Организация работы сервис - центра на железнодорожном направлении Москва – Омск

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2014 в 20:29, курсовая работа

Описание работы

Цель и задачи исследования вытекают из актуальности и степени научной разработанности проблемы. Цель курсовой работы: организация работы сервис - центра на станции «Омск» и разработка ж/д туристских маршрутов на заданном направлении.
Достижение поставленной цели основано на решении следующих задач:
Оценить специфику направления «Москва – Великий Омск».
Определение возможных турмаршрутов и программ обслуживания пассажиров.
Разработка перечня услуг.

Файлы: 1 файл

Курсовая работа по направлению Москва-Омск.docx

— 155.38 Кб (Скачать файл)

Пятница

06:00 прибытие в Тюмень

9:30 завтрак в поезде

10:30 Экскурсия по Тюмени с посещением исторической части и Троицкого монастыря, Моста влюбленных, Загородного сада, прогулка по цветному Бульвару и «Аллее кошек».

13:30 -Обед

14:30-16:00 Свободное время

16.00-19.00 Купание в горячем термальном источнике «АВАН» (3 часа)

19:30- Отправление в Екатеринбург

20:00- Ужин

22:30 Прибытие в Екатеринбург. Отдых  туристов

Суббота

09:30 завтрак в поезде

Обзорная экскурсия по Екатеринбургу

10:30 посещение музея истории железной дороги

12:00 прогулка по "Екатеринбургскому Арбату"

13:00 Обед в кафе;

14:00 Отдых в аквапарке "Лимпопо" (3 часа);

18:00 посещение Уральского геологического музей

19:00 Ужин в кафе

20:00 Посещение Кинотеатра

23:30 Отправление в Омск

Воскресенье

09:30 завтрак в поезде

10:00-12:00 просмотр фильма про Екатеринбург

12:00 Прибытие в Омск

12:30 обед в поезде

2-й 2-3х дневный тур: Омск-Новосибирск

                   641 км                                641 км

 

100км/ч

        100км/ч


Омск                                 Новосибирск                      Омск

LО-Н= 628 км                         t О-Н = 6ч 41мин

Пятница

11:30- Встреча  туристов в центре города

12:00- Выезд в Новосибирск

13:30- Обед в поезде

14:30- Просмотр фильмов 

17:30- Ужин в поезде

18:41 Прибытие в Новосибирск

19:30 Экскурсия «Огни Новосибирска»

23:00- Отдых туристов

Суббота

09:00 Завтрак

10:00 Обзорная экскурсия по Новосибирску.

12:30 Обзорная экскурсия по Академгородку.

14:00 Обед

17:00 Геологический музей.

20:00 Планетарий.

Воскресенье

09:00 Завтрак

10:00 Экзотический парк бабочек.

12:00 Музей железнодорожной техники Западно-Сибирской железной дороги.

14:00 Зоопарк.

16:00 Отправление в Омск

16:30 Обед

17:30 Развлекательная программа  «Легенды и мифы города Новосибирска»

20:00 Ужин

22:41 Прибытие в Омск

 

1-й - многодневный тур: Омск-Москва

                   2496 км                                    2496 км                                                                       

 

100км/ч

        100км/ч


Омск                                 Москва                                Омск

LО-М = 2496 км                        tО-М = 25ч

Воскресенье

07:30 – посадка и размещение пассажиров.

08:00 – отправление от Омска

09:30-Завтрак в поезде

10:30-13:00 - Просмотр фильмов

13:00 - Обед в поезде

14:00-16:30 - Развлекательная программа  «Мир из окна поезда»

16:30-18:00 - Возможное посещение вагона-библиотеки и компьютерного зала.

18:30- Ужин в поезде

19:30 – небольшой концерт

21:30- Отдых туристов

Понедельник

08:00 Прибытие в Москву

09:30 Завтрак в поезде

10:30 Автобусная экскурсия «Великие монастыри Москвы»

12:30Экскурсия в  Новодевичий монастырь

13:30Посещение Новодевичьего кладбища, где захоронено множество выдающихся русских ученых, писателей, общественных деятелей, военачальников.

