Текучесть кадров

В настоящее время отделы кадров все еще не являются ни методическим, ни координирующим центром кадровой работы. Они структурно разобщены с отделами организации труда и заработной платы, отделом подготовки кадров, социально-бытовыми и другими подразделениями предприятия, которые выполняют функции управления кадрами. Отсутствует на предприятиях единая система работы с кадрами, не изучаются способности и склонности работников, нет системы профессионального и должностного продвижения их в соответствии с деловыми и личными качествами.

В первом разделе было проведено исследование причин текучести кадров в ЗАО «Дикси юг».

 Анкетирование, проведенное среди работников офиса по выявлению мотивирующих факторов, влияющих на удовлетворенность работой, выявило как достоинства, так и недостатки действующей системы управления персоналом, которые оказывают существенное влияние на уровень текучести.

Анкетирование показало, что в тройку приоритетов факторов, влияющих на принятие решения об увольнении работников офиса, попадают:

- недостатки  в степени информированности  о положении дел в компании  и перспективах его развития;

- отсутствие  карьерного развития, возможностей  самореализации работника;

- неудовлетворительность  социально-психологического климата  и социальной безопасности, трудности  межличностного общения, конфликты.

Таким образом, для снижения уровня текучести кадров в ЗАО «Дикси-юг», который составляет 14,2%, необходимо делать акцент на предупреждение реальных увольнений работников. Необходимо не только анализировать мотивы уже состоявшихся увольнений, но и определить, как снизить степень этой неудовлетворенности, предотвратив тем самым увольнение.

Во втором разделе рассмотрена актуальность вопросов охраны труда и окружающей среды.

Можно сделать вывод, что требования на преддипломную практику выполнены в полном объеме, осуществлены поставленные задачи, достигнуты заявленные цели и подтверждены выдвинутые гипотезы обоснованными методами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1 Аширов Д. А. Управление персоналом: учеб. Пособие / Аширов Д. А. — М.:   ТК Велби; Изд-во Проспект, 2008.- 432c.

2 Безопасность жизнедеятельности: Учебник. / Под ред. Ушакова К.З. – М.: Издательство Московского государственного горного университета, 2005. – 427с.

3 Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник / Бухалков М.И. -  М.: ИНФРА-М, 2009.-392c.

4 Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. / Под ред. Веснин Владимир Рафаилович. – М.: Проспект, 2008. – 608с.

          5 Володина Н. Считаем текучесть персонала // Кадровик.ру.

6 Гаппев И. Ю. Использование внутренних социальных сетей для повышения эффективности управления в организации // Материалы XLIХ конференции «Студент и научно-технический прогресс» 16–20 апреля 2011 г.

7 Григорьев В.П. Управление персоналом: процессный подход: Учебное пособие. / Григорьев В.П., Соловьев Д.П. – Самара: Изд-во Самар. гос, экон. ун-та, 2009.-108c.

8 Долгополов О.М. Проблемы текучести кадров на государственной службе // Законодательство и экономика. - 2008. - № 7.

9 Ефимов В.В., Сингур А.А. Влияние адаптации работников на качество их труда // Качество. Инновации. Образование. - 2010. - № 4.

10 Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Зайцева Т.В., Зуб А.Т. – М.: Инфра-М, 2010.-336c.

11 Иванова-Швец Л.Н. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс / Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А., Тарасова С.Л.. – М.: Изд. Центр ЕАОИ, 2008.-200c.

12 Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. М​.: Дело, 2009.-326c.

13 Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Учебное пособие./ Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 365 с.

14 Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. 2-е изд.– М.: ИНФРА-М, 2007. – 447 с.

15 Китаева Е.В. Исследование влияния социального механизма взаимодействия подразделений на эффективность организации // Актуальные проблемы труда и развития человеческого потенциала: Межвузовский сборник научных трудов. Выпуск № 7. Часть II. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.-354с.

16 Конституция Российской Федерации. – М.: Издательство «Экзамен», 2009. – 32с.

17 Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации: Учебник / Косаренко Н.Н., Маренков Н.Л. – М.: НИБ, 2009.-384с.

18 Кузнецов В.И. О движении персонала (статистические аспекты) // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. - 2007. - № 4.-с.138-141.

19 Лазарев С.В. Мотивационные программы по удерживанию сотрудников в компании // Мотивация и оплата труда. - 2008. - № 3.- с.216-223.

20 Лакман И.А. Разработка уровней стратегий развития социальной инфраструктуры на основе моделирования показателя текучести кадров // Системы управления и информационные технологии. - 2008. - № 3.1.-с.168-171.

21 Левин Г. Собеседование при увольнении как способ снизить текучесть кадров // Сети и системы связи. - 2007. - № 8.-с.24-27.

22 Лихацкий В.И. Научные принципы кадрового менеджмента // Ученые записки Санкт-Петербургской академии управления и экономики. - 2010. - № 3.-с.18.

23 Меньщиков В.В., Козлов Г.В. Модель динамики текучести кадров предприятия // Системы и средства связи, телевидения и радиовещания. - 2008. - № 1.-с.33-35.

24 Михляев М.А. Влияние величины заработной платы, предлагаемой рынком труда, на текучесть управленческого персонала предприятия // Труды Одесского политехнического университета. - 2008. - № 1-с.27.

25 Мясоедова Т.Г., Шемченко Р.О. Управление значениями как функция деятельности организации // Менеджмент в России и за рубежом.-2008.-№5.-с.110-117.

26 Организационное поведение: Учебник для вуз. / Под ред. Латфулина Г. Р., Громовой О. Н. – СПб.: Питер, 2009.-432с.

27 Попов С.Г. Управление персоналом / Попов С.Г. - М.: Ось - 89, 2012.-328с.

28 Рябцев В.Н. Корпоративные социальные сети в управлении знаниями. - М., 2013.-153с.

29 Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник / Сербиновский Б.Ю. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2009.-462с.

30 Скавитин А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2009. - № 6.-с.32-33.

31 Скопылатов И.А. Управление персоналом: Учебник / Скопылатов И.А., Ефремов О. – М.: Издательство Смольного университета, 2009.-458с.

32 Смирнова П.В. Формирование специфического человеческого капитала в организации // Вестник МГУ. - 2011. - № 2.

33 Смирнова П.В. Оценка роли человеческого капитала в деятельности предприятия // Вопросы региональной экономики. - 2009. - Т. 1. - № 1. 

34 Соловьева Ю.Ю. Регулирование текучести персонала в условиях нестабильной экономики // автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Сибирский государственный университет путей сообщения. Новосибирск, 2009.-с.98-101. 

35 Сотникова С., Соловьёва Ю. Диагностика текучести персонала в торговле // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - № 11.

36 Сотникова С.И., Соловьева Ю.Ю. Методический подход к расчету естественного уровня текучести персонала в торговле // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. - 2008. - № 1.-с.126.

37 Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Статут, 2012. – 280 c. 39.Управление персоналом организации: Учеб. / Под ред. А. Л. Кибанова. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2012.-224с.

38 Управление персоналом. Учебник для студентов вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, БЛ. Еремина - М.:ЮНИТИ, 2011.-480с.

39 Уэйфорт П.Д. Текучесть кадров: система раннего предупреждения // Сети и системы связи. - 2008. - № 3.-с.23.

40 Федеральный закон РФ «О специальной оценке условий труда». - М.: Ось-89, 2014. - 224с.

41 Электронный ресурс.- www.dixy.ru/node/712  историческая справка об организации [25 февраля 2014]

42 Электронный ресурс.-  www.market-journal/psihupravlenie/112.html   Опросник для исследования удовлетворенности трудом  [1 марта 2014]

43Электронный ресурс. - www.isea/russian/science/mat/59  Практические подходы к определению структуры выбытия работников предприятия  [3 марта 2014]

44 Электронный ресурс.- www.aup.ru/articles/personal/ Методические подходы к управлению текучестью кадров [9 марта 2014 ]

45 Электронный ресурс. – www.market-journal/psihupravlenie/61.htm Управление текучестью кадров и трудовой дисциплиной [2 марта 2014]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          Приложение А

(Обязательное)

Приведенный ниже список вопросов является инструментом для изучения удовлетворенности работников своим трудом на предприятии. Он поможет руководству организации определить состояния трудовой мотивации и удовлетворенности трудом персонала.

1. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас  удовлетворяют различные стороны Вашей работы (по 5-ти балльной шкале):

В какой мере Вы удовлетворены

Баллы

-размером заработка

-режимом работы

-разнообразием работы

-необходимостью решения новых проблем

-самостоятельностью в работе

-соответствием работы личным способностям

-возможностью должностного продвижения

-санитарно-гигиеническими условиями

-уровнем организации труда

-отношениями с коллегами

-отношениями с непосредственным руководителем

2. В какой  степени и как действуют на  Вашу трудовую активность следующие  факторы:

-оплата труда (размер и способы получения денежного вознаграждения)

-перспективы роста (карьерного, профессионального, личностного) -ценность развития и самореализации

-ценность общности - хорошие отношения в коллективе, возможность дружеского общения

-ценность стабильности, защищенности и безопасности, чувство уверенности в будущем в отношении занятости и дохода

-ценность свободы, независимости, самодостаточности

-ценность социально-бытовых условий (комфорт на работе)

3. Желаете  ли Вы перейти работать в  другую организацию без изменения  уровня заработной платы?

4. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу?

5. Отметьте, пожалуйста, в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах)?

4.Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?

-нет, конечно;

-скорее нет, чем да;

-не знаю, не задумывался об этом;

-скорее да, чем нет;

-да, конечно.

5.Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а цифра 9 - коллектив, который вам очень не нравится. В какую клетку вы поместите ваш коллектив?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

 

6.Были ли  у Вас конфликты в организации?

- да;

- нет.

7.Если были  то с кем?

-с коллегами;

-с руководством;

-с сотрудниками  других отделов.

8.Знакомили  ли вас с программой адаптации?

-да;

-нет.

9.Изменилось  ли ваше мнение об организации, после того как вы начали  в ней работать?

-да в лучшую  сторону;

-да, в худшую  сторону;

-нет, не изменилось.

10.Оцените, пожалуйста, вашу заинтересованность к профессиональному  росту

-заинтересован;

-затрудняюсь  оценить;

-не заинтересован.

11.Долго ли  вам приходится добираться до  работы?

-нет;

-да.

12.Ваш пол;

-мужской;

-женский.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          Приложение Б

(Обязательное)

Сценарий интервью с начальником отдела кадров ЗАО «Дикси юг»

 

Расскажите, чем занимается ваша компания, и какова численность штата в ней?  История создания вашей фирмы?

 

Расскажите немного о работе кадрового отдела? Какие документы нужны при приеме на работу? Как предоставляют отпуска работникам? Имеются ли в организации командировки?

 

Какие инструменты оценки кандидатов Вы используете при приеме на работу в Вашу компанию? Есть ли какая-то сложившаяся система оценки? Насколько ее результаты объективны?

 

Как необходимо действовать руководителю, чтобы мотивировать персонала, поднять боевой дух сотрудников? Можно ли повысить у персонала желание проявлять инициативу? Как это сделать?

 

 

              

                                               Спасибо за интервью. Желаю Вам успехов!