Совершенствование организации и проведение маркетинговых исследований

3-й этап выбор методов  проведения исследования.

Швейная фабрика проводит описательное маркетинговое исследование. В соответствии с определением это означает, что будут изучаться фактические данные по  потребителям продукции фирмы, по специфике продукции, где потребители приобретают продукцию фирмы, когда потребители наиболее активно покупают эту продукцию, как потребители используют данную продукцию.

При исследовании будет использоваться комплексный  подход, то есть   предприятие будет  исследовать   рыночную   ситуацию, рассматривая ее как объект, имеющий многоплановые проявления: спрос, товарное предложение,  цены.

4-й этап определение  типа требуемой информации и  источников ее получения.

Для исследования будут использоваться вторичные  данные маркетинговых исследований. Это означает, что анализируются  данные,  собранные  ранее из  внутренних  и  внешних  источников  для   целей,   отличных   от   целей маркетинговых исследований.

Внешними  источниками   являются   законы,  указы,  постановления  государственных   органов; данные официальной  статистики,  периодической  печати,  результаты  научных исследований.

Вторичные данные  для нашего предприятия  можно  получить из  таких  информационных источников, как:

• Изданий общей экономической ориентации (газеты  «экономика  и  жизнь», «коммерсант», журналы «бизнес», «эко» и т.д.);
• Периодические издания (например, газета «Из рук в руки», «Желтые страницы», «Вся Сызрань»);
• Ежедневных газет;
• Газет бесплатных объявлений ;
• Электронных средств массовой информации (телевидение, радио);
• Наружной рекламы;
• Статистического ежегодника Госкомстата  «Россия в цифрах»;
• Публикаций   специализированных   экономических   и    маркетинговых организаций.

К источникам внешней  вторичной информации  также  относятся:  выставки, ярмарки, совещания,  конференции,   презентации,   дни   открытых   дверей, коммерческие базы и банки данных.

За последние  годы в связи с  развитием  компьютерных  систем  появилась возможность   пользоваться   их   услугами,   как   для   специализированных маркетинговых фирм,  так  и  для  специалистов  маркетинговых  подразделений организаций, осуществляющих данные исследования самостоятельно. Так через сеть «интернет»  можно  получить  информацию  по  состоянию рынка определенных товаров в различных странах.

Поскольку названные  здесь и другие  источники  доступны  каждому,  дело заключается  в  том,  чтобы  внимательно  наблюдать,  собирать  и  оценивать информацию.

Проведем маркетинговые  исследования рынка специальной  одежды в самарской области в  процессе реализации 5-го этапа «процесс получения данных» и проведем их анализ в процессе 6-го этапа «обработки и анализа данных».

Процесс получения данных можно условно разделить на этапы, связанные с получаемой информацией. Для получения полной картины ситуации, необходимо получить информацию по следующим пунктам:

• Характеристика выпускаемой продукции;
• Основные конкуренты;
• Динамика цен;
• Сырье;
• Государственное регулирование рынка спецодежды.

1. Характеристика выпускаемой  продукции и основные потребители.  В настоящее время рынок спецодежды только начал формироваться: кроме крупных предприятий на нем работает большое количество мелких торговцев и производителей, что не позволяет в точности сосчитать суммарные объемы производства.

Условно спецодежду можно  разделить на четыре типа: защищающая от общих производственных загрязнений, от пониженных и повышенных температур, а также от влаги. Собственно термин «спецодежда» объединяет в себе непосредственно одежду (халаты, комбинезоны, куртки и т.д.), спецобувь (бахилы, ботинки, сапоги и т.д.) И перчатки. Сейчас на российском рынке представлены все типы спецодежды. Особенно широк ассортимент рукавиц: брезентовые, комбинированные для общих работ, кожаные для промышленных и точных работ, рукавицы с латексным или нитриловым покрытием, жаростойкие, маслобензостойкие.

2. Основные конкуренты. Число производителей в сегменте спецодежды возрастает потому, что повышается спрос на корпоративную одежду для работы. В городе и соседних городах становится все больше производственных предприятий, растет сфера обслуживания. Конкуренция увеличивается, поэтому появляются и новые способы отличаться от конкурентов. Корпоративная униформа стала одним из таких средств. Если раньше от спецодежды требовалось в основном, чтобы она защищала работника, была удобной, ноской и стоила недорого, то сейчас ее рассматривают еще и как инструмент маркетинга - средство создания репутации предприятия и его позиционирования на рынке. Соответственно, вместо того чтобы покупать для своих сотрудников стандартные "спецовки", все большее число предприятий предпочитает носить "индивидуальную" одежду для работы - разработанную и изготовленную специально для них, в соответствии с их фирменным стилем.