15:30 - Обед

16:30Окончание экскурсии в центре города

17:00Отъезд в гостиницу. Свободное время

Вторник

09:00 Завтрак в гостинице

10:00Автобусная экскурсия «Российский Голливуд или Столица грез».

12:00Экскурсия на фабрику грез - киностудию «Мосфильм».

осмотр великолепных декораций к фильмам, съемочных площадок и гримерные мастерские.

14:00 - Обед

15:00 - Экскурсия в уникальный музей ретро автомобилей.

17:00 - Окончание экскурсии в центре города.

17:30 - Отъезд в гостиницу. Свободное время

За доп. плату: посещение кинотеатра

Среда

09:00 - Завтрак в гостинице

10:00 - Загородная экскурсия в Сергиев-Посад. Сергиев-Посад - сердце Православной России. Посещение величественной и неповторимой Троице-Сергиевой Лавры.

13:00 – Обед 

14:00Экскурсия в Музей Промыслы России

16:00Посещение Торбеева (Торбеевское) озера

18:00Посещение Источника преподобного Саввы Сторожевского

20:00Экскурсия на Водопад Гремячий Ключ. Гремячий ключ – одна из главных достопримечательностей Сергиево-Посадской земли, связанных с именем Преподобного Сергия Радонежского.

23:00 Окончание экскурсии около гостиницы.

Четверг 

09:00-Завтрак в гостинице

10:00 Автобусная экскурсия «Град Искусств» История  русского меценатства, жизнь и творчество в Москве великих художников и поэтов. Прогулка по знаменитому Саду «Эрмитаж», известному по фильму «Покровские ворота». Прогулка по Замоскворечью.

13:30- Обед

14:30 Экскурсия в Третьяковскую галерею.

16:00 Окончание экскурсии в центре города.

Посещение (за доп плату): экскурсия по Москве-реке

Посещение Большого театра

Посещение Оперного театра

Пятница

08:00-Завтрак

10:00 - Встреча с экскурсоводом около Красной площади у памятника Г.К. Жукову.

10:30 - Экскурсия «Первопрестольная столица» по Красной площади.

13:30 - Обед

Свободное время.

Посещение (за доп. плату) Собора Василия Блаженного. Храм Василия Блаженного.

Экскурсия по территории Кремля и посещение собора.

Посещение Грановитой палаты, Оружейного и Алмазного фонда

Суббота

09:00 Завтрак

10:00 - Сбор в  холле гостиницы

10:30 - Автобусная экскурсия «Великолепная Москва», включающая:

- обзорную экскурсию по Москве  «Дорогая Столица»

12:00Экскурсия на Воробьевы горы, где можно увидеть Московский университет,

13:30- обед

15:00Посещение Кафедрального Соборного Храма Христа Спасителя,

16:00Посещение музея ВОВ на Поклоной горе

18:00- Экскурсионная прогулка по Старому Арбату – Первая пешеходная улица в столице, незабываемый уголок нетронутой Москвы. Дом где первые месяцы жизни провела семья Пушкиных, дом где прожил детские годы Окуджава, театр им. Вахтангова, стена Цоя, памятник Пушкину и Гончаровой.

Окончание экскурсии в центре города

20:00Свободное время

Воскресенье 

09:30 - завтрак

10:30 Встреча в холле гостиницы

14:30 - Обед

11:30 - Экскурсия «Подземные дворцы Москвы». Московское метро. Оно по праву признается одним из красивейших в мире. Вы узнаете интересные факты его строительства, услышите интересный рассказ экскурсовода и увидите наиболее известные станции, которые являются величественными “подземными дворцами” Москвы.

Понедельник

09:30 - завтрак

10:30 Встреча в холле гостиницы

11:00Автобусная экскурсия в музей- усадьбу “Коломенское”

По пути Вы услышите рассказ о дворцовых селах и царских усадьбах Москвы.

