На импортные товары,
подлежащие обязательной сертификации,
целесообразно добиваться от
иностранного Продавца получения
надлежащего сертификата соответствия
(сертификата безопасности, протокола
испытаний), выданного в стране
Продавца испытательной лабораторией
или иным органом по сертификации,
аккредитованным в международной
системе сертификации.
Наряду с сертификацией
качества товара (конечного изделия
того или иного предприятия) все
большее значение приобретает
сертификация самих предприятий,
фирм, производящих определенные
товары и услуги, включая сертификацию
их систем менеджмента, управления
качеством, производственно-технологических
процессов.
Международные стандарты
ИСО. Международная организация
по стандартизации (ИСО, англ. ISO), существующая
с 1947 г., приступила в конце 70-х
гг. XX в. к разработке единых международных
стандартов качества, получивших
название серии ИСО 9000 (внедрение
систем качества на всех стадиях
производства). В работе ИСО активно
участвует Россия в качестве
полноправного члена. В 2000 г. была
принята новая версия стандартов
ИСО серии 9000:2000, существенно изменившая
и усовершенствовавшая предыдущую
модель 1994 г.
Первый из стандартов
серии ИСО 9000:2000 значительно модернизирован
и теперь называется «Системы
управления (менеджмента) качеством. Основы
и словарь» (англ. Quality management systems - Fundamentals
and vocabulary). Следующий стандарт из этой серии
- ИСО 9001:2000 «Системы управления качеством
- Требования» (англ. Quality management systems - Requirements)
- вобрал в себя, по существу, три прежних
стандарта - ИСО 9001 - ИСО 9003 и включил ряд
дополнительных требований. Наконец, ИСО
9004:2000 «Система управления качеством -
Руководство по осуществлению улучшений»
(англ. Quality management systems - Guidelines for performance improvements)
тоже существенно обновлен.
В серии международных стандартов
ИСО 9000 установлены единые требования
к системе управления качеством в любой
производственной или сервисной компании,
определены общие методы, которые используются
при построении системы качества, чтобы
гарантировать по возможности максимальное
удовлетворение потребностей покупателей.
Эти стандарты применяются именно к системе
управления качеством в той или иной компании,
а не к конечному продукту или услуге.
Такая система реализуется в зависимости
от задач, продукции, процессов и индивидуальных
особенностей конкретной организации.
Сертификация на соответствие
требованиям ИСО 9000 является добровольной
для любой компании. Но на мировом
рынке покупатели предпочитают
иметь дело с компаниями, прошедшими
сертификацию. Количество компаний,
сертифицировавших системы качества
на соответствие требованиям
этих стандартов, уже превысило 400
тыс. Сертифицированные компании
должны соблюдать единую политику
в отношении 20 элементов системы
качества - от дизайна до транспортировки.
Не менее четверти всех товаров,
поименованных в ТН ВЭД, производится
компаниями, сертифицированными по
ИСО 9000.
В нашей стране ведется
большая работа по совершенствованию
национальных стандартов и приведению
их в соответствие с международными.
Основные требования,
предъявляемые современными стандартами
к изделиям, - это их безопасность,
совместимость или взаимозаменяемость.
По многим другим параметрам
стандарты носят рекомендательный
характер.
К началу 2002 г. в России
около 40 % стандартов гармонизировано
с международными, а в некоторых
областях машиностроения, в информационных
технологиях - 50 %. В некоторых случаях,
например в области надежности техники,
Госстандарт предлагает свои стандарты
в качестве международных. Российские
стандарты, являющиеся международными,
носят названия «ГОСТ Р ИСО» или «ГОСТ
Р МЭК». Отечественная версия стандарта
ИСО 9000 носит название «ГОСТ Р ИСО серии
9000».
Упаковка и маркировка.
В «Рекомендациях» предусмотрено,
что во внешнеторговых контрактах
указываются наименование тары
или упаковки в соответствии
с международным классификатором
«Коды для видов груза, упаковок
и материалов упаковок (с дополнительными
кодами для наименований упаковок)»,
а также описания и требования
к маркировке товара.
Упаковка, тара выполняет
несколько функций. Прежде всего,
она обеспечивает сохранность
товара после его изготовления
- при складировании, перемещениях,
перевозках, погрузочно-разгрузочных
работах, вплоть до доставки товара
покупателю (конечному потребителю).
Во-вторых, характер упаковки
должен создавать необходимые
удобства для обращения с товаром
при демонстрации его покупателям,
хранении, проведении погрузочно-разгрузочных
работ, доставке и при необходимости
установки (монтаже) у потребителя.
Наконец, упаковка может
являться носителем рекламы и
другой информации. Рекламно-информационная
функция упаковки особо значима
для потребительских товаров. Все
надписи на упаковке делаются
на языке страны покупателя. Во
многих западных странах они
даются на 4-6 языках.
Различают два основных
вида упаковки: внутреннюю - неотделимую
от товара (флакон с духами, тюбик
с кремом, бутылка с напитком,
банка консервов, пачка сигарет
и т. д.) и внешнюю - пакеты, коробки,
ящики, пленки, пергамент, брезент. В
последние десятилетия в качестве
самой внешней упаковки применяются
контейнеры.
Некоторые виды тары
(бочки, бутыли, а также поддоны, контейнеры)
годятся для многократного использования.
В таких случаях стороны контракта
договариваются, является ли такая
тара возвратной, т. е. подлежит ли
она возврату покупателю. Тогда
следует уточнить обязанности
продавца по возврату тары
покупателю, указав в контракте
способ и сроки возврата тары,
порядок оплаты транспортных
расходов и др.
Обычно продавец обязан
передать покупателю товар в
таре и (или) упаковке, за исключением
товара, который по своему характеру
не требует затаривания и (или)
упаковки. Но покупатель может
и сам упаковать товар либо
предоставить упаковочные материалы
продавцу, если это предусмотрено
договором купли-продажи или вытекает
из существа обстоятельства.
При закупках продовольствия,
непродовольственных товаров длительного
пользования, хрупких изделий и
ряда других товаров целесообразно
включать в контракт положение
о том, что обнаруженные дефекты
или нарушения упаковки считаются
дефектом всего товара, и соответственно
предусматривать обязанность продавца
незамедлительно устранять выявленные
дефекты упаковки или заменять
поврежденные места с применением
соответствующих штрафных санкций
в порядке возмещения покупателю
понесенных убытков.
Относительно маркировки
товара во Внешнеэкономическом
толковом словаре указано следующее:
«Маркировка - текст, условные обозначения
и рисунки на упаковке и (или)
продукции; объекты маркировки - товарный
знак, торговая марка, фирменное
наименование, данные о товаре, почтовый
адрес производителя и т. п.».
Правильное нанесение
на тару, в которую упакован
груз, необходимой информации о
пункте назначения, получателе, допустимых
условиях обращения с грузом
во время транспортировки и
погрузочно-разгрузочных работ, а
также о хранении гарантирует
своевременную и надежную доставку
груза потребителю. Чтобы обеспечить
оперативную обработку грузов, на
упаковку наносят маршрутные
знаки, которые помещают в строго
определенных местах. Составная
часть маркировки - манипуляционные
знаки - условные графические изображения
правил обращения с грузом, центра
тяжести, места захвата погрузчиком
и стропами.
Маркировка наносится
на внешнюю упаковку товара. Как
и сама упаковка товара, маркировка
несет многофункциональную нагрузку.
Во-первых, она содержит информацию
о данном грузовом месте: наименование
товара, вес брутто (нетто), номер
места и общее количество мест
в этой партии товара (обычно
указываются в виде дроби: в
числителе - порядковый номер места,
а в знаменателе - число мест
в данной партии).
Вторая, не менее важная
функция - обозначение транспортных
реквизитов, необходимых для правильной
доставки товара в пункт назначения.
Обычно указывается страна назначения
и конкретный пункт назначения
- станция, город или иной населенный
пункт, а также получатель груза.
При импорте оборудования указывается
еще номер транса (маршрута транспортировки).
Остальные функции
имеют специальное назначение. В
частности, как отмечалось выше,
маркировка может содержать указания
по обращению с грузом (иначе
называемая предупредительной маркировкой
в виде надписей «осторожно»,
«не кантовать», «стекло», «верх», а
также графических изображений
зонтика, рюмки и т. д.), информацию
о соблюдении экологических требований,
а также преследовать рекламные
цели.
Стороны внешнеторговой
сделки обязательно калькулируют
стоимость упаковки и маркировки,
а в контракте указывается, включены
расходы по упаковке и маркировке
в цену товара или оплачиваются
дополнительно по согласованным
ставкам в абсолютной величине
или в процентах от цены
товара.
Гарантии качества
товара. Гарантии являются неотъемлемым
компонентом всего комплекса
условий качества, особенно в
контрактах на поставку машин
и оборудования. Поэтому условия
о гарантиях нередко выделяются
в отдельную статью внешнеторгового
контракта, порой значительную по
объему (целая страница и более).
В современной международной
торговле продавцы стремятся
вызвать интерес к покупке
своих товаров не только их
высоким качеством, но и предоставлением
определенных гарантий в отношении
потребительских свойств соответствующих
товаров. Гарантии предоставляются
в обязательном порядке на
все технические изделия и
на многие другие товары, включая
продовольственные и непродовольственные
потребительские товары, относительно
их пригодности к употреблению,
сроков использования, хранения
и т. п.
Покупатель нередко
стремится увеличить гарантийный
срок, а продавец - по возможности
сократить его. Однако, если гарантийный
срок существенно увеличивается
против обычного, это может повлечь
удорожание цены товара. К этому
следует добавить, что при импорте
сложного комплектного оборудования
важно соблюдать предусмотренные сроки
выполнения строительно-монтажных работ
и ввода оборудования в эксплуатацию;
иначе не удастся уложиться и в увеличенные
гарантийные сроки.
Существенно указать
в контракте, с какого момента
исчисляется гарантийный срок. Для
большинства пищевых продуктов,
включая консервированную продукцию,
этот срок начинается с даты
изготовления. Поэтому до заключения
контракта надо проверить, когда
была изготовлена закупаемая
партия товара. Если окажется, что
срок годности (хранения) продукции
уже истекает, такую партию закупать
не следует.
Гарантийный период
для оборудования может определяться
в контракте двояким путем: указывается
гарантированный срок эксплуатации
(например, 24 месяца), но не более
предельного срока с даты поставки.
Установление цены
и суммы контракта. Наряду с
качеством товара цена является
ключевым условием внешнеторгового
контракта. Правильное формулирование
в контракте условия цены во
многом предопределяет эффективность
проведения всей внешнеторговой
операции. Именно цена чаще всего
становится предметом «уторговывания»
в ходе коммерческих переговоров. И не
зря цену называют «поэзией коммерции»,
имея в виду весь комплекс действий по
установлению цены, начиная с калькуляции
ее составляющих и вплоть до окончательного
согласования уровня контрактной цены
с внешнеторговым партнером.
В случаях, когда цена
за единицу товара и сумма контракта
не могут быть точно установлены на дату
подписания контракта, приводится подробная
формула цены либо условия ее определения
с таким расчетом, чтобы при реализации
всех оговоренных условий можно было однозначно
установить цену товара и сумму контракта.
В целом это условие
контракта предполагает решение
нескольких вопросов:
• установления валюты
цены;
• согласования с
иностранным контрагентом уровня
цены за количественную единицу
товара определенного качества;
• определения структуры
контрактной цены, а именно какие
расходы включаются в цену
товара или подлежат дополнительной
оплате;
• выбора способа
фиксации цены с учетом специфики
поставляемого товара, оказываемых
услуг, выполняемых работ;
• целесообразности
включения оговорок о возможном
пересмотре цены в период после
заключения контракта до поставки
товара;
• применения целевых
скидок и надбавок к цене;
• расчета итоговой
суммы контракта.
Валюта цены определяется
с учетом сложившейся коммерческой
практики на данном товарном
рынке. На большинство товаров
цены устанавливаются в основных
международных расчетных валютах
-долларах США и евро, реже - в
английских фунтах стерлингов
и японских йенах. Однако возможно
установление цен в денежных
единицах других валют, в том
числе в российских рублях, как
упоминалось ранее. С некоторыми
развивающимися странами традиционно
расчеты ведутся в их национальной
валюте, например с Индией - в индийских
рупиях. В торговле с Китаем в середине
прошлого века в качестве расчетной валюты
была принята устойчивая валюта «нейтральной»
страны - швейцарский франк.
При определении уровня
контрактной цены продавец стремится
достигнуть максимальной величины
из того диапазона мировых
цен, которые складываются на
более дорогих рынках (обычно
это рынки стран- импортеров). В
свою очередь, покупатель ориентируется
на более дешевые рынки, где
сосредоточено мировое производство
данного товара. При этом принимаются
во внимание прогнозы дальнейшего
развития этого товарного рынка,
ожидаемые тенденции движения
цен до момента исполнения
контракта.