3. Динамика цен. Как  уже отмечалось, основной фактор, от которого зависит цена готовой продукции, - это стоимость материала.

Второй важный ценовой  фактор - сезонность продаж, которая  обусловлена не только спецификой рабочей одежды, как, скажем, летняя или влагостойкая продукция, но и периодичностью закупок этой продукции крупными предприятиями, проведением ими тендеров (обычная практика в последнее время). Объемы продаж при сезонном увеличении спроса растут не менее чем на 25%. Соответственно, в период сезона цена на определенные виды продукции поднимается на 5-20%.

4.   Сырье. Предприятию ОАО «Октябрьская швейная фабрика» необходимо сориентироваться на рынке производителей и поставщиков тканей, фурнитуры, ниток, чтобы выяснить, где их выгоднее закупать.

5. Государственное регулирование  рынка спецодежды. Вопросы обеспечения  работников предприятий специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты в России регулируются следующими документами: федеральным законом от 17 июля 1999 года № 181-фз «об основах охраны труда в российской федерации», трудовым кодексом РФ.

Спецодежда- это продукция, которая всегда будет пользоваться спросом, независимо от экономического развития государства и региона. Она служит средством защиты и выделяет граждан определенной профессии из толпы. Поэтому принятие решения о пошиве одежды специального назначения – очень выгодное для ОАО  «Октябрьской швейной фабрики».

В ходе проведения маркетингового исследования была получена информация по всем интересующим пунктам.

1. Наиболее активно сейчас развиваются небольшие отечественные предприятия по пошиву спецодежды, которые выпускают в среднем около 100 комплектов своей продукции в день. Причина, возможно, заключается в том, что такие предприятия могут быстрее реагировать на новые рыночные (и, если хотите, модные) тенденции. Ведь теперь спецодежда - это не только обеспечение безопасности персонала, но также и имидж компании в глазах клиентов, партнеров и конкурентов. Сейчас многие предприятия работают с клиентами по индивидуальной программе, учитывая все их пожелания - начиная от корпоративной символики и расцветки, и заканчивая кармашком для мобильного телефона.

В России  наиболее устойчивым спросом пользуются рабочие костюмы (комбинезоны или полукомбинезоны, куртки), брезентовые и трикотажные с пвх-покрытием рукавицы. Потребителями планируемой продукции могут стать абсолютно все предприятия города Октябрьска и города Сызрани: как производители, так и торговые организации. Крупнейшими могут стать:

а) в городе Октябрьске: ЗАО «Завод керамзитового гравия», ОАО «Авто пласт инжиниринг», ООО «Октябрьский завод изоляционных материалов», ООО «Ньюком», нефтебаза «И-терра», ООО «Стаер», центральная городская больница г.Октябрьска, ОВД г.Октябрьска.

б) в городе Сызрань: ОАО «Тяжмаш», ОАО «Пластик», ООО «Криста», ОАО «Гера и Ко», Центральная городская больница г.Сызрани, Сваул, ОВД г. Сызрани.

в)  ОАО «РЖД» станции Октябрьск, Сызрань.

2. Основные производители спецодежды в Сызранском районе ООО Торгово-промышленный дом «Русский текстиль», ОАО «Сызранская швейная фабрика» занимают на нем приблизительно 40%. Остальные 60% - это маленькие ателье, а также посредники, которые полученные заказы переадресовывают партнерам-производителям. Рынок спецодежды имеет большой потенциал, поэтому, вполне вероятно, что со временем на нем появятся новые сильные производители, способные составить конкуренцию уже существующим.

Если рассматривать  рынок самарской области, то можно  выделить следующих производителей: ООО «Арт плюс», производственное швейное объединение ОАО «Волга», ООО «Гармония», ООО «Промкомбинат самарского облпотребсоюза», ОАО «Самарская швейная фабрика».

