Педагогический конфликт

Еще одна психологическая  истина состоит в том, что для детей начального школьного возраста свойственна потребность в защите со стороны взрослых, и прежде всего учителя. В любой стрессогенной ситуации он устремляет свой взор в сторону учителя и ждет от него помощи, поддержки. Тем сильнее потрясение, если его ожидания не оправдываются.

Конфликтующими сторонами могут быть все участники учебно-воспитательного процесса. В том числе и родители школьников, руководители методических служб и управленческого аппарата. По характеру возникновения конфликты в младших классах могут быть внезапными, непредсказуемыми. Это наиболее опасный вариант конфликта, т. к. здесь требуется безошибочная реакция педагога в условиях дефицита времени. Именно в подобных случаях импровизация часто подводит учителя, и последствия внезапных столкновений с непродуманными реакциями со стороны учителя могут оказаться болезненными.

Кроме внезапных происходят и такие конфликты, характер и  протекание которых типичны. Здесь в опыте учителя обычно уже имеются более или менее отработанные сценарии реагирования. Остается лишь откорректировать их в связи с данной ситуацией.

Наконец, в поле зрения учителя должны быть ситуации, где  предстоит создать направленный конфликт, вовлечь своих подопечных в его разрешение и этим обеспечить продвижение вперед.

Сравнение частоты возникновения стрессогенных конфликтных ситуаций в младших, подростковых, старших классах позволяет сделать заключение о том, что младшие школьники существенно реже своих старших товарищей оказываются вовлеченными в события конфликтного рода. Около половины опрашивамых не могут назвать ни одного конфликтного события, которое бы оставило в их памяти неприятный знак, негативно сказавшийся на облике их бывшей учительницы.

Можно предположить, что  многие конфликтогенные столкновения остались в стороне от наблюдений и переживаний. Что-то исчезло из памяти.

Но для профессионального  мышления будущего учителя важен  факт возможности такой атмосферы  взаимодействия с малышами в школе, когда господствует психологическая  уравновешенность и психические  травмы не допускаются принципиально.

Перейдем к освещению  конфликтогенных событий, следы  которых остаются в сознании школьников надолго, на всю жизнь.

В начальных классах  состав конфликтующих достаточно устойчив и основными сторонами выступают ученики и учителя, слабо успевающие школьники и дети с высокими показателями, авторитетные и неавторитетные, мальчики и девочки, группы.

  Конфликты дидактического характера

Стрессогенные события  в процессе обучения младших школьников по существу не отличаются многообразием. Доминирует три группы взаимоотношений ученик-учитель, где возникают психотравмы школьников. Происходят они на уроке и касаются а поведения учителя, т. е. его тактики, стиля, реакции на поступки учащихся. Сильнее всего на психику учащихся влияют в негативном плане происшествия, ● вызванные приемами дисциплинирования: все шумят, а удаляется из класса только один ученик или виноваты   двое, а наказывают одного; ставят на ноги за парту надолго; строго наказывают, не разобравшись в мотивах и причинах; снижают оценки за дисциплину на уроке; не разобравшись   наказывают и правых и виноватых

● Вторую группу конфликтогенных ситуаций в начальных классах образуют поступки учителей, которые могут объединяться термином «дискриминация» по отношению к учащимся. Формы их проявления не отличаются разнообразием: делят учеников на способных и неспособных, открыто заявляя об этом; часть учеников называют по имени, часть по фамилиям; чрезмерно хвалят успевающих и дисциплинированных учащихся;  предсказывают серое будущее слабым учащимся; проявляют необъективность во всем по отношению к школьникам с неодинаковыми успехами в учебе, автоматически ставят высокую оценку отличникам по всем предметам; дети учителей пользуются послаблением.

  ● Третью группу дидактических конфликтов образуют события, происходящие в ситуациях оценки успеваемости младших учащихся: завышают оценки по просьбе родителей, по знакомству с ними; занижают оценки новичкам, чтобы продемонстрировать свои якобы более высокие требования; предъявляют неравномерны требования к ответам; могут ставить оценки по инерции;  не принимают во внимание старательность, с которой выполнены практические задания.

  Оценка не должна зависеть от настроения учителя. Надо использовать оценку как стимул познавательной активности, старательности ребенка. Необходима гибкость использования самого результата и трудоемкости его достижения со стороны ученика.   Необходимо аналитическое внимание к процедуре контроля успеваемости.

 Конфликты этики

 Классификация грубых нарушений педагогической и человеческой этики учителей начальных классов дает основание выделить прежде всего типы проявлений бескультурья педагога, его бестактности, оскорбительного обращения к малышам. Это не повсеместная практика, но следует учесть и единичные факты аномалий.

 Бестактность и грубость: кричат,  обзывают учеников оскорбительными словами, озвучивают на уроках  неблагополучные семейные дела, преувеличивают тяжесть поступка учеников (замечание в форме: «вот такие ученицы позорят нашу школу», «ничего путного из тебя не выйдет»), высмеивают внешность, поступки, произношение.

  Такие факты хранятся в памяти взрослых людей как царапины на их душе. Лишь незначительное место занимают позитивные последствия, которые могут выражаться в улучшении учебных успехов, нормализации поведения, исчезновении дурных поступков и укреплении исполнительности. Многообразнее негативные последствия конфликтов:  ухудшение успеваемости, поведения, потеря доверия к учителю, выработка двойного стиля поведения.

 Отмечаются факты двойного вреда конфликтных событий: для школьников и учителя. Наконец, имеют место двусторонние перемены отношений, когда конфликт влечет за собой осознание ошибок, извинения учащихся, учителя и последующий процесс эмоционального замещения пережитого положительными происшествиями.

Нельзя допустить привыкания к   бестактному поведению со стороны учителя. Следует избегать  несдержанности, склонности к вспышкам. Необходимо  формировать механизмы саморегуляции, учиться предвидеть возможные причины своего взрыва и отработать сценарии управляемых нервных переживаний, которые поддаются включению в методику использования эмоций для решения педагогических задач и безболезненного преодоления конфликтов без  травмирования  учителя и  детей.

  Запредельно—этические конфликты

Крайний ряд конфликтных  ситуаций составляют факты жестокости и криминальных форм и поступков  учителя в обращении с учащимися. 

Статистическая картина  всего спектра конфликтных происшествий в работе учителей с младшими школьниками  показывает, что запредельно-этические конфликты по частоте стоят на последнем месте.  

Разновидности педагогических правонарушений, допускаемых учителями младших классов общеобразовательной школы:

Словесное оскорбление, наносимое, как правило, публично.

Физическое воздействие, т. е. - рукоприкладство.

 Наконец, к правонарушениям учителей есть основание отнести вымогательство подарков от родителей через школьников.  Сюда же можно отнести и такие стрессогенные факты в поведении учителей, где проявляется их жестокость по отношению к малышам.  

6. Типология конфликтов при обучении подростков.

Дидактические процессы взаимодействия подростков с их учителями  существенно отличаются от того, что  происходит на первой ступени школьного  обучения.

Авторы учебников по педагогике прибегают для характеристики подросткового возраста к таким словосочетаниям, как «кризисный», «трудный», «переломный», «конфликтный», «болезненный» и т. д.

Для подростка свойственна  потеря интереса к учебной работе. Он склонен к романтике. У него пробуждается интерес к сексуальным знаниям и опыту. Он склонен переоценивать свои силы и способности. Тяга к взрослости и слепое подражание привычкам старших.

Психологи пишут о появлении резкости, грубости, недисциплинированности у того, кто в начальной школе был вполне благополучным. Вместо прежнего лояльного отношения к требованиям учителя начальных классов у подростка появляется собственное мнение, преувеличенное представление о своем человеческом достоинстве. Он не все принимает на веру. Прежде безропотно принимаемые суждения учителя могут вызывать протест, сопротивление. Активное самоутверждение сопровождается ломкой отношений со взрослыми.

Интерес в этом отношении  представляют исследования типов общительности  школьников. Выявлено три разновидности общительности.

1) Школьник-отшельник, склонный к одиночеству. Его утомляют контакты с ровесниками. Он испытывает комфорт, оставшись наедине с собой, с собакой, кошкой или с предметами, делами, которые лучше делаются в одиночку.

2) Школьник, склонный  к парному типу общительности. У него должен быть надежный друг (подруга). Без друга нет ощущения полнокровной жизни. Нередко дружба имеет далеко не положительные результаты как источник формирования негативных видов социального опыта. И наоборот.

3) Школьники, склонные к групповой общительности. Из них формируются стихийные подростковые объединения по месту жительства как со здоровыми, так и с предосудительными программами взаимодействия.

Если первый тип в  условиях конфликта переживает нервные  потрясения один, сам с собой, то у вторых и особенно третьих по типу общительности подростков находятся естественные внешние защитные средства.

В подростковых классах  резко расширяется число вступающих в конфликт, поскольку вместо одного - двух учителей в начальной школе подросток вступает в сотрудничество с десятком и более учителей, тренеров, кружководов и т. д.

Нельзя не отметить того, что фактов бесконфликтных взаимодействий учащихся-подростков с педагогами-предметниками почти не встречается. Это не значит, что подросткам не везет на хороших учителей. Они, бесспорно, встречаются и с такими педагогами. Дело все в том, что предметом нашего рассмотрения выступают конфликты как предпосылки возникновения стрессовых переживаний учащимися и учителями.

  Конфликты дисциплины

Попытка выразить статистическую картину типовых стрессогенных и конфликтогенных происшествий в ходе обучения подростков позволяет выделить в качестве преобладающих ситуации - нарушения преимущественно учащимися и редко педагогами тех или иных правил и порядков, без которых учебный процесс немыслим. Среди фактов негативного поведения выделяются как неспровоцированные, так и вызванные действиями учителей. Действия подростков в их индивидуальной и групповой формах часто противоречат здравому смыслу. Обе конфликтующие стороны порой доводятся до нервных срывов и в состоянии аффекта могут не давать отчета своим поступкам.

Рассмотрим конфликты, происхождение которых связано  с педагогическим непрофессионализмом  учителей.

1. Учителя не владеют  классом, не в состоянии организовать познавательный процесс  (постоянный крик, запугивание, оскорбления учеников, игнорирование плохой дисциплины в классе, отказ учителя от  работы в классе)

 Подростки со своей стороны доказывают свою свободу от требований к дисциплине в школе и на уроках. Не приходят на урок, отказываются отвечать.

Можно до бесконечности  продолжать иллюстрации профессиональной неумелости педагогов, с одной стороны, бестактности и даже жестокости подростков к своим учителям,— с другой.

  Изжить многое из происходящего невозможно. Педагогика благополучия в сотрудничестве учителей с подростками во многом определяется целесообразностью реакции на то, что логично отнести к шалостям, что дезорганизует учебу, препятствует формированию опыта нормальной человеческой жизни в условиях  школы.

Конфликты в  сфере дидактического взаимодействия

 На втором по частоте возникновения стоят конфликты, связанные с дидактическими ошибками и, главным образом, в ● методике оценивания знаний и умений подростков.

И здесь следует подчеркнуть установленные педагогами-исследователями закономерности так называемого наивного или, по-другому, интуитивного педагогического профессионализма у учащихся. Доказано, что в результате педагогики сотрудничества у школьников вырабатываются критерии оценки учительского труда по его результативности по степени продвижения школьников к успехам в освоении учебных предметов. Подростки безошибочно, за редким исключением, выделяют учителей-мастеров, слабых преподавателей, лиц, лишенных способностей научить своему предмету.

Какие же промахи и  методически несовершенные, по мнению подростков, методы и приемы встречаются  у учителей?

● В выставлении оценок.

 Чаще всего претензии подростков вызваны фактами, как они считают, несправедливых отметок за письменные и устные ответы. 
Протест вызывают факты снижения оценки за грязные записи, плохую каллиграфию. Особенно возмущают подростков разные оценки за одинаковые ошибки в письменных работах. Заявление подростков в форме «вы не правы» в оценке ответа не остается без раздраженной реакции части учителей, конфликты с которыми довольно обычное дело.

А между тем стандартным дидактическим  требованием было и остается комментирование оценки и доказательность ее обоснованности. Конфликт в связи с этим во многом зависит от реакции учителя и от мастерства, надежности, открытости критериев, которыми он руководствуется, оценивая знания и умения подростков.