Разработка и внедрение на рынок новых товаров

3. Посредники  – это фирмы, помогающие компании  подыскивать клиентов или непосредственно  продавать им товары. [11,с.153]

Рынок автомобильных посредников очень разнообразен и огромен, их основная деятельность связана с перепродажей машин, они предоставляют услуги по продаже запчастей к этим же автомобилям, а также занимаются сервисным обслуживанием.

На рынке легковых автомобилей существует классификация потребителей по основным социально-демографическим характеристикам:

1. Пол. Здесь  происходит разделение на так  называемые «женские» (с меньшими  габаритами, более простыми в  управлении) автомобили и «мужские» (внедорожники, спортивного, представительского  и бизнес-класса). Хотя с данным  разделением в настоящее время  можно и поспорить, так как  все больше появляется женщин-водителей  и выбор автомобиля основывается  на его целевом назначении.

2. Возраст. Данные  характеристики при выборе автомобиля  имеют важное значение – то  ли это будет «семейный» автомобиль, то ли спортивное авто или  экономная машина с простым  управлением.

3. Доход. Данный  вид товара является товаром, требующий значительных материальных  затрат, то естественно происходит  разделение потребителей по доходам:

А)Верхний слой – покупатели с годовым доходом от 800000-1 000 000 руб. и выше. Являются потребителями дорогих автомобилей.

Б) Средний слой – покупатели, годовой доход которых 100000-800000 руб. Являются потребителями недорогих автомобилей, дешевых (поддержанных) автомобилей.

В)Нижний слой – годовой доход от 20 – 50 тыс. руб.

4. Образование  накладывает отпечаток на ценности  человека в окружающем мире, на  его культуру.

5. Социально-профессиональный  статус определяется родом деятельности, который тоже накладывает определенный  отпечаток на жизнь человека, на его приоритеты, а следовательно  и приобретения, в том числе  в выборе автомобиля. [4, с.73]

На совершаемые покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка. В большинстве своем это факторы, не поддающиеся контролю со стороны деятелей рынка. Но их обязательно следует принимать в расчет. Личностные факторы включают в свой состав возраст, стадию жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, стиль жизни, тип личности и самопредставление.

Культурные факторы включают в свой состав культуру, субкультуру и принадлежность к общественному классу. Под культурой понимается совокупность основных ценностей, понятий, желаний и поведения, воспринятых членом общества от семьи и других общественных институтов.

Социальные факторы включают в свой состав малые группы, подразделяющиеся на группы членства, референтные группы, семью, социальные роли и статус. Под социальной ролью понимаются определенные виды деятельности, которые как ожидается, осуществит индивид по отношению к людям, его окружающим. Например, один и тот же человек может играть роли сына, отца, директора. В зависимости от того, какую роль играет человек в данный момент, зависит его покупательское поведение.

Психологические факторы включают в свой состав мотивацию, восприятие, усвоение, убеждение и отношения. Эти факторы оказывают сильное воздействие на потребителя. [21, с.121]

Рассмотрев предпочтения каждого типа, каждой классификации потребителей, мы можем сделать вывод, что рынок нуждается в новом товаре. Таким товаром является электромобиль. Электромобиль — автомобиль, приводимый в движение одним или несколькими электродвигателями с питанием от автономного источника электроэнергии (аккумуляторов, топливных элементов и т. п.), а не двигателем внутреннего сгорания. Он не загрязняет окружающую среду, заряжается с помощью обычной розетки. Как раз такими качествами автомобиля интересуются индивидуальные потребители и семьи. Также новинку могут приобрести потребители как с высоким уровнем дохода, так и с низким, так как на рынке есть и дорогие электромобили, стоимостью 1500000 руб., и дешевые – 500000 руб. Таким образом, автомобиль является продукцией высокой значимости, так как его характеристики – это высокая цена, возможность повлиять на способ жизни или привычки, а также на имидж покупателя. Рассматривая данную продукцию, мы можем сделать вывод, что предполагаемый круг потребителей автомобилей – это как организационный (индустриальный), так и индивидуальный потребитель.

На основании выше изложенного можно сказать, что рынок легковых автомобилей в России за последнее время сделал большой скачок в своем развитии. В большинстве случаев выбор при покупке легкового авто падает на продукцию иностранных производителей. Такой выбор обусловлен безопасностью, качеством и доступностью этих автомобилей.

