Деятельность иностранных компаний на отраслевом рынке (туризм)

Крупнейший  европейский туроператор TUI Travel сделал очередной шаг по закреплению своих позиций на туристическом рынке России и Украины. 15 апреля 2009 года холдинг объявил о создании совместного предприятия с компанией S-Group Capital Management, целью которого является развитие туристического бизнеса в России и странах СНГ.

Партнеры нового совместного предприятия уже  решили приобрести 75% доли в ряде активов VKO Group и украинского холдинга "Вояж-Киев". Помимо этого, подписано соглашение о покупке совместным предприятием 75% акций туроператора Mostravel.

Причиной такого активного интереса TUI к российскому  туристическому рынку в холдинге называют его бурный рост в последние годы. Так, в 2008 году объем выездного пляжного туризма составил 6 миллионов человек в России и 1 миллион человек на Украине, что в совокупности эквивалентно трети аналогичного рынка Великобритании.

Совместное предприятие (51% в котором будет принадлежать S-Group, и 49% - TUI Travel) будет представлять собой инвестиционный холдинг, пропорционально финансируемый обеими сторонами. До 31 декабря 2009 года совместное предприятие планирует инвестировать до $40 миллионов. TUI Travel станет первым крупным международным туроператором с сильными позициями на рынке России и стран СНГ.

В состав холдинга VKO Group, основанного в 1994 году в Москве, входят два туроператора: VKO Travel и Travelland, а также сеть турагентств "VKO Клуб", насчитывающая более 100 офисов по всей России. Основными и самыми массовыми направлениями для VKO Travel являются Испания, Греция, Болгария и Хорватия, а также горнолыжный отдых. Travelland – туроператор, специализирующийся на турах в Чехию.

"Вояж-Киев" представляет собой группу туроператоров  и туристических агентств со  штаб-квартирой в украинской столице. "Вояж-Киев" перевозит около  70 тысяч пассажиров в год по  более чем двум десяткам направлений,  включая Испанию, Египет, Турцию, Францию и Хорватию.

S-Group Capital Management находится под контролем Алексея  Мордашова, генерального директора  и главного акционера "Северсталь-Групп".

TUI Travel PLC - группа  туристических компаний, которая  является мировым лидером в  своей сфере, осуществляя деятельность почти в 180 странах мира и обслуживая свыше 30 миллионов клиентов более чем на 25 рынках. Штаб-квартира группы расположена в городе Кроули (Великобритания).

Компания «Мостравел»  хорошо известна на российском рынке  как оператор по Турции и Египту. Она была создана в 1996 году. Основной учредитель - турецкая турфирма Turtess: Мехмет Ак, генеральный директор «Мостравел», одновременно является президентом Turtess. Генеральным директором TMR стал Рабсон Мамедов, который до сих пор был коммерческим директором «Мостравел». В офисе фирмы работает 70 сотрудников. По оценкам участников рынка, в прошлом году оператор обслужил более 100 тыс. туристов. Учитывая, что средняя стоимость тура в Турцию и Египет составляет около $350, они оценивают оборот фирмы минимум в $35 млн.

С 2003 г. компания начала работать с известными отелями  концерна TUI - сетями Magic Life, Iberotel и Sol y Mar. Кроме того, «Мостравел» сотрудничает с туристической компанией Travco, входящей в состав концерна TUI.

В 2009 году компания собирается увеличить число клиентов до 300 тыс. и выручку до $160 млн.

В рамках стратегии  экспансии TUI в Восточной Европе концерн имеет собственные туристические  фирмы в Венгрии, Польше, Словении и Словакии. В Румынии, Болгарии и  Сербии он осуществляется сотрудничество с фирмами при продаже туров. В ближайшие годы планируется расширение бизнеса на другие страны Европы.

Выйти на российский рынок TUI пытался давно, и еще в  середине 90-х годов открыл в нашей  стране дочернюю компанию - «Ультрамар-Экспресс». Однако «белый» западный бизнес в российский условиях не пошел. В начале 2003 года концерн возобновил попытки найти партнера в России. В числе «переговорщиков» назывались компании «Инна-тур», «Туральянс», «Нева», «Спасские ворота тур», «Натали-тур». Однако весной 2003 года TUI вновь отменяет свои планы «вторжения» в Россию из-за неопределенности ситуации в туризме в связи с войной в Ираке. Как признался тогда директор по корпоративному развитию немецкого концерна Тис Райнсберг, сомнения в целесообразности скорого выхода на российский рынок возникли у TUI после переговоров с потенциальными партнерами в дни работы выставки ITB в Берлине. В результате было принято решение притормозить эти планы.

В феврале 2004 года на российском рынке заговорили о контактах между TUI и компанией «Мостравел». Рабсон Мамедов факта переговоров не отрицал, но слухи о возможной сделке категорически опровергал.

Турбизнес отнесся  к явлению TUI скорее с любопытством, чем с опаской. Отметим, что один из конкурентов TUI – третий по величине туроператор Германии концерн LTU Touristik официально объявил о начале туристического бизнеса в России под маркой ITS еще в марте 2003 года. LTU открыл в Москве туроператорскую компанию Itours, учрежденную совместно с авиакомпанией «Авиалинии-400». Однако за полтора года работы в России фирма ITS так и не сумела занять сколь-либо заметную позицию на туристическом рынке страны.

В состав TUI AG входят 84 туристические фирмы по всей Европе, обеспечивающие за год отдых примерно 18 миллионам человек. В составе концерна около 3600 турбюро, 32 агентства, специализирующиеся на определенных странах, и 100 самолетов. Концерн имеет долевое участие в капитале 290 отелей, позволяющих одновременно разместить около 157 тыс. гостей. Численность сотрудников компании - 62,95 тыс. человек.

Оборот туристического подразделения компании в 2005 году вырос на 5,8%, составив €14,1 млрд.

Доходы TUI AG в  Центральной Европе выросли на треть  и составили €83 млн. В Северной Европе компания продемонстрировала еще  более впечатляющие результаты, заработав €109 млн. - на 40,4% больше, чем в 2004г. Рынок Западной Европы не был в 2006 г. столь успешным для TUI AG. Основной причиной для этого стала неблагоприятная социальная ситуация во Франции - ключевом рынке Западной Европы. Беспорядки в пригородах Парижа отвлекли французов от мыслей о путешествиях, что привело к резкому снижению продаж. На данный момент компания работает в Западной Европе в убыток, составивший €10 млн. На данный момент в TUI AG разработана антикризисная программа по возвращению западноевропейского сектора в профицитную зону.

Вывод: если проанализировать стратегию «TUI» по выходу на иностранные рынки, то практически всегда компания выходила на них именно через покупку местных игроков.

2.2 Характеристика  компании Mostravel

Компания «Мострэвел»  была основана в 1995 году. После слияния  в 2004 году с крупнейшим европейским  туристическим концерном TUI AG компания «Мострэвел» была переименована в «TMR» (TUI Mostravel Russia), торговой маркой которой стал бренд «Мострэвел».

В настоящее  время «Мострэвел» является одним  из лидирующих туроператоров по следующим  направлениям массового пляжного отдыха: Турция, Египет, Греция и Объединенные Арабские Эмираты. Ежегодно компания отправляет на отдых свыше 400 000 туристов. Для самых взыскательных клиентов предлагаются VIP туры по программе A’la carte.

В 2008 году компания добавила к своему портфолио новое  направление: Грецию. В будущем планируется дальнейшее расширение спектра предлагаемых направлений.

В 2007 году «Мострэвел»  вышел на рынок конечного потребителя, открыв первые туристические агентства  на основе франчайзинга. В настоящее  время под брендом «Мострэвел»  работают свыше 100 туристических агентств в Москве и крупнейших регионах России.

C 2006 года «Мострэвел»  активно расширяет географию  своего присутствия на территории  Российской Федерации. Уже открыты  и успешно функционируют представительства  компании в Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде, Уфе, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Самаре. 

Мostravel – один из крупнейших туроператоров по Греции, Египту, Турции и ОАЭ в России. Мострэвел – компания с многолетней успешной историей развития на рынке туризма.

На сайте можно подобрать и забронировать тур в Системе он-лайн бронирования, которая позволяет выбрать место отдыха и гостиницу, оформить полный пакет услуг, включающий страховку, авиабилеты, проживание и питание. Все это возможно благодаря налаженным связям с отелями. Среди специальных предложений - продажа туров в кредит.

«Mostravel» занимается туристическим бизнесом уже 12 лет  и зарекомендовала себя как обширную, надёжную туристическую фирму, входящую в пятёрку лучших туроператоров по направлениям Египет, Турция, Греция, ОАЭ, но всё же, основные туры оператора – Египет и Турция.

Контактная  информация:

г. Москва, Калужская пл., д. 1, корпус 2, 3-ий этаж

тел.:   +7 (495) 660-5-660   +7 (495) 660-5-660

e-mail: mail@mostravel.com

Вывод: «Mostravel», доход которой в 2008 календарном году составил 384 млн. долларов, специализируется на таких направлениях, как Турция и Египет, и перевозит ежегодно около 400 тысяч пассажиров. В рамках подписанного договора 34% акций «Mostravel», принадлежащие «TUI Travel PLC» (приобретенные «TUI AG» в 2004 году), передаются в совместное предприятие. Впоследствии 41%-ый пакет акций «Mostravel» будет приобретен совместным предприятием, что предоставит последнему контрольный пакет акций в размере 75%.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Миссия и  стратегические цели компании TUI

 

Миссия TUI заключается в том, чтобы максимально способствовать созданию цивилизованного туристского рынка, где отношения в цепочке клиент — агент — оператор основаны на взаимном доверии и уважении. Конечная цель деятельности компании — сделать качественный отдых доступным для всех категорий населения страны.

Основная цель TUI — дальнейшее повышение эффективности деятельности компании и ее конкурентоспособности на рынке, что предполагает целенаправленную работу по четырем направлениям:

- управление ожиданиями рынка посредством укрепления лояльности к продукту компании и проведения эффективных мероприятий по дальнейшему повышению узнаваемости бренда TUI;

- улучшение показателей деятельности компании за счет более высоких объемов продаж и дифференциации турпродукта, постоянного мониторинга текущего положения дел на рынке и оперативной корректировки планов;

- повышение качества управления компанией путем эффективного планирования и повышения точности прогнозов результатов деятельности;

- работа по самым высоким мировым стандартам, внедрение инновационных туристских технологий, без которых невозможно поступательное движение вперед.

Вывод: в дальнейших планах TUI — увеличение доли, занимаемой компанией на рынке, расширение бизнеса за счет повышения качества, развития новых направлений и расширения ассортимента предоставляемых услуг.

 

 

 

2.4 Анализ стратегии развития компании TUI в России

 

Анализируя  стратегию развития компании TUI в России можно прийти к выводу, что она является стратегией проникновения на рынок.

Стратегия проникновения  на рынок базируется на преднамеренно  низком уровне цен с целью оказания влияния на возможно большее число потребителей. Низкая цена представляет в этом случае своего рода плату за внедрение нового продукта на рынок. Такая стратегия используется теми фирмами, которые любой ценой стремятся увеличить свою долю на рынке. С ростом продаж и по мере освоения рынка цена несколько повышается, но так, чтобы это не препятствовало дальнейшему расширению объемов реализации. Но использование такой стратегии имеет ряд недостатков. Во-первых, необходимо, чтобы сложилась ситуация, когда конкуренты не успеют отреагировать на уменьшение цены. Во-вторых, собственные издержки предприятия должны быть настолько низки, чтобы даже при невысоких ценах обеспечивалось получение достаточной прибыли. И, наконец, в-третьих, особенно опасно, если к этой «игре на снижение» подключаются конкуренты.

В связи с  расширением деятельности многих крупных  туроператоров заключаются контракты  с региональными турагентствами на продажу продукта туроператора. Таким образом, меньшая часть продаж идет через собственную сбытовую сеть туроператора, большая же часть туров продается через независимые турагентства. В сложившихся условиях туроператору становится трудно реализовать собственную маркетинговую концепцию, так как турагентство, продающее туры десятков фирм, не может заниматься реализацией маркетинговой концепции каждой из них. Поэтому туроператоры ищут пути к повышению степени управляемости каналов сбыта при помощи расширения собственной сети сбыта, покупки акций турагентских предприятий, франчайзинга.

Франчайзинг - вертикальная интеграция предприятий, основанная на передаче известной компанией другой стороне (как правило, малому или среднему предприятию) своей методики работы, включая ноу-хау, торговую марку, консультационную поддержку и помощь в обучении персонала. Такая форма сотрудничества позволяет фирмам снизить риск неудачи при выходе на рынок, целенаправленно использовать финансовые ресурсы, минимизировать текущие издержки благодаря проведению единой рекламной кампании и использованию готовых технологических разработок.

Эта форма ведения бизнеса стала основной концепцией развития для компании TUI.

Активно кампания разрабатывает РR-стратегию, маркетинговую и сбытовую стратегию.

Основными направлениями  рекламно-информационной деятельности предприятия являются:

- реклама, направленная на туристские районы;

- реклама, направленная  для работы со смежными отраслями и предприятиями;