Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Сентября 2013 в 13:43, курсовая работа
Целью данной работы является разработка управленческого решения по повышению прибыли предприятия.
Задачами работы являются описание методов принятия управленческих решений, различных подходов к управленческим решениям со стороны менеджеров, анализ факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений, изложение сущности анализа как основы для принятия управленческих решений, раскрытие актуальности проблемы на практике на примере конкретного предприятия – ООО торговый дом «ЧТД».
Предметом работы являются управленческие решения на предприятии, методы их принятия.
Объект работы – Общество с ограниченной ответственностью Торговый дом «ЧТД».
ФГБОУВПО «ЧЕЛЯБИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования
Кафедра Экономики отраслей и рынков
ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ Руководитель, доцент кафедры Экономики отраслей и рынков | |
|
к.э.н., доц. Плетнев Д.А. |
« » 2012 г. |
Разработка управленческого решения по источнику финансирования инвестиций на ООО Торговый дом «ЧТД»
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
По предмету «Разработка управленческих решений»
Автор: студент группы 21МС-201
Горбунова Т.В. « ____ » 2012 г. |
Челябинск
2012
Введение
Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.
На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.
И только во второй половине
прошлого века после победы промышленной
революции на Западе ситуация резко
изменилась. Рыночные отношения владели
всеми сферами жизни общества.
Как грибы после дождя росли
крупные фирмы, требовавшие большого
числа руководителей высшего
и среднего уровней, способных принимать
грамотные рациональные решения, умевших
работать с большими массами людей,
которые были бы свободны в своих
поступках. Поэтому от управляющих
требовался высокий профессионализм,
компетентность, умение соизмерять свою
деятельность с существующими законами.
В результате появляется группа людей,
специально занимающихся управленческой
деятельностью. Этим руководителям
уже не нужно держать своих
подчиненных в повиновении
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений - одна из составных частей любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Целью данной работы является разработка управленческого решения по повышению прибыли предприятия.
Задачами работы являются
описание методов принятия управленческих
решений, различных подходов к управленческим
решениям со стороны менеджеров, анализ
факторов, влияющих на процесс принятия
управленческих решений, изложение
сущности анализа как основы для
принятия управленческих решений, раскрытие
актуальности проблемы на практике на
примере конкретного
Предметом работы являются управленческие решения на предприятии, методы их принятия.
Объект работы – Общество
с ограниченной ответственностью Торговый
дом «ЧТД».
Классификация УР необходима
для определения общих и
1) по функциональному содержанию;
2) по характеру решаемых задач (сфере действия);
3) по иерархии управления;
4) по характеру организации разработки;
5) по характеру целей;
6) по причинам возникновения;
7) по исходным методам разработки;
8) по организационному оформлению.
УР могут быть классифицированы по функциональному содержанию, т.е. по отношению к общим функциям управления, например:
а) решения плановые;
б) организационные;
в) контролирующие;
г) прогнозирующие.
Обычно такие решения затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией.
Другой принцип классификации связан с характером решаемых задач:
а) экономических;
б) организационных;
в) технологических;
г) технических;
д) экологических и прочих.
Чаще всего УР связаны не с одной, а с рядом задач, в той или иной степени имея комплексный характер.
В зависимости от организации разработки решений выделяются следующие УР:
а) единоличные;
б) коллегиальные;
в) коллективные.
Предпочтение способа организации выработки УР зависит от многих причин: компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов и т.д.
По характеру целей принимаемые решения могут быть представлены как:
а) текущие (оперативные);
б) тактические;
в) стратегические.
По причинам возникновения УР делятся на:
а) ситуационные, связанные с характером возникающих обстоятельств;
б) по предписанию (распоряжению) вышестоящих органов;
в) программные, связанные с включением данного объекта управления в определенную структуру программно-целевых отношений, мероприятий;
г) инициативные, связанные с проявлением инициативы системы, например в сфере производства товаров, услуг, посреднической деятельности;
д) эпизодические и периодические,
вытекающие из периодичности
Важным классификационным подходом служат исходные методы разработки УР. К их числу можно отнести:
а) графические, с использованием графоаналитических подходов (сетевых моделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем);
б)математические методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов;
в) эвристические, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей.
По организационному оформлению УР делятся на:
а) жёсткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения;
б) ориентирующие, определяющие направление развития системы;
в)гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы;
г)нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе.
Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несёт на себе отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет. В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения.
Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею.
Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными, принимаются «с наскока», «рывками».
Инертные решения становятся
результатом осторожного
Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей.
Осторожные решения
Перечисленные виды решений
принимаются, в основном, в процессе
оперативного управления персоналом.
Для стратегического и
Существуют 2 основных подхода к принятию решений:
В рамках индивидуального
подхода большая часть решений
в организации принимается в
высшем звене управления и,
как правило, одним или
При рассмотрении процессов принятия решений следует учитывать 2 момента:
Процесс принятия решений состоит из следующих этапов:
Индивидуальные стили принятия решений:
Условия эффективности управленческих решений: