Управление рекламно- выставочной деятельностью предприятия (на примере ООО «ШАМПАНЬ» г. Минск)

Таким образом, можно сделать вывод, что реклама в туризме очень важна, так как люди, приобретая туристический пакет, до конца не могут быть уверены в качестве предоставляемых услуг, лишь по окончании отдыха смогут высказать своё мнение. В этой области реклама призвана создать благоприятный образ в сознании потенциальных потребителей. Реклама призвана служить средством мотивации конкретной аудитории, разбивая потенциальных покупателей в соответствии с их образом жизни, национальностью и другими параметрами, направлена на привлечение внимания рекламируемого товара, формирования и поддержания интереса к нему, продвижения его на рынке.

Также не стоит забывать о современных технологиях, которые применяются во всех сферах деятельности, в том числе и туристическом бизнесе. Если сегодня эффективность рекламы в печатных изданиях находиться на высоком уровне, то уже завтра первое место в маркетинговой стратегии будет занимать электронная реклама в сетевых ресурсах. Как показывает официальная статистика по эффективности рекламы в компании ООО «ШАМПАНЬ», с каждым годом доля клиентов, пришедших из электронных ресурсов, увеличивается. И эти показатели продолжат расти, пока не вытеснят стандартные полиграфические виды рекламной деятельности.

Различные туристические выставки и ярмарки также изжили себя как способ рекламы продукции туристической компании. Как показывает практика туристической деятельности, специализированные ярмарки и выставки, в которых участвует компания, проводится больше не для рекламы туристического продукта, а для деловых встреч. Именно на туристических выставках проходит подписание большей части партнерских соглашений и договоров. Фирмы-партнер договариваются о предоставлении блоков мест на авиа рейсы и в отелях, о датах проведения туров в организованной туристической цепочки, обсуждают финансовые и другие организационные вопросы.

 

2.3 Затраты на рекламу в ООО «ШАМПАНЬ»

Формирование рекламного бюджета способствует более четкому определению целей рекламы и выбору мероприятий по их достижению. Любой специалист, планирующий использование средств распространения рекламы, должен знать, какой широтой охвата, частотой и силой воздействия обладает каждое из этих основных средств. Как приводилось ранее, каждый вид рекламы, используемый в ООО «ШАМПАНЬ» обладает своими преимуществами и недостатками.

По своей экономической природе расходы на рекламу являются текущими затратами (издержками). В то же время данный вид затрат является одним из главных факторов роста объемов продаж. Часто значительные суммы, затрачиваемые на рекламу туристического продукта на первых стадиях его жизненного цикла, могут способствовать получению прибыли через достаточно большой промежуток времени. Поэтому затраты на рекламу можно считать одной из форм инвестиционных расходов, которые, подобно капиталовложениям в основные средства, окупаются многие годы. Как показывает практика, при недостаточном объеме рекламных затрат их эффект близок нулю [12, c.173].

В ООО «Шампань» в 2011 году на рекламу было потрачено 14268000 бел. руб., что составило 3% от общих расходов. Такой метод часто используется в работе туристических предприятий. В то же время его несовершенство для устойчиво работающих фирм видно с первого взгляда – это абсолютная произвольность выделения конкретных сумм, их непредсказуемость из года в год и, как следствие, невозможность разработки долгосрочных рекламных кампаний.

На основании основных экономических показателей туристической компании «Шампань» можно проанализировать динамику рентабельности этой фирмы (смотрите таблицы 2.1, 2.2).

Таблица 2.1 − Основные экономические показатели ООО «Шампань»

ООО «Шампань»	Выручка, (тыс. бел. руб.)	Себестоимость, (тыс. бел. руб.)	Прибыль, (тыс. бел. руб.)
2010 год	39946,1	36648,1	3298
2011 год	144061,5	125053,2	19008,3
2012 год	357065,8	318808,2	38257,6
2013 год	523830,7	475615,6	48215,1

 

Примечание: составлено автором на основании статистических данных ООО «Шампань»

Из таблицы 2.1 видно, что выручка турфирмы растет более высокими темпами, чем чистая прибыль, и это обусловлено сложностями экономического порядка, прежде всего, значительным и неуклонным увеличением издержек при осуществлении предпринимательской деятельности, нестабильностью курса.

Сегодня ситуация в экономике Республики Беларусь такова, что хозяйствующим субъектам приходится постоянно увеличивать расходы на коммунальные услуги, энергоснабжение, связь, содержание и обслуживание транспорта и т.д. Соответственно, дорожают все виды услуг, оказываемых собственниками объектов туриндустрии и перевозчиками. К тому же постоянно растущая инфляция существенно снижает возможности использования получаемых и населением, и хозяйствующими субъектами доходов, фактически перераспределяя структуру потребления в стране.

В этих условиях турфирмам приходится для увеличения своей прибыли изыскивать внутренние резервы для повышения эффективности своей деятельности, прежде всего в сфере управления, то есть менеджмента и управления маркетингом.

В практике туристических фирм, как и на любом предприятии, используется показатель рентабельности. Рентабельность – это отношение полученной прибыли к расходам. Чем выше этот показатель, тем предприятие стабильнее и успешнее на рынке туризма и гостеприимства.  Рентабельность компании определяется по формуле (формула 2.1):

Р = П : U х 100,           (2.1)

где

Р – рентабельность деятельности предприятия, %;

П – прибыль, тыс. бел. руб.;

U – расходы, тыс. бел. руб.

