Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2013 в 21:34, курсовая работа
Целью курсового проекта является закрепление теоретических вопросов и выполнение практической работы по разработке инвестиционных проектов и составлению бизнес-планов для предприятия гостиничного бизнеса.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- описать идею проекта;
- провести исследование рынка;
- разработать план маркетинга;
- разработать план производства;
- разработать организационный план;
Введение 4
1. Характеристика проекта 5
1.1. Резюме проекта 5
1.2. Описание услуги. 6
2. Исследование рынка 8
2.1. Анализ отраслевых показателей 8
2.1.1. Основные показатели, характеризующие состояние предприятий в сфере размещения в Российской Федерации 8
2.1.2. Основные показатели, характеризующие современное состояние предприятий в сфере размещения в г. Пскове. 12
2.2. Анализ внешней среды 14
2.2.1. Анализ внешней макросреды 14
2.2.2. Оценка конкурентов 16
2.2.3. Характеристика целевых сегментов 18
2.2.4. SWOT-анализ 22
3. План маркетинга 23
3.1. Стратегия маркетинга 23
3.1.1. Определение базовой стратегии маркетинга предприятия 23
3.1.2. Разработка стратегии распределения 24
3.2. Канал распределения 24
3.3. Ассортиментные позиции 25
3.4. План реализации услуг 26
3.5. Продвижение 27
4. План производства 32
4.1. Технология 32
4.2. Расположение 33
4.3. Оборудование 35
4.4. Материалы и энергоносители 38
5. Организационный план 39
5.1. Организационная структура 39
5.2. Кадровый состав 40
5.3. Юридические аспекты 41
5.4. Календарный план выполнения работ по проекту 43
6. Финансовый план 44
6.1. Система налогообложения 44
6.2. План себестоимости услуг 46
6.3. План инвестиций 47
6.4. План доходов и расходов 49
6.5. Движение денежных средств 52
6.6. Кредитный план 55
7. Оценка эффективности проекта 56
8. Анализ чувствительности проекта 59
Заключение 60
Список использованной литературы 61
Продолжение табл. 3.5
Расходы на рекламу |
Характеристика |
Ед. изм. |
Кол-во ед. |
Цена за ед., руб. |
Сумма, руб. |
Примечание |
Плата за размещение сайта на хостинге |
Цена за 1 месяц |
1 шт. |
1 |
1200 |
1200 |
- |
Написание и размещение статьи на «ПЛН» |
Расчет на 1 месяц |
1 шт. |
3 |
1200 |
3600 |
Информационное агентство «Псковская лента новостей» |
Изготовление телевизионного ролика |
Длительность – 20 секунд |
1 шт. |
1 |
5000 |
5000 |
РА «Телеком» |
Прокат телевизионного ролика |
Расчёт на 1 день |
1 прокат |
7 |
750 |
5250 |
РА «Телеком» |
Изготовление неоновой вывески |
Разработка макета входит в стоимость изготовления вывески |
1 шт. |
1 |
35000 |
35000 |
Рекламно-производственная фирма «Штамп-Сервис» |
Установка неоновой вывески |
Стоимость монтажных работ составляет 20% от стоимости продукции |
1 шт. |
1 |
7000 |
7000 |
Рекламно-производственная фирма «Штамп-Сервис» |
Изготовление листовок |
Одностороннее расположение сообщения, формат А4 (210х297 мм). |
1 шт. |
1000 |
8,6 |
4950 |
ООО «Энди» |
Раздача листовок |
Расчёт на 2 дня |
1 шт. |
1000 |
1 |
1000 |
2 внештатных работника |
Итого суммарные затраты |
72000 |
Таким образом, для проведения
рекламных мероприятий
Технологический процесс оказания гостиничной услуги включает в себя: встречу гостя при входе в гостиницу; регистрацию, оформление документов и размещение гостя; обслуживание в номере; обслуживание при предоставлении услуг питания; удовлетворение культурных запросов; оформление выезда, проводы при отъезде.
Оформление проживающих в отеле и убывающих из него производиться круглосуточно.