15:00 Обед

Окончание экскурсии около гостиницы.

За доп. плату Экскурсия по Ночной Москве.

Вторник

09:30 - завтрак

10:30 - Встреча в холле гостиницы

11:00 - Автобусная экскурсия в музей-заповедник «Царицыно»

16:00 - Окончание экскурсии на площади 3-х вокзалов.

17:00 Отправление в Омск

2-й многодневный тур: Омск-Курган- Шадринск- Каменск-Уральский- Первоуральск- Кунгур- Пермь- Глазов- Киров- Галич- Судиславль- Кострома- Нерехта- Ярославль- Ростов Великий- Переяславль-Залесский-Москва-Омск.                                                   Я     П-З



О          К     Ш К-У   П       К   П          Г         К        Г СКН Р-В     М

LО-К = 552 км                      tО-К = 6 ч

LК-Ш = 126 км                     tК-Ш= 3 ч

LШ-К-У = 122 км                 tШ-К-У= 1 ч 22 мин

LК-У-П = 150 км                  tК-У-П = 3 ч 33 мин

LП-К = 246 км                    tП-К = 2 ч 50 мин

LК-П = 90 км                      tК-П = 2 ч

LП-Г = 309 км                   tП-Г = 3 ч 10 мин

LГ-К = 200 км                   tГ-К = 2 ч

LК-Г = 515 км                     tК-Г = 5 ч 15 мин

LГ-С = 79 км                       tГ-С = 2 ч

LС-К = 50 км                       tС-К = 1 ч 11 мин

LК-Н = 46 км                       tК-Н = 1 ч

LН-Я = 44,4 км                    tН-Я = 44 мин

LЯ -РВ= 58 км                      tЯ-РВ= 1ч 30 мин

LРВ-П-З= 65 км                    tРВ-П-З = 1ч 44 мин

LП-З-М= 142 км                   tП-З-М = 1ч 42 мин

Воскресенье

23:30 – посадка и размещение пассажиров.

00:00 – отправление в Курган. Отдых туристов

Понедельник

06:00 Прибытие в Курган

09:30 Завтрак  в поезде

10:00 Обзорная  экскурсия по городу

12:00 Посещение  Дома-музея В.К. Кюхельбекера

13:30 Обед

14:30 Посещение  Музея декабристов

16:00Посещение Музея истории города Кургана

17:30 – посещение Курганского авиационного музея

19:00 посещение Курганского театра Драмы

21:30 Отправление в Шадринск

23:30 Прибытие в Шадринск. Отдых  туристов

Вторник

09:00 Завтрак в поезде

10:00 Обзорная экскурсия по городу

12:00 Посещение Спасо-Преображенского

13:30 Обед

14:30 собора Посещение краеведческого музея им. В.П. Бирюкова.

15:30-17:00 свободное время

17:30- Посещение драматического театра

20:30 Отправление в Каменск-Уральский

22:10 Прибытие в Каменск-Уральский. Отдых туристов.

Среда

09:00 Завтрак в поезде

10:00 Обзорная экскурсия по городу(с  посещением Старого Каменска, Памятник Г. И. Кунавину, Пушка)

12:00 Посещение Геологического музея им. А.Е.Ферсмана.

14:00 Обед

15:00 Посещение Горы «Богатырек»

16:00 Посещение Городского краеведческого музея

18:00 Посещение Театра актера и куклы "Гонг"

20:30 Отправление в Первоуральск. Отдых туристов

Четверг

09:00 Завтрак в поезде

10:00 Обзорная экскурсия по городу

12:00 Посещение Исторического музея «Город Первоуральск»

14:00 Обед

15:00 Посещение Музея восковых фигур

17:00 Посещение Театра драмы "Вариант"

20:30 Отправление в Пермь

00:30 Прибытие в Пермь. Отдых туристов

Пятница

09:00 Завтрак в поезде

10:00 обзорная экскурсия по городу « Историческая Пермь».

