Событийный маркетинг

Наиболее популярными event-мероприятиями в России считаются праздники. Участие в праздниках - прекрасная возможность обойти некоторые проблемы. Так, компаниям, деятельность которых подпадает под действие закона «О рекламе» - например, производителям и поставщикам алкоголя или табачных изделий, событийный маркетинг предоставляет почти неограниченные возможности для продвижения их продукции. Весьма креативным подходом к организации праздников отличается радиостанция «Авторадио». В числе проведенных ими мероприятий День автомобилиста, участие в программах администрации и президентских проектах - празднование приезда главного Деда Мороза страны, чемпионат по гонкам «Формула Авторадио», а также чемпионат по мини-футболу, посвященный 70-летию ГИБДД. Но наибольшим успехом пользуется проект «Дискотека 80-х». Это проект, благодаря которому об «Авторадио» стали говорить не только в народе, но и в СМИ.

Аналогичный пример можно привести в отношении радиостанции «Серебряный Дождь», которая ежегодно проводит эпатажную премию «Серебряная калоша», где награждает звезд шоу-бизнеса за весьма сомнительные достижения. Другая радиостанция, «Европа +», летом 2006 года проводила первую в Москве серию пляжных вечеринок с розыгрышами призов, конкурсами и выступлениями популярных музыкантов. Что же касается спонсирования музыкальных концертов, то оно считается малоэффективным, т.к. сводится, в основном, к размещению логотипа спонсора на афишах, билетах, флаерах и т.п. Угол зрения человека составляет всего 3-5 градусов, поэтому небольшие логотипы спонсоров теряются на большой афише. Никто не будет вглядываться в нижний край большого листа, чтобы рассмотреть - кто спонсирует концерт.

Наиболее выгодным для России считаются спортивные мероприятия. Спортивные соревнования в большей степени, чем массовые праздники и концертно-зрелищные мероприятия, позволяют обеспечить воздействие на аудиторию второго уровня - на тех, кто смотрит телевизионные трансляции события. Просмотр спортивных соревнований предполагает вовлечение в действие - «боление», а следовательно, и пристальное внимание к телеэкрану. Такие мероприятия всегда будут привлекать посетителей, так как они проводятся в непринужденной форме, посетители могут поучаствовать в соревнованиях, а главное, дух соперничества и соревнования создает среди участников единую эмоциональную атмосферу. В российской практике было проведено немало удачных спортивных мероприятий. Например, «Сникерс-урбания», соревнования по сноубордингу, спонсируемые Nokia, дворовые соревнования по футболу, которые устраивает Coca-Cola. Что касается примеров не совсем удачных инвестиций в спортивное мероприятие - можно вспомнить поддержку компанией «Ладога» «Шоу арабских лошадей» (2005) в Санкт-Петербурге. Конный спорт считается элитарным, поэтому именно он и был выбран для продвижения линейки водок premium-сегмента. «Мы были разочарованы результатом, - прокомментировали в компании «Ладога» этот опыт. - Конники Петербурга и зрители конноспортивных соревнований чрезвычайно далеки от элиты. Мы не стали поддерживать эти соревнования в этом году».Есть и другой весьма интересный способ продвижения - это мероприятия в торговых центрах. Причем это могут быть как мероприятия по продвижению какой-либо торговой марки, так и по продвижению самого молла. Например, ТЦ «Мега» активно использует event-маркетинг для собственного продвижения, проводя тематические вечера живой музыки, детские утренники, показ мод и т.д. Такой подход хорош тем, что в нем нет возрастных ограничений: на каждую возрастную категорию найдется мероприятие. К тому же непосредственная целевая аудитория находится в самом центре и под впечатлением от хорошо проведенного времени расскажет друзьям и близким о торговом центре.

Безусловно, преимущества «раскрученного» события велики: во-первых, оно охватывает массу народа, и во-вторых, оно повторяется через какой-то промежуток времени. Но здесь есть и свои минусы: «раскрученные» события используют все, в том числе и конкуренты. Эффект неожиданности дают другие мероприятия - те, что придуманы нестандартно и необычно. Компании-производители изобретают все более хитроумные способы продвижения своих брендов, например, используя так называемую «тизерную» рекламу, т.е. с эффектом неожиданности, которая постоянно держит аудиторию в неведении и напряжении.

«Приди ко мне!», «Появись!» в исступлении визжали почти 500 девушек на площади Маяковского холодным мартовским днем 2004 года. Их крики были адресованы двухметровому предмету, скрытому от глаз белой накидкой. Когда сдернутое под барабанную дробь покрывало обнажило культовый символ, к его подножию полетели бюстгальтеры. Так в России встречали перезапуск компанией Unilever мужского дезодоранта Axe. На площади Маяковского был установлен муляж баллона. Перезапуск продукта в России прошел под слоганом «Осторожно! Axe effect!». Этим термином в российском офисе Unilever описывают помешательство в девичьих умах, неизбежно возникающее от запаха Axe.Еще одна нестандартная акция была проведена крупнейшим в Европе дилером марки Nissan - автоцентром «Пеликан Авто». Кампания была направлена на повышение его узнаваемости: все салоны использовали одни и те же образы, так что покупатели не делали различий между ними, а символом стал мультяшный пеликан. Сначала на столичных билбордах возник пеликан в капитанской фуражке, радостно подмигивающий горожанам: «Вас запеликанили?». Это способствовало появлению массы дискуссий в Интернете. В те же дни тысячи автомобилистов вдруг начали находить на капотах своих авто круглые магнитные наклейки с изображением пеликана и надписью «Вас запеликанили!» и адресом промосайта «Пеликан-капитан». А уже через неделю обнаружились первые очевидцы, утверждавшие, что собственными глазами видели на улицах Москвы группу из 15 справляющих свадьбу пеликанов. В течение трех недель люди могли лицезреть «безумных» птиц на улице, но ни на какие вопросы они не отвечали, а радостно вовлекали горожан в свой праздник, посещали супермаркеты, спускались в метро, затевали смешные перебранки с растерянными сотрудниками милиции. По городу «пеликаны» перемещались на трех автомобилях Nissan, борта которых были расписаны аэрографией со сценками из «пеликаньей» жизни.

Затем начался второй этап - «Следуй за пеликаном!». Пеликаны с мегафонами передвигались по городу на автомобилях Nissan, увлекая едущих следом на тест-драйв. В итоге трижды в день на тест-драйв в автосалон «Пеликан Авто» приезжала колонна из 15-20 автомобилей, а в столичных супермаркетах появились тележки с автомобильным рулем и логотипом автосалона.

Однако не всегда провокационный маркетинг приветствуют, потому что он подразумевает под собой эпатаж, а не любая публика способна это принять. Иногда у людей формируется ощущение обманутости. Поэтому с тизерными мероприятиями нужно быть крайне аккуратными: они обязательно должны быть подкреплены достаточно мощным комплексом маркетинговых мероприятий по продвижению марки. Без этого заинтересованный и заинтригованный потенциальный покупатель просто не узнает, чем закончилась «любопытная акция», привлекшая его внимание, и переключит свое внимание на другие, более интересные события.

Будущее event-маркетинга В последнее десятилетие спрос на событийный маркетинг увеличился. И это вызвано в первую очередь тем, что он отвечает потребностям людей, а человек, в силу своей природы, всегда хочет получить новые впечатления, стать частью каких-либо уникальных событий. И в этом смысле event-маркетинг - одно из самых эффективных и полностью отвечающих этим требованиям оружие. Появившийся как инструмент краткосрочного продвижения товара, социальный маркетинг эволюционировал до долгосрочной рыночной стратегии, определяющей позиционирование продукта. Используя социальный маркетинг, компании получают редкую возможность построения долговременных и прочных взаимоотношений с потребителями.

Несомненно, человеческое общество не перестанет устраивать мероприятий, но смогут ли эти мероприятия помочь в продвижении товаров? Эксперты утверждают, что рост индустрии продолжится с еще большим числом заинтересованных лиц. Уже сейчас в нашей стране насчитывается более сотни рекламных агентств, занимающихся event-маркетингом. Как показывают примеры, с помощью специальных мероприятий можно не только стимулировать сбыт, но и повысить лояльность потребителей к марке. Причем применение event-маркетинга выгодно не только для того, чтобы напомнить о себе, но и при появлении товара на рынке, правильно оперируя всеми рекламными средствами в совокупности.