Главное правило заселения и выселения из отеля: заезд после 13.00, выезд до 12.00. Т.е. клиент должен до 12.00 освободить номер в день своего отъезда. Отель должен подготовить номер для следующего клиента за 1 час.
Услуга не может иметь
готовой, законченной формы, она
формируется в ходе обслуживания
при тесном взаимодействии исполнителя
и потребителя. Процессы производства
и потребления гостиничной
Гостиничная услуга производится и потребляется в одном месте – месте обслуживания, а потребитель сам становится частью системы распределения. Гость вступает в контакт с обслуживающим персоналом в кафе, у стойки портье, в номере, следовательно, гостиничное предприятие должно обеспечивать успешное контактирование персонала с клиентом. Вместе с тем гость обязан соблюдать правила проживания и следовать принятым нормам поведения в общественных местах.
Для расположения мини-отеля «Дивный сон» было выбрано двухэтажное здание, общей площадью 240 м², находящееся в 60 м от автовокзала по адресу: г.Псков, ул.Вокзальная, д.28.
Здание продается по цене 35 тыс. руб. за м²: 240*35000= 8400000 руб.
Гостиница любой категории
должна иметь удобные подъездные
пути, оборудованные дорожными
Гостиница должна быть оснащена
инженерными системами и
Требования, предъявляемые к расположению отеля, представлены в таблице 4.1.
Таблица 4.1
Требования к расположению мини-отеля
Тип |
Здание мини-отеля |
Количество этажей |
2 |
Общая площадь |
240 м² |
Прилегающая территория |
удобный подъездной путь, площадка для парковки с твердым покрытием |
Проходимость |
Высокая |
Транспортное сообщение |
Хорошее |
Инженерные требования |
Система канализации, водоснабжения, электроснабжение, пожарная безопасность |
Преимущества данного места расположения мини-отеля:
Рис.4.1. Местоположение мини-отеля «Дивный сон».
Недостатком данного места расположения является не очень хороший эстетический вид привокзального района.
Для открытия мини-отеля необходима мебель для оснащения номеров, служебных помещений и кафе (табл.4.2.)
Таблица 4.2
Перечень необходимой мебели с указанием потенциальных
поставщиков и условий поставок
№ п/п |
Наименование мебели |
Кол-во ед. |
Потенциальный поставщик |
Цена за ед., руб. |
Сумма, руб. |
Условия поставок |
1 |
Кровать двуспальная |
4 |
Мебель для гостиниц от производителя «ПрофКомплектОтель» Адрес филиала: г.Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, д. 295 |
4 939 |
19756 |
Доставки в течение 20 дней. Стоимость доставки 3000 руб. Гарантия на всю корпусную мебель составляет 3 года. На кресла, стулья и мягкую мебель гарантия составляет 1 год. |
2 |
Кровать односпальная |
10 |
3 354 |
33540 | ||
3 |
Матрац 1400x2000 |
4 |
6 962 |
27848 | ||
4 |
Матрац 800x2000 |
10 |
4 320 |
43200 | ||
5 |
Тумбочка прикроватная |
18 |
1 128 |
20304 | ||
6 |
Тумба под телевизор |
11 |
2 806 |
30866 | ||
7 |
Зеркало |
10 |
950 |
9500 | ||
8 |
Шкаф |
11 |
5 214 |
57354 | ||
9 |
Диван |
2 |
4100 |
8200 | ||
10 |
Вешалка для одежды |
1 |
1 098 |
1098 | ||
11 |
Стол письменный |
1 |
1 952 |
1 952 | ||
12 |
Стойка «Reception» |
1 |
2 798 |
2 798 | ||
13 |
Стул офисный |
2 |
2900 |
5800 | ||
14 |
Стол деревянный |
3 |
ООО "Дом Мебели" г. Псков, ул. Индустриальная, д. 5 |
840 |
2520 |
Доставка в течение 3 дней, стоимость доставка по городу бесплатно. |
15 |
Стул деревянный |
12 |
390 |
4680 | ||
16 |
Стол под кассовый аппарат |
1 |
1100 |
1100 | ||
17 |
Стеллаж |
2 |
2500 |
5000 | ||
18 |
Стол кухонный |
1 |
990 |
990 | ||
Доставка |
3000 |
- | ||||
Итого |
279506 |
- |
Также необходимо закупить оборудование для мини-отеля (табл.4.3.)