Рассчитаем показатель рентабельности по формуле:

1. 2008 г. – Р = 3298 : 36648,1 х 100 = 8,9 %
2. 2009 г. – Р = 19008,3 : 125053,2 х 100 = 15,2 %
3. 2010 г. – Р = 38257,6 : 318808,2 х 100 = 12 %
4. 2011 г. – Р = 48215,1 : 475615,6 х 100 = 10,1 %

Рассчитанные показатели рентабельности с 2008 по 2011 гг. отобразим в таблице 2.2 для наглядности их изучения.

Таблица 2.2 − Динамика рентабельности ООО «Шампань»

ООО «Шампань»	Расходы, тыс. бел. руб.	Прибыль, тыс. бел. руб.	Рентабельность, %
2010 год	36648,1	3298	8,9
2011 год	125053,2	19008,3	15,2
2012 год	318808,2	38257,6	12
2013 год	475615,6	48215,1	10,1

 

Примечание: составлено автором на основании статистических данных ООО «Шампань»

Можно считать, что такая относительно положительная динамика наблюдается в основном в результате рекламной деятельности туристической фирмы «Шампань» при условии выделения на рекламу только 3 % от общих ее расходов. Но уже при увеличении расходов на рекламу хотя бы в два раза, можно ожидать значительного роста прибыли и повышения рентабельности. При этом следует иметь в виду и совершенствование качества рекламы.

В турфирме «Шампань» расходы на рекламу как уже говорилось, составляют 3 % общих расходов. Этого оказывается недостаточно. Для того чтобы повысить эффективность рекламной деятельности в турфирме «Шампань» следует увеличить расходы на рекламную деятельность хотя бы до 5 %.

Важной проблемой разработки рекламного бюджета является распределение рекламных ассигновании. Основными статьями бюджета при распределении денежных средств по функциям рекламной деятельности являются административные расходы (заработная плата сотрудников, накладные расходы, налоги и отчисления в государственную казну), расходы на приобретение рекламного пространства, материальные затраты на производство рекламных носителей и т.д. [13, c.196].

Формирование бюджета способствует более четкому определению целей рекламной деятельности и разработке программ по их достижению. Разработанный бюджет позволяет более эффективно распределять ресурсы в процессе практической реализации планов, четко определить основных исполнителей. Он же помогает обеспечить контроль не только за расходованием средств на рекламу, но и за эффективностью рекламной деятельности в целом [9, c.164].

Расходы на рекламу формально рассматриваются как текущие затраты или издержки. В то же время данный вид затрат является одним из главных факторов роста объема сбыта товаров и рентабельности рекламодателя. Иногда значительные суммы, расходуемые на рекламу товара на первых этапах его жизненного цикла, могут способствовать получению прибыли от рекламируемого товара через достаточно большой промежуток времени. Исходя из этого можно говорить о рекламе как об одной из форм инвестиционных расходов, которые, подобно капиталовложениям в основные средства, окупаются иногда многие годы.

В связи с резко выраженной сезонностью туризма и традиционно сложившимися периодами массовой продажи туристических услуг в бюджете необходимо определить затраты в соответствии с периодами проведения рекламы.

При распределении рекламного бюджета целесообразно некоторую часть средств направлять в резерв на случай осложнения рыночной ситуации, снижения спроса, необходимости варьирования средств рекламы и другие непредвиденные события.

В целом разработка рекламного бюджета и распределение его по направлениям и статьям расходов – один из наиболее трудных и ответственных этапов осуществления рекламной деятельности туристического предприятия.

Понятие эффективности в рекламе, с одной стороны, тесно связано с понятием экономической эффективности вообще, а с другой – имеет свою собственную специфику. Наиболее общее определение эффективности – это соотношение результата и затрат на его достижение. В принципе это определение подходит и к эффективности рекламы, где в качестве результата может рассматриваться степень достижения цели, а в качестве затрат – затраты на ее достижение.

Экономическая эффективность рекламы чаще всего определяется путем измерения ее влияния на объем продаж. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта туристической услуги происходит немедленно после воздействия рекламы. Однако это не касается дорогостоящих туристических услуг, когда покупке предшествует обязательное обдумывание. В этом случае эффект рекламы может проявиться далеко не сразу. Прежде всего потребитель узнает о предложении услуги, затем он интересуется подробной информацией. После этого потребитель может отдать предпочтение рекламируемому туристическому продукту и утвердиться в желании приобрести его.

Таким образом, в целях увеличения эффективности рекламной деятельности в туристической фирме «Шампань» в 2012 году следует предпринять ряд мероприятий:

• определить цели рекламной деятельности на будущий период;

• разработать грамотную рекламную кампанию;

• подготовить и провести маркетинговые рекламные исследований, с учетом динамичной природы рынка, включающие анализ результатов предыдущей рекламной деятельности, исследование потребителей туристических услуг, изучение конкурентов, изучение туристического продукта;

• провести долгосрочное и краткосрочное планирование рекламных мероприятий, их результатов и составить четкий график размещения рекламы;

• использовать всевозможные средства распространения рекламы, в том числе участие в специализированной  туристической выставке;

• изменить метод формирования рекламного бюджета, заменить метод финансирования от возможностей  на метод фиксированного процента и следить за тем, чтобы процент рекламных отчислений не был ниже величины отчислений на рекламу фирм-конкурентов;