Однако пока событийный маркетинг в России считается скорее нововведением, чем привычным явлением. К сожалению, для того чтобы конкурировать с мировыми рынками, эта отрасль еще чрезвычайна слаба. Но, с другой стороны, российский рекламный рынок является растущим, что дает нововведениям прекрасные возможности занять свою нишу в рекламном бизнесе. На данный момент event-маркетинг набирает обороты и является весьма прибыльным занятием. Сможет ли он поднять российский рынок рекламы на новый уровень, покажет только время...Классификация мероприятий.Специальные мероприятия принято делить на рабочие (обучающие семинары, конгрессы); информативные, облаченные при этом в развлекательную форму (выпуск первой партии товара, награждение миллионного покупателя, день рождения компании) и досуговые - ориентированные на общение и развлечение (концерты, дефиле, поездки, фестивали).

Наиболее подходящий формат специального события определяется исходя из задач клиента. По периодичности специальные мероприятия бывают единовременными (one off), а бывают многократными, когда акция проводится в различных местах или же ее исполнители отправляются в тур по городам.Event-мероприятия устраиваются по поводу и без него. От информационного повода легче отталкиваться, поэтому зачастую он создается искусственно. Например - продажа миллионного гамбургера. Однако при высоком уровне организации и наличии идеи событие может состояться и без повода.

Cуммируем плюсы.Практически любая информация, "упакованная" в развлекательную форму, переживается более эмоционально и чувственно - следовательно, лучше воспринимается и запоминается.

Event-маркетинг является  своеобразным миксом ATL, BTL и PR, благодаря  чему воздействует сразу по  нескольким коммуникационным каналам.Раскрученное событие само становится брендом, что позволяет широко использовать его при построении дальнейшей стратегии компании.

Мероприятие event-маркетинга имеет "долгоиграющий" эффект, поскольку начинается задолго до события в анонсах, афишах, пресс-конференциях и продолжается в последующих сообщениях в СМИ.

Участники события могут рассматриваться как большая фокус-группа, на которой компания апробирует свои предложения. В ходе мероприятия специалисты накапливают знания о потребителе, в ряде случаев позволяющие избежать лишних расходов на исследования.

Событие является поводом для налаживания необходимого контакта с журналистами, лучше формирует их интерес и расположение, нежели в обычных условиях. Недооценивать этот контакт нельзя, так как от СМИ зависит не только освещение данного мероприятия, но и дальнейших действий компании.

На мероприятии event-маркетинга можно организовать прямые продажи товара.

Высокая креативность и гибкость, заложенные в событийном маркетинге, позволяют выстраивать оригинальные программы для компаний различных сфер деятельности и с разными финансовыми возможностями.

По причине все той же гибкости мероприятие могут заказать "в складчину" сразу несколько компаний.

Использование событийного маркетинга возможно там, где реклама запрещена или не действует. Не случайно история проведения специальных мероприятий в России началась с отраслей, где присутствуют различные правовые ограничения на рекламу, например, табачная индустрия и фармацевтика.Молодой, но перспективный. Событийный маркетинг.

Событийный маркетинг- молодое направление, которое еще не описано в нетленных трудах. Однако мировых примеров его удачного применения более чем достаточно. Одними из первых его богатые возможности использовали компании Coca-Cola, Nike, McDonald's. Компания Nestle, например, имеет в нескольких странах мира передвижные детские парки развлечений - городки Nesquik, где дети катаются на различных аттракционах, а главный герой- кролик Квики общается с ними и наливает Nesquik. Нетрудно предположить, что, проснувшись следующим утром после пережитых впечатлений, малыш попросит у мамы именно этот напиток.

По результатам опроса немецких специалистов по маркетингу, проведенного Институтом общественного мнения Forsa, организация специальных мероприятий в настоящее время стала одной из неотъемлемых составляющих управления торговой маркой. Так, 62% экспертов полагают, что мероприятия event-маркетинга управляют эмоциональным развитием торговой марки, а 56% опрошенных используют их для одновременного эмоционального и информационного продвижения бренда. Для 40% такие мероприятия - оптимальный способ обмена мнениями и опытом с представителями целевых групп.

