Экспертиза качества трикотажных изделий

Однако для этого в распоряжении эксперта должны быть аттестованная или аккредитованная лаборатория и поверенные средства измерений, а сам эксперт — иметь практический опыт работы испытателем. В противном случае одна из спорящих сторон может оспорить, а суд не признать экспертизу. Опечатанный образец с актом отбора и направлением, в котором указываются необходимые показатели и методы их определения, эксперт направляет в лабораторию. Эксперт отвечает за качество испытаний, поэтому он обязан проверить техническую компетентность лаборатории.

Сроки производства экспертизы законодательно не регламентированы, так как экспертизы неравноценны по количеству исследуемых объектов и использованию методов исследования, а следовательно — по их длительности. Более сложные экспертизы с использованием ряда измерительных методов требуют длительного времени для их проведения. В то же время сроки производства экспертиз имеют существенное значение для органов следствия и суда, потому что сроки расследования строго определены законом.

Судебные экспертизы, как уже указывалось, производятся экспертами государственных и негосударственных экспертных учреждений либо иными специалистами. Таким образом, Закон не требует, чтобы судебная экспертиза в обязательном порядке выполнялась сотрудниками государственных экспертных учреждений. В качестве эксперта может быть назначено любое лицо, обладающее необходимыми для дачи заключения знаниями. Судебный эксперт дает заключение от своего имени и несет за данное им заключение личную ответственность независимо от того, является ли он государственным экспертом, сотрудником негосударственного экспертного учреждения или частным экспертом.

Досудебные экспертизы, результаты которых в дальнейшем заказчик предполагает использовать в суде, как правило, выполняют по той же процедуре, что и судебные. Только вопросы формулирует в данном случае чаще всего одна из сторон. Иногда обе стороны приходят к соглашению и ставят на разрешение экспертизы вопросы обеих спорящих сторон. Срок выполнения досудебных экспертиз определяется договором. Косвенно он связан со сроками замены товара ненадлежащего качества — 20 дней, определенными в ст. 21 Закона "О защите прав потребителей". При этом срок конкретной экспертизы устанавливается после предварительного ознакомления эксперта с материалами дела в течение пяти дней. В том случае, если экспертиза не может быть выполнена в 20-дневный срок, руководитель ЭУ ставит об этом в известность должностное лицо, назначившее экспертизу, и по согласованию с ним устанавливает дополнительный срок. Так как единые сроки экспертиз выработать трудно, то процедуру определения сроков производства, принятую таможенными лабораториями, целесообразно использовать при проведении товароведных экспертиз.

Любая процедура экспертного исследования завершается составлением документа, который чаще всего называют "экспертным заключением" (заключение эксперта). В системе ТПП и таможенных органов имеется еще одна форма документа — "Акт экспертизы", которая используется реже. Как правило, акт составляется заполнением бланка утвержденной формы и его оформление особой сложности не представляет. Заключение — описание исследования и мотивированные ответы эксперта на поставленные вопросы, полученные на основе специальных знаний, в результате всестороннего исследования объектов экспертизы.

1.2 Экспертиза качества

В правовом смысле качество товаров есть совокупность потребительских свойств, определенных в виде показателей качества в документах по стандартизации и указанных в договорах купли – продажи, маркировке товаров, других товаросопроводительных документах. В договоре качество товаров, работ, услуг может определяться путем конкретного указания (описания) или путем ссылки на стандарт, требованиям которого товар должен соответствовать.  Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого должно соответствовать условиям договора, образцу или описанию. Поэтому в случае возникновения конфликтной ситуации относительно качества товаров появляется необходимость проведения экспертизы качества. Ситуация может быть разрешена после проведения экспертизы в досудебном порядке, а также с последующим обращением в суд. Если конфликтная ситуация возникла между юридическими лицами, то спор разрешается в арбитражном суде, а если между физическом и юридическим лицами – то по гражданскому законодательству, чаще всего мировыми судьями. Поэтому экспертиза качествнных характеристик может проводиться как по товарным партиям, так и по отдельным товарам.

Необходимость качественной экспертизы товарных партий возникает при оценке выполнения условий договора по качественным показателям, после длительного хранения или обнаружения скрытых производственных дефектов в процессе хранения и др. Качественная экспертиза отдельных товаров применяется при оценке качества образцов новых товаров перед постановкой их на серийное производство, при обнаружении дефектов в процессе пользования (потребления) и т.п.

В зависимости от назначения и целей качественная экспертиза подразделяется на несколько разновидностей: партий товара (приемка товара по качеству, комплектности); товаров, бывших в употреблении; новых товаров; дегустация пищевых продуктов и др.

1.3 Качественная экспертиза партий товара

Причинами для проведения экспертизыпри приемке товара по качеству является:

- сдача и приемка после  длительного хранения или при  обнаружении скрытых производственных  дефектов в процессе хранения;

 - разногласия между поставщиком и получателем по результатам приемочного контроля, проведенного получателем в отсутсвие поставщика и в случае его неявки на повторную приемку;

- предполагаемое или  обнаруженное при поступлении  несоответсвие фактического качества товара указанного в документах;

- обнаружение нарушений  упаковки (поломка, деформация, раздавливание, бой);

- наличие значительных  качественных потерь в процессе  транспортирования или хранения;

- обнаружение контралирующими  органами некачественных и опасных товаров.

Особенностью экспертизы партий товара является то, что её результат чаще всего оформляют не заключением эксперта, а актом экспертизы, как правило, уставной формы. Приемка производится в соответствии с условиями договора (контракта) и нормативными документами на конкретные товары (стандартами, ТУ и др.). Если порядок приемки в них не установлен, то она осуществляется в соответствии с общими документами. При этом сопроводительные документы, удостоверяющие качество и комплектность полученной продукции (технический паспорт, сертификат (паспорт) качества, маркировка, аннотация и др.), должны соответсвовать условиям договоров , положениям стандартов, ТУ.  

Если при проведении экспертизы обнаружится отсутствие части сопроводительных документов, то это не может служить основанием для ее прекращения. В таких случаях должен быть составлен акт об отсутствии указанных документов в момент приемки, но экспертиза не может проводиться, если отсутствуют маркировка и товаросопроводительные документы (накладные, счет-фактура, инвойс и др.), т. е. когда неизвестны изготовитель и владелец товара. Проверку качества и комплектности рекомендуется проводить на всей партии товара. Однако это не всегда возможно, особенно при больших партиях товара, поэтому если стандартами,

ТУ или договорами предусмотрена выборочная проверка, то ее нужно провести и распространить результаты на всю партию, из которой отобраны образцы. Так, приемка по качеству швейных изделий в соответствии с ГОСТ 23948-80 может проводиться методом сплошного контроля или по ряду показателей выборочно. Проверка качества тканей по внешнему виду проводится на всей партии, т. е. выборка из партии не, предусмотрена.

Одной из разновидностей качественной экспертизы является экспертиза товаров по комплектности, так как целостность товара или его комплектность — одна из характеристик качества.

Основанием для ее проведения служат особенности принимаемых товаров, целостность которых обеспечивается наличием всех необходимых элементов в комплекте. Кроме того, комплектность влияет на функциональное, социальное назначение товара, его долговечность, ремонтопригодность, эргономические и эстетические свойства.

Экспертиза товаров по комплектности применяется в основном для непродовольственных товаров. Для продовольственных товаров эта разновидность экспертизы используется лишь при продаже набора продуктов (например, подарочные наборы, при доставке продуктов на дом, при торговле по комплексным заказам).

Одной из наиболее сложных экспертиз является экспертиза продукции и товаров, поврежденных при их транспортировке или хранении. Поэтому эксперт, которому поручена такая экспертиза, должен хорошо знать не только продукцию и товар, но и требования к таре, упаковке и маркировке, правила хранения, укладки груза в транспортное средство, способы его крепления. Такие знания позволят правильно определить не только степень повреждения (порчи), но и причины повреждения товара. Кроме того, иногда требуется установить возможность использования по прямому назначению поврежденного или испорченного груза, так как повреждение (порча, утрата)

какой-либо части (детали, узла) делает невозможным использование данного товара без проведения ремонта или замены поврежденной (испорченной, утраченной) части. Для этого эксперт должен быть осведомлен во всех вопросах, связанных с возможностью проведения восстановительных (ремонтных) работ и затратами, необходимыми для их осуществления. При отсутствии таких знаний целесообразно привлечь для консультации по таким вопросам специалиста.

При производстве экспертизы и составлении акта на товар, поврежденный во время транспортировки, эксперт должен прежде всего определить причину повреждений (порчи) и четко отразить ее в акте.Эксперт должен хорошо знать основные причины повреждения (порчи) перевозимых грузов: состояние продукции и товаров, при котором транспортировка приведет к их повреждению или порче; неудачный подбор вида транспорта, а также его техническая неисправность, неправильная укладка груза в транспортное средство; нарушение правил погрузо-загрузочных работ; несоответствие тары и упаковки требованиям стандарта, технических условий; отсутствие достаточных креплений, прокладок, перестилочного материала; отсутствие предупредительной (предостерегающей) маркировки и т. д.

Основными повреждениями при транспортировке и перевозках потребительских товаров являются:

— потертость различной степени — от поверхностной, слабо заметной до дыр. Обычно она возникает из-за неправильной укладки кип в вагоны либо из-за ненадлежащей упаковки товаров в кипах или ящиках, в частности в результате применения жесткого прокладочного материала. Поэтому при экспертизе поврежденного товара эксперт должен тщательно осмотреть тару и упаковку и указать в акте причины возникновения потертости;

— рвань и пробоины в отдельных изделиях, образующиеся в основном от незагнутых внутрь ящика гвоздей, вследствие зацепки кип (а также пачек, рулонов) крючками или в результате других механических воздействий острыми предметами;

— подмочка как результат проникновения внутрь упаковки воды или других жидких веществ. В зависимости от химической природы жидкости, степени подмочки, последующих условий и длительности хранения подмоченного товара в упакованном виде потеря качества после высыхания может быть

различной — от незначительной до полной утраты, например, прочности.

Особенно внимательно следует осматривать упаковку и маркировку тары, давая их подробное описание в акте экспертизы, и обязательно указывать номера таких товаров, как поврежденные машины, технические товары и другое оборудование. После вскрытия упаковки эксперт осматривает крепления груза, и если они недостаточно прочные, фиксирует это в акте. Подробно описывает состояние товаров, при этом характеристику состояния, а также обнаруженных дефектов дает по каждому товару отдельно с указанием его номера. Кроме того, при описании повреждения эксперт должен отразить в акте:

— характер и степень повреждения (например, дыра от потертости, потертость ворса, пятно от подмочки, загрязнение);

— место расположения повреждения на изделии (например, на нижней части левой полы на расстоянии 10 см от края борта или на манжете правого рукава);

— размер повреждения, который устанавливается путем измерения поверенной линейкой по наибольшей длине дефекта.

Результаты проведенной экспертизы оформляют заключением или актом, в котором указывают соответствие (несоответствие) экспертируемой продукции требованиям нормативной и технической документации, а также определяют:

— пригодность продукции для питания людей при соблюдении определенных требований к ее использованию (после дополнительной технологической обработки и при выполнении других условий);

— непригодность продукции для питания людей и необходимость ее утилизации и уничтожения.

1.4 Особенность экспертизы товаров, бывших в эксплуатации (потреблении)

В последние годы все более распространенными становятся досудебные и судебные экспертизы, проводимые по качеству товаров, уже бывших в эксплуатации. Такие экспертизы чаще всего проводятся в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

При продаже товара потребителю условия договора о качестве товара, как правило, определяются положениями стандартов. Сообщенные потребителю становятся условиями предполагаемого договора купли-продажи. Такие данные содержатся: