Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2013 в 11:33, курсовая работа
Особенностью туризма является комплексный характер деятельности [10; С.4]. В Законе РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт определяется как «право на тур, предназначенное для реализации туристу», а тур — как «комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия». Туристская фирма не может исполнить все эти услуги напрямую. Поэтому туристская фирма – туроператор - занимается комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов. Туристское предприятие разрабатывает туристские маршруты, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, подготавливает рекламно-информационные издания, рассчитывает цены на туры, передает туры турагентам для их последующей реализации туристам.
Введение………………………………………………………………….…3
Глава 1. Договор туристского обслуживания……………………….....…6
1. 1. Форма договора туристского обслуживания……………………..…6
1. 2. Содержание договора туристского обслуживания………..……..…9
Глава 2. Договоры между туроператорами, турагентами и другими субъектами туристской деятельности…...……………………………………..13
2. 1. Договоры между туроператором и турагентом………………….13
2. 2. Договоры между туроператорами и организациями, предоставляющими туристские услуги………………..……………………....16
2. 3. Договорные отношения между рецептивными и инициативными туроператорами………………………………………………………………..…22
Глава 3. Договоры страхования в туризме………………………………29
3. 1. Договоры страхования туристов……………………………………29
3. 2. Договоры страхования туроператоров……………………………..32
Заключение………………………………………………………………..37
Список использованных источников……………………………………39
Срок действия договора
страхования ответственности
Заключение
При планировании, создании и реализации тура туроператор взаимодействует с целым рядом других субъектов туристской деятельности: с непосредственными исполнителями услуг (отелями, перевозчиками, экскурсионными фирмами), с турагентами, занимающимися реализацией туров, со страховыми компаниями для страхования и своих рисков и рисков туристов и конечно с туристами, с теми для кого эти туры и создаются.
С различными группами
этих субъектов у туроператора
возникают различные по форме
и содержанию договорные
В данной курсовой работе
были рассмотрены особенности
Был изучен договор туристского обслуживания как договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым одна сторона (туроператор, турагент) обязуется оказать другой стороне (туристу) туристскую услугу своими средствами либо средствами третьих лиц, а другая сторона (турист) обязуется уплатить установленную денежную сумму.
Отношения по договору туристического обслуживания, регулируется нормами главы 39 ГК РФ и Федеральными законами «О туристской деятельности» и Законом «О защите прав потребителей».
Особенности договора туристского обслуживания:
- публичность;
- обязательная письменная форма;
- зачастую является договором присоединения;
- может быть являться договором в пользу 3-го лица;
- вступает в силу с момента его заключения;
- граждане и юридические лица свободны в заключении этого договора.
Рассмотрены договорные отношения между турагентом и туроператором. Агентства работают за проценты от продажи туров или за комиссионное вознаграждение. При этом взаимоотношения сторон регулируются агентским договором, который может быть выражен в форме договора поручения или договора комиссии.
Изучены договоры туроператоров с организациями или индивидуальными предпринимателями, предоставляющими/ организующими: услуги средств размещения, услуги питания, услуги по перевозке пассажиров, экскурсионные услуги, услуги по организации спортивных, развлекательных, познавательных, оздоровительных и других мероприятий в соответствии с программой пребывания, комплекс вышеназванных услуг.
Туроператоры подразделяются на инициативных (по отправке туристов) и рецептивных (по приему туристов). Инициативный туроператор не всегда выходит напрямую на поставщиков услуг. Часто он заключает договор с рецептивным туроператором, который обеспечивает инициативному туроператору весь комплекс услуг по приему туристов. В курсовой даны сведения о договорах инициативных и рецептивных туроператоров (когда туроператор при формировании заграничного тура заключает договор с зарубежным туроператором) и о договорах туроператора непосредственно с организациями, предоставляющими услуги.
Последняя глава работы освещает договора страхования. Изложено страхование туристов. Турист может заключить договор страхования со страховой фирмой, так и с туристической организацией. При этом туристская организация может выступать в роли страхового агента, то есть осуществлять посредническую деятельность в сфере страхования туристов, либо приобретать страховые услуги и включать их в стоимость путевки.
Также рассмотрены особенности
договоров страхования
Список использованных источников
1. Александрова А.Ю.
Международный туризм // Сайт: Все
о туризме. Режим доступа: http
2. Воскресенский В.Ю.
Международный туризм // Сайт: Все о туризме. Режим
доступа: http://tourlib.net/books_
3. Взаимоотношения
туроператора и страховой компании // Cайт: Borgforge.net. Режим доступа: http://borgforge.net/75-
4. Гражданский кодекс Российской Федерации // Сайт: Гражданский кодекс РФ. Режим доступа: http://www.gk-rf.ru/
6. Договор страхования
ответственности туроператоров
// Сайт: Правовая гарантия
в Омске. - 2008. - № 6 (23). Режим доступа: http://www.sibadvokat.ru/
7. Договорные отношения
в сфере туризма // Сайт: Юридическая
Консультация. Режим доступа: http://pravoby.
8. Заключение договоров с поставщиками услуг
// Сайт: Все о туризме. Режим доступа: http://www.turbooks.ru/stati/
9. Зорин И.В., Каверина
Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как
вид деятельности // Сайт: Все о
туризме. Режим доступа: http://tourlib.net/books_
10. Ивлев С.В. Правовое
обеспечение социально-
11. Ивлев С.В. Правовое
обеспечение социально-
12. Максименко С.В. Туристская
деятельность: международно-правовые
аспекты // Сайт: Все о туризме.
Режим доступа: http://tourlib.
13. Новые условия страхования гражданской ответственности
туроператоров // Сайт: Финансовая аналитика.
Режим доступа: http://finanal.ru/011/novye-
14. Об основах туристической
деятельности в Российской
15. О защите прав
потребителей № 2300-I ФЗ // Сайт: Консультант
Плюс. Режим доступа: http://www.
16. Особенности учета в туристической деятельности // Сайт: Клерк. Режим доступа: www.klerk.ru/buh/articles/3477
17. Сирик Н.В. Договоры
личного страхования в туризме
(на примере России, Беларуси, Украины
и Казахстана) // Сайт: Библиотека
Смоленского Гуманитарного Университете. Режим
доступа: http://library.shu.ru/pdf/1/
18. Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. Шматько Л.П. - М, Ростов-на-Дону: «МарТ», 2005. – 352 с.
19. Фролова Т.А. Экономика и предпринимательство
в сфере социально-культурного сервиса
и туризма // Сайт: Все о туризме. Режим
доступа: http://tourlib.net/books_
20. Шишов С.Е., Костюкович А.Ф. Нормативно-правовые механизмы развития туристского сектора в России // Проблемы окружающей среды и природных ресурсов: Обзорная информация. – М., 2005. – № 2. – С. 5–9.