Отчет о прохождении практики в туристической фирме «Транс-Балтика»

- виды  транспорта для внутренних перевозок; 

- потребность  в гидах, экскурсоводах, зарубежных  представителях, инструкторах, переводчиках  и др., а также потребность в  их подготовке; 

- необходимое  количество транспортных средств; 

- порядок  подготовки рекламных и информационных  материалов; 

- форма  описания путешествия для информационных  листков к туристским путевкам  и их количество.

 

2.6.1 Этапы разработки и утверждения  туристического маршрута

 

Турфирма "Транс-Балтика" предлагает широкий спектр туруслуг: авиатуры, пляжный отдых, автобусные экскурсии по Европе. А также организация приема туристов в древнейшем городе Беларуси - Полоцке, экскурсии по городу и его окрестностям,автобусные экскурсии по Беларуси, туры выходного дня: "Барокко и классицизм в шедеврах белорусской архитектуры", "Католические храмы Поставского края", "На родину Шагала и Малевича", "По следам пути "из варяг в греки" и др. маршруты с учетом пожеланий туристов.

Основными являются в “Транс-Балтика” туры экскурсионные, туры выходного дня и индивидуальные.

Любому менеджеру по туризму необходимо грамотно и профессионально составлять туры, организовывать дифференцированное обслуживание групп различного социального и возрастного состава.

Чтобы привлечь туристов, на маршруте должно быть то, что они захотели бы увидеть или, чем захотели бы заняться. Привлекать туристов можно чем угодно: историческими местами, живописной местностью, культурными мероприятиями и выставками, охотой. рыбной ловлей, фестиваля: и, редкими животными, птицами и многим другим.

Доступность предполагает использование на туристском маршруте различных видов транспорта: автомобиля, автобуса, поезда, самолета, а для пеших маршрутов - обустроенной туристской трассы. Большинство туристов предпочтет те места, до которых легко, дешево и удобно добраться.

Содержательность туристского маршрута означает наличие познавательных элементов, способствующих знакомству с природой естественными богатствами и памятниками культуры, истории, архитектуры и так далее.

Функциональность предполагает круглогодичное использование одного и того же туристского маршрута, но с различным набором сезонных услуг.

Многоаспектность туристского маршрута требует наличия в программе туристского обслуживания заранее подготовленных вариантов.

Комфортность. Туристы будут отдавать предпочтение тем маршрутам, на которых созданы условия для жилья и питания. Абсолютный минимум - это немного пищи и палатка, оптимум - трехразовое питание, ночлег в закрытом помещении на кровати, горячее водоснабжение.

Информированность. Туристский маршрут может отвечать всем перечисленным выше требованиям, но туристов на нем может не оказаться, так как они ничего не слышали и не знали о нем, то есть не были информированы. Информированность туристского маршрута достигается различными средствами рекламы - в брошюрах, журналах, газетах, на радио и телевидении, а также через агентов, туристических бюро и через туристов, у которых большой опыт путешествий. Турист должен знать, что он увидит, чем он будет заниматься на маршруте, как будет добираться и где останавливаться, прежде чем решит отправиться по данному маршруту.

 

2.7. Организация работы , связанной с обеспечением и соблюдением туристических формальностей

 

На развитие международного туризма значительное влияние оказывают таможенные системы разных государств. Таможенное законодательство страны может как тормозить развитию международной деятельности, так и способствовать ей. Туристские формальности – процедуры, связанные с соблюдением туристами, лицами пересекающими государственную границу, определенных условий, правил и требований, установленных государственными органами страны въезда и пребывания.

Гаагская декларация по туризму определила, что государствам и туристской индустрии следует принять эффективные меры по упрощению туристских формальностей и таможенных процедур относительно паспортов, виз, медицинского и валютного контроля при совершении, поездок и пребываний.

Туристские формальности должны быть направлены на устранение препятствий при совершении путешествий, облегчение условий посещения туристами других стран и регионов.

Туристские формальности подразделяются на несколько больших разделов и включают:- заграничные паспорта,- визы,- таможенные правила,- валютный контроль и порядок обмена валюты,- санитарные правила,- режим въезда-выезда,- особенности пребывания и передвижения иностранных туристов в стране,- иммиграционные правила и некоторые другие процедуры.

В международном туризме принято различать полицейские и санитарные формальности. Полицейские формальности - процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, установленного паспортно-визового режима. Осуществление этого вида контроля возложено на соответствующие службы в аэропортах, на ж/д и авто дорогах, морских и речных вокзалах. Санитарные формальности (медицинские) – процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными установленных требований о вакцинации. Контроль осуществляется соответствующими специальными санитарными службами в пограничных пунктах и состоит обычно в проверке у туристов международного сертификата о вакцинации.

Таможня является государственным органом, осуществляющим в соответствии с национальным законодательством контроль за прохождением через государственную границу грузов, багажа, пассажиров, почтовых отправлений, денежных средств и драгоценностей, взимание установленных пошлин и других сборов, а также задерживание грузов, которые не отвечают установленным законодательством условиям.

Таможенные формальности для туристов и путешественников обычно состоят из письменного и устного декларирования перечня и количество перевозимых вещей, товаров и денег, разрешенных к перевозке. Существуют паспортные и визовые формальности. Паспорт является официальным документом, удостоверяющим личность гражданина.

Помимо заграничных паспортов бывают:- дипломатические, служебные, консульские паспорта.- паспорт (удостоверение личности) иностранца или лица без гражданства, выдаваемый иностранному гражданину, постоянно проживающему в государстве.- паспорт (удостоверение личности) ребенка, паспорт моряка и ряд других, предусмотренных законодательством. Как правило, въезд в страну пребывания требует получения визы.

Виза – это специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через территорию данного государства. Разрешение может быть проставлено в паспорте, либо представлять собой отдельный документ (групповая туристская виза).

Визы бывают:- одноразовые и многоразовые, индивидуальные и групповые;- студенческие;- въездные;- транзитные;- выездные, шенгенские и др.В 1995 г. в семи европейских странах вступило в действие Шенгенское соглашение, упраздняющее пограничный контроль на внутренних границах: Бельгии, Нидерландов, Люксембурга, Германии, Франции, Испании и Португалии. Позднее присоединилась Греция. Два типа шенгенских виз:

- единая ш. виза, выдается на срок до 3-х месяцев и дает право беспрепятственно передвигаться на территории стран, заключивших Ш. соглашение.

- национальная въездная виза  на срок свыше 3-х месяцев

Современное состояние туризма в Белорусии характеризуются глубокими и неоднозначными переменами в его организационной структуре, в направленности развития, в состоянии количественных и качественных параметров отрасли. С одной стороны, российский туризм потерял завоеванные стараниями концерна «Интурист» к середине к 80-х годов позиции, снизились объемы предоставления туристских услуг, с другой стороны, наблюдается рост строительства туристских объектов, количества туристских фирм.

В этом плане возрастает роль законодательной и исполнительной власти в области правового регулирования туристских формальностей, интеграции в общемировую правовую систему регулирования туристских формальностей как элемента международного частного права.

Любому отдыху предшествует долгое и утомительное оформление документов, а самое главное – получение визы. Вряд ли у кого-либо есть желание возиться с получением справок, а в итоге получить отказ. Чтобы исключить такой исход, необходимо заранее предусмотреть все возможные проблемы и нюансы. В ином случае, гораздо проще обратиться за помощью, что особенно актуально, когда требуется срочная виза.

Итак, прежде чем оформить визу, необходимо определиться с тем, на какой срок и с какой целью вы отправляетесь в страну. От этого зависит, какую нужно оформить визу, зависящая от: 
- цели поездки (деловая, туристическая и гостевая). 
- сроков пребывания (национальная, транзитная и краткосрочная). 
- от количества поездок (многократная и однократная).

Нет разницы, необходима вам виза срочно или нет, представляются все документы, а за срочность оплачивается отдельно. В пакет документов входит загранпаспорт, две анкеты с фото, копия гражданского и заграничного паспорта, подтверждение о бронировании номера и авиабилетов, медицинское страхование и справка с работы. При путешествии с детьми требуются документы и для них. Если ребенок отправляется за границу самостоятельно, то требуется копия заграничного и внутреннего паспорта одного из родителей или их обоих, дающие разрешение на выезд. В том случае, если ребенку уже исполнилось 15 лет, то оформляется детский проездной документ. Оплата консульского сбора осуществляется только после подачи документов, а не до этого.

Многие страны подписали Шенгенское соглашение, благодаря которому можно оформить мультивизу и путешествовать по всем этим странам, не оформляя по отдельности каждую визу.

В некоторых случаях целесообразно обратиться за помощью к специализированным агентствам. Не редко, когда туристическое агентство помогает в этом, но все же случается, когда такой услуги нет. Когда в кратчайшие сроки требуется готовая виза, помощь квалифицированных людей не окажется лишней.

Срочная виза оформляется не дольше 10 дней, а обычно в течение 2-3 дней (в крайних случаях может быть еще быстрее). В некоторых случаях виза срочно может выдаваться бесплатно: спортсменам, студентам, журналистам, членам официальных делегаций, близким родственникам приглашающих, инвалидам, пенсионерам, детям до 18 лет.

Если вы не успеваете с оформлением документов, но требуется срочно виза – помощь всегда может быть оказана как туристической компанией, так и сторонними организациями.

 

2.8 Изучение законодательных  документов

 

См. Приложение 1,2,3,4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Экономическая характеристика  туристического предприятия

 

Частным унитарным предприятием (ЧУП) признается коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней имущество.

Имущество частного унитарного предприятия (ЧУП) находится в частной собственности физического лица (В “Транс-Балтика” – одно физической лицо) либо юридического лица и принадлежит такому предприятию на праве хозяйственного ведения. В этом случае речь идет об унитарном предприятии.

Имущество ЧУП является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, паям), в том числе между работниками предприятия.

Небольшая доля “Транс-Балтика” на рынке Беларуси.

Учредитель не отвечает по обязательствам предприятия и несет риск убытков, связанных с деятельностью предприятия, в пределах стоимости внесенного им вклада в уставный фонд. Если банкротство предприятия вызвано его учредителем или другими лицами, в том числе директором, имеющими право давать обязательные для этого предприятия указания либо возможность иным образом определять его действия, на таких лиц при недостаточности имущества предприятия возлагается субсидиарная ответственность по его обязательствам в соответствии с законодательными актами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Индивидуальное задание

 

Название туристского маршрута: "Тропами Адама Мицкевича".

Общие сведения о маршруте:

 

Вид туризма: автобусный

Продолжительность (кол-во дней): 23  часа 

Протяжённость 780 км

Возраст туристов: без ограничений

Количество человек: 40

   Подробная  нитка маршрута: г.Новополоцк-г. Минск — г. Дзержинск  — г. п. Мир —  оз. Свитязь — г. Новогрудок — г.Новополоцк

 

Информационный лист маршрута:

 

8.00 - отъезд из города  Новополоцка

11.00 – Прибытие  в Минск

13.00 – отправка в п.Ждановичи

14.00  - отправка  в д.Ратомка

15.00 – отправка  в г.Заславль

16.30 – отправка  в г.Новополоцк

20.00 – прибытие  в г.Новополоцк

 

Предположительная стоимость маршрута:

 

Экскурсионное обслуживание на протяжении всего маршрута-80 рублей на человека.