Так как ОАО «Октябрьская швейная фабрика» планирует реализовывать продукцию пока в пределах области, то конкурентные предприятия других областей России не принимаются во внимание.

3. Средние цены, сложившиеся на рынке спецодежды представлены в таблице 2.

 

Таблица 2 - Средние розничные цены на основные наименования спецодежды  по региону самарская область.

 

Наименование	Цена, руб
1	2
халат х/б	220
Костюм х/б	1000
Фартук х/б	40
Фартук прорезиненный	52
Костюм брезентовый  огнестойкий	5000
Костюм утепленный	1500
Куртка утепленная	700
Костюм х/б	600
Плащ ПВХ	600
Костюм нефтяника утепленный	3500
Жилет сигнальный	200
Костюм медицинский	200
Костюм медицинский  утепленный	1000
Костюм МЧС утепленный	1300
Костюм охранника	500
Рукавицы	80
Перчатки с каучуком	100
Перчатки х/б	10

 

4. Для производства разных типов спецодежды используют разные типы ткани. Самым популярным материалом специалисты называют ортон  ввиду высокой долговечности и хорошего соотношения цены и качества. Ортон - двухслойная ткань, имеющая хлопчатобумажную основу и внешне покрытая полиамидом с водоотталкивающей или маслобензостойкой пропиткой. Такой состав обеспечивает выносливость ткани и позволяет использовать ее для пошива как летней, так и зимней спецодежды.

Второй по популярности является более тонкая ткань —  грета. Она используется, в основном, для пошива легкой рабочей верхней  одежды и состоит из синтетики и хлопка (50/50).

Материалы производства дальнего зарубежья применяются  нечасто, так как по цене они значительно (в 1,5-2 раза) дороже аналогичных отечественных. А если учесть, что себестоимость рабочего костюма на 70-80% определяется ценой ткани, то получается, что готовый костюм автоматически подорожает.

Зимняя одежда сейчас шьется на синтепоне и ватине. Такие  куртки и комбинезоны хорошо защищают от холода, легки и удобны в носке. Для пошива летней одежды все так же популярен хлопок - ткань не парит и легко пропускает воздух. Для работающих в темное время суток разрабатывается одежда со светоотражающими полосами, что позволяет снизить производственный травматизм.

Наша швейная фабрика  выбрала поставщиками сырья следующие  предприятия: HK Xinmeng Investment Limited (г.Москва), ООО "Компания Сватекс» (г. Иваново),  «Иваноский текстиль» (г.Тольятти),  Компания "Балтийский текстиль" (г.Санкт-Петербург»), ООО «Текстиль-Челны» (г.Набережные Челны)

5. В соответствии со статьей 17 федерального закона « обеспечение работников средствами индивидуальной защиты» определяются следующие положения:

1. На работах с вредными  или опасными условиями труда,  а также на работах, выполняемых  в особых температурных условиях  или связанных с загрязнением, работникам выдаются сертифицированные средства индивидуальной защиты, смывающие и обезвреживающие средства в соответствии с нормами, утвержденными в порядке, определенном правительством российской федерации.

2. Приобретение, хранение, стирка, чистка, ремонт, дезинфекция и обезвреживание средств индивидуальной защиты работников осуществляются за счет средств работодателя.

В связи с вышеуказанными положениями, практически все промышленные и торговые предприятия, а также учреждения здравоохранения и военизированные организации обязаны приобретать для своих нужд спецодежду.

Фабрика имеет достаточный  производственный потенциал для  обеспечения высокого уровня качественных показателей выпускаемой продукции. Хотя в прошлом фабрика и не занималась пошивом спецодежды, у  нее есть все шансы развить это новое направление и занять достойную позицию на российском рынке.

По мнению экспертов, российский рынок спецодежды находится  на заре своего развития, а это означает появление в скором времени новых  «игроков» (как производителей, так и торговцев). Эта ниша еще до конца не занята, но спрос на спецодежду с каждым годом возрастает, так что места хватит всем.

 

3. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию организации и проведение маркетинговых исследований ОАО «Октябрьская швейная фабрика»

В ходе написания курсового проекта были разработаны меры по улучшению маркетинговой деятельности предприятия. Было установлено, что используемая маркетинговая стратегия предприятия мало способствуют привлечению покупателей, что особенно важно, учитываю целевую направленность производства. Для улучшения ситуации  предложен ряд мер: