Керівництво та стилі управління

Етапи (елементи) процесу управління - це логічний взаємозв’язок управлінських категорій, що визначають наступні характеристики управлінської діяльності:

• для чого виконується  процес управління;
• що є причиною виникнення процесу управління;
• на що направлений процес управління;
• який вид впливу виробляється в процесі управління.

Найчастіше виділяють такі етапи (елементи) процесу управління:

• постановка мети впливу;
• оцінка ситуації;
• визначення проблеми;
• управлінське рішення.

 

Рис. 1.1. - Етапи процесу управління

 

Постановка мети впливу. Управління - це завжди цілеспрямована діяльність. Конкретний бажаний результат людської діяльності називається метою. Отже, кожний процес управління здійснюється для досягнення певної мети. Тому процес управління передбачає, перш за все, постановку мети, заради якої він буде виконуватися. Кожному з процесів управління притаманна своя мета, а неправильно поставлена мета робить процес управління неефективним, а іноді шкідливим для успішної діяльності організації.

Оцінка ситуації. Ситуація - це стан керованої підсистеми або окремого об’єкта, який оцінюється відносно мети. Ситуація в процесі управління виникає під впливом зміни характеристик внутрішніх змінних організації або чинників зовнішнього середовища, в якому працює організація. Ситуація може виявляти на організацію або керований конкретний об’єкт позитивний вплив, підвищуючи ефективність, або негативний, зменшуючи її. Наприклад, різке зростання попиту на продукцію підприємства дозволяє підвищити ціну, і навпаки, різке падіння споживацького попиту на продукцію змушує організацію виробляти заходи для усунення небажаної тенденції. Ситуація - це певне збурення, яке є причиною виникнення процесів управління. Складність і сфера впливу ситуації (вплив на крупну підсистему або окремий об’єкт) є причиною виникнення постійних або періодичних процесів управління.

В менеджменті ситуація має важливу  особливість: багаточисельні ситуації, що впливають на організацію, як правило, взаємозв’язані. Одна ситуація викликає за собою багато інших. Тому перший процес  управління, який виробляє реакцію на вплив ситуації, викликає появу інших процесів управління, а ті, в свою чергу, викликають нові процеси, тим самим створюючи постійні управлінські цикли.

Ситуації в процесі управління створюють проблеми, які повинні вирішуватися менеджерами.

Визначення проблеми. Перелік проблем  визначається зіставленням бажаного (поданого в системі цілей) і реально  існуючого (визначеного ситуацією) стану системи. Проблеми передбачає виявлення основних протиріч між  умовами роботи організації, породженими ситуацією, і умовами, необхідними для досягнення організацією своєї мети. Встановлення характеру управлінської ситуації дозволяє виявити можливі напрями діяльності менеджера по усуненню відхилень фактичного стану організації від бажаного. [6, с.69]

Вибираючи можливі напрями виходу із ситуації, менеджер зобов’язаний пам’ятати  про взаємозв’язок управлінських  ситуацій. Тому при вирішенні проблеми необхідно використовувати системний  підхід. Простого переліку змінних, що викликали конкретну ситуацію та найбільше впливають на успіх організації, недостатньо для вибору кращого рішення. Для цього необхідно встановити взаємозв’язок між даними змінними і виробити комплексну реакцію на усунення небажаних впливів.

Управлінське рішення. Конкретно вплив на ситуацію здійснюється через рішення. Рішення - це заключний, відповідальний етап в процесі управління. Саме цей етап приводить до дії людські, матеріальні та фінансові ресурси. Рішення акумулює в собі вдалі і невдалі сторони попередніх етапів процесу управління і відкидає неефективні напрями діяльності керованих об’єктів або дій менеджерів.

Кожний етап (елемент) процесу управління реалізується за допомогою взаємозв’язаних  управлінських процедур. можна виділити наступні управлінські процедури (рис.1.1): постановка мети; інформаційне забезпечення; аналітична діяльність; вибір варіантів дій; реалізація рішень.

Процедура постановки мети дозволяє:

• пояснити весь діапазон явищ, пов’язаних з об’єктом, підсистемою або підприємством в цілому;
• передбачити поведінку об’єкта, підсистеми або підприємства;
• оцінити ефективність рішень в момент, коли вони ще виносяться ;
• менеджерам на всіх рівнях проаналізувати власну роботу в процесі управління та покращити її.

