Организация инновационной деятельности туристских компаний

Клиенты агентства «Хрустальная гора» - это в основном люди со средним достатком и выше (корпоративные экскурсии) и дети школьного возраста (школьные экскурсии).   

Существуют как круглогодичные экскурсии, так и сезонные. Турпродукты  данного агентства отличаются насыщенностью событий и неординарной подачей материала.

В каждой программе экскурсоводы агентства стремятся показать клиентам самые интересные места, краски природы, культуру и историю – все вместе или с акцентом на чем-то одном, но главное – все должно быть комфортно и удобно для клиента, чтобы человек при чувстве полной независимости ощущал заботу и продуманность всего, что окружает его в экскурсии.

Каждая экскурсия разрабатывается менеджерами, апробируются и внедряется. Ниже я привожу примерные маршруты экскурсий с их кратким описанием. 

Белые святки

Экскурсия + гадания (зимнее солнцестояние или «белые святки» – православное рождество – крещение)

Путешествие в царство золотого полоза

Экскурсия + праздник с  шаманом или козой на Каменном городище - всю зиму и весь год.

Экскурсия, мини-поход "В гостях у Чудей"

Познавательно-развлекательная  экскурсионная программа с безопасным восхождением на гору Голуха, встречей с «представителем древнейшей уральской  цивилизации – Чудей».

Экскурсия пешком «По оз.Тургояк на остров Святой Веры "- после установления крепкого льда- примерно с начала или середины января до начала марта.

3.1. Экскурсия из Челябинска

3.2. Пеший поход по льду от турбазы «Серебряные пески» ~ 2,5км в одну сторону к острову.

3.3. Экскурсия по острову  Святой Веры: мегалитический храмовый  комплекс (возраст 6 000 лет - на 2 000 лет старше Аркаима и Стоунхенджа), менгиры, древняя каменоломня,  остатки мужского старообрядческого скита, недавно открытая стоянка неандертальцев (возраст 40 000 - 100 000 лет) - древнейшее на Урале место поклонения с постройками культового назначения. С давних времен остров известен, как «место выхода силы». Последние находки лета 2009г.: древнейшая в стране медеплавильная печь, культовая площадка с менгиром.

3.4. Пеший поход обратно  по льду до турбазы «Серебряные  пески». 
Поход туда и обратно + экскурсия на острове занимает 5…6 часов     
 
Оздоровительная поездка «Целительная баня Южного Урала» (эксклюзив) 
- пропаривание различными способами и различными вениками больных и напряженных мест тела.

- русский традиционный  точечный массаж – «Лажение»:  деревянными палочками, руками  и др. предметами в предбаннике (комнате отдыха). 
- живая музыка (балалайка) и пение

Экскурсия «Озеро Тургояк – древности, красоты и легенды»  
Легендарное озеро Тургояк, гора Смотровая, скалистые Крутики. Автомобильная экскурсия и пеший  мини-поход. 
В ходе экскурсии познакомитесь с историей г.Миасс и красивейшими уголками Уральской природы, побываете на знаменитом озере Тургояк, услышите рассказ о единственном в своем роде мегалитическом храмовом комплексе острова Святой Веры (без посещения острова). Примите участие в этнографической реставрации древних обрядов. Вы увидите озера Тургояк  и Инышко, поднявшись на Смотровую гору.

Экскурсия «Город в Золотой долине»

Миасский краеведческий  музей, Свято - Троицкий храм, Музей  Ильменского государственного заповедника.  Узнать историю г.Миасс и  окрестностей, услышать были и легенды, посетить «Минералогический рай» России. Запастись самоцветными сувенирами и традиционными оберегами.

Экскурсия «Горные приключения между Европой и Азией»  
Гора Голуха: Александровская сопка, Чашковский и Ильменский хребет, граница Европа-Азия, горы и озёра Южного Урала с высоты птичьего полёта.  Экскурсия: история г. Миасс, были и легенды, золотая лихорадка миасской долины. Реставрация древних обрядов и игр.

Экскурсия «Русская Швейцария на  Южном Урале»

Озеро Терень-Куль, русский  народный праздник, уха, гора Хрустальная. В ходе тура происходит знакомство с историей г. Миасс и красивейшими уголками Уральской природы, побываете на озере Терень-Куль, отведаете осетровой ухи, увидите национальный парк Таганай, озера: Терень-Куль, Увильды, Аргазинское водохранилище с высоты птичьего полета, поднявшись на прибрежную гору "Хрустальную".

Экскурсия "День влюбленных на Руси"

Состязания с прыганием за руки через костер, потешный стеношный бой для молодцов и загадывание желаний для девиц, древний костровой обряд «Собутка».

