Молодежный и детский туризм – новые направления развития

Транспортные компании имеют уникальную возможность занять свое место в этом расширяющемся рынке через высокоспециализированную сеть студенческих бюро Международной Студенческой Ассоциации Наземного Туризма (ISSA).

МСАНТ была создана в 1992 году как одна из пяти Ассоциаций Международной Студенческой Туристской Конфедерации МСТК (ISTC).

Цель МСАНТ - поддержка развития наземного туристского продукта для студентов и молодых туристов по всему миру, помощь в разработке координирующих маркетинговых стратегий, а также поощрение практического сотрудничества между её членами.

С помощью МСТК члены МСАНТ работают вместе для создания программ и предоставления услуг специально для студентов-путешественников со всего мира. Международная Студенческая Туристская Конфедерация устанавливает стандарты поведения студентов, имеющих Международную Студенческую Идентификационную Карточку МСИК (ISIC), представляет интересы студентов и молодежи и договаривается от их имени о выгодных услугах.

Большинство членов МСАНТ являются официальными компаниями, ориентированными на студенческий туризм в своих странах. Члены МСТК ежегодно обслуживают более 10 млн. туристов и получают товарооборот около $ 3 млрд.

Международная Студенческая Туристская Конфедерация - мировая сеть студенческого туризма. Как член МСТК Международной Студенческой Ассоциации Наземного Транспорта является неотъемлемой и активной частью мировой сети студенческого туризма. МСТК (ISIC) - это конфедерация из 5 ассоциаций, действующих в сфере обслуживания студенческого туризма:

- Наземные путешествия (ISSA);

- Международные Студенческие Идентификационные Карточки (ISIC);

- Воздушные путешествия (SATA - Студенческая Авиа-Туристская Ассоциация);

- Страхование (IASIS - Международная Ассоциация Студенческого страхования);

- Программы по обмену (IAEWEP - Международная Ассоциация Образовательных и Обменных Программ).

Члены МСТК с 50-летним опытом, международной сетью, охватывающей каждый континент, индивидуальными продуктами и услугами, а также обязательством сделать доступными и возможными путешествия для студентов, дают возможность операторам наземного туризма занять место на местном и международном рынках. МСАНТ (ISSA) тесно работает вместе со своей сестринской ассоциацией Международных Студенческих Идентификационных Карточек, которая работает с различными организациями по предоставлению скидок.

Нынешние студенты - авангард будущего мирового сообщества - информированные, знающие и очень заинтересованные в различных видах туризма.

Рынок студенческого туризма имеет огромный потенциал в железнодорожном, автобусном, морском, автомобильном и городском транспорте. Члены МСАНТ дают прямой доступ около 4 млн. потенциальным клиентам - студенты очного отделения четко определяются по Международным Студенческим Идентификационным Карточкам. Держатели этих карточек имеют уникальную возможность пользоваться всеми продуктами и услугами во всем мире со скидкой, оговоренной для них, в конкретно указанных специальных справочниках МСИК, выпускаемых в Головном офисе ISIC, в Голландии.

Внимание к студенческой сфере является важной и выгодной рыночной стратегией, т. к. предпочтение какой-либо торговой марки, потребительская преданность, покупательская способность, сложившиеся ранее, влияют на будущие покупательские решения.

Члены МСАНТ работают вместе с транспортными компаниями для представления и внедрения на рынок специального студенческого туристского продукта. Они помогают развивать и регулировать сеть специальных студенческих проездных и оценивать обратную потребительскую связь.

ISIC – единственное официальное  зарегистрированное международное  удостоверение личности.

Для молодежи предоставляется возможность приобрести международные студенческие и молодежные карты ISIC и G025, которые дают широкие возможности совершения путешествий практически в любой регион мира. International Student Idenity Card (ISIC) — удостоверения международной студенческой организации. Аналогичные удостоверения выдаются не только студентам, но и молодежи до 25 лет — International Youth Travel Card (GO 25), а. также учителям (сопровождающим группы учащихся в туристских поездках) — International Teacher Idenity Card (ITIC).

Главная цель созданной по инициативе ЮНЕСКО Ассоциации международного студенческого удостоверения – ISIC – cодействовать развитию студенческого туризма, образовательных и культурных обменов, поощрять распространение знаний о других странах и культурах и, тем самым, способствовать укреплению взаимопонимания между народами. Введение единой студенческой карточки с фиксированным сроком действия (16 месяцев) стало простым, но достаточно эффективным шагом на пути создания целой системы льгот и скидок, прямой доступ к которым значительно расширил возможности студенческого туризма.

Со дня основания Ассоциации более 30 миллионов студентов во всем мире становились в разное время счастливыми обладателями ISIC. Карта доказала свою жизнеспособность огромной популярностью среди учащейся молодежи. Еще совсем недавно воспользоваться картой ISIC можно было только за границей (90 стран, 17000 скидок). Сегодня это можно сделать, не выезжая за пределы России:

Владельцы карт могут получить скидки на размещение и питание в хостелях, посещение музеев и аттракционов, а также на проездные билеты на транспорте, например, по авиационному тарифу STA или KILBOY. Авиабилеты этих тарифов имеют существенные льготы (срок действия один год, возможность изменения маршрута, нелимитированные сроки приобретения билетов и их бронирования, возможность отказа от полета с наименьшими штрафными санкциями и др.). Владельцам карт ISIC предоставляется медицинская, финансовая и иная помощь в критических ситуациях, приключившихся за рубежом.15

Для защиты от подделок, большего доверия и признания карта ISIC снабжена:

1. прочным топографическим слоем для защиты данных студента и фотографии;

2. микропечатью и четырехцветным дизайном;

3. магнитной лентой;

4. местом для подписи владельца карты;

5. уникальным идентификационным номером.