Процедура постановки мети необхідна  і для виявлення суті та змісту ситуації, що виникла. Будь-яка ситуація повинна порівнюватися з метою, на досягнення якої вона може виявити вплив.

В менеджменті зустрічаються випадки, коли процедура постановки мети відбувається ніби несвідомо, автоматично або  досить елементарно. Такі випадки мають місце в періодичних, повторюваних процесах. Однак удаваний автоматизм не означає, що менеджер здійснює процес управління без виявлення змісту мети. В  таких випадках має місце підсвідоме виявлення мети, на досягнення якої менеджер направляє процес управління: мета менеджера відома, а ситуація не настільки складна, щоб він не зміг одразу визначити характер її впливу. Тому створюється враження автоматизму в реалізації процесу управління. [19, с.82]

Інформаційне забезпечення - це управлінська процедура відносно предмета процесу управління - інформації, яка адекватно відображає характеристику мети та ситуації, що виникла. Ця процедура включає операції, пов’язані зі збором необхідної інформації, її систематизацією та обробкою.

Аналітична діяльність в процесі  менеджменту характеризує сукупність операцій, пов’язаних з оцінкою  стану керованого об’єкта, пошуком  шляхів покращення його діяльності або  усунення небажаних впливів зі сторони  ситуації, що виникла. Для цього  використовується зібрана і опрацьована інформація про конкретну мету та чинники, що породили конкретну ситуацію. Аналітична діяльність "обслуговує" всі етапи процесу управління, надаючи можливі варіанти здійснення процесу управління.

Вибір варіантів дій. Зміст цієї управлінської процедури залежить від складності ситуації. Для вироблення реакції на вплив ситуації менеджеру необхідно визначити найбільш адекватні варіанти дій. Якщо проблема нескладна і правильно оцінена, то зробити вибір оптимального рішення порівняно просто. Менеджер, маючи необхідну інформацію, легко вибирає альтернативу з найбільш сприятливими загальними наслідками.

Реалізація рішення. Процес управління закінчується, якщо він втілений в  конкретну діяльність виконавця. Тому процедура реалізації рішення вимагає від менеджера не лише прийняття ефективного варіанту дій, але й обов’язкової організації його виконання, тобто він повинен залучити до даного процесу конкретних виконавців. Якщо цього не зробити, то такий процес управління не має реального змісту, а на його здійснення (виконання попередніх процедур) не варто витрачати ресурси.

Концепція управлінського процесу  стосовно будь-якої організації виникла  в межах класичної школи менеджменту.

Однак в сучасних умовах господарювання у своєму первісному вигляді вона не забезпечує ефективної діяльності організації, оскільки належно не враховує впливу зовнішнього середовища. Вимоги практики зумовили розвиток нової філософії управління, в якій ефективно реалізується ідея системного чи ситуаційного підходів у  менеджменті.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.  Особливості управління оргназацією на ТОВ    "КОРВЕТ"

 

2.1 Загальна характеристика  ТОВ "Корвет"

 

Повне найменування ТОВ "Корвет" - Товариство з обмеженою відповідальністю "Корвет".

Форма власності - колективна. Засновниками ТОВ "Корвет" є фізичні особи у складі 4 чоловік, кожний має долю у статутному капіталі 25%

 Організаційно-правова форма ТОВ "Корвет" - товариство з обмеженою відповідальністю, тобто товариство, яке має статутний фонд, розподілений на частки, розмір котрих визначається статутними  документами. Учасники товариства несуть відповідальність у межах своїх внесків.

ТОВ "Корвет" розташоване у м. Запоріжжі, Сімферопольське шосе, 26, юридична адреса: м. Запоріжжя, вул. Трегубова, 16.

Свідоцтво про реєстрацію ТОВ "Корвет" ЗП №1256 від 25.03.1994 р. видане відділом реєстрації та єдиного реєстру Ленінської районної адміністрації; Свідоцтво Облстату України №24-1545 від 18.03.1994р.; код СПОДУ - 28562114.

ТОВ "Корвет" Відповідно до Статуту має право впроваджувати широкий спектр господарської діяльності, але основним є виготовлення та реалізація товарів народного вжитку продовольчої та непродовольчої групи, товарів промислового призначення та товарів для агропромислового комплексу, а також товарів для невиробничої сфери (сфери обслуговування).