внедрение товар рынок потребитель

 

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ  НОВЫХ ТОВАРОВ НА РЫНОК ЛЕГКОВЫХ  АВТОМОБИЛЕЙ РОССИИ

 

3.1 Рекомендации  по разработке и внедрения  нового вида товара на рынок

 

В обстановке жесткой конкуренции постоянное новаторство в выпуске товара (услуги) обязательное условие выживания компании. Приступая к разработке новых видов товаров (услуг), следует больше внимания уделять ее концепции, а не самому производственному циклу. Концепция товара (услуги) должна постоянно пересматриваться и уточняться с учетом результатов пробного маркетинга и замечаний потребителей.

Российская компания "Дамер" объявила о старте продаж нового серийного электромобиля E-Car GD04B стоимостью в 500 тысяч рублей. [16,с.41]

Для того, чтобы новинка не потерпела провал на рынке легковых автомобилей России, необходимо разработать общую концепцию маркетинга электромобиля, которая заключается в разработке маркетингового комплекса, представляющего собой маркетинговую стратегию и программу ее реализации (маркетинговую программу). [2,с.33]

Маркетинговая стратегия включает в себя:

• Выбор целевых рынков

В настоящее время на рынке легковых автомобилей России есть необслуживаемый потребительский сегмент, для которого требуется небольшие, экономичные по потреблению топлива, а также не загрязняющие окружающую среду автомобили. Так что для любой компании есть возможность стать лидером этого сегмента рынка, так как товар новый, конкурентов нет, а спрос на товар есть.

• Выбор целевых сегментов

Потребители не однородны в своей массе, различия по таким параметрам как уровень доходов, опыт эксплуатации автомобиля, и т.п. обуславливают различные требования, предъявляемые потребителями к отдельным маркам автомобилей. [2,с.34]

Данный электромобиль будет ориентирован на городских людей, так как они совершают поездки по городу, им не нужна высокая скорость, и в городе они «на каждом шагу» могут зарядить электромобиль.

• Формирование стратегии позиционирования для этих сегментов на выбранных рынках

Основная цель позиционирования - формирование у потребителей определенного представления об отличительных преимуществах автомобилей Компании, представляющих для них значительную ценность, с целью создания дополнительной потребительской стоимости и повышения конкурентоспособности автомобилей. [2,с.35]

Преимущества электрокар E-Car GD04B следующие. У данного автомобиля есть 2 зарядных устройства, одно из которых продлевает срок жизни аккумуляторов. Электрокар оснащен магнитолой с возможностью считывать информацию с USB и SD носителей и проигрывать аудиозаписи в формате MP3, кондиционером, а также легкосплавными дисками. Электрокар E-Car GD04B является самым дешевым при цене в 499 тысяч рублей ( Mitsubishi i-MiEV стоит от 1 890 000 рублей, а отечественная El Lada – от 1 200 000 рублей). Результат позиционирования часто представлен в графической форме.

• Стратегию управления брэндом

Основная цель стратегии управления брэндом - определение основных направлений, по которым будут использоваться ресурсы Компании для повышения ценности брэнда, с целью создания дополнительной потребительской стоимости и повышения конкурентоспособности автомобилей Компании. [2,с.36]

Бренд подразумевает:

1. имя Электрокар E-Car GD04B
2. символ (Приложение Б)
3. Лозунг «Дамер. Мы за экономию!»

• Формирование перспективного имиджа брэнда и программа продвижения

Основная цель формирования перспективного имиджа брэнда – создание уникального набора ассоциаций, возникающих у потребителей при упоминании моделей автомобилей Компании, его качественных, стоимостных и технических характеристик, которые описывают назначение автомобиля и несут определенные потребительские ценности, предоставляемые потребителям при покупке и эксплуатации автомобилей Компании. Основной целью продвижения является донесение до покупателей информации с целью добиться от них желаемого целевого поведения. [2,с.37]

Здесь можно сделать рекламу, провести пиар-деятельность.

При разработке рекламы нужно не забывать, что российские потребители предпочитают автомобили, поэтому их сначала нужно расположить к электромобилю, то есть рассказать о достоинствах электромобилей, которых нет в автомобилях. А затем сказать о преимуществах электромобиля E-Car GD04B по сравнению с электромобилями, которые есть на рынке. (Преимущества электромобиля E-Car GD04B написаны выше, в формировании стратегии позиционировании).

Реклама может быть представлена в виде телевизионного ролика. Целевая аудитория – мужчины, женщины от 18 лет - 65 лет.

Телевизионный ролик будут показывать на:

1. «1 канале»: 1 ролик- 1 раз в день 1 месяц, стоимость 1 ролика составляет 2500 тыс.руб. 2500*30= 75000 тыс.руб.
2. «Россия»: 1 ролик- 1 раз в день 2 месяца, стоимость 1 ролика составляет 3000 тыс. руб.

3000*60=180000 тыс.руб.

3. СтС: 1 ролик- 1 раз в день 3 месяца, стоимость 1 ролика составляет 4500 тыс. руб.

4500*90= 405000 тыс. руб.

Бюджет будет равен 660000 тыс. руб.

Также можно заказать статью в газете и журнале о продаже электромобиля E-Car GD04B в России. В ней рассказать о компании «Дамер», о достоинствах данного вида транспорта. Также можно упомянуть о знаменитостях, которые предпочитают электромобили, например Леонидардо ди Каприо, Джордж Клуни, Джастин Бибер, Джулия Робертс, Сара Джессика Паркер, Камерон Диас, Чулпан Хаматова и другие. Стоимость статьи в газете «Аргументы и факты» – 1500 руб., в журнале «За рулем» - 2000 руб. Таким образом, бюджет будет равен 660000+3500=663500 руб.

Маркетинговая программа представляет собой комплекс действий, направленных на реализацию принятой стратегии, включающий:

• Продуктовую программу

Основной целью, стоящей при формировании продукта (автомобиля и комплекса по его обслуживанию), предлагаемого Компанией, является определение его оптимальных характеристик, способных удовлетворить потребности различных сегментов потребителей и сделать это лучше, чем аналогичные продукты конкурентов. [18,с.83]

Приобретая данный автомобиль, покупатель получает комплекс услуг связанный с покупкой автомобиля и включающий предпродажную подготовку, гарантийное и пост гарантийное обслуживание.

• Ценовую программу

Цена - один из наиболее важных элементов маркетингового комплекса, оказывающий непосредственное влияние на привлекательность электромобиля для покупателей с одной стороны и на доход, получаемый компанией, с другой стороны. Набор ценовых инструментов позволяет определить оптимальную стоимость автомобиля (базовая цена, система скидок), удовлетворяющую основную часть целевых сегментов и максимизирующую доход, получаемый Компанией. [18, с.85]

Электрокар E-Car GD04B является самым дешевым при цене в 499 тысяч рублей ( Mitsubishi i-MiEV стоит от 1 890 000 рублей, а отечественная El Lada – от 1 200 000 рублей), так как кузов данного автомобиля произведен в Китае, внешность машины практически полностью копирует знакомый многим Daewoo Matiz.

• Сбытовую программу

Распространение - элемент маркетингового комплекса, направленный на то, чтобы сделать автомобиль Компании доступным, а процесс покупки автомобиля простым и удобным. [18,с.86]

Потребитель может приобрести данный электрокар в автомагазинах, а также через Интернет. Машины продаются с 13-процентной скидкой и доставляются в течение 10 дней. Механизм покупки представляет собой следующее: покупатель выбирает понравившуюся ему модель. Затем оплачивает так называемый взнос за резервирование в размере 5% от стоимости автомобиля, только после этого машина доставляется в дилерскую фирму компании. Там она стоит в течение 30 дней, чтобы покупатель смог ее посмотреть и решить, будет он покупать эту модель или нет. Если он в итоге откажется, плата за резервирование не возвращается.

При разработке и внедрения на рынок новых товаров важную роль играет маркетинговая стратегия и маркетинговая программа. Маркетинговая стратегия позволяет компании направить свои ресурсы и усилия на ещё большее увеличение продаж и усиление конкурентного преимущества. А маркетинговая программа позволяет проводить долгосрочную стратегическую политику, избегать значительных экономических и социальных потрясений и добиваться стабильного развития и перспективных успехов.