будет предложен обед - знаменитая гавайская кухня. Посетите буддийский храм Byodo в долине храмов, попробуете свежие экзотические фрукты и настоящий гавайский кофе с орешками макадемия. Увидите храм мормонов и знаменитые пляжи профессионального серфинга на северном берегу. Побываете на огромной плантации ананасов и тропических фруктов и растений. Сделаете фотографии на пляже с огромными морскими черепахами. Необходимо взять купальные принадлежности и солнцезащитный крем. Любые напитки, кроме воды, запрещены в автобусе

7-й день: Свободные дни  для отдыха на океане.В эти дни можете заказать дополнительные экскурсии. например,ПЕРЛ ХАРБОР И ГОРОД ГОНОЛУЛУ ( PEARL HARBOR & HONOLULU CITY TOUR ) Посещение знаменитой Pearl Harbor - военно-морской базы, где для США началась Вторая Мировая война. Поездка на катере к мемориалу Аризона - священное для всех американцев место. Экскурсия по центру Гонолулу, дворец Иолани - единственный королевский дворец в США, памятник королю Камэхамэха и королеве Лилиуокалани, сенат и резиденция губернатора, Китай-город.

8-й день: Свободные дни  для отдыха на океане.Вечером за доп.плату можно посетить ШОУ МАГИЯ ПОЛИНЕЗИИ ( MAGIC OF POLYNESIA NIGHT SHOW ) Экзотическое, мистическое, чарующее шоу. Высокий уровень магии, неповторимая атмосфера Полинезии. Коктейли по заказу

9-й день: Свободные дни  для отдыха на океане.В эти дни можете заказать дополнительные экскурсии. например,посетить ПАРК МОРСКОЙ ЖИЗНИ (SEA LIFE PARK) Основная программа в парке морской жизни: Уникальное приключение, особенно для детей! Вы увидите множество редких рыбок, а также других морских обитателей. Умные дельфины покажут Вам своё шоу. Вы можете покормить зелёных морских черепах и морских львов. Также увидите смешные трюки морских котиков. В огромном аквариуме тысячи жителей морских глубин, включая акул, скатов и черепах. Вы узнаете о новейших методах дрессировки морских животных, в то время как талантливые пингвины и дельфины выступят перед Вами в открытом бассейне. И в заключении увидите шоу пиратов.

10-й день: Свободные дни  для отдыха на океане.В эти дни можете заказать дополнительные экскурсии. например,ЭКСКУРСИЯ НА ПОДВОДНОЙ ЛОДКЕ ( SUBMARINE ) Возможность погрузиться на дно океана на борту настоящей подводной лодки. Вы увидите много морских жителей, а также понаблюдаете за их повадками и средой обитания. Вы узнаете много нового о кораллах и населяющих их рыбах, которые встречаются только на Гавайях. Продолжительность тура 1 час, время нахождения под водой 40 минут.

11-й день: Свободные дни  для отдыха на океане.В эти дни можете заказать дополнительные экскурсии. Например-ВЕРТОЛЕТНАЯ ЭКСКУРСИЯ ВОКРУГ ОСТРОВА ОАХУ ( HELICOPTER TOUR ) Blue Skies of Oahu Вы пролетите над гаванью Гонолулу, башней Алоха, Waikiki, кратером потухшего вулкана Diamond Head и Punchbowl, загляните в залив Hanauma Bay. Пролитите над Makapuu, увидите пляж Waimanalo, густые джунгли Nuuanu Valley с водопадами, где было снято множество известных фильмов. Затем следуют маленький остров Chinamans hat, разноцветные кораллы в Kaneohe Bay, пляж серфингистов - Sunset beach, прекрасный залив Waimea, ананасовая плантация Dole, Перл Харбор, линкор Missouri и мемориал Arizona.

12-й день: Выписка из  отеля, трансфер в а/п Гонолулу, вылет в Москву.

Отель: First class + First class; STD + STD RO + RO 

Стоимость: 152539 рублей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В последнее время мы стали свидетелями существенных изменений в процессе выведения товаров на рынок. Вследствие усиления конкуренции и насыщения многих рынков товарами становится недостаточным иметь хорошие продукты и услуги. Для увеличения объёма продаж и получения прибыли необходимо донести до потребителя выгоды от использования продукта или услуги. Сегодня следует чётко позиционировать товар на рынке с учётом желаний потребителя и обозначать ценность торговой марки заказчика относительно брендов конкурента. Более того, поведенческие установки постоянно изменяются.

Поэтому компания на конкурентном рынке, не учитывающая этих факторов, а, следовательно, и не проводящая активной коммуникативной политике, обречена на провал.

Маркетинговые коммуникации позволяют фирме:

· дать достоверную информацию перспективным потребителям о своём продукте, услугах, условиях продаж;

· убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах;

· заставить покупателя действовать - направить внимание потребителя на те товары и услуги, которые рынок предлагает в данный момент;

· направить действия потребителя, то есть использовать свои ограниченные денежные ресурсы именно на тот товар или услугу, которую фирма продвигает на рынок.

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гунаре М. Принципы и технологии рекламы - R.: SIA «HOПDA», 2009. - 95 с.
2. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - И.: Финансы и статистика, 2006. - 672 с. 19
3. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: Академия, 2007. 3
4. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. - М., 2004. - 198 с.
5. Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России - М.: МГГУ 2006г. с.283.
6. Волошин Н.И., Исаев Н.В. и другие Учебник. «Менеджмент туризма. Туризм как объект управления».-М.: Финансы и Статистика, 2004.-302с.
7. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.
8. Гомилевская Г.А. Региональные модели организации внутреннего туризма. Учебное пособие. Владивосток. Изд-во ВГУЭС. 2004.-218с.
9. Дурович А.П. Реклама в туризме: учеб. пособие -- 4-е издание. Издательство -- Минск: "Новое знание", 2008 г. С. 312
10. Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. 3-е издание.перераб и доп. - М.: Изд-во РДЛ, 2005. - 368 с.
11. Журнал Манго-тревел, о туристах - www.mango-travel.ru
12. Омск, туризм и путешествия - www.grafru.ru
13. Бриггс С., Маркетинг в туризме. Пер. со 2-го англ. Изд. - К., Знания Пресс, 2005. - 358 с. - (Европейский маркетинг).