Види діяльності, для здійснення яких необхідно отримання ліцензії, Підприємство має право здійснювати  тільки після їх одержання у встановленому законом порядку

 

 

 

 

 

 Схематично структуру управління  ТОВ "Корвет" можна відобразити у наступному вигляді:

 

Рис. 2.1 - Структура управління ТОВ "Корвет"

 

Кількісні та  якісні  параметри  внутрішнього  ринку України поки  що  не відповідають вимогам політики економічного зростання. Українська  економіка  залишається  орієнтованою  на   пріоритетне обслуговування  зовнішнього попиту,  що робить її надто вразливою, залежною від світової економічної кон'юнктури і практично виключає можливість стійкого  зростання.  Дається  взнаки  велика  частка експорту  продукції  проміжного  споживання  з   низькою   доданою вартістю.

У контексті нової стратегії  є нагальною потреба в  ширшому  впровадженні   загальноприйнятих  міжнародних  механізмів  захисту  внутрішнього ринку та регулювання  зовнішньоекономічної діяльності.

Це    насамперед   забезпечення   зовнішньоторговельного   режиму, спрямованого на створення  рівноправних  умов  господарювання  для вітчизняних  та  іноземних товаровиробників і ефективний їх захист від недобросовісної конкуренції.

  Стосовно діяльності ТОВ "Корвет" слід зазначити, що підприємство обрало своє місце на внутрішньому ринку, тому що має налагоджені постійні контракти з провідними будівельними організаціями. Регіон Запорізької області цілком здатний задовольнити  необхідні обсяги збуту продукції ТОВ "Корвет", тому що сьогодення характеризується активністю будівництва. Таким чином, підприємство має сприятливі умови для даного виду діяльності.

Інфраструктура - це комплекс виробничих та невиробничих формувань, які забезпечують умови виробництва, заготівлі, зберігання, переробки, реалізації, страхування, кредитно-фінансові та інші послуги.

Ринкова інфраструктура  з виробництва  керамічної цегли достатньо розвинута  в Україні, але Запорізький регіон не визначається як центр виробництва  даного виду продукції.

ТОВ "Корвет'' орієнтується переважно на споживачів, які використовують цеглу для власних потреб (власного будівництва).

У своїй фінансово-господарській  діяльності  ТОВ "Корвет" як суб’єкт підприємництва керується Господарським Кодексом України від 21 червня 2001 року  N 2542-III, Законом України "Про підприємництво" №698-ХІІ від 07.02.91р. із змінами та доповненнями, Законом України "Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні" №996-ХІV від 19.07.99р. із змінами та доповненнями та інші.

Фінансова діяльність підприємства базується на підприємницькій діяльності та опосередковує її. ТОВ "Корвет" функціонує як  юридична особа - суб’єкт цивільно-правових відносин, у тому числі фінансових. Згідно до Цивільного Кодексу України юридичними особами визнаються організації, які володіють відокремленим майном і можуть від свого імені набувати майнових прав та особистих немайнових прав і нести обов’язки, бути позивачами й відповідачами в суді та господарському суді.

У чинному законодавстві закріплені положення, що фіксують наявність у підприємств певних організаційно-правових атрибутів, які їм властиві як господарюючим суб’єктам - юридичним особам. Так, ТОВ "Корвет" має самостійний баланс, що визначає джерела і розміщення фінансових ресурсів підприємства, поточний та інший рахунки в банківських установах, печатку зі своїм найменуванням.

Закон України "Про систему оподаткування" об’єднує підприємства та громадян єдиним поняттям "платники податків", на яких, згідно з законом, покладено  обов’язок сплачувати податки та суми інших обов’язкових платежів. Так, ТОВ "Корвет", як і інші підприємства взагалі, зобов’язані: вести бухгалтерський і податковий облік, складати фінансову звітність згідно з національними стандартами та забезпечувати її збереження в термін, встановлений чинним законодавством; подавати в державні органи декларації та іншу документацію, пов’язану з обчисленням та сплатою податків і інших обов’язкових платежів; сплачувати належні суми податків та інших обов’язкових платежів у встановлений законодавством термін; допускати посадових осіб державних податкових органів до обстеження приміщень, які використовуються для одержання прибутку, а також для перевірок із питань обчислення та сплати податків.