Таблица 4.3
Перечень необходимого оборудования с указанием потенциальных
поставщиков и условий поставок
№ п/п |
Наименование оборудования |
Кол-во ед. |
Цена за ед., руб. |
Сумма, руб. |
Потенциальный поставщик |
Условия поставок |
1 |
Душевая кабина |
10 |
5 920 |
59200 |
Торговая компания "СтЦ" г. Псков, Рижский проспект,16 |
Бесплатная доставка, доставка в течение 3 дней. |
2 |
Унитаз |
11 |
600 |
6600 | ||
3 |
Раковина со смесителем |
11 |
1200 |
13200 | ||
4 |
Аксессуары для ванной комнаты (зеркало, полка стеклянная, держатель туалетной бумаги, крючки для полотенец) |
10 |
570 |
5700 | ||
5 |
Телевизор |
11 |
5200 |
57200 |
Магазин бытовой техники и электроники «М-Видео» г. Псков, Коммунальная ул., 41, ТЦ Империал 2 этаж |
Доставка отсутствует |
6 |
Телефон |
12 |
1900 |
22800 | ||
7 |
Утюг |
2 |
700 |
1400 | ||
8 |
Гладильная доска |
2 |
1000 |
2000 | ||
9 |
Электрочайник |
1 |
1250 |
1250 | ||
10 |
Микроволновая печь |
1 |
2100 |
2100 | ||
Холодильный шкаф |
1 |
30000 |
30000 | |||
11 |
Люстры |
13 |
1300 |
16900 | ||
12 |
Компьютер |
2 |
17500 |
35000 |
«Компьютерный мир», г. Псков, ул. Яна Фабрициуса, д.10 |
Доставка в течение дня покупки |
13 |
Многофункциональ-ное устройство (принтер, сканер, ксерокс) |
1 |
4880 |
4880 | ||
14 |
Контрольно-кассовая машина |
2 |
13900 |
27800 |
Центр технического обслуживания ООО "Экселент-Сервис" г. Псков, ул. Советская, 60а, оф. 14, |
Доставка и установка |
15 |
Сейф для ценных вещей |
1 |
29500 |
29500 |
Салон «Безопасность» г. Псков, ул. 1-я Поселочная, дом 15 |
Бесплатная доставка по городу |
16 |
Набор посуды |
20 |
350 |
7000 |
Магазин «Хорошая посуда» г.Псков, ул. Л. Поземского, 44 |
- |
Продолжение табл. 4.3
№ п/п |
Наименование оборудования |
Кол-во ед. |
Цена за ед., руб. |
Сумма, руб. |
Потенциальный поставщик |
Условия поставок |
17 |
Одеяло, покрывало |
10 |
1500 |
15000 |
Швейное предприятие, г. Псков, ул. Леона Поземского, 110А |
Продажа оптом |
18 |
Подушки |
18 |
450 |
8100 | ||
19 |
Шторы |
12 |
1000 |
12000 | ||
20 |
Тюль |
12 |
500 |
6000 | ||
21 |
Постельное белье |
32 |
1000 |
32000 | ||
Итого |
395630 |
- |
- |
Итого стоимость мебели и оборудования составила 675136 рублей.
Также необходимо посчитать амортизационные отчисления на здание и оборудование (табл.4.4.). Амортизация начисляется линейным способом.
Таблица 4.4
Амортизационные отчисления
№ п/п |
Наименование |
Срок службы (год) |
Балансовая стоимость, руб. |
Сумма амортизационных отчислений в месяц |
1. |
Мебель |
7 |
279506 |
3882 |
2. |
Оборудование (за исключением стоимости одеяла, подушек, штор, тюли, постельного белья и посуды) |
7 |
315530 |
4382,4 |
3. |
Здание |
25 |
8400000 |
28000 |
Итого |
8995036 |
36264,4 |
Информация о работе Разработка инвестиционного проекта мини-отеля в г.Пскове