12:00 Посещение Музея циркового искусства

14:00 Обед

15:00 экскурсия в современный интерактивный Пермский краевой музей.

16:30 Посещение Пермского музея современного искусства

17:30 Посещение Пермской государственной  художественной галереи

19:00 Посещение Пермского академического театра оперы и балета имени Петра Ильича Чайковского

21:30 Отъезд в Кунгур

23:00 Прибытие в Кунгур. Отдых  туристов

Суббота

09:00 Завтрак в поезде

10:00 обзорная экскурсия по городу

12:00 экскурсия по Кунгурской ледяной пещере. Бриллиантовый и Полярный гроты, сверкающие снежными кристаллами. Метеорный грот, где показывают абсолютную темноту,Эфирный грот, где круглый год звучит капель.а также подземные озера, ледяные сталактиты и сталагмиты.

16:00 - свободное время:посещение  музея Карста и спелеологии, деревня Ермака, подняться на вершину Ледяной горы, на которой  открываются красивая панорама для фотографий.

18:00 ужин в кафе.

19:00 отправление в Глазов

00:00 Прибытие в Глазов. Отдых  туристов

Воскресенье

09:00 Завтрак в поезде

10:00 Обзорная экскурсия по городу (40 минут)

11:40 Посещение Историко-культурного музея-заповедника УР «Иднакар» и краеведческого музея. «Иднакар» — это памятник, который входит в десятку самых красивых средневековых памятников европейской части России. Это тот самый объект, в котором сконцентрирована, воплощена история всего финно-угорского мира (40 минут)

13:30 –Обед

14-16- Свободное время

16:30- Посещение Глазовского краеведческого музея

18:00 Посещение Глазовского муниципального театра

21:00 Отправление в Киров

01:00 Прибытие в Киров. Отдых туристов

Понедельник

09:00 Завтрак в поезде

10:00 обзорная экскурсия по городу Кирову, полному легенд и загадок, с посещением Трифонова монастыря, набережной Грина, смотровой площадки у Вечного огня, парка им. Кирова, Диорамы, Театральной площади.

12:00 посещение Дома-музея М.Е. Салтыкова-Щедрина

13:30 Обед

14:30- Посещение Вятской кунсткамеры

15:30- Посещение Кировского областного краеведческого музея

17.00 – Экскурсия в музей им. бр. Васнецовых или Вятский палеонтологический музей или музей космонавтики им. Циолковского

18:00– Мастер-класс по дымковской игрушке.

19:00 – посещение Кировского Драматического Театра

21:30 Отправление в Галич. Отдых  туристов

Вторник

04:30 Прибытие в Галич

09:00 Завтрак в поезде

10:00 посадка туристов в заказанный ранее автобус.

10:30 Обзорная экскурсия по городу (торговые ряды, «Нижняя крепость», «Верхняя крепость», «Галич на валах»).

12:00Посещение Краеведческого музея (макет древнего Галича, Рыбная слобода, Звери, птицы, Дворянские усадьбы и т.д.

14:00 Посещение конной туристической базы. Обед на конной базе - домашняя кухня. Знакомство с конной базой, общение с лошадками, инструктаж, катание на лошадях (верхом и в санях при достаточном снежном покрове). Тематическая программа «Праздники, обычаи, обряды календарного года - зима».

19:00 Ужин на конной базе.

21:00 Отправление в Судиславль

22:30 Прибытие в Судиславль. Отдых  туристов.

Среда.

09:00 Завтрак в поезде

10:00 обзорная экскурсия по городу «Архитектура Судиславля»

12:00 Посещение Судиславского краеведческого музея

13:30 Обед

14:30 Посещение Усадьбы Следово

18:00 отправление в Кострому

19:00 Прибытие в Кострому

19:30 Ужин в поезде

20:30- Дискотека

Четверг

9:00 Завтрак в поезде

10:00 Обзорная экскурсия по Костроме.(с посещением Беседки Островского, Памятника Ивану Сусанину)

Информация о работе Организация работы сервис - центра на железнодорожном направлении Москва – Омск