Разработка проекта экстремального тура «Камчатский край»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2012 в 16:50, курсовая работа

Описание работы

В итоге проделанной работы сформирован экстремальный тур на Камчатский край с технологической документацией к нему, а также договорным планом с конкретными поставщиками услуг, проделана калькуляция тура, высчитана стоимость путёвки, разработан план по продвижению тура. В качестве приложений к курсовой прилагаются: договор с перевозчиком, агентское соглашение с партнёром, лист бронирования, а также заполненная туристская путёвка и договор о реализации турпродукта.

Содержание работы

Введение
Анализ туристских ресурсов
1.1 Природно-климатические ресурсы
1.2 Историко-архитектурные ресурсы
1.3 Социально-культурные объекты
1.4 Анализ индустрии и инфраструктуры туризма
1.5 Возможности региона для развития туризма
Исследование туристского рынка по направлению
2.1 Обоснование выбора вида туризма для проектируемого тура-
Разработка проекта тура
3.1 Вербальная модель
3.2 Требования к обслуживанию туристов на познавательный тур по туристскому классу
3.3 Поставщики услуг
3.4 Договорный план фирмы по организации данного тура
3.6 Программа тура
3.6 Калькуляция
3.7 Технологическая документация
3.7.1 Информационный лист
3.7.2 Технологическая карта
4. Продвижение тура
4.1 Перспективы развития туристского путешествия на рынке Санкт-Петербурга. Решение проблем сезонности
4.2 Комплекс мероприятий по продвижению туристского продукта, целевая аудитория4
4.3 Каналы продвижения туристского продукта к потребителю, партнёры по сбыту
4.4 Рекламный листок
Заключение

Список использованной литературы

Файлы: 1 файл

Конечный вариант курсовика Акентьевой.docx

— 598.75 Кб (Скачать файл)

1.4. Плата за проезд  и провоз багажа  составляет: _______________

____________________________________________________________________.

1.5. Проезд и провоз  багажа оплачиваются  в следующем порядке  и в

следующие сроки: ____________________________________________________

____________________________________________________________________.

1.6. Перевозчик обязуется  доставить  Пассажира   и  его   багаж  в

пункт назначения в срок, определенный в порядке, предусмотренном ____

____________________________________________________________________.

(указать  транспортный устав  или кодекс) 

1.7. Время отправления  и прибытия транспортного  средства:

____________________________________________________________________. 

2. Ответственность  за нарушения обязательств  по перевозке 

2.1. В   случае   неисполнения   либо  ненадлежащего   исполнения

обязательств  по    перевозке    Стороны    несут     ответственность,

установленную ГК  РФ,  транспортным  уставом  или  кодексом.

2.2. Стороны настоящего  договора за нарушение   ими  обязательств

по  перевозке предусматривают  следующую ответственность: _____________

_____________________________________________________________________

____________________________________________________________________. 

3. Ответственность  Перевозчика за  задержку

отправления пассажира 

3.1. За   задержку   в   отправлении    транспортного    средства,

перевозящего  Пассажира,  или  опоздание прибытия такого транспортного

средства  в пункт назначения (за исключением перевозок  в  городском  и

пригородном сообщениях)   Перевозчик  уплачивает  Пассажиру штраф в

размере установленном ______________________________________________,

(указать  транспортный устав  или кодекс) 

если  не докажет,  что  задержка или опоздание  имели  место  вследствие

непреодолимой силы,  устранения  неисправности  транспортных средств,

угрожающих  жизни и здоровью пассажиров,  или  иных  обстоятельств,  не

зависящих от Перевозчика.

3.2. В  случае  отказа  Пассажира  от  перевозки  из-за  задержки

отправления транспортного  средства  Перевозчик   обязан   возвратить

Пассажиру провозную плату. 

4. Ответственность  Перевозчика за  утрату, недостачу  и

повреждение (порчу) багажа. Ответственность  Перевозчика

за  причинение вреда  жизни или здоровью Пассажира 

4.1. Перевозчик  несет   ответственность   за  сохранность  багажа,

происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи Пассажиру или

лицу, управомоченному  на  получение багажа,  если  не докажет,  что

утрата, недостача или  повреждение (порча) багажа произошли  вследствие

обстоятельств,  которые  Перевозчик не мог предотвратить  и устранение

которых от него не зависело.

4.2. Ущерб,   причиненный    при  перевозке   багажа,  возмещается

Перевозчиком  в следующем размере:

в случае  утраты  или  недостачи  багажа  -  в  размере стоимости

утраченного или недостающего багажа;

в случае  повреждения  (порчи)  багажа  -  в  размере суммы,  на

которую понизилась его стоимость,  а при невозможности  восстановления

поврежденного багажа - в размере  его стоимости;

в случае утраты багажа,  сданного к перевозке  с объявлением  его

ценности, - в размере объявленной  стоимости багажа.

Стоимость багажа определяется исходя из его  цены,  указанной  в

счете Продавца,  а при  отсутствии счета - исходя из цены, которая  при

сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.

4.3. Перевозчик  наряду  с  возмещением   установленного  ущерба,

вызванного  утратой,  недостачей  или  повреждением  (порчей)  багажа,

возвращает  Отправителю  провозную  плату,  взысканную  за  перевозку

утраченного, недостающего,  испорченного  или  поврежденного  багажа.

4.4. Документы  о  причинах багажа (коммерческий акт,  акт общей

формы и т.п.),  составленные Перевозчиком  в  одностороннем  порядке,

подлежат  в  случае  спора  оценке судом наряду с другими документами,

удостоверяющими обстоятельства,  которые могут служить основанием для

ответственности  Перевозчика,  Отправителя  либо Получателя багажа.

4.5. Перевозчик несет  ответственность  за вред, причиненный  жизни

или здоровью Пассажира, в соответствии с  правилами главы 59 ГК РФ. 

5. Заключительные положения 

5.1. Во всем ином,  не урегулированном  в договоре, Стороны  будут

руководствоваться нормами ГК РФ, а  также нормами ____________________

____________________________________________________________________.

(наименование  транспортного устава  или кодекса) 

5.2. Договор составлен  в _____-х экземплярах.

5.3. Адреса Сторон: 

Перевозчик: ____________________________________________________

_____________________________________________________________________ 

Пассажир: ______________________________________________________

(фамилия,  имя, отчество) 

паспорт: серия _____________, номер _______________, выдан __________

_____________________________________________________________________

адрес: ______________________________________________________________ 
 

Перевозчик                                       Пассажир 

_____________________                           _____________________

М.П.                                           (подпись) 
 
 

Приложение 2 «Туристская путёвка»

 
 

Приложение 3 «Договор о реализации туристского продукта»

ДОГОВОР №  _____       

о реализации туристского  продукта

 

г. Санкт-Петербург         «___»_______20___

 
 

     Общество  с ограниченной ответсвенностью «Лето», именуемое в дальнейшем «Турфирма» (Свидетельство о государственной регистрации серии 66 № 003679104 от 30.09.2002,основной государственный регистрационный номер номер 208 665 809 33 66, реестровый номер № 001367  серия МТ2 в Едином Федеральном реестре туроператоров, финансовая гарантия страховой компании ОСАО «Ингосстрах», договор № 433-164-004368/11 от 31.01.2011 на период с 01.06.2011 по 31.05.2012, Сертификат соответствия № РОСС RU.АИ16.М41136 от 22.08.11) в лице __________________________ , действующего (ей) на основании доверенности № ________ от «__» ____  200_ г., с одной стороны, 

     и

     _________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», действующий в интересах туристов, указанных в Листе бронирования, с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

 

    1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

       1.1. В соответствии с условиями  настоящего Договора Турфирма  реализует Заказчику и туристам  туристский продукт, сформированный  Туроператором, указанный в Листе  бронирования, являющимся неотъемлемой  частью настоящего Договора (Приложение  №1). Лицом, оказывающим Заказчику  и туристам услуги по настоящему  договору по реализации туристского  продукта, является туроператор,  сведения о котором содержатся  в Листе бронирования (полное  и сокращенное наименования, адрес  (место нахождения), почтовый адрес  и реестровый номер).

       В Листе бронирования указываются  даты начала и окончания путешествия, его маршрут и продолжительность; список лиц, принимающих участие  в поездке; набор услуг, выбираемых Заказчиком из числа предлагаемых Турфирмой; розничная цена туристических услуг. 

       Турфирма  обязуется передать Заказчику (туристу) Туристский продукт либо право на отдельную туристическую услугу, а  Заказчик обязуется уплатить за него определенную денежную сумму.

       1.2. Конкретный перечень предоставляемых  туристических услуг указывается  в Туристской путевке, выдаваемой  Заказчику после полной оплаты  Туристского продукта и являющейся  неотъемлемой частью настоящего  Договора.

       1.3. Реализация Туристского продукта  осуществляется на условиях предварительного  бронирования.

       1.4. Договор является заключенным  с момента согласования его  существенных условий. Документом, подтверждающим согласование существенных  условий Договора, является Лист  бронирования, подписанный обеими  Сторонами.

 

  2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

 

       2.1. В настоящем договоре Стороны  исходят из следующего толкования  используемых в Договоре понятий:

       «туристский продукт» - комплекс услуг по перевозке  и размещению, оказываемых за общую  цену (независимо от включения в  общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по настоящему договору;

       «реализация туристского продукта» - деятельность Турфирмы по заключению договора об оказании комплекса туристских услуг с  Заказчиком туристского продукта;

       «турист» - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных  и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания, указанное  в Листе бронирования;

       «туристская путевка» - документ, содержащий условия  путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности.

       «перевозчик» - юридическое лицо, которое имеет  лицензию на осуществление воздушной  перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты на основании договоров  воздушной перевозки.

       «страховая  компания» - организация, имеющая разрешение (лицензию) на осуществление страхования  соответствующего вида.

         «туроператор» -  юридическое  лицо, осуществляющее деятельность  по формированию, продвижению и  реализации туристского продукта.

       2.2. Другие понятия, используемые  в настоящем Договоре, толкуются  исходя из буквального значения  содержащихся в нем слов и  выражений, а также из значений, придаваемых им действующим законодательством,  в том числе ФЗ «Об основах  туристской деятельности в РФ»  от 24.11.1996г. 

 
 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ  СТОРОН

 

3.1. Обязанности Турфирмы:

 

       3.1.1. Предоставить Заказчику и туристам необходимую и достоверную информацию о стране, особенностях путешествия, о правилах въезда и выезда из страны, включая сведения о необходимости наличия визы; об основных документах, необходимых для въезда и выезда из страны; об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах в объеме, необходимом для совершения путешествия; о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации; о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания. Предоставление указанной информации осуществляется в соответствии со статьей 6 Закона «Об основах туристической деятельности в РФ» и статьей 10 Закона «О защите прав потребителя» посредством ознакомления Заказчика с каталогами и печатными материалами по поездке и вручения Заказчику Памятки, с содержанием которой Заказчик ознакомился перед подписанием настоящего Договора. Памятка является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Информация о работе Разработка проекта экстремального тура «Камчатский край»