Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 03:24, курсовая работа
Цель работы – рассмотреть программный и анимационный подходы в туроперейтинге. Основные задачи:
· изучить литературу по теме работы;
· рассмотреть понятие программного туризма, его составляющие, основные принципы и классификации;
· выявить особенности анимационного подхода в туризме;
· описать процесс организации анимационных программ.
Введение 3
Теоретическая часть 5
1. Программный туризм как основа современного туроперейтинга и обслуживания туристов 5
2. Классификация программ туристского обслуживания 12
3. Анимация обслуживания 14
II. Практическая часть 21
Форма организации анимационных программ на круизных теплоходах с российскими туристами. 21
Заключение 29
Список использованной литературы 32
Между номерами артистов проведите короткие конкурсы, интерактивные игры со зрителями.
Конкурсная программа презентационного концерта не должна быть долгой и утомительной, так как это своеобразная интермедия к тому, что гости увидят в течение круиза.
Завершите
концерт исполнением общей
В программе задействованы: спортинструктор.
Зарядка – очень важная составляющая дня. Именно от того, как её провести, зависит, как начнётся и продолжится день гостей. Ваша задача не столько разогреть их физически, сколько зарядить бодростью, оптимизмом и хорошим настроением.
Пример: Назначайте упражнения, подходящие по тематике к нашему путешествию. Движения на основе команд: лево руля, право руля, нос, корма, драить палубу, капитан на борту (смирно), кругом, равняйся, по росту становись… Движения морских животных (животных вообще). Движения капитана, юнги, кока… Движения стихий: Вода, Земля, Огонь (Солнце), Воздух (ветер), Металл (корабль). Устройте соревнование между участниками.
Помните,
если на зарядку в срок никто не
пришёл, вы всё равно должны находиться
на рабочем месте до окончания
положенного времени. Кто-то мог
немного проспать. Он не должен увидеть
пустой зал.
В программе задействованы: спортинструктор.
В зависимости от расписания и контингента гостей, танц-класс может разделиться на взрослый и детский. Но суть остаётся одна. Учитывая пожелания туристов, спортинструктор должен выбрать танец, или несколько, которые будут разучиваться в течение рейса. Обратите внимание, что все музыкальные материалы спортинструктор обязан предоставить сам.
Если турист просит вас позаниматься с ним индивидуально, вы не отказывайте ему. Согласуйте место и время занятия с пассажирским помощником и сообщите его туристу.
Если
у гостей нет особых пожеланий
по выбору изучаемого танца, предложите
что-то по своему вкусу. Очень хорошо,
если вам удастся поставить что-то
шуточное, живое, энергичное. Впрочем,
всё зависит от контингента, творческого
потенциала и настроения гостей.
В программе задействованы: детский аниматор, воспитатель, Ди Джей (по мере необходимости).
Если
планировка теплохода позволяет, то
наши маленькие туристы в течение
дня проводят время в «Детской
комнате» с воспитателем. Помните, от
настроения детей зависит настроение
их родителей и не только. Бегающие
по палубам шумные малыши редко кого-то
радуют. Поэтому воспитатель должен
приложить максимум усилий, чтобы
заинтересовать их в себе. Проводите
подвижные игры, учите петь, рисовать,
включайте мультфильмы. В течение
круиза можно подготовить и
Так же
в течение круиза, если позволяет
время, пассажирским помощником могут
быть назначены детские
В программе задействованы: классические музыканты.
Все концертные выступления желательно разделять тематически: «Оперные арии», «Романсы», «Песни из мюзиклов», «Музыка русских композиторов» и т.д. Всё зависит от вашего творческого потенциала.
Превратите Ваши выступления в концертные номера, а не фоновую музыку. Должность «классический музыкант» на круизных лайнерах отличается тем, что публика приходит в бар теплохода на концертную программу, поэтому они воспринимают артистов не как фоновую музыку в баре.
Будет
интересно, если вы предварите исполнение
каждого номера кратким экскурсом
в историю исполняемого произведения.
В программе задействованы: аниматоры, спортинструктор (по договорённости, исходя из параллельной программы).
Чаще всего турниры проводятся в дневное время (до или после обеда). Состязания по шашкам, шахматам, нардам могут проходить, как в один день, так и в продолжении всего круиза.
Лото-клуб – отдельное мероприятие, пользующееся большой популярностью.
Ваша
задача не превращать игру в интеллектуальные,
сухие, тихие состязания. Если это
шашки, шахматы, нарды, сопровождайте
ход игры острыми комментариями.
Если это лото – обыграйте номера
бочонков.
В программе задействованы: Ди Джей, эстрадный музыкант
В конце путешествия капитан приглашает всех гостей на прощальный ужин. Салоны ресторана празднично засервированы, разлито вино, блюда отличаются особой изысканностью. В начале ужина в ресторан приходят капитан, директор ресторана, шеф-повар и пассажирский помощник. Говорят прощальные слова, поздравляют гостей с окончанием круиза, а затем подходят лично к каждому столу с бокалом шампанского.
Задача
Ди Джея и эстрадного музыканта заранее
распределиться, принести и подключить
в салоны ресторана колонки и аппаратуру
для звука, проверить микрофоны. При подходе
экипажа к ресторану, включить торжественный
марш, во время произнесения речей, весь
звук убрать, а после оставить фоновую
музыку, пока экипаж не покинет помещение.
В программе задействованы: аниматоры, Ди Джей, остальная анимационная группа по мере необходимости.
После ужина всех туристов приглашают посетить вечернюю развлекательную программу.
Аниматоры должны обладать грамотной речью и активной декламацией.
Традиционными программами на бортах наших теплоходов являются следующие:
Шоу «Мисс и Мистер Круиз» может быть разделено на 2 дня, то есть в один день выявляют Мисс Круиза, а на следующий – Мистера. Основа программы – разнообразные интерактивные игры, в которых соревнуются выбранные из зала гости. Жюри, так же состоящее из гостей теплохода, оценивает участников, а в конце выявляет победителя. Остальным участникам так же присваиваются звания, например «Вице-мисс», «Принцесса Круиза», «Рыцарь Круиза», «Босс Круиза» и так далее.
Сценарный план программы «День Нептуна» может быть любым. Желательно проведение данной программы на «солнечной палубе» теплохода. Данная программа состоит из двух этапов: 1. Подготовительного (в дневное время вы готовите реквизит и репетируете концертные номера с туристами) и 2. Основного (итоговая вечерняя программа). Данную программу чаще всего проводят в середине круиза. Задача аниматоров вычислить из массы гостей наиболее активных и предложить им участие.
Основой сценарного плана данного мероприятия может быть, например, война между Нептуном и Морским Дьяволом или Пиратами, если в круизе не планируется «Пиратский ужин». Вот пример построения программы.
В подводном царстве Ведьма встречается со старым другом – Морским Дьяволом. Они договариваются сорвать праздник Нептуна, для того, чтобы ведьма стала владыкой морской, а Дьявол за это смог бы топить столько кораблей, сколько пожелает. Дьявол с Ведьмой убегают собирать команду, а на сцену вылезает главная Русалка, случайно услышавшая разговор. Причитает и бежит докладывать Нептуну. Выходит Нептун (чаще всего эту роль исполняет баянист) начинает всех поздравлять, появляется главная русалка и рассказывает о заговоре. Нептун зовёт на помощь «армию» Русалочек (команда туристов), и тут же появляются Ведьма, Дьявол Морской и команда бесов морских (команда туристов). Когда встречаются две команды в подводном царстве, начинается спор, кто будет Владыкой Морской - Дьявол или Нептун. Способ решить это только один – доказать в испытаниях, кто сильнее! В первом конкурсе побеждают бесы, в дальнейших – русалки. Бесы проигрывают нелепо: то упадут, то лопнут шарик, который несли, то толкнут друг друга (заранее договоритесь и отрепетируйте с гостями-исполнителями). После проигрыша Ведьма и Дьявол собираются сбежать. Русалки ловят их, заставляя раскаяться. Нептун прощает всех, и все вместе с залом танцуют танец дружбы.
Одно из главных и долгожданных мероприятий круиза – заключительный «Гала-концерт».
Его особенность в том, что помимо прощальных номеров анимационной группы, в нём присутствуют прощальные номера гостей теплохода. Это то, что они подготовили во время танц-класса, «Играй, баян» и других мероприятий, или то, что они давно умели, и захотели исполнить.
Гала-концерт
так же проводится в 2 этапа –
репетиция с гостями теплохода
и итоговая вечерняя программа.
В программе задействованы: вся анимационная группа
Дополнительные
мероприятия включают в себя концерты
эстрадного музыканта, разнообразные
мастер-классы, вечерние мероприятия,
отличные от традиционных. Информация
и пожелания по дополнительным мероприятиям
зависит от расписания круиза и согласовывается
с пассажирским помощником.
В программе задействованы: баянист.
Ежедневно после (или на 45 минут позже от начала) вечерней программы всех туристов приглашают на мероприятие «Играй, баян!». Это своеобразное караоке под баян. Поскольку контингент гостей, посещающих данное мероприятие обычно пожилой, баянисту следует подготовить репертуар 60-90-х годов, романсы и песни из кинофильмов. Лучше разнообразить свои вечера по тематике.
Но не стоит сводить всё мероприятие только к песням. Устраивайте музыкальные викторины, поставьте сценки, отрепетируйте номера к Гала-концерту.
В программе задействованы: классические музыканты, эстрадные музыканты, Ди Джей (при необходимости)
Вечер – самое выгодное время для работников бара. Поэтому нельзя оставлять бар в тишине. Традиционно на теплоходах два музыкальных бара – Музыкальный салон и Диско-бар.
В Музыкальном салоне работают классические музыканты. Но на этот раз не в качестве академических исполнителей, а в качестве музыкантов-тапёров. Ваша задача не утомить гостей насыщенностью и академизмом программы, а лишь создать настроение. Добавьте в свой репертуар джазовые произведения современных композиторов, музыку из известных кинофильмов и т.д.
В Диско-баре
после окончания анимационной программы
эстрадные музыканты работают в
баре не менее 2-2,5 часов. Пожалуйста, не
оставляйте бар в тишине в перерывах
между выступлениями. Включайте
фоновую музыку.
В программе задействованы: Ди Джей, эстрадный музыкант (при необходимости)
На всех
теплоходах дискотека при хорошей
погоде проводится на солнечной палубе.
Пожалуйста, разнообразьте репертуар,
учитывая возраст и пожелания
присутствующей публики. Не забывайте
разговаривать с гостями, не стоит
сводить свою работу к техничному
переключению музыкальных композиций.
Глобальный
рост и развитие туризма во всем
мире оказывает большое влияние
на содержание и организацию
По оценкам специалистов, в настоящее время включение анимационных программ культурно-познавательного, спортивно-туристского, развлекательного характера в содержание туристских маршрутов и поездок, в работу отелей повышает их престиж и востребованность на рынке туристских услуг.