- Психологические уловки (такие как
«двойная бухгалтерия», «чтение в сердцах»,
аргументы «к публике», «к страху», «к
личности», риторические вопросы и проч.)
в отличие от логических направлены не
на убеждение посредством формирования
впечатления обоснованности суждений,
а на воздействие на уровне чувств. Иррациональная
аргументация, основанная на апелляции
к эмоциональной сфере психики, может
использоваться в целях снижения критичности
восприятия информации (например, объединяющее
«мы», риторические вопросы, юмор, трюизмы,
аргументы «к публике», «к тщеславию»)
или для повышения ее убедительности (апелляция
к авторитету; приписывание спорных утверждений
неопределенным авторитетным субъектам,
например, «по мнению ученых»; привлечение
«мнения масс»; апелляция к социальному
доказательству; «псевдообъяснение» –
предложение ответов на предполагаемые
вопросы аудитории; аргументы «к невежеству»),
для формирования эмоциональных представлений
о действительности (контрастная подача
и противопоставления, умножение действий
и объектов, аргументы к жалости и страху),
в целях дискредитации позиций и личностей
оппонентов (прием «неполного опровержения» –
разнос наиболее слабого аргумента оппонента
с целью продемонстрировать неверность
тезиса; выдергивание из контекста или
ложное приписывание оппоненту утверждений
для разрушительной критики; инсинуации;
аргументы «ad hominem»; «чтение в сердцах»),
для расположения аудитории к автору (акцент
на откровенности и честности, юмор, апелляция
к общему фонду знаний, принижение ироний)
и, в конечном счете, для внушения адресатам
желаемых представлений, установок и идей
(аргументы «к обыденному сознанию», например,
«всем известно, что…», «а почему бы не…»;
сверхобобщения; риторические вопросы).
Иррациональная аргументация позволяет
эмоционально заражать аудиторию, внушать
ей определенные заблуждения, и при этом
отменяет необходимость доказывать свою
мысль.
- Использование фигур
речи, связанных с когнитивными операциями.
В данном случае языковое воздействие
направляется на способ осмысления мира
и образ действительности в сознании адресата,
компонентами которого примеры, метафоры,
генерализации, метонимии и аналогии являются.
Когнитивные операции метафорического
и метонимического переносов, экземплификации,
аналогии и генерализации основаны на
установлении некоторого сходства между
двумя понятиями. При этом, очевидна, избирательность
таких моделей мышления, так как, выделяя
среди всех атрибутов сопоставляемых
понятий лишь некоторые, эти мыслительные
операции способствуют редукции комплексности.
Построение речевых конструкций, инициирующих
данные когнитивные операции, неизбежно
несет в себе имплицитную информацию (нередко
экспрессивную или оценочную), смысловую
неопределенность и предвзятость, выраженную
уже в самом принципе выделяемого сходства,
что может использоваться для схематизации
представлений и искажения образа действительности,
формирования установок восприятия новой
информации и устойчивых шаблонов ее осмысления.
- Макроструктурная организация (например, нарративные,
композиционные, риторические, каузальные).
К этой подгруппе относятся способы формальной
(например, диалоги или списки) и содержательной
(например, логика повествования и композиционно-речевые
формы) организации текста, выходящие
за рамки предложения84.
Они применяются не только для выстраивания
наиболее убедительной аргументации,
эффективной манипуляции или эмоционально
воздействующего сюжета, но также позволяют
задействовать узнаваемые адресантом
модели построения сообщения (например,
«закономерный результат», «очередная
неудача», «ожидаемая победа» и проч.).
Такой подход может использоваться, например,
для проецирования значений шаблонов
на нужную ситуацию, для формирования
определенных ожиданий развития событий,
создания эмоционального настроя и т.д.
- Воздействие посредством языковых средств.
Эту группу можно разбить на подгруппы
в соответствии с уровнями языковых средств,
применимых для манипулятивного воздействия:
- Синтаксические средства (например,
активный/пассивный залог, модальность,
повторы, параллельные конструкции, темп
и т.д.) предоставляют широкий спектр возможностей
для речевого воздействия. Трансформация
синтаксических конструкций предложения
позволяет включать в фокус или исключать
из фокуса внимания аудитории участников
ситуации (пассивизация, номинализация,
использование неопределенно- или обобщенно-личных
предложений), менять степень активности
участников и дистанцию между событием
и субъектом (опущение или неопределенность
агенса, пассивизация, варьирование агентивности),
варьировать эмоциональность (опущение
экспериенцера, модальные указатели, темп),
акцентировать внимание на определенных
смыслах (параллельные конструкции, перестановка,
инициализация, повторы) и проч. Посредством
включения или удаления из предложений
«лишней» информации об участниках, времени
и самом действии, эти приемы могут формировать
отношение к предмету речи (например, снятие
или перенос ответственности за действие;
сокрытие, оправдание или обвинение участников),
и поэтому используются для предвзятой
презентации событий и направления мыслей
адресата.