Экскурсия «По оз.Тургояк на остров Святой Веры "

Поездка на прогулочном тримаране, корабле-кафе, катере или яхтинг на парусных судах на святые места: остров Святой Веры, мегалитический храмовый комплекс.

 На школьный возраст рассчитаны следующие экскурсии:

• Зюраткуль горная сказка. Гора Зюраткуль. Озеро Зюраткуль. Китова пристань, Казачья усадьба, мини-зоопарк.
• Приключения страусов в России. Страусиная ферма г.Челябинск/Миасс.
• Новогодняя сказка. Ледовый дворец г.Челябинск, катание на коньках. Дед Мороз и Снегурочка, принцесса и ведьма в игровой программе "Крэйзи-Парка", новый аттракцион "Летающие рыбы".
• История войн. Боевая слава России. Музей боевой славы г.Златоуст. Казачья история, Великая Отечественная Война, Афганистан, Чечня.
• Ко мне, Мухтар! (с апреля) Центр подготовки и воспитания  
  служебных собак г. Челябинск.

Как видно из приведенных  примеров, экскурсионное агентство  «Хрустальная Гора» предлагает разнообразные  экскурсии, рассчитанные на разный возрастной порог, на разный уровень дохода – от самых дешевых до эксклюзивных предложений.

2.2. Методическая разработка нового тура

Проанализировав предлагаемые экскурсионным агентством турпродукты, я пришла к выводу, что агентство  предлагает большой спектр выбора, но почти все предложения состоят  из одиночных экскурсий, которые помогают познакомиться с нашим краем, но не дают полного представления о нем. Так, с помощью менеджера экскурсионного агентства мы составили комплексную экскурсию по Челябинской области, назвав ее «Легенды и были Челябинской области».

 Данная экскурсия предполагает посещение множества достопримечательных мест Урала. Она начнётся с посещения Краеведческого музея города Миасса Челябинской области. Экскурсионный маршрут включает в себя также посещение прийска Ленинский (ранее Царево-Александровский), музея Ильменского Минералогического Заповедника, озера Тургояк, острова Веры, на котором находится множество объектов. Заканчивается наша экскурсия в городе Златоусте Челябинской области, где экскурсанты посещают башню-колокольню Иоанна Златоуста.

Проанализировав следующую  экскурсию по классификации инноваций, я определила, что по сфере приложения она является социально-культурной; по масштабам распространения – региональной. Данное нововведение является инновацией-продуктом (усовершенствованный продукт).

Данная экскурсия предполагает не только повышение интереса к родному краю местных жителей, но и привлечение туристов с других регионов и стран. Большой наплыв и проявляемый интерес иностранцев к Южному Уралу поспособствовал разработки данной экскурсии.

Процесс разработки экскурсии  проходил следующим образом: изучение уже имеющихся экскурсий по Южному Уралу, обработки полученной информации в Интернете, анализ опроса клиентов агентства, обобщение полученного материала.

Таким образом, у нас  получился следующий новый турпродукт.

Южный Урал издревле привлекал людей благоприятными для обитания условиями. Свидетельство тому - открытые археологами многочисленные стоянки человека каменного века, селения бронзового и железного веков, палеолитическая картинная галерея в Игнатиевской пещере (подобных в Евразии менее десяти) и другие следы первобытного искусства. Мировой сенсацией нынешнего века стало открытие на территории области "Страны городов" - около 20 памятников протогородской цивилизации, являющихся остатками одной из древнейших цивилизаций на планете (XVII-XVI века до н.э.). Один из подобных "городов", ровесник египетских пирамид - Аркаим - стал музеем-заповедником.

В средневековье по Южному Уралу проходило пограничье Золотой, Синей и Белой орд, Казанского, Сибирского и Ногайского ханств, затем  – башкирских племен и казахских жузов.

Административное формирование территории области началось в XVIII веке и явилось продолжением политики Петра I по развитию производительных сил России и расширению ее границ, что нашло отражение в деятельности Оренбургской экспедиции. Экспедиция в военно-торговых целях основала ряд крепостей, среди них – Верхне-Яицкая (1735), Чебаркульская, Миасская, Челябинская (1736). 13 августа 1737 года по представлению В.Н.Татищева была образована Исетская провинция (на современной карте – северная часть Челябинской области и Курганская область). С 1743 года центр провинции – Челябинск. 15 марта 1744 года была образована Оренбургская губерния, в состав которой вошли Исетская и Уфимская провинции.

Во второй половине XVIII века началось активное формирование горно-заводской зоны Южного Урала. Закладываются горные заводы – будущие города: Нязепетровск, Касли (1747), Златоуст (1754), Катав-Ивановск (1758), Кыштым (1757), Сатка, Юрюзань, Усть-Катав (1758), Миасс (1773).

После упразднения в 1782 году Исетской провинции часть ее территории вошла в состав Оренбургской, часть – Уфимской губернии. Первыми городами на территории нынешней области стали Челябинск, Верхнеуральск (1781) и Троицк (1784).

В начале XIX века основная часть территории, ныне занимаемая областью, входила в Оренбургскую губернию. В середине XIX века в связи с созданием “новой линии” крепостей активно осваиваются оренбургским казачеством степные районы Южного Урала. Возникающим здесь населенным пунктам даются наименования, связанные с местами сражений и побед русских войск: Варна, Фершампенуаз, Бородино, Париж и другие.

1. Мы подъезжаем с вами к зданию Миасского городского краеведческого музея

История зарождения этого города связана с именем тульского купца Лариона Ивановича  Лугинина. Отец Лариона Иван входил в число десяти крупнейших торговцев России. Ларион Иванович Лугинин – человек огромной созидательной энергии и воли, имел желание торговать с Европой железом и медью. Императором Петром I были даны огромные привилегии людям, занятым в делах горнорудных. Лугинин об этом знал, а накопленное им богатство позволило ему купить  в 1769 году одновременно два завода: у Масалова (ныне г.Златоуст) и у графа Строганова (г.Сатка). В августе 1773 года Лугинин посылает прошение Екатерине II о строительстве вместо шести медеплавильных печей двух заводов, одного завода на реке Миассе. После обследования места на предмет наличия достаточного количества руд, леса, состояния водных ресурсов, наличие поблизости лугов, пахотных земель, просьбу купца удовлетворили. Дата подписания прошения о строительстве императрицей Екатериной II — 18 ноября 1773 года — отмечается как день основания Миасса. Строительству помешало начало крестьянской войны под предводительством Пугачева. После разгрома заводов отрядами пугачевцев, Лугинин получил из казны средства на восстановление. В 1776 году началось строение Миасского завода.

Заселение Урала  башкирами

В конце IX-X веках башкиры осваивают территорию Южного Урала, частью вытесняя, а частью ассимилируя аборигенное (финно-угорское) население. В "вечное владение" башкиры получают эти земли вXVI веке, во времена правления Ивана Грозного, в обмен на налог в виде меда, пушнины и прочего.

Башкиры испокон веков  были кочевым народом, поэтому не нуждались в постройке городов. Самым распространенным, традиционным видом переносного жилища были кибитки и юрта.

Центральную часть зала занимает уголок башкирской юрты. Традиционный уклад жизни башкир выработал на протяжении истории свой привычный и необходимый круг бытовых предметов, которые и представлены в экспозиции: домашняя утварь, одежда и обувь, предметы религиозно-культового назначения. Их изготавливали из естественных природных материалов, прежде всего из продуктов кочевого хозяйства: кожи, шерсти, войлока, пряжи, пуха, различных пород дерева. Разнообразна коллекция башкирских нагрудных украшений из кораллов, бисера, монет, серебряных подвесок, а также серег, колец, ажурных блях, косоплеток и браслетов.

Основание медеплавильного  завода и история развития золотодобычи

Миасс возник как медеплавильный завод, основанный в 1773 г. Илларионом Ивановичем Лугининым с разрешения Берг-Коллегии. Завод был построен в долине реки Миасс недалеко от источников сырья. С 1777 г. начата плавка меди для бытовых нужд, церковного литья, а также для чеканки монеты на Екатеринбургском монетном дворе.

Основу экспозиции по истории медеплавильного завода составляет диорама медеплавильной печи.

Открытие в Миасской долине золота во многом определило дальнейшую судьбу города. Жильное золото было найдено экспедицией Евграфа Мечникова еще в 1797 г., но настоящий подъем начался в 1823 г., когда управитель Миасского завода Порозов произвел опытную промывку золотоносного песка на правом берегу р. Миасс.

С 1823 по 1837 гг. было разведано более 200 месторождений. Только за один год на Царево-Александровском прииске было найдено 52 самородка, что поставило этот прииск в один ряд с самыми известными в мире золотыми россыпями. На этом прииске в 1842 г. мастеровым Никифором Сюткиным был найден самый крупный самородок за всю историю золотодобычи в России: его вес 36,6 кг. За свою форму он получил название "Большой треугольник".

Центральную часть зала занимает диорама золотого прииска, в которой использована простейшая золотопромывальная техника - вашгерд, показан процесс добычи золота, а также в экспозиции представлены уникальные документы и фотографииXIX века, свидетельствующие о деятельности выдающихся личностей (горных инженеров, золотопромышленников и др.), пребывании в Миасском заводе царственных особ.