- Туроператор
несет ответственность перед
Турагентом за выполнение принятых
на себя обязательств при условии
выполнения последним требований
настоящего договора.
- Турагент несет ответственность
перед Туроператором за выполнение принятых
на себя обязательств при условии выполнения
последним требований настоящего договора.
В случае возникновения
обстоятельств, препятствующих Туроператору
или его контрагентам оказать
туристские услуги согласованного
перечня в оговоренные сроки по не зависящим
от Туроператора или его контрагентов
причинам, он может без согласия Турагента:
- аннулировать
турпутевку, если к моменту аннуляции
Турагент не произвел оплату
или нарушил иные условия настоящего Договора;
- перенести
сроки проведения поездки, но
не более чем на 24 часа;
- произвести
замену отеля на отель, аналогичной
категории или выше;
- произвести
замену экскурсионной программы.
Если подобные
изменения в составе туристских
услуг привели к уменьшению их фактической
стоимости, Туроператор возвращает Турагенту
разницу в стоимости. Все споры, возникшие
у Турагента с третьими лицами в связи
с обстоятельствами, изложенными в настоящем
пункте, разрешаются в соответствии с
обязательственными отношениями Турагента
с третьими лицами.
- В случае
если Туроператор внес в состав
туристских услуг изменения, отличные
от перечисленных в заявке
и если в результате таких
изменений турист отказался от
туристских услуг, Туроператор
обязуется вернуть Турагенту фактически оплаченные
к моменту отказа денежные средства.
- В случае
непредоставления Туроператором
по его вине заказанных и
подтвержденных туристских услуг,
Туроператор обязан возместить
стоимость соответственно не
оказанных услуг Турагенту.
- Туроператор не несет ответственности
по возмещению денежных затрат за оплаченные
туристские услуги, если турист в период
обслуживания по своему усмотрению или
в связи со своими интересами не воспользовался
всеми или частью предоставленных туроператором
услуг и не возмещает туристу расходы,
выходящие за рамки оговоренных в договоре
и приложениях к нему туристских услуг.
- Туроператор
не несет ответственности перед
Турагентом или его клиентом
в случае изменения программы
тура по независящим от него
причинам, в том числе вследствие:
- угрозы военных действий, беспорядков, переворотов, катастроф
- технических поломок и механических повреждений самолетов, иных транспортных средств, систем бронирования транспортных компаний
- задержка и перенос рейсов транспортных компаний
- закрытие аэропортов, отмена автобусного и паромного сообщения и т.д.
- Турагент несет
полную ответственность за правильность
указанных в заявке паспортных
данных и действительность предоставленных
документов.
- Туроператор
не несет ответственность перед Турагентом и его туристами
в случае невозможности осуществления
принятых на себя обязательств, вследствие
недостоверности, недостаточности и несвоевременности
сведений и документов, предоставленных
Турагентом, либо нарушения Турагентом
иных условий настоящего Договора или
требований к документам.
- При отказе
туристов от тура Турагент
незамедлительно письменно информирует
Туроператора об отказе. Возврат
денежных средств производится
в соответствии с п. 3.7. настоящего
Договора.
- При отказе
от подтвержденного тура с Турагента удерживаются
расходы Туроператора связанные с бронированием
тура (не менее 40 у.е.) а также штрафные
санкции, составляющие (в зависимости
от маршрута):
- отказ за 30 – 16 дней – от 25 % до 50% от общей стоимости тура
- отказ за 15 – 8 дней – от 50% до 75% от общей стоимости тура
- отказ за 7 дней и менее – от 75% до 100% от общей стоимости тура.
При отказе от подтвержденного
тура стоимость авиабилетов и
иных проездных документов производится
по правилам перевозчика. Стоимость
авиабилетов на чартерные рейсы и билеты,
проданные по групповому или иному специальному
тарифу, не возвращается.
- В случае
нарушения туристами действующих
правил проезда и провоза багажа,
правил проживания, причинения ущерба
имуществу перевозчика, гостиницы
штрафы взимаются с виновного лица
в размерах, предусмотренных действующим
законодательством.
- Туроператор
не несет ответственности за
решения властей или ответственных
лиц (службы безопасности, таможенные
органы, сотрудники транспортной
организации, менеджеры отеля) об отказе в возможности
перевозки и размещения в отеле, если турист:
нарушил таможенные правила; находился
в состоянии алкогольного опьянения; применял
наркотики или другим образом нарушил
правопорядок, или правила общественного
поведения; нарушил правила пассажирских
перевозок или правила проживания в гостиницах.
