Шпаргалка по "Документационному обеспечению"

Страховым случаем является официальное признание Страхователем с письменного согласия Страховщика предъявленной к нему со стороны потерпевших третьих лиц обоснованной претензии или вступление в силу решения суда, устанавливающего обязанность Страхователя возместить ущерб, причиненный имущественным интересам третьих лиц в результате непреднамеренной профессиональной ошибки, небрежности или упущения, допущенных при оказании Страхователем услуг в качестве туроператора и (или) турагента. 

В зависимости от последствий  страхового случая договором страхования  в величину страхового возмещения могут быть включены следующие расходы, понесенные потерпевшими третьими лицами в результате ошибок, небрежностей и упущений, допущенных Страхователем:

• расходы по переоформлению въездных виз;
• расходы по транспортировке от аэропорта (порта) до места отдыха и обратно;
• расходы, связанные с приобретением новых авиа и железнодорожных билетов;
• расходы, произведенные сверх суммы, уплаченной за тур для получения услуг, предусмотренных в договоре о реализации туристского продукта, заключенном между Страхователем и потерпевшим третьим лицом;
• расходы, понесенные в качестве доплаты для размещения в гостинице в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре о реализации туристского продукта, заключенном между Страхователем и потерпевшим третьим лицом;
• убытки/расходы в связи с отменой запланированной и оплаченной потерпевшим третьим лицом экскурсии;
• расходы, связанные с приобретением питания, предусмотренного в договоре о реализации туристского продукта, заключенном между Страхователем и потерпевшим третьим лицом;
• необходимые и оправданные расходы Страхователя: по уменьшению ущерба, причиненного третьим лицам в результате страхового события, возмещаются Страховщиком по фактически понесенным Страхователем расходам (издержкам); по предварительному выяснению обстоятельств наступления страхового случая и ведению в судебных органах дел по страховым случаям возмещаются Страховщиком, при этом размер выплат определяется по фактически понесенным Страхователем расходам  (издержкам). 

Страховая сумма

Для туроператоров/туристических  компаний, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма - 500 тысяч рублей. 

Для туроператоров/туристических  компаний, осуществляющих деятельность в сфере въездного туризма - 10 млн. рублей. 

Для туроператоров/туристических  компаний, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма:

30 млн. рублей - если обороты компании составляют не более 100 млн. рублей по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, а также для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, применяющих упрощенную систему налогообложения; 

60 млн.  рублей - в случае, если выручка, полученная от реализации туристского продукта, составляет не более 300 млн. рублей по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года;  

100 млн. рублей - в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют свыше 300 млн. рублей по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года,  
 
Юридическое лицо, которое намерено осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма впервые, должно иметь финансовое обеспечение не менее 30 млн. рублей. 

Если туроператор оказывает  услуги в нескольких сферах туроператорской/туристической  деятельности, применяется наибольший размер финансового обеспечения. Туроператор, по согласованию со страховой компанией-страховщиком может увеличить сумму обеспечения.   

Стоимость договора страхования  устанавливается в процентах  от страховой суммы и ориентировочно составляет от 0,3% до 2,5%. Окончательное значение размера страховой премии определяется в зависимости от характеристик деятельности туроператора и условий страхования.

При расчете окончательной  суммы страховой премии, могут  быть учтены повышающие и понижающие коэффициенты, учитывающие:

•    опыт деятельности туроператора,  
•    масштабы деятельности (объем годового оборота, размер сети «дистрибуции» и проч.),  
•    финансовые результаты,  
•    статистику исков и другие факторы риска.

32. Договор на реализацию туристского продукта с туристом.

ФЗ "Об основах  туристской деятельности в РФ" | Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта (в ред. Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ) 
 
Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. 
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

• полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
• размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
• сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
• общая цена туристского продукта в рублях;
• информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
• права, обязанности и ответственность сторон;
• условия изменения и расторжения договора;
• сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; 
  сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. 
Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта. 
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. 
К существенным изменениям обстоятельств относятся:

• ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке
• изменение сроков совершения путешествия;
• непредвиденный рост транспортных тарифов;
• невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского  продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в  письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.