Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Июня 2014 в 12:53, курсовая работа
Ни для кого не секрет, что гостиница – это не только место, где спят, но и место, где едят, как минимум завтракают. Завтрак и другое питание может быть организовано на базе собственной точки питания либо при помощи сторонних организаций. Открывая ресторан при отеле, прежде всего, необходимо ориентироваться на количество номеров и соответственно гостей отеля, поскольку одной их основных задач гостиничного ресторана является накормить гостей отеля. Поэтому ресторан должен соответствовать как минимум по количеству посадок, не говоря уже о прогнозировании количества потребляемых продуктов и наполнении меню.
Введение…………………………………………………………………………
3
1 Схема организационной структуры управления на предприятии. Должностные обязанности……………………………………………………..
5
2 Банкеты………………………………………………………………………...
2.1 Подготовка и организация банкетных мероприятий в гостинице..........
2.2 Виды банкетов…………………………………………………………….
2.3 Обслуживание банкетов. Правила этикета……………………………...
2.4 Дипломатический прием…………………………………………………..
2.5 Расстановка столов и стульев на мероприятиях различного типа……...
2.6 Банкетное меню. Особенности……………………………………………
2.7 Различные предложения по организации банкетов и конференций……
3 Организация снабжения предприятия общественного питания………………………………………………………………………….
8
8
11
12
14
15
18
20
23
4 Организация обслуживания иностранных туристов. Особенности питания израильтян….........................................................................................................
29
Вывод ……………………………………………………………………………
33
Список используемых источников……
Как выглядит: часть круглого стола, обращенного к сцене остается свободной.
Фуршет.
По залу расставляются высокие барные столы, на которые гости могут поставить бокал. Гости не сидят, а свободно перемещаются по залу. У стены зала или по середине зала может стоять линия столов с блюдами. Барную стойку располагают у стены или в углу зала.
2.6 Банкетное меню. Особенности
Занимаясь составлением банкетного меню, не стоит забывать о том, что аппетит приходит во время еды. А при условии, что банкет может продолжаться довольно-таки продолжительное время, аппетит успеет разыграться и не один раз.
Заказывать еды надо чуть больше расчетного количества, так как допустить, чтобы гости ушли с банкета голодными – нельзя. Тем более, что всегда есть возможность забрать с собой то, что не удалось съесть или выпить в ресторане.
От количества гостей зависит количество блюд, а вот от возраста приглашенных зависит не только размер блюда (молодые обладают бо̀льшим аппетитом), но и сами наименования. Например, компания из молодых людей, наверняка, откажется от первых блюд и отдаст предпочтение салатикам и закускам. А молодые девушки, наверняка, будут рады вкусным десертам и фруктам. Также стоит учитывать, что более молодые люди любят экспериментировать со вкусами. Ну и, конечно же, все модные тенденции в кулинарии и напитках должны присутствовать на столах, дабы было что обсудить и чем похвастаться после банкета.
Если намечается событие с большим количеством приглашенных гостей, которые обладают разными вкусами, то остановить выбор лучше на блюдах, которые придутся по душе большинству гостей. И еще, если вы знаете, например, что многие из числа приглашенных предпочитают мясные блюда, то закажите мясных закусок больше, нежели рыбных или овощных. В случае если приглашенные гости - вегетарианцы, на столах должны быть, в основном, блюда из овощей. Гости оценят по достоинству блюда, которые придутся им по вкусу.
Продолжительность банкета в целом определяет состав банкетного меню. Например, для банкета продолжительностью 3-4 часа вполне хватит нескольких блюд с салатами и закусками. И заказывать первые и горячие блюда вовсе не обязательно. Ведь гости будут не только кушать, но еще и общаться, и танцевать, и, возможно, смотреть выступления артистов.
Однако если банкет планируется на более продолжительный период времени, то горячие блюда просто необходимы. Вопрос о подаче первых блюд часто зависит от времени начала банкета. Если время проведения банкета совпадает с обедом, то первые горячие блюда будут очень кстати.
От события, которое легло в основу банкета, часто зависят наименования некоторых обязательных блюд. К примеру, на свадебном столе молодоженов должны присутствовать блюда, которые являются символами достатка и счастья будущей семьи (сдобные булочки и каравай, свадебный торт). А для банкета, посвященного дню рыбака, необходимо большое количество рыбных блюд.
Каждый праздник требует индивидуального подхода в блюдах. Рассматривая различные виды обслуживания, следует сказать, что во время банкета с полным обслуживанием разнообразие блюд не так велико. Обычно, это 3-4 наименования. Банкет с частичным обслуживанием включает большее количество блюд. Для фуршета же потребуется несколько другие, но не менее разнообразные блюда небольшого размера. Правильное составление банкетного меню — очень важный элемент удачного торжества. Не стоит забывать про напитки. Это отдельная, не менее важная составляющая меню банкета.
2.7 Различные предложения по организации банкетов и конференций (приложение №2)
.С К-Визит организация
Банкеты в «К-Визит» — это:
Заказывая проведение банкетов в гостиницах «К-Визит», Вы можете выбрать один из наших банкетных залов, который максимально будет соответствовать настроению Вашего мероприятия!
Стоимость праздничного меню — от 1500 руб./чел.
Аренда залов:
Зал "Венеция" до 100/200 посадочных мест - 1500/3000 руб./час до 23.00; 3000/6000 руб./час после 23.00
Зал "Коломяжские Сады" (Форум) до 150 посадочных мест - 1500 руб./час до 23.00; 3000 руб./час после 23.00
Ресторан "Зеркальный" до 45 посадочных мест
Красный зал до 80 посадочных мест
Банкет + К - Визит = праздник по вашим правилам!
Специальное предложение для молодоженов от К-Визит: при заказе банкета на сумму от 100 000 руб. - «Свадебный пакет» на сутки Вы получаете В ПОДАРОК!
Город, настолько яркий, что его видно
даже из космоса. Город, чья жизнь начинается
ночью. Город греха, поэтому здесь возможно
всё. Это Вегас, детка!
На самую главную ночь в году AZIMUT Отель
Санкт-Петербург превратится в никогда
не унывающий Лас-Вегас, гости которого встретят
Новый 2013 Год в стиле самого зажигательного
города в мире!
Приключение включает:
•Вкусное и разнообразное меню «а-ля Вегас»;
•Развлекательная программа в стиле Вегаса;
•Шоу от одного из лучших российских иллюзионистов;
•Захватывающее силовое шоу;
•Шоу - балет и танцевальные выступления;
•Живая музыка;
•Дискотека и танцы под Элвиса;
•Розыгрыш подарков;
•Анимация, конкурсы;
...и много приятных сюрпризов!
Начало программы – 22.30
Цена на персону – 5000руб.
Дети до 5 лет – бесплатно (без предоставления
места), от 5 до 12 лет – 3500 руб.
Азимут Отель в Санкт-Петербурге обладает всем необходимым для проведения деловых мероприятий различного масштаба от крупной конференции до семинара в узком кругу специалистов: 9 просторных залов, вместимостью от 20 до 1100 человек, современное оборудование и грамотный персонал, который поможет обеспечить отличную организацию вашего мероприятия. Все конференц-залы очень комфортабельные, оборудованы кондиционерами, а огромные окна обеспечивают естественное освещение в дневное время.
В ресторане доставкой продуктов занимается экспедитор. Он должен:
1) Заключить договор;
2) Проконтролировать исполнение договора;
3) Организовать доставку;
4) Организовать складирование и хранение.
Эти задачи решает отдел снабжения ресторана. Он работает самостоятельно, выполняя свои определенные выше функции. На предприятии есть база поставщиков у которых постоянно закупается продукция, а так же производится закупка на рынках и оптовых базах на ПОП осуществляется закупка как сырья и п/ф, так и материально - техническими средствами.
Материально - техническое снабжение предусматривает четкое и своевременное оснащение предприятие общественного питания технологическим, холодильным, подъемно транспортным оборудованием, кухонной и столовой посудой, инвентарем, столовым бельем, спец. одеждой, канцелярскими товарами, мебелью и т.д.
Потребности предприятия общественного питания в материально - техническом снабжении определяется в зависимости от мощности предприятия и штатной численности работников. На необходимые МТС составляется заявка.
1)Основанием для завоза
2)Заявка в письменной форме содержит наименование товаров, основные признаки ассортимента и необходимое количество продукции;
3)Указываются реквизиты
4)Сырьё и продуты
Доставка продуктов ведётся централизованным и децентрализованным способами. Децентрализованный завоз - при анализе сети размещение предприятия общественного питания устанавливают следующие данные: мощность предприятия, число посадочных мест, площадь складских помещений, численность работников, режим работы предприятия.
Количество заказываемой партии сырья должно полностью обеспечить устойчивость ассортимента кулинарной продукции и вместе с тем исключить создание излишков запасов.
Централизованный завоз - осуществляется силами и средствами поставщиков. При этом предприятие освобождается от необходимости иметь свой транспорт, направлять работников для получения и сопровождение груза. Централизованный завоз осуществляется двумя маршрутами: маятниковым и кольцевым.
Маятниковые маршруты - это маршруты при которых путь перемещения транспортных средств между двумя логическими пунктами повторяется не однократно.
Кольцевые маршруты - это маршруты при которых пути перемещения транспортных средств представляют собой замкнутые контуры, которые соединяют несколько собой замкнутые контуры, которые соединяют несколько получателей или поставщиков.
При поступлении материально - технического снабжения производят его приемку в соответствии со специальными правилами:
Оборудование в поврежденной упаковке вскрывают в присутствии представителя - поставщика, при обнаружении дефекта составляется акт один экземпляр, определяют на предприятие изготовителя. Оборудование не пригодное для эксплуатации отправляют заводу изготовителю.
Предметы МТС пришедшие в негодность в процессе эксплуатации подлежат списанию за счёт предприятия, если ущерб произошел по вине работника, то сумма взыскивается с виновных лиц.
При списании МТС создается комиссия (директор, заместитель бухгалтера, материально-ответственное лицо, представители не заинтересованной организации) и составляется акт списания.
Все поставщики сырья и полуфабрикатов в современных условиях осуществляется на основании заключении договора.
Договор - это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменение или прекращения гражданских прав и обязанностей.
Виды договоров:
1. Договор купли-продажи;
2. Договор поставки;
3. Договор транспортной экспедиции;
4. Договор складского хранения;
Так же не малую роль в организации снабжения играет и договор поставки.
Структура и содержание договора поставки определяется заключающими его сторонами. При этом поставщик и покупатель должен учитывать ряд правил, соблюдение которых при составление договора позволяет сторонам в последствии избежать недоразумений и споров, связанные с различными в понимании тех или иных его условий. Поэтому очень важно, что бы договор содержал все необходимые реквизиты, а его условия не противоречили действующему законодательству. Формулировки условий договора должны быть точными, исключающие возможность их двоякого толкования.
Договор поставки - в Гражданском кодексе РФ определён как договор, по которому поставщик - продавец, в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
1. Структура договора;
2. Реквизиты договора;
3. Преамбула (вводная часть) договора;
4. Предмет договора;
5. Сроки и порядок поставки;
6. Качество и комплектность;
7. Упаковка и маркировка;
8. Цена и порядок расчетов;
9. Ответственность сторон;
10. Срок действия договора;
11. Изменение и расторжение
12. Разрешение споров;
13. Заключительные положения;
14. Реквизиты и подписи сторон;
Реквизиты договора - к ним относят место и дата заключения.
Преамбула договора - вводная часть в которой записывается полное наименование сторон и указание на то, что они заключили настоящий договор.
Сроки и порядок поставки - это существенные условия договора - поставке.
Информация о работе Отдел банкетов и конференций как состовляющая часть ресторанной службы отеля