- Туроператор
не несет ответственности за
утрату туристом паспорта, билетов,
багажных квитанций и других
документов, а также за последствия
такой утраты. Туроператор не
несет ответственности за утрату личных вещей туристов.
- Туроператор
не несет ответственности
за возможные неточности, допущенные
в гостиничных и других рекламных
проспектах, если они изготовлены
без его участия и используются
в работе Туроператора как
вспомогательный материал.
- Туроператор
несет ответственность за своевременную
передачу необходимых для выдачи
въездной визы или загранпаспорта
соответствующим организациям. Туроператор
не несет ответственности за
действия официальных органов
России и иностранных посольств
и консульств, препятствующих выезду
туриста (отказ в визе, задержка ее выдачи
и т.д.), а так же за изменение сроков оформления
въездных виз в посольствах и консульствах
иностранных государств. В этом случае,
полученные Туроператором денежные средства
возвращаются Турагенту за вычетом фактически
понесенных затрат, каковыми являются
в том числе: консульский сбор, стоимость
чартерных авиабилетов и билетов выписанных
по групповым тарифам, штрафные санкции
за аннуляцию бронирования гостиниц и
иных услуг связанных с оформлением тура.
- В случае, если
государством, в которое совершается
тур не установлен разрешительный
режим въезда, либо оформление
визы производится при пересечении
границы данного государства,
Туроператор не несет ответственности
за наличие у туриста надлежаще оформленных въездных
документов и действительность его загранпаспорта.
- В случае
не информирования туриста о
возможности страхования расходов,
вызванных отменой поездки, Турагент
самостоятельно компенсирует материальные
потери туриста, возникшие в случае отказа в выдаче туристу
визы, отказа туриста от тура по состоянию
здоровья, в иных случаях предусмотренных
условиями страхования.
- Стороны несут
ответственность перед туристом
за непредставление или представление
недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение
или ненадлежащее исполнение обязательств
по договору о реализации туристского
продукта в соответствии с действующим
российским законодательством.
- Сведения о
порядке и сроках предъявления
туристом требований о выплате
страхового возмещения по договору
страхования ответственности туроператора,
а также информация об основаниях для
осуществления таких выплат содержаться
в «Правилах взаимодействия с туристами
по вопросам денежных выплат», разработанных
в соответствии с договором страхования
ФЗ «Об основах туристкой деятельности
РФ» №132-ФЗ от 24.11.1996 г.
В пятом пункте
описываются сроки действия договора,
порядок разрешения возникающих
споров и иные условия взаимодействия
компаний.
- Настоящий договор вступает в силу с момента подписание сторон и действует в течении одного года. В случае, если ни одна из сторон, до истечении срока действия договора, не уведомит о своем желании расторгнуть договор, срок его действия продлевается на тот же срок.
- Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время.
- Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон с обязательным письменным уведомлением другой стороны и погашения задолженности между сторонами.
- В случае нарушения Турагентом своих обязательств по договору Туроператор имеет право расторгнуть настоящий договор немедленно после письменного уведомления Турагента.
- Все права и обязанности при расторжении договора или прекращении срока его действия прекращаются только после полного взаиморасчета сторон.
- Все изменения, дополнения к договору должны быть подписаны обеими сторонами. Переписка об условиях договора и прекращении его действия действительна только в письменном виде с оригинальной подписью руководителя или иного уполномоченного лица и печатью организации. Направления заявок Турагента и подтверждений или уведомлений о невозможности подтверждения от Туроператора допускается с использованием факсимильной, электронной связи или каналов Интернета.
- При возникновении споров, связанных с исполнением сторонами условий настоящего Договора, стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров. В случае не достижения соглашений в результате переговоров споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда.
- Содержание настоящего Договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная сторонами друг от друга в ходе реализации своих прав и исполнения своих обязанностей, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой стороны. Сторона, допустившая нарушение этого условия, обязана возместить контрагенту все понесенные им в связи с этим убытки в полном объеме.
- Настоящий договор составлен в двух э<span class="dash0410_0431_0437_0430_0446_0020_0441_043f_0438_0441_043a_0430__Char" style="