Как можно необычнее" - из event-маркетинга этот принцип перекочевал в практику менеджмента российских компаний, в чьей кадровой стратегии внутрикорпоративные события занимают важное место.

Неожиданная идея, сочетание несочетаемого, игра с ассоциациями на грани приличия - эти черты в одинаковой степени присущи праздникам, конференциям, акциям, рассчитанным и на внешнего, и на внутреннего клиента.

Пару лет назад к Сергею Князеву, генеральному продюсеру столичного центра "КнязевЪ", обратился директор небольшого барнаульского завода по розливу соков. Завод продавал на местном рынке пакетированные соки, спозиционированные в нижнем ценовом сегменте. Конкуренцию с известными марками за предпочтения потребителей и соответственно за места на магазинных полках дешевые барнаульские соки безнадежно проигрывали, притом что концентрат и технология производства были теми же, что и у федеральных брендов. Рекламного бюджета для лобового соревнования с бренднеймерами у барнаульцев не было. Князев предложил потратить приемлемую для завода сумму - несколько десятков тысяч долларов - на фестиваль самодельных шляп. Большая часть этих денег пошла на подарки (бытовую технику) для призеров конкурса, вокруг которого все и завертелось. Празднику придали общегородской статус, о нем стали писать местные газеты, телевизионщики сняли новостные сюжеты. По условиям конкурса шляпы надо было делать из упаковок от соков барнаульского завода. Пакеты из магазинов люди смели за день. Торговля заказала максимально возможные объемы - их разобрали тоже. На праздник пришло полгорода. Причудливости картонных сооружений, которые водрузили на головы участники конкурса, мог бы позавидовать Филипп Трейси (знаменитый лондонский дизайнер шляп. - Прим. ред.). После этой акции продажи соков завода увеличились многократно: горожане, склеивая шляпы и опустошая пакеты, параллельно убедились, что напиток местной марки мало чем отличается от соков раскрученных брендов. Событийный маркетинг вовлекает потребителя в действие По статистике, приведенной Викторией Деменовой, начальником рекламного отдела Регионального Центра маркетинговых исследований и коммуникаций "ПРОМА", на конференции "Корпоративное событие - 2007"1, объем российского event-рынка растет более чем на 25% в год. Это связано с законодательными ограничениями на традиционную рекламу отдельных видов товаров, а также с меняющимися потребностями целевых аудиторий многих брендов. Светлана Шимолина, руководитель направления РА "Дельта-План": "Нынешний потребитель уже пресытился обычными промоакциями "подарок за покупку", а на листовку, всунутую ему около метро, часто не обращает внимания и выкидывает в ближайшую урну. Поэтому все больше производителей делают ставку на событийный маркетинг. Их цель - вызвать особые ощущения у потребителя". Г-жа Деменова: "Всем нужен праздник: хлеба и зрелищ - в массы, эксклюзивные ощущения - в VIP-сегмент. Один из основных принципов современного event-маркетинга - вовлечь целевую аудиторию в событие". Специалисты "ПРОМА" называют четыре принципа вовлечения: тактильность, игра, самоидентификация, проективные методики. Сотрудники РА "Дельта-План" привели яркий пример использования игры и тактильности в маркетинге - фестивали пива Velkopopovicky Kozel, которые ежегодно проходят в городах-миллионниках. Их ключевое отличие от акций (концертов, рок-фестивалей), проводимых пивными брендами, - большое количество действий. Пришедшие могут участвовать в чешской борьбе на бревнах, соревнованиях по силе, меткости и быстроте, скачках на увенчанных большой козлиной головой палках, послушать концерт и продегустировать чешские колбаски. Проективные методы, позволяющие связать с брендом, товаром, услугой те же позитивные ощущения, которые испытывал человек во время акции событийного маркетинга, можно проиллюстрировать зимним флэш-мобом Utel. Эта акция одновременно проходила в 22 городах накануне празднования Нового года. По улицам ездили брендированные фургоны с динамиками, транслировавшими рождественские песнопения. В людных местах из машины друг за другом выкатывались двенадцать Санта-Клаусов. Поющие и танцующие Деды Морозы вовлекали в танец окружающих, дарили брендированные подарки, поздравляли с праздником и попутно рассказывали о новой услуге от Utel, которая в тот момент активно выводилась на рынок.