Карточки IS 1C и ITIC действительны в течение календарного года, карточки G025 имеют срок действия один год с момента приобретения. Подробную информацию о порядке получения карточек ISIC, GO 25 и ITIC можно получить из издания International Student Idenity Card Handbook или в сети Интернет.

Для небольших молодежных групп имеется возможность путешествия с минимальными расходами на транспорт по 14 странам Европы и Великобритании по дисконтной программе EUROBUS. Генеральный дистрибьютор в России фирма «Синдбад Травел».

 

2.1.2 Льготы, предоставляемые ISIC в мире и в России

 

Предъявитель удостоверения имеет право на значительные скидки (до 50%) при пользовании разными видами транспорта (авиационным, железнодорожным, водным транспортом, автобусами, прокате автомобилей), при размещении в молодежных гостиницах и общежитиях, при посещении музеев, выставок, парков, аттракционов, кинотеатров, культурных и исторических центров, а также при питании в молодежных кафе, ресторанах, посещении ночных клубов, дискотек, библиотек и т.д., при посещении спортивных мероприятий и прокате cпортинвентаря. Кроме того, владелец удостоверения имеет право на срочную информационную помощь по визовым, правовым вопросам, по вопросам получения льготной и медицинской помощи. Ниже приведен список скидочных карт ISIC:

- ISIC - Карта доступа в студгородки;

- ISIC - Карта доступа к международной льготной связи;

- ISIC - Карта доступа к международной бесплатной информационной службе поддержки HELP LINE;

- ISIC - Дисконтная карта, предоставляющая скидки на:

1. авиа-ж/д билеты;

2. проезд на междугородных автобусах, размещение в отелях, мотелях, гостиницах, молодежных общежитиях;

3. посещение музеев, выставок, культурных и исторических центров;

4. посещение ресторанов, кафе, ночных клубов, дискотек;

5. посещение спортивных мероприятий, прокат спортинвентаря;

6. скидка до 70% на международные телефонные звонки (более чем 80 стран);

7. бесплатная электронная почта;

8. голосовая почта по всему миру;

9. виртуальный телесейф;

10. телефакс;

11. бесплатный сервис на многих языках.

Например, в Европе п картам ISIC предоставляются следующие льготы:

1. от 33 до 50% стоимости железнодорожных билетов;

2. до 50% стоимости железнодорожных билетов на международных маршрутах из любой страны ЕС до более 2000 городов Европы (для молодежи не старше 26 лет);

3. до 33% стоимости билетов на международные автобусы;

4. от 15 до 45% стоимости авиабилетов (для молодежи не старше 26 лет);

5. до 50% стоимости входных билетов в музеи, замки и другие достопримечательности; многие музеи открыты для бесплатного посещения один раз в неделю (месяц или по определенным дням);

6. от 25 до 45% стоимости туристских экскурсий.

ISIConnect — новая система, которая позволяет использовать карточку ISIC для получения услуг связи:

• междугородные и международные телефонные переговоры. Для этого необходимо купить телефонное время, надлежащим образом зарядив карточку. Это возможно осуществить при первой связи с оператором, говорящим на многих языках, который активизирует карточку и сообщит вам личный четырехзначный PIN код. Подзарядка карточки может быть осуществлена с помощью своей кредитной карты или карты ваших друзей или родителей. При этом важно, что при ведении переговоров через систему ISIConnect предоставляются выгодные студенческие телефонные тарифы;

• голосовая почта. Для вас могут быть оставлены голосовые сообщения, которые посылаются вашими друзьями или родственниками из любой части мира. Считать эти сообщения можно на любой тоновый сотовый телефон. Сообщения автоответчика можно также получить по электронной почте. Таким образом, уезжая из дома в путешествие, достаточно оставить свой номер карточки ISIC и связь будет обеспечена через оператора fSIConnect в США тел.: 1-732-365-5000.

• телефакс. При наличии телефаксного аппарата, используя карточка ISIC, можно принимать и посылать факсимильные сообщения по льготному тарифу;

• телесейф. Это уникальные новые услуги виртуального телесейфа. При утрате документов их ксерокопия может существенно облегчить процесс разрешения коллизий, выдачи новых документов, их заменяющих. Поэтому, уезжая в путешествие, следует снять копии с документов и послать их по факсимильному аппарату в «Телесейф». Заложив документы на хранение, можно в любое время извлечь копии по электронной почте или факсимильной связи;

• электронная почта. Все владельцы ISIC получают бесплатно услуги электронной почты и свои личный почтовый адрес — фамилия@181Ста11.соm. В любом Интернет-кафе можно воспользоваться услугами электронной почты, получить доступ к специальным базам данных, предназначенных для студентов, например к базе данных ISIC по студенческим скидкам.16

 

2.1.3 Особенности выбора средств размещения при организации молодежного туризма

 

Выбор средств размещения при туристическом путешествии для туристов всех возрастов является одним из наиболее актуальных. Уровень предоставляемых услуг в них существенно различается. В этой сфере гостиничного бизнеса каждый клиент может найти себе вариант размещения на свой вкус и кошелек: от небольших, но уютных комнат эконом- класса до роскошных многокомнатных апартаментов.