Переговоры как одно из направлений теории групповых решений

                                                                                                                                 .     

19. Шегда А.В. Основы менеджмента: учебное пособие. – К.: Товариство

«Знання», КОО, 1998.

направлении коллективного  среднего, тем самым увеличивая величину ошибки. Другими словами, группы были способны выбирать «диктаторов», но они  под воздействием феномена «огруппления мышления» и других факторов группового давления, быстро становились «демократами» и тем самым снижали эффективность групповой работы. Результаты данного исследования еще раз обращают внимание на то, что при решении дилеммы: «Лучше одна голова или несколько голов?», следует учитывать, как эти головы соединены и взаимодействуют. [19]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                 .     

19. Шегда А.В. Основы менеджмента: учебное пособие. – К.: Товариство

«Знання», КОО, 1998.

Заключение

 

Когда я выбирал тему для  курсовой, я пытался выбрать такую, которая была бы мне максимально  интересна, а также такую, которая  раскрывает вопросы, являющиеся важнейшими в области разработки управленческих решений. Тему эту считаю очень актуальной, так как с современной развивающейся  экономике России, переговоры являются важнейшим инструментом решения  всевозможных проблем современного общества. Переговоры предназначены  в основном для того, чтобы с  помощью взаимного обмена мнениями (в форме различных предложений  по решению поставленной на обсуждение проблемы) получить отвечающее интересам  обеих сторон соглашение и достичь  результатов, которые бы устроили всех его участников. Переговоры это менеджмент в действии.

Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято  называть деловым общением. Как правильно  составить официальное письмо или  приглашение, принять партнера и  провести переговоры с ним, разрешить  спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество? Всем этим вопросам во многих странах уделяется очень  большое внимание. Особое значение деловое общение имеет для  людей, занятых бизнесом. Во многом от того, насколько они владеют  наукой и искусством общения, зависит  успех их деятельности. На Западе соответствующие  учебные курсы есть практически  в каждом университете и колледже, издается множество научной и  популярной литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  используемой литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1988.

2. Занковский А.Н. Организационная психология. - М., 2000.

3. Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 2002.

4. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М.,1988.

5. Скотт П. Психология оценки  и принятия решения. - М.,1998.

6. См.: Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях. – М., 1995.

7. См.: Козелецкий Ю. Психологическая теория решений.

8. См.: Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. – М., 1998.

9. Вержбицкий А.Л. Переговоры и посредничество в условиях конфликта: многосторонняя рациональность и интерактивные процессы // Системные исследования. 1987. – М., 1988

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: «Гардарика», 1996.

 

 

11. Голубков Е.П.  Какое принять решение? (практикум  хозяйственника). –

М.: «Экономика», 1990.

 

 

12. Евланов Л.Г.  Теория и практика принятия  решений. – М.: «Экономика»,

1984.

 

 

13. Кондэ Г. Развитие и совершенствование служб управления. – М.:

«Прогресс», 1970.

 

 

14. Ларичев О.И.  Наука и искусство принятия  решений. – М.: «Наука», 1979.

 

 

15. Никаноров С.П.  Системный анализ: этап развития  методологии решения

проблем в США. – М.: «Советское радио», 1969.

 

 

16. Сиднев С.  Принятие решений в условиях  неопределенности.// Бизнес-

информ. – 1996. - № 15.

 

 

17. Форрестер Дж. Антиинтуитивное поведение сложных систем.//Современные

проблемы кибернетики. – М.: «Знание», 1977, вып. 7.

 

 

18. Хилсмен Р. Стратегическая разведка и политические решения. – М.: ИЛ,

1957.

 

 

19. Шегда А.В. Основы менеджмента: учебное пособие. – К.: Товариство

«Знання», КОО, 1998.

 

 

20. Янг С. Системное  управление организацией. – М.: «Советское  радио», 1972.