Отчет по практике в отеле «Джон Хьюз»

     Субъектами  предпринимательской деятельности (предпринимателями) могут быть: граждане Украины, других государств, не ограниченные законом в правоспособности или дееспособности; юридические лица всех форм собственности, установленных Законом Украины “О собственности”.

     В отношении юридических лиц и  граждан, для которых предпринимательская деятельность не является основной, настоящий Закон применяется к той части их деятельности, которая по своему характеру является предпринимательской.

     Разрешение  на осуществление предпринимательской  деятельности выдается Кабинетом министров Украины или уполномоченным им органом в срок не более 30 дней со дня получения заявления. Отказ о выдаче разрешения выдается в тот же срок и является актом письменной формы.

     Предпринимательство осуществляется на основе следующих  принципов:

• Свободный выбор видов деятельности;
• привлечение на добровольных началах к осуществлению предпринимательской деятельности имущества и средств юридических лиц и граждан;
• самостоятельное формирование программы деятельности и выбор поставщиков и потребителей производимой продукции, установление цен в соответствии с законодательством;
• свободный наем работников;
• привлечение и использование материально-технических, финансовых, трудовых, природных и других видов ресурсов, использование которых не запрещено или не ограничено законодательством;
• свободное распоряжение прибылью, остающейся после внесения платежей, установленных законодательством;
• самостоятельное осуществление предпринимателем — юридическим лицом внешнеэкономической деятельности, использование любым предпринимателем причитающейся ему доли валютной выручки по своему усмотрению.

     Государственная регистрация субъектов предпринимательской  деятельности осуществляется по заявочному принципу в течение не более 15 дней. Орган, осуществляющий регистрацию, обязан в течение этого срока выдать удостоверение о регистрации и представить сведения в соответствующую налоговую инспекцию и в органы государственной статистики.

     Свидетельство о государственной регистрации  субъекта предпринимательства служит основанием для открытия счетов в учреждениях банков по месту регистрации субъекта предпринимательской деятельности или в любых других учреждениях банков по соглашению сторон. Банк обязан открыть банковский счет и в трехдневный срок уведомить об этом налоговую инспекцию.

     Для осуществления предпринимательской деятельности предприниматель имеет право заключать с гражданами договоры об использовании их труда. При заключении трудового договора предприниматель обязан обеспечить условия и охрану труда, его оплату не ниже установленного в государстве минимального прожиточного уровня, а также другие социальные гарантии, включая социальное и медицинское страхование и социальное обеспечение в соответствии с действующим законодательством.

     Предприниматель обязан не причинять ущерба окружающей среде, не нарушать охраняемые законом права и интересы граждан, предприятий, учреждений, организаций и государства.

     Деятельность  предпринимателя прекращается:

• По собственной инициативе предпринимателя;
• на основании решения суда или арбитражного суда в случаях, предусмотренных законодательством Украины;
• в случае истечения срока действия лицензии;
• по другим основаниям, предусмотренным законодательными актами Украины.

     Государство гарантирует всем предпринимателям, независимо от избранных ими организационных  форм предпринимательской деятельности, равные права и создает равные возможности для доступа к материально-техническим, финансовым, трудовым, информационным, природным и другим ресурсам.

     Государство законодательно обеспечивает свободу  конкуренции между предпринимателями, защищая потребителей от проявлений недобросовестной конкуренции и монополизма в любых сферах предпринимательской деятельности. Органы государственного управления строят свои отношения с предпринимателями, используя:

• Налоговую и финансово-кредитную политику, включая установление ставок налогов и процентов по государственным кредитам; налоговых льгот; цен и правил ценообразования; целевых дотаций; валютного курса; размеров экономических санкций;
• государственное имущество и систему резервов, лицензии, концессии, лизинг, социальные, экологические и другие нормы и нормативы;
• научно-технические, экономические и социальные, государственные и региональные программы.

 
 
 
 
 
 
 

     4.МИКРОСРЕДА  ПРЕДПРИЯТИЯ 
 

     Маркетинговая среда организации – это совокупность факторов, действующих на организацию и влияющих на возможности службы маркетинга устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества

     Микросреда – это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.

     К микросреде относятся следующие  элементы:

1. Подразделения  и службы:

• Финансовая служба;
• служба НИОКР;
• служба материально-технического снабжения;
• производственные подразделения;
• бухгалтерия.

2. Поставщики:

• Фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают предприятие материальными ресурсами.

     Турфирмы и авиакомпании: Бизнес Авиация, Голдеск Флюг, Городской центр бронирования и туризма, ДжетАльянс, ДП ТА Кий Авиа, Истлайн, Люфтганза, Нью Лоджик, Олимп Тревел ЛТД, ООО Авиокомпания Челендж Аэро, ООО Арктур, ООО ВИА Киев, ООО Каргилл Юг, ООО Карлсон Вагонлит Украина Лтд, ООО Элегант Тревел, ПП ТК Битско, Сансити, Скай Тревел Холдинг Лтд, ТА Аквавита, ТА Золотой Глобус, Тревел Солюшн, Хотак Интернешнл, Челендж Аэро, ЧП Юнипресс, Эйр Линк, Эйсди Флюддиенст.

3. Маркетинговые  посредники:

• Торговые посредники;
• фирмы-организаторы товародвижения;
• агентства по оказанию маркетинговых услуг;
• кредитно-финансовые организации.

     Банки и инвестиционные фонды: Вестенр НИС Фаунд, Альфа Банк, Американский инвестиционный фонд, Банг и Бансомер, Банк Пекао, Банк Русский стандарт, Европейский Банк Реконструкции и Развития (ЕБРР), ЗАО Микрофинансовый Банк, Инвестиционный фонд Оберле, Инвестиционный фонд Украина, Кредитандштальд банк, Кредитпром банк, Национальный Банк Украины, Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ), Промэксим банк, Райффазен банк Аваль, Ситибанк.

4. Клиентура:

• Молодожёны;
• семейные пары;
• молодёж;
• туристы;
• предприниматели;
• экскурсанты;
• представители посольств и консульств;
• иностранные компании;
• украинские компании;
• пресса:
• футбольные клубы.

     В последние годы клиентура отеля  расширилась, и сюда стали приезжать  иностранцы. Клиентура отеля условно делится на две основные группы: молодожены и семейные пары, которые отдыхают здесь как с детьми, так и с друзьями. В отеле «Джон Хьюз» в разное время останавливались представители различных организаций и компаний.

     Отель «Джон  Хьюз» имел честь принимать известных артистов: Ирина Билык, Ани Лорак и многие другие. В будние дни, в отеле часто останавливаются предприниматели, в конец недели - экскурсанты. По своей природе, клиентура отеля интернациональная и, по большей части, молодая. Отель «Джон Хьюз» удовлетворит людей, ищущих классический тип гостиницы, предлагающей высокий уровень услуг, а также номера со всеми удобствами, отражающими современность городского быта. Конечно, это не один из лучших отелей Донецка, но у него сформировалась своя постоянная клиентура, которая ездит в него из года в год.

     Представители Посольств и Консульств иностранных  государств в Украине: Делегация Многосторонней Службы Деловых Отношений Пакистана Чрезвычайный и полномочный Посол Великобритании и Северной Ирландии в Украине, Делегация посольства США в Украине по программе экспортного контроля и безопасности границ во главе с Заместителем руководителя Программы Джеком Регздейлом, Министр железных дорог Пакистана господин Шейх Рашид Ахмед, Посол Пакистана в Украине, Председатель Правления железных дорог Пакистана господин Шакил Дуррани, Советник отдела промышленных связей Посольства Канады в Украине, Чрезвычайный и Полномочный Посол Исламской республики Пакистан в Украине господин Тадж Ул Хак, Чрезвычайный Полномочный Посол Украины в Китае господин С.Камышев.

     Иностранные Компании: АВВ, AGC Индастриз, Avon, BGMT, BMA, Coca-Cola, Daewoo, EC, GH, M-real, N/A, SKF, TSL, Акрос, Александр Милл Сервисес Интернешнл, Андреем Технолоджис Корпорэшн, Аргус Лимитед, Бобст Групп, Варочем, Ветекс Каролин Коллекшн, ВМ евронет, Гасетечник и компания, Грейт Бритн Проджект, ДП Мои Страховые агенты, ДП Хадлер, Дюферко, ЗАО ВКМ – Инжиринг, Зейн Систем, Инкла ГмбХ, Карбон Групп, Карьера Консульт, Компания Демета, Компания ИМА ЭСТ Москва, Компания Ингерсол Рэнд, Компания МетПромГруп, Компания ОБИТ, Компания СЕСТО (Представительство ООО Коралайна Инджиниринг Энд Трейдинг Компании Лимитед), Кооперейшн Холдинг, Корпорация ИПТ, КСК Коневладелец, Лафарж, Леман Комодитиз, Мак Кинзи, Марубени, Мертон, Молекс, Монтупет, Болгария, Моор Стивенс Украина – аудит и консалтинг, Новотекс, Нью Лайф Талент Эдженси, ОАО Криогенмаш, ОАО Стройленский ГОК, Олео Трейдинг, ООО Азовский кабель, ООО Даниели Хеви Машинери Инжиниринг, ООО Джой Глобал Кузбасс, ООО Каргилл Юг, ООО Конин Групп, ООО Кривбас Цемент, ООО Метинвест Холдинг, ООО САП СНГ, ООО Фирма ЭНРОФТ, ООО Шлюмберже-Укргаз метерс компани, Пауль Вюрт, Пластикс, САС Институт ГмбХ, Секьюритиз, Сименс, Симрайз, Сиско, Ситсо, СКФ Групп Пурчасинг в центральной и восточной Европе, СКФ Пурчасинг групп, ТА Лиаисонз Мондиалес, Тессаг Индастри, Торсланд, Травеси Строй, Трансгарант, Ферро, Филипп Морис, Фин Поинт, Фирма Фосеко, Фичтнер и компания, Фуд Слем, Фуджитсу, Халал Алуминеум, Хардвуд, Хьюлетт Паккард, Хьюлетт Паккард Девелопмент , ЧП Модус, Эльдорадо, Эмерсон Прокесс Менеджмент, Эсмил.

     Украинские  компании:  АБВтехника, Аль-Ями Интернейшнл, АО Норд, Билла-Украина, Брокерская контора РИТМ, Голден Гейт Бизнес, Даниели салон мебели, Дежавю, Джоинт, Донецкая Торгово-Промышленная Палата, Донецкий Металлургический Завод (ДМЗ), ДП Актарис Украина, ДП ДАК Хлеб Украины, Евротрейд, ЗАО Геркулес, ЗАО Донецкий Завод Высоковольтных Опор (ДЗВО), ЗАО Мини-металлургический завод ИСТИЛ (Украина), ЗАО ОМК, ЗАО ПО Конти, ЗАО ПремиумВин, ЗАО Сармат, ЗАО Шоколадная компания ТРИ МЕДВЕДЯ, ЗАТ НГК Промышленные системы, Индустриальный Союз Донбасса (ИСД), Казстройсервис, Киев Конти, КиевСпецРесурс, КМ Партнеры, Кондитерский концерн АВК, Концертное агенство Блиц, КП РАДП Контракты-Медиа, Крымторг, Леман Украина, Ля рош Киев, Металлургический центр, ОАО Донбасс Кабель, ОАО Завод горной электронной аппаратуры, ОАО Компания Арнест, ООО Агелес, ООО Кастрол Украина, ООО Коммерсант Украина, ООО Метро Кэш енд Кери Украина, ООО НПП Компания Ингвар, ООО Палсгаард, ООО Петромакс, ООО Пласгард Юкрейн, ООО Ромпетрол Украина, ООО Сай Индастриал Минералс и Маркетинг Трейдинг Компании, ООО САП Украина, ООО Совинтех, ООО Такт, ООО Технология-2003, ООО Тнк-ВР Украина, ООО Эйот Украина, ООО Экспометалл, Пантел, ПП Добро, Реемстма Украина, Релегiйна Громада Iудеiв м. Донецька, Сименс Украина, Техэнергопром, Тойота Центр Донецк Автогалс, ТНК Украина, Укртрансмаш, Укруглемаш, Фарлеп, Фирма ITB, Цифровая сотовая связь Украины DCC, Эс Ай Би.

     Пресса: BBC АНК «ТВ-Новости», Второе телевидение Германии ZDF, Второй Немецкий Национальный Телевизионный Канал, газета Вашингтон Пост, ЗАО Телерадиокомпания «Украина», Недерландская ассоциация журналистов, НТВ+, ООО НВП Ромсат.

     Футбольные  клубы: ФК Барселона, ФК Милан, ФК Селтик, ФК Шахтер, ФК Шальке 04.

5. Конкуренты:

• Отели – конкуренты.

     Конкуренция среди крупных отелей в Донецке  идет не по единой прямой. Она скорее похожа на случайно пересекающиеся линии, поскольку каждый из отелей ориентирован на свою специфическую нишу. Слишком  велики неосвоенные просторы отельного бизнеса. Так, существуют такие отели-конкуренты как Ливерпуль, Ева, Рубикон, Атлас, Дружба, Доминик, Киев, Нива и Украина и др.

   6.Контактные аудитории:

• Наружная реклама;
• внутренняя (немая) реклама;
• проспект;
• буклет;
• визитные карточки;
• web – сайт;
• чемоданные наклейки и бирки;
• фирменные обложки меню;
• поздравительные открытки.