Анализ ассортимента товара на предприятии ООО «Компьютерные системы»

3. Виды ассортиментов  по степени удовлетворения потребителей.

Рациональный ассортимент – это набор товаров наиболее полно удовлетворяющий реально обоснованные потребности, которые обеспечивают максимальное качество жизни на данном этапе.

Оптимальный – это набор товаров, удовлетворяющий реальные потребности с максимально полезным эффектом для потребителей при минимальных затратах.

4. Разновидности ассортимента по характеру потребностей.

Реальный – это действительный набор товаров находящийся в магазине у продавца.

Прогнозируемый – это набор товаров, который может удовлетворять предполагаемые потребности.

 

 

1.4 Риск, связанный  с разработкой новой продукции

 

 

Какое бы огромное значение ни имело внедрение новой продукции для долгосрочного развития предприятия, оно остаётся крайне рискованным делом. Зарубежные специалисты подсчитали, что, в среднем, удельный вес неудачных нововведений в различных товарных группах колеблется между 50% и 90%.

Каким же образом риск, связанный с новой продукцией, может быть снижен до приемлемого уровня?

Во-первых, предприятие  может добиться этого систематическим  планированием ассортимента продукции, включающим все проверочные этапы - испытание продукции, исследования рынка и пробную продажу, а так же решением всех вопросов, пока продукция ещё находится в стадии планирования. Действуя таким образом, оно обеспечивает себе гарантию того, что её решения будут основываться не на догадках, а на знании фактов при условии, что эти факты могут быть получены своевременно и ценой приемлемых издержек.

Во-вторых, они могут  сократить риск, анализируя опыт свой и других предприятий, обеспечивших успех внедрения новой продукции  на рынок, выявляя закономерности успеха, где это возможно, и, используя знания этих закономерностей в своей работе.

В любом случае перед  предприятием стоит задача повышения  конкурентоспособности своей продукции. Она должна тщательно прорабатываться  на стадии планирования продукции, в  особенности при формировании перспективного ассортимента, быть опережающей и долговременной. [13]

Различают следующие  формы конкуренции:

1. Функциональная – это среди продукции, удовлетворяющей определенную потребность разнообразными способами;

2. Видовая – это среди продукции одной группы, различающейся между собой по каким-то важным параметрам;

3. Предметная (межфирменная) – это среди идентичных, но отличающихся качеством изготовления одного вида продукции различными предприятиями.

При этом под конкурентоспособностью, согласно определению Т. Левита, понимается «конкуренция не того, что произведено фирмами на своих заводах и предприятиях, а того, чем они ещё снабдили свою продукцию в виде упаковки, услуг, рекламы, консультаций для клиентов, финансирования, особенностей поставки, услуг по складированию, и прочих ценимых людьми вещей». [30]

Целый ряд контрольных  таблиц и методов оценки новых  видов продукции были разработаны  для предприятий отдельных отраслей промышленности.

Главная ценность этих методов  заключается в том, что они  заставляют руководителей соблюдать определенную дисциплину при рассмотрении вопросов, связанных с разработкой новых видов продукции.

Они гарантируют, что  все относящиеся к делу критерии будут, надлежащим образом, изучены  и, что при составлении плана  освоения новой продукции, будут трезво учтены присущие предприятию сильные и слабые стороны, отличающие его от других.

 

 

1.5 Цели и задачи исследования рынка методами маркетинга

 

 

Первый шаг  менеджера, отвечающего за разработку стратегии маркетинга, – получение  информации о рынке – основном инструменте жизни общества, известном человечеству со времен первоначальных прямых обменов. Свойства рынка представлены на рисунке 1. Участники рынка и инструменты их деятельности представлены в таблице 1. Каждый из участников может одновременно выступать в нескольких лицах: производителя, конкурента, финансиста, инициатора законодательных изменений и т.д. [3]

 
Рисунок 1 Общая характеристика рынка

 

В маркетинге под  рынком понимают совокупность всех потенциальных  потребителей, испытывающих потребность в некотором товаре и имеющих возможность для удовлетворения этой потребности, и продавцов, работающих в рамках законодательства и связанных определенными финансово экономическими отношениями.

Таблица 1

 

Участники рынка

 

Участники рынка	Инструменты деятельности
Покупатель	Комплекс методов  оценки  и выбора  товара и  обнародования своего мнения
Продолжение таблицы 1
Продавец	Товар, цена, реклама, сервис и  т.д.
Финансово-кредитные  учреждения	Политика кредитования и финансирования
Правительства, парламенты, региональные органы управления	Регулирующие  законоположения
Социальные  группы, различные партии	Информационное  обеспечение

 

Рынок создается  вокруг объектов, представляющих потребительскую  ценность. Некоторые классификационные признаки рынков приведены в приложении 1.

К условиям эффективного функционирования рынка следует  отнести ограниченные рамками закона:

1. Право каждого производить, продавать и покупать;

2. Право свободно покупать и свободно продавать на любом рынке и по той свободной цене, на которую есть покупатель;

3. Право иметь доступ в любые отрасли производства товаров и оказания услуг.

Четкое, полное, своевременное изучение рынка обеспечивает:

1. Ясность целей предприятия;

2. Знание очевидных преимуществ и слабых сторон;

3. Выбор эффективных стратегий;

4. Снижение риска при сближении с потребителем, рост доверия к предприятию, что в конечном счете приводит к долгосрочному успеху предприятия и его устойчивому авторитету в деловом мире.

Исследование  рынка – это осмысленный, систематизированный аналитический источник информации для принятия эффективных маркетинговых решений, основанный на определенных правилах, известных как «этика рынка». Цель исследования рынка – определение того, где и когда следует продать товар, который сегодня необходим покупателю. [17]

Задачи исследования рынка:

1. Изучение требований рынка к товару, т.е. требований покупателей;

2. Анализ мотивации принятия решения о покупке;

3. Изучение экономической конъюнктуры;

4. Анализ рыночной сегментации;

5. Изучение типа покупателей;

6. Изучение фирменной структуры рынка;

7. Анализ социально психологических особенностей покупателей;

8. Исследование форм и методов торговой практики по данному товару на данном рынке и в его сегментах;

9. Определение емкости рынка.

Рынок необходимо исследовать постоянно. Правила работы рынка представлены на рисунке 2.

 

 
Рисунок 2 Правила работы рынка («этика рынка»)

 

Процесс маркетингового исследования включает в себя ряд  последовательно выполняемых этапов:

1. Обоснование необходимости исследования:

1.1 определение проблемы;

1.2 постановка целей;

1.3 формирование рабочей гипотезы;

1.4 определение системы показателей.

2. Получение и анализ эмпирических данных:

2.1 разработка рабочего инструментария;

2.2 процесс получения данных;

2.3 обработка и анализ данных.

3. Формулировка выводов и оформление результатов исследования:

3.1 формулировка выводов и разработка рекомендаций;

3.2 оформление результатов исследования. [1]

В зависимости  от характера и целей выделяют три типа маркетинговых исследований:

1. Разведочное исследование осуществляется с целью сбора предварительной информации, необходимой для определения проблем и выдвижения гипотез. Применяются методы, сформулированные в п. 3.11;

2. Описательное исследование направлено на описание маркетинговых проблем, ситуации на рынке. Используется опрос, предполагающий ответы на вопросы: Кто? Что? Где? Когда? Как?

3. Казуальное исследование проводится для проверки предположений о существовании тех или иных причинно следственных связей. Основывается на логике типа: «Если «А», то «В».

Маркетинговое исследование – это систематизированный сбор, накопление и анализ данных о состоянии и тенденциях изменения рынков, сегментов и отдельных их участников и институтов, которые могут оказать влияние на положение компании или отдельных ее продуктов на рынке. На основании этой информации принимаются решения.

2 Аспекты рынка, необходимые для управления ассортиментом товара

 

2.1 Спрос и предложение. Рыночное равновесие

 

 

Спрос представляет собой платежеспособную потребность  в данном товаре, реализуемую в  пределах покупательной способности  потребителя или максимальной величины предложения.

Предложение обычно рассматривают  как результат производственной деятельности в виде суммы товаров, предназначенных для продажи. Объем  предложения зависит от текущего производства и запасов товаров  у продавцов, так как его реальная цена зависит от рыночной цены.

Сумма двух этих показателей определяет лишь верхний предел предложения. [21]

Рассмотрим  взаимосвязи «спрос – цена –  предложение» в ситуации рыночного  равновесия, когда спрос и предложение  равны, а цена равна стоимости (при  простом товарном производстве) или  цене производства (в условиях свободной  конкуренции).

Для иллюстрации используем широко применяемые в западной экономической литературе кривые спроса и предложения.

Они представлены на рисунке 3.

Кривая спроса dd – это количество товара, приобретаемое потребителями при различных уровнях цен р (остальные факторы спроса – доходы потребителей, цена конкурирующих товаров – неизменны). При возрастании цены, например от р до р1спрос сокращается (от q до q1).

При более высоких  ценах из числа потребителей выбывают фирмы, ранее функционировавшие  на грани банкротства. Более сильные в финансовом отношении фирмы сокращают закупки товара. При снижении цены (с р до р2) спрос растет (с q до q4).

 
Рисунок 3 Кривые спроса и предложения

 

Кривая ss выявляет динамику предложения.

Повышение цены (с р до р1)приводит к росту предложения (с q до q2) в результате увеличения загрузки производственных мощностей, открытия новых предприятий, роста предложения из запасов, появления на рынке фирм, деятельность которых при прежнем уровне цен была бы убыточной.

 При снижении  цены наблюдается противоположная картина.

При уровне цены p1 предложение q2превысит спрос q1, тогда  часть товара покупаться не будет, что  неизбежно приведет к падению  цены вследствие действия механизма  конкуренции.

Ценовой показатель опустится ниже уровня равновесия (например, до р2).

При этом спрос q4станет выше предложения q3и на рынке  возникнет дефицит товара, преодолеваемый при свободной конкуренции путем  роста цен.

Противоречия  между спросом, предложением и ценой  разрешаются в точке Е –  точке пересечения dd и ss, где спрос  и предложение равны одинаковому количеству единиц товара q, т.е. находятся в состоянии равновесия, им отвечает конкурентная (уравновешивающая) цена p.

Точка равновесия фактически находится в непрерывном  движении – кривые dd и ss смещаются, поскольку в действительности все факторы спроса, принятые как неизменные, постоянно меняются.

Представленная  ситуация рыночного равновесия, по существу, является абстракцией, так  как реально спрос и предложение  никогда не равны друг другу, а  если такое все же наблюдается, то это не более чем случайность.

На рынке продавца всегда происходит повышение, а на рынке  покупателя – снижение товарных цен. [22]

Количественная зависимость  спроса и предложения от цены выражается понятием ценовой эластичности спроса и предложения – степени соответствующей реакции последних на относительное изменение уровня рыночной цены.

Это понятие описывается  коэффициентами ценовой эластичности спроса и предложения :

 

                                                    

                                              (1)

 

                                                                                                    (2)