Особенности управленческой деятельности руководителя

 

Интерпретация

Подсчитываются количество баллов по каждой из трех компонент. Максимальный балл определяет стиль руководства.

Авторитарный стиль — А. Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки. Игнорирование инициативы, творческой активности людей. Единоличное принятие решений. Контроль над действиями подчиненных.

Нейтральный стиль — Н. Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность в принятии решений.

Демократический стиль — Д. Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решения.

Из данных таблицы 3.2 следует, что на 63% представлен демократический стиль управления, то есть Соболев Н.В. консультируется с подчиненными и тем самым дает им возможность принимать участие в выработке решений. Подчиненные получают достаточно информации, чтобы иметь представление о перспективах работы, руководитель делегирует свои функции и полномочия подчиненным, инициатива с их стороны всячески стимулируется, но руководитель все же оставляет за собой право принимать решения; 31% составляет нейтральный компонент стиля, то есть при решении ряда проблем руководитель перекладывает ответственность на подчиненных; авторитарный компонент представлен всего на 6%, то есть руководитель, редко единолично принимает решения, жестко определяет деятельность подчиненных, сковывая их инициативу.

Руководитель ООО «ОЛИМПИС» старается решать всё вместе с подчиненными, но срочные вопросы решает сам; умеет приказать так, что хочется выполнить; старается ставить квалифицированных заместителей вместо себя; решая служебные задачи, старается создать хорошие отношения в коллективе и всегда обращается с подчиненными вежливо; поддерживает инициативу работников, способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно; ответственность распределяет между собой и подчиненными; регулярно говорит подчиненным о положении дел, о трудностях, которые надо преодолеть; контролируя результат, всегда замечает положительную сторону работы; с таким руководителем подчиненным интересно работать, и такой руководитель может влиять на состояние дисциплины.

Соболев Н.В. нестандартно мыслит, находит необходимые решения в условиях высокой степени риска; осуществляет бизнес-проектирование, разрабатывает, корректирует и реализовывает бизнес-планы; осуществляет маркетинговые исследования, прогнозирует развитие организации с учетом потребностей рынка; умеет владеть собой.

 

2.3. Направления совершенствования  управленческой деятельности (стиля  управления) руководителя ООО «ОЛИМПИС»

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководителя. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет рaботaть эффективно, что несомненно повлияет на работу всей организации.

Если руководитель не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и в конечном счете скажется на качестве управления. Руководитель располагает определенным фондом рабочего времени в течение дня. Продолжительность рабочего дня руководителя не ограничена, но необходимо спланировать свою работу таким образом, чтобы рабочий день не растягивался на 14-15 часов.

Прежде всего необходимо отметить, что производительность руководителя в течение рабочего дня различна. Так пик производительности приходится на период между 10 и 11 часами. Затем производительность падает. После обеда (между 12 и 13 часами) производительность несколько возрастает, но после 14 часов заметно идет на спад. В соответствие с этим необходимо важные решения принимать в период максимальной работоспособности.

Руководитель должен тщательным образом планировать свой рабочий день. Для этого лучше всего подходят графики работы. В таких графиках сразу отводиться определенное время в течение дня на выполнение каких-либо повторяющихся действий.

Примерный график работы:

Время	Содержание работы
8.00-8.05	Ознакомление с перечнем дел на день, составленным секретарём
8.05-9.05	Анализ отчётов полученных от менеджеров отдела
9.00-9.15	Проведение планёрки с менеджерами
9.15-10-30	Выезд на объект/склад поставщика/
10.30-11.00	Работа с деловой корреспонденцией, деловая переписка
11.00-12.00	Проведение совещания с другими руководителями отдела
12.00-12.50	Установление деловых контактов в направлении новых каналов сбыта /опт/
12.50-13.30	Отслеживание текущего состояния отрасли, корректировка действий
13.30-14.30	Время на отдых, обеденный перерыв
14.30-15.30	Подписание заключенных договоров, документации административного характера, прочая работа с документами
15.30-16.30	Приём клиентов, сотрудников по личным вопросам
16.30-17.00	Написание отчёта о текущем состоянии деятельности фирмы вышестоящему руководству

Соблюдение графика не является строго обязательным, но оно помогает разумно спланировать рабочее время. Руководитель должен постоянно контролировать, как выполнены запланированные задачи, а также делать анализ использования рабочего времени и узнать, не теряется ли оно по одним и тем же причинам. В результате руководитель лучше узнает самого себя, в дальнейшем сумеет сосредоточиться на решении важнейших задач и сможет не просто работать, а достигать высоких результатов.

Также руководитель должен совершенствовать свои навыки и умения, посещая различные конференции, семинары по улучшению управленческой деятельности.

Так как Николаю Васильевичу, руководителю ООО «ОЛИСПИС» присущ демократический стиль управления, по моему мнению значительных совершенствований стиля не требуется, он умеет находить общий язык с подчиненными, прислушивается к их мнению, иногда доверяет ответственную работу подчиненным, не вмешиваясь в процесс, что повышает самооценку подчиненных, и они начинают уважать руководителя. Николай Васильевич не вникает в мелкие детали работы подчиненного, не навязывает ему мелочной опеки и контроля, но постоянно формулирует цели, подчеркивает свой интерес к работе подчиненного, при необходимости дает советы, предлагает варианты решений, систематически контролирует.

С точки зрения необходимости совершенствования управления предприятие обязано постоянно совершенствовать свою структуру, добиваясь максимального снижения расходов по управлению торгово-технологического процесса на основе применения наиболее прогрессивных схем управления, внедрения современной вычислительной техники, механизации и автоматизации инженерно-технических и управленческих работ, все это безусловно зависит от качественной организации труда руководителя. Нынешние руководители, более чем когда-либо, должны заботиться о производительности и о том, чтобы их организация работала как можно эффективнее и производительнее чем её конкурент.

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в результате проведенного нами исследования можно сделать следующие выводы.

Управленческая деятельность руководителя полностью зависит от человека занимающего эту должность. Руководитель должен знать закономерности функционирования рыночной экономики, теорию и практику современного руководителя, формы и методы мотивации людей, а самое главное совершенствовать свои способности управления.

Труд руководителя применяется в формах, методах и приемах осуществления управления, воздействий на персонал. В особенности формируется под воздействием не только факторов внутренней и внешней среды, но и характерологических признаков руководителя и ситуационного положения организации. Комплексным отражением ситуационного подхода выступает стиль управления.

В результате проведенного мною исследования, обобщая многообразные точки зрения по исследуемой проблеме, считаю необходимым дать собственное определение стилю управления:

Стиль управления представляет собой конкретный для руководителя способ реализации собственных управленческих особенностей, то есть способ взаимодействия с подчиненными, решение производственных задач организации и пути ее развития.

ООО «ОЛИМПИС» - это небольшое производственно-торговое предприятие, свою работу начало в ноябре 2006 года как организация, занимающаяся оптовой и розничной продажей спортивного оборудования и инвентаря. Руководителем данного предприятия является Смирнов Николай Васильевич, человек знающий свое дело и ответственно относящийся к своей работе.

Для решения исследовательских задач была использована методика «Определение стиля управления персоналом», разработанная В.П. Захаровым, направленная на определение стиля руководства трудовым коллективом.

Методом исследования выбрано наблюдение, в ходе чего было выявлено, что руководителю ООО «ОЛИМПИС» Смирнову Н.В. присущ демократический стиль управления, это говорит о том, что требовательность и контроль в его деятельности сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины, он стремится делегировать полномочия и разделять ответственность.

И если в дальнейшие годы у руля ООО «ОЛИМПИС» будет продолжать стоять разумный, знающий, опытный лидер - руководитель фирме будет куда расти и развиваться.

Для совершенствования работы руководителя, был представлен график работы, по которому руководитель будет ориентироваться в течение рабочего дня, ведь для достижения высоких результатов руководитель должен уметь правильно распределять свои возможности и время.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 423с.
2. В.И. Кнорринг: Теория, практика и искусство управления, Учебник для вузов по специальности "Менеджмент".— М.: Издательская группа НОРМА—ИНФРА • М, 1999. — 528 с.
3. Психология и этика делового общения. Под редакцией В.Н. Лавриненко, 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2005. — 415 с.
4. Управление персоналом: учебное пособие / В. А. Спивак.»: Эксмо; 2010
5. Научное издание: Корпоративная культура образовательных учреждений (формирование общекультурных компетенций будущих специалистов) //Материалы 3-й Всероссийской научно-практической конференции (16 – 17 ноября 2010 г., Екатеринбург), Компьютерная верстка Е.Ю. Бычковой.
6. Н. Н. Вересов: Психология управления, Учебное пособие, Рекомендовано Редакционно-издательским Советом Российской Академии образования к использованию в качестве учебно-методического пособия, Москва-Воронеж, 2001
7. Психологические основы кадрового менеджмента / Головнева И. В., Издательство:Кондор, 2008.- 172 с.
8. Организационная психология: Хрестоматия / Сост. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. - СПб.: Питер, 2001. - 512 с.
9. Волков И.П. О личном авторитете руководителя// Социальная психология личности/ Под ред. А.А.Бодалева. Л.: Знание, 1974.
10. Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина, С.А. Легостаева и др. – М.: КРОНУС, 2007. – 496 с.
11. Барташёв А.В., Личность делового человека: социально-психологический аспект. – М.: Дело, 2003. – 384 с.
12. Кричевский Р.Л., Если Вы – руководитель... – М., 1996. – 169 с.

 

 

Приложение №1

Технико-экономическая характеристика предприятия

№	Технико-экономические показатели производственной деятельности ООО «ОЛИМПИС»	Единица измерения	2006 год.	2009 год.	2012 год.
1	Производство продукции в натуральном измерении, в т.ч. основная продукция ассортиментная позиции	шт.	1296	11840	17840
2	Выручка от продаж	тыс. руб.	907,2	10064	17438,4
3	Себестоимость реализованной продукции	тыс. руб.	687,2	6867,2	12309,6
4	Прибыль от реализации	тыс. руб.	220	3196,8	5128,8
5	Прибыль до налогообложения	тыс. руб.	98,4	1574,4	3165,6
6	Чистая прибыль	тыс. руб.	68	1168	2500
7	Среднегодовая стоимость основных фондов	тыс. руб.	144	48	128
8	Средняя величина оборотных средств	тыс. руб.	726,4	7632	13171,2
9	Численность работников	человек	10	19	30
10	Годовой фонд з/п	тыс. руб..	40	768	864
11	Фондоотдача	тыс. руб./ тыс. руб.	6,3	209,7	136,2
12	Производительность труда	тыс. руб./чел.	113,4	629	1089,9
13	Средняя з/п работника	тыс. руб.	9	48	54
14	Затраты на один рубль продукции	руб./руб.	0,76	0,68	0,71
15	Оборачиваемость оборотных средств	об./год	1,25	1,32	1,32
16	Рентабельность активов по чистой прибыли в %	%	9	15	19
17	Рентабельность продукции	%	32	46	42