Шпаргалка по "Теории организации"

     Вопросы к экзамену по ТО

1. Понятие и сущность организации
2. Предмет ТО
3. Тейлор: научная организация труда и рационализация управления
4. Вебер: бюрократический тип организационной  структуры организации
5. Файоль: анализ построения и причины функционирования организации
6. Богданов: всеобщая организационная наука «тектология»
7. Лайкер: «система 4»
8. Ансофф: теория организационного потенциала
9. Друкер: роль профессионального менеджера
10. Минцберг: формирование эффективной структуры
11. Фундаментальные изменения в организации 20в
12. Реинжиниринг организации
13. Концепция внутренних рынков
14. Самоорганизация
15. Теория альянсов
16. Факторы, влияющие на эффективную деятельность  группы
17. Концепция экологически осознанного управления
18. Закон синергии
19. Закон самосохранения
20. Закон развития
21. Закон информированности-упорядоченности
22. Закон единства  анализа и синтеза
23. Закон гармонии
24. Потенциал организации
25. Жизненный цикл организации
26. Структура управления организацией
27. Критерии размещения производственных и сервисных объектов организации
28. Централизация и  децентрализации
29. Типология  организационных  структур
30. Линейно-функциональная структура управления
31. Дивизиональная  организационная структура
32. Проектное управление
33. Матричное управление
34. Бригадная форма организации труда и управления
35. Основные этапы процесса принятия решений
36. Способы принятия решений
37. Значимость  решения и давление времени
38. Влияние внешней среды  на организацию
39. Организационные процедуры, обеспечивающие обоснованное  принятие решений
40. Индивидуальное и групповое принятие решений
41. Координация в организации
42. Виды и характер координации
43. Организационные коммуникации: определение и основные функции
44. Элементы коммуникации
45. Типология коммуникаций
46. Профессиональное управление
47. Деловая репутация организации
48. Проблемы доверия организации: хар-ка, источники
49. Организационная  культура: опред, функции, элементы
50. Интеллектуальный капитал организации
51. Классификация знаний организации
52. Функция управления знаниями
53. Осн. Этапы приобретения и использования знаниями
54. Орг. Мероприятия по УЗ
55. Организационно-правовые формы предприятий
56. Малый бизнес и корпоративные орг.

 

 

1.понятие и  сущность организации – это сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общих целей.

Соц.организания – сложная открытая управляемая динамическая система с целенаправленным действием.

Это сложный механизм, в  котором переплетаются интересы человека и группы, дисциплина и  творчество, стимулы и ограничения, жесткие технологии и инновации, нормативные требования , неформальная активность.

Организацию можно рассматривать  как процесс и как явление.

Как процесс – совокупность действий, ведущих к образованию  и совершенствованию взаимосвязи  между частями целого.

Как явление – объединение  элементов организации для реализации целей и программ, действующих  на основании определенных правил и  процедур.

Для организации характерны комплексность, формализация, определенное соотношение централизации и  децентрализации.

Реорганизация – определенное значительное изменение структуры  и функций организации, вызванное  повышению эффективности или  изменения ее целей.

Дезорганизация – процесс  нарушения или разрушения организации  противонаправленный процессу организации.

Современное понимание  организации 
Любая современная организация в основе своей является открытой системой, то есть связанной с внешней средой совокупностью разнородных, но взаимосвязанных компонентов.  
Ключевой элемент организационной системы — человек, член организации, несущий в себе знание и компетенцию, которые и определяют эффективность современной организации.  
Культура, учитывающая ментальность людей, доминирующие нормы и ценности и развивающаяся вместе с членами организации, создает этико-эмоциональную основу функционирования организации, оказывая решающее воздействие на формулировку организационных целей. 
Реальная конфигурация и особенности функционирования элементов организационной системы зависят не только и не столько от внутрисистемных, сколько от внешних, ситуационных факторов. 
Деятельность современных организаций характеризуется высокой неопределенностью и нестабильностью, которые при этом рассматриваются не как системные патологии, а как признак и условие ее существования и развития. 
Современная организация динамична, она живет только тогда, когда развивается.  
Современная организация полифункциональна. Прибыль, капитализация и прочие финансовые параметры перестают быть тем, ради чего она функционирует. Организация активно меняет окружающий мир, создавая новые ценности, и не только материальные. 
Современная организация фрагментарна в том смысле, что разные части организационной системы могут по-своему реагировать на внешние и внутренние воздействия и в связи с этим строиться на разных основаниях и нормах.

 

2.предмет ТО  составляют организационные отношения людей в процессе совместной деятельности и закономерности их развития.

ТО  – область научного знания об общих  закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организации  как сложной динамической системы.

3. Тейлор: научная организация труда и рационализация управления

Научная организация труда (НОТ) — процесс совершенствования организации труда на основе достижений науки и передового опыта. Термином «НОТ» характеризуют обычно улучшение организационных форм использования живого труда в рамках отдельно взятого трудового коллектива (например, предприятия). Вместе с тем присоциализме научный подход характерен и для организации труда в рамках всего общества.

Задачи, которые решаются в рамках НОТ:

1. Совершенствование форм разделения труда;
2. Улучшение организации рабочих мест;
3. Рационализация методов труда;
4. Оптимизация нормирования труда;
5. Подготовка рабочих кадров.

Ф.ТЕЙЛОР. НАУЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ  ТРУДА И РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Ф. Тейлор (1856-1915) Наилучшая  система управления в Америке.

Теория управления: Наука  вместо традиционных навыков, гармония вместо противоречий, сотрудничество, вместо индивидуальной работы, максимальная деятельность вместо ограниченной деятельности, развитие каждого отдельного рабочего до максимально доступной ему  производительности и максимального  благосостояния.

Как вести себя на предприятии  с рабочими: отбирать рабочих на основе научных критериев, их ТРЕНИРОВКА; сотрудничество между администрацией и рабочими; равномерное распределение  труда между рабочими и администрацией.

Стимул: «Зарплата платится человеку а не месту»

Основоположник об американской научной организации труда в 4х  областях: нормирование( любой труд можно измерить и структурировать), соотношение времени и задач, системный отбор и обучение рабочих, тщательная подготовка рабочих, наличие денежных стимулов.

Процесс организации. Деление  на элементы: « Установление цели деятельности предприятия в целом и каждого  работника в отдельности, выбор  средств деятельности и их применение»

Путь достижения – рационализация всех элементов производства

Законы и принципы научной  организации: законам управления должны подчиняться все, как администрация, так и рабочие

Благодаря ему условия производительности труда улучшились.

 

 

 

 

 

4. Вебер: бюрократический  тип организационной  структуры  организации

Бюрократические организационные  структуры

Концепцию идеальной, подчеркиваю, именно идеальной бюрократической  организационной структуры впервые  сформулировал немецкий социолог Макс Вебер еще в начале XX века. Эта  структура названа им рациональной, так как организация подобна  хорошо спроектированной машине с определенным назначением, и каждая часть этой машины вносит вклад в достижение общего максимального результата при  выполнении соответствующей функции  этой машины. Для таких организаций  М. Вебер и использует слово "бюрократия".

Макс Вебер (1864 - 1920) родился в Германии, получил юридическое образование и затем работал сотрудником Берлинского университета. Принципиальный вклад Вебера в исследование организаций - теория структур власти, которая позволила ему рассматривать организации с точки зрения отношений между различными уровнями власти. В основе теории лежит ответ на вопрос, почему люди выполняют команды, почему они поступают так, как им говорят. Для ответа на этот вопрос Вебер вводит два понятия: силу - способность заставить людей подчиняться, несмотря на их сопротивление, и власть, когда приказы автоматически исполняются теми, кто их получает. Во властных системах подчиненные признают законность директив руководства. Вебер различает типы организаций в соответствии со способом осуществления власти. Он выделяет три типа осуществления власти: харизматический, традиционный, рационально-легальный, каждый из которых выражает определенный административный механизм организации.

Вот некоторые  характеристики этого типа организационных  структур или характеристики "рациональной бюрократии" по М. Веберу:

1. Специализация и разделение труда, то есть компетентность и профессионализм в конкретной области, включающие в себя: а) обязательства выполнять функции, которые были выделены на основе принятого разделения труда; б) обеспечение надлежащих для этого полномочий; в) четкое определение мер принуждения и условий, в которых их надлежит применить.
2. Иерархическое распределение должностей, то есть каждое нижестоящее подразделение подчиняется выше стоящему.
3. Система абстрактных правил, то есть формальных правил, стандартов, инструкций, обеспечивающих единство и координацию, преемственность и стабильность.
4. Обезличенные взаимоотношения, то есть взаимоотношения как между сотрудниками организации, так и с клиентами в духе формального, обезличенного подхода, без ненависти и страсти, но, следовательно, и без аффектации и энтузиазма.
5. Наем на работу в соответствии с квалификационными требованиями, что ведет к защите сотрудников от произвольных увольнений.

Точность, скорость, однозначность, знание дела, последовательность, такт, единство, строгая субординация, уменьшение трений, затрат материальных и людских  ресурсов - все это достигает максимального  развития в строго бюрократической  системе.

Основу бюрократических  структур составляют линейные структуры, в которых существует строгая  иерархия, когда руководитель компании управляет непосредственно так  называемым линейным руководителем, который, в свою очередь, непосредственно  управляет своими подчиненными - прямыми  исполнителями какого-либо рода деятельности и т.д.

Теперь давайте рассмотрим различные типы бюрократических  структур, тем более что в природе  существует великое множество их разновидностей. Однако, прежде всего давайте введем весьма ценное понятие - "департаментализация", произошедшее от английского слова "department", что в переводе на русский язык означает "подразделение в каком-либо учреждении, отдел, отделение и т.п. "Таким образом, именно процесс деления организации на отдельные блоки, которые могут называться и отделами, и отделениями, и управлениями, и секторами, и группами, собственно говоря, и называется этим сложнопроизносимым заморским словом "департаментализация". Кстати, как отмечает Фред Лютенс, "департаментализация относится к организации каждого горизонтального уровня структуры и непосредственно связана с классическим бюрократическим принципом специализации".

 

5.Файоль: анализ построения и причины функционирования организации

А.ФАЙОЛЬ. АНАЛИЗ ПОСТРОЕНИЯ И ПРИЧИНЫ  ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Для Файоля процесс организации — это определение и создание общей структуры предприятия в соответствии с конкретными целями, что, следовательно, порождает необходимость придать форму всей структуре и строго обоснованно определить место и функции каждого из ее компонентов. Такого рода целое Файоль именовал «социальным организмом», который можно сконструировать разными способами.

А. Файоль дал классическое определение научному управлению: «Управлять — значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;  
предвидеть, то есть учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;  
организовывать, то есть строить двойной — материальный и социальный — организм учреждения;  
распоряжаться, то есть заставлять персонал надлежаще работать;  
координировать, то есть связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия;  
контролировать, то есть заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям».  
Согласно Файолю, управление любой организацией (и государственным учреждением в том числе) включает шесть основных групп функций: технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные и административные. Причем административные функции являются главными, определяющими. Ни в одну из пяти предыдущих функций не входит задача выработки общей программы работы учреждения, подбора его рабочего состава, координирования усилий, гармонизации действий. Все это составляет задачу административных функций, и именно поэтому им принадлежит лидирующая роль.  
А. Файоль сформулировал 14 общих принципов управления :  
1. Разделение труда.  
2. Власть 3. Дисциплина 4. Единство 5. Единство 6. Подчинение частных интересов общим 7. Вознаграждение персонала 8. Централизация 9. Иерархия 10. Порядок.  
11. Справедливость 12. Постоянство состава персонала 13. Инициатива 14. Единение персонала.