- Лексико-семантические средства:
омонимы, полисеманты, окказионализмы, эвфемизмы, дисфемизмы,
гиперонимы, конверсивы, аффективы, агнонимичная,
жаргонная, оценочная и коннотированная
лексика, модальные операторы и проч.
Благодаря огромному разнообразию семантики
лексики и возможностей лексических замен,
наиболее многофункциональным инструментом
воздействия является выбор употребляемых
слов. Воздействие на адресата в этом случае
осуществляется за счет присутствия в
тексте «слов-манипуляторов», обладающих
оценочными, экспрессивными, коннотированными
или ассоциативными сопутствующими значениями,
которые направляют мысли читателя, создавая
необходимую установку на интерпретацию
сообщения. Так, средства этой группы могут
использоваться для формирования отношения
к лицам, явлениям и событиям (например,
приемы лексической интерпретации, амфиболии,
«наклеивание ярлыков», оценочной номинации,
смысловой контаминации), для эмоционального
заражения и управления настроением аудитории
(речевая агрессия, слова-аффективы, мелиорация
и пейорация, использование модальных
операторов долженствования и возможности),
для солидаризации аудитории с автором
(слова фиксирующие отношение «свой-чужой»;
инклюзивное «мы»; использование окказионализмов;
жаргонной или специализированной лексики
понятной только посвященным), для навязывания
предлагаемого видения действительности
(эвфемизация, дисфемизация, использование
коннотированной лексики, штампов и клише), для самопрезентации
автора (используемая лексика позволяет
конструировать образ автора, демонстрируя
к какой социальной группе он принадлежит),
для определенного восприятия цитируемого
эксперта и других целей.
- Словообразовательные и морфолого-семантические
средства необходимо упомянуть как частный случай лексико-семантических
средств речевого воздействия (например,
диминутивизация, суффиксы субъективных
оценок, оценочное словообразование, символьные
обозначения сокращений, умышленный аграмматизм
и трансформированное написание слов).
Эти средства также применяются для формирования
или трансформации представлений о предмете
речи и отношения к нему, для саморепрезентации
автора, кроме того, с их использованием
создаются оценочно- или эмоционально-окрашенные
неологизмы, которые часто употребляются
в целях «прилипчивого нейминга» или в
качестве слов-маркеров социальных групп.
- Параграфемические средства. Среди
параграфемических средств воздействия,
использующихся в текстах интернет-СМИ,
следует выделить синграфемику (пунктуационное
варьирование – использование и расстановку
знаков препинания) и супраграфемику (шрифтовое
варьирование – цвет, размер, кегль и гарнитура
шрифта, а также способы шрифтового выделения).
Обе группы параграфемических средств
могут применяться для манипулирования
вниманием, расстановки акцентов в тексте,
возбуждения дополнительных ассоциаций,
формирования экспектаций или определенного
восприятия части текста. Кроме того, синграфемика
позволяет реализовывать такие приемы,
как амфиболия (например, знаменитое «казнить
нельзя помиловать), регулировать внутреннюю
интенсивность или темп текста, что позволяет
«настраивать» читателя на определенную
эмоциональную волну.
Безусловно,
приведенный в рамках классификации перечень
средств, приемов языковой манипуляции
и перлокутивных эффектов, которых с их
помощью можно достичь, не исчерпывает
всю совокупность возможных приемов и
средств языковой манипуляции. Более того,
перечислить и описать все приемы в рамках
данной дипломной работы не представляется
возможным. Но такая задача и не ставилась
– в целях построения классификации и
проверки ее корректности достаточно
было рассмотреть и распределить по группам
наиболее распространенные и чаще других
упоминаемые в литературе способы языковой
манипуляции. Проведенная таким образом
проверка подтвердила, что предложенная
классификация действительно позволяет
разбить все многообразие используемых
приемов и средств языковой манипуляции
на 3 основных класса, и поэтому представляется
удачной, в том числе и для использования
ее при анализе приемов и средств речевого
манипулирования в интернет-СМИ.
Необходимо
заметить, что рассматриваемые в классификация
языковые средства, использующиеся для
манипулятивного воздействия, не манипулятивны
по своей природе. Поэтому при анализе
манипулятивного потенциала текста следует
оценивать не наличие тех или иных применяющихся
при манипуляции языковых средств, а их
перлокутивную функцию в конкретном контексте.
Суммируя
вышеизложенное, в данном разделе были
проанализированы различные исследовательские
подходы к классификации приемов манипуляции
и на их основе предложена новая классификация.
В качестве основного принципа этой классификации
предложено было использовать уровни
интерпретации адресатом получаемых речевых
сообщений. В соответствии с этим критерием
были выделены и описаны три основных
класса приемов и средств языковой манипуляции:
приемы, связанные с манипулированием
информацией; приемы, связанные с использованием
риторического инструментария; приемы,
связанные с воздействием языковых средств.
2.2 СПЕЦИФИКА
МАНИПУЛИРОВАНИЯ В ИНТЕРНЕТ-СМИ
Прежде чем
приступить к изучению реализации языковой
манипуляции в публикациях на сайтах онлайн-изданий
необходимо проанализировать коммуникационную
специфику их деятельности. Соответственно,
в настоящем разделе рассматриваются
особенности структурной организации
сайтов, технологические возможности
представления контента и коммуникационные
отличия функционирования интернет-СМИ
от печатных изданий, связанные
с процессом речевого воздействия, так
как они задают конъюнктуру этого процесса
и могут оказывать на него существенное
влияние.
Онлайн-СМИ по
определению А. Калмыкова является
любой сайт «предназначенный для решения
задач, свойственных печатным и электронным
несетевым средствам массовой информации»85. Таким образом, принципиальным
отличием сетевых изданий от несетевых
выступает использование IP-протокола,
то есть осуществление вещания в сети
интернет. С учетом проведенного в нашем
предыдущем исследовании «Манипуляции
сознанием в средствах массовой коммуникации:
сущность и методы»86
анализа коммуникационной специфики различных
типов веб-сайтов и их технологических
возможностей, которые могут использоваться
в целях манипуляции, можно выделить следующие
потенциально применимые в целях манипуляционного
воздействия особенности функционирования
сайтов интернет-СМИ, отсутствовавшие
в печатных медиа:
- Мультиформатность: интернет включил в себя не только
все типы передачи информации, присущие
традиционным медиа – аудиальный (радио),
аудиовизуальный (телевидение), графический
и текстуальный (пресса) – но и не существовавшие
до этого формы интерактивного взаимодействия,
например, такие как, динамическая анимированная
инфографика или социальные приложения.
Мультиформатность позволяет манипулятору
задействовать большее количество каналов
репрезентативной системы человека, что
значительно повышает эмоциональный резонанс
и эффективность воздействия.
- Интерактивность: Отсутствие в интернет-СМИ
технического инструментария, предоставляющего
читателям возможности обратной связи,
сегодня считается моветоном. Во избежание
появления у аудитории ощущения одностороннего
воздействия и формирования комплекса
“безучастности адресата”, большинство
веб-медиа используют различные виды интерактивного
взаимодействия. В зависимости от конкретного
издания интерактивность обычно принимает
формы оценочной (рейтинги, голосования,
«лайки», «репосты») и текстуальной обратной
связи (возможность, высказать мнение
в комментариях к новости, на форуме этого
медиа или в чате). Однако, эти ставшие
«классическими» механизмы скорее имитируют
реальное взаимодействие с изданием, чем
позволяют принять участие в информационном
процессе, так как общение в них ведется
преимущественно с другими потребителями
информации. В тоже время, наличие обратной
связи, с одной стороны, способствует повышению
доверия к медиа, демонстрируя его потенциальную
«диалогичность», а с другой, предоставляет
манипулятору возможность корректировать
способы воздействия, повышая его результативность.
- Персонализация: анализ файлов cookie, перемещений
посетителей по сайту, данных их профилей
в социальных сетях и прочей статистической
информации позволяет подстраивать содержание
веб-страниц под конкретных пользователей,
с учетом выявленных у них аналитическим
алгоритмом предпочтений, интересов и
потребностей. Скрытая персонализация
в интернет-СМИ может использоваться из
экономических соображения для продления
контакта с читателем, или из идеологических
для лишения его всесторонности представляемой
информации. В открытом виде персонализация
осуществляется на сайтах многих интернет-изданий
с помощью использования плагинов социальных
сетей, отображающих оценки и рекомендации
материалов “френдами” пользователя,
что привлекает к этим публикациям дополнительное
внимание.
- Конвергенция каналов доставки сообщений:
на каком бы сайте интернет-СМИ первоначально
не появилось манипуляционное сообщение,
оно может быть донесено до пользователя
по различным каналам. При этом стоит учитывать,
что “разносчиками” этих сообщений могут
стать сами манипуляторы, другие пользователи,
которым эта манипуляция выгодна, жертвы
манипуляции и даже пользователи, борющиеся
с обнаруженной ими манипуляцией. Поэтому,
за исключением источника и конечного
ретранслятора, от которого реципиент
получил это сообщение, и которые могут
внушать или не внушать доверие, путь распространения
сообщения не так важен с точки зрения
воздействия. Зато крайне значим контекст,
в котором появилось упоминание или ссылка
на манипуляционное сообщение, так как
он предваряет само сообщение и задаёт
вектор его интерпретации. К примеру, одна
и та же ссылка на новость с предваряющим
комментарием «Сколько можно врать?!»
или «Наконец-то X принял меры! Теперь всё наладится»
формируют принципиально разную установку
адресата по отношению к содержанию сообщения
онлайн-СМИ и оказывают соответствующее
влияние на его восприятие.
- Измеримость: в вебе существуют различные
программные инструменты для анализа
статистики посещений (например, такие
как Google Analytics или Яндекс.Метрика), позволяющие
в реальном времени отслеживать популярность
публикаций, изучить путь, по которому
пришли читатели, узнать их социально-демографические
характеристики, проследить их поведение
на сайте и взаимодействие с контентом.
Собранные таким образом данные позволяют,
хотя и не без некоторой погрешности, выделять
основные обобщенные портреты читателей
и определять распространенные среди
целевых групп читателей взгляды, их интересы
и потребности. Эта оперативно и бесплатно получаемая
информация является именно тем, чего
не хватало манипуляторам в печатных СМИ,
которым для того, чтобы глубже понимать
комплексный объект воздействия, выстраивать
более эффективную бизнес-модель, точнее
“нацеливать” манипуляции, аккуратнее
и результативнее их проводить, приходилось
проводить дорогостоящие исследования
читательской аудитории.
Необходимо
отметить, что способы манипулирования,
сопряженные с мультимедийностью, персонализацией
и интерактивностью, хотя и используются
для манипуляции в интернет-СМИ, не связаны
с языковым воздействием. Приемы, использующие
конвергенцию каналов доставки сообщений,
выходят за рамки страниц сайта издания.
Измеримость следует рассматривать, исключительно
как способ изучения поведения адресатов
и оценки продуктивности воздействия,
который вкупе с другими приемами манипуляции
содействует ее успешному завершению,
но сам по себе никакого эффекта не оказывает.
Поэтому, при изучении речевого воздействия
текстов онлайн-изданий эти особенности
коммуникации не учитывались.
Однако, с языковой
манипуляцией тесно связан ряд других
особенностей коммуникационной технологии,
а именно, такие свойства “вещания” онлайновых
СМИ, как:
- Историчность, глобальность и беспрерывность “вещания”: к опубликованному в
Сети однажды можно обратиться когда угодно
(такой модели функционирования придерживается
подавляющее большинство сайтов российских
интернет-изданий) – информация доступна
в любой точки земного шара 24 часа в сутки
и 7 дней в неделю. Это свойство обеспечивает
“бессмертие” размещённой в онлайне
манипулятивной информации и позволяет
манипулятору неоднократно адресоваться
к ней в других материалах, что существенно
продлевает срок её воздействия. Однако,
в «бессмертии» текста есть и недостатки
с точки зрения манипулятора. Читатели
могут сами выбирать наиболее удобное
время и место получения контента и имеют
возможность перечитывать опубликованный
текст столько раз, сколько сочтут нужным.
Многократное перечитывание воздействующего
материала может не только усилить его
эффект за счет «метода Геббельса», но
и в результате вдумчивого прочтения изобличить
манипулятивный замысел автора. Из вышеизложенного
также следует, что жизненный цикл публикаций
ежедневных газет, с которыми уместно
сравнивать регулярно обновляющиеся интернет-издания,
значительно короче, поэтому можно предположить,
что и манипуляции в прессе могут быть
менее «хирургически» точными и аккуратными.
- Неограниченное потоковое наполнение: ещё одно
принципиальное отличие функционирования
онлайн-СМИ от печатных заключается в
потоковом наполнении по мере появление
материала в противоположность строгому
периодическому графику. А благодаря вмещающей
любое количество информации безграничной
полосе, в интернет-СМИ вместе с временными
отсутствуют и пространственные ограничения.
Это означает, что манипулирование может
осуществляться в любое желаемое манипуляторами
время и в ограниченном лишь